Výskumné metódy v manažmente a ich podstata

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Metódy výskumu v manažmente sú nástroje potrebné na riešenie problémov manažmentu v každej spoločnosti. Článok predstavuje hlavné prístupy k štúdiu problematiky riadenia organizácie.

Čo je výskum?

Samotný pojem „výskum“zahŕňa súbor činností na identifikáciu problémových problémov, stanovenie ich úlohy a miesta v skúmanej oblasti, štúdium a popis vzťahov a vzorcov zmien objektov, javov a ich vlastností. Rovnako ako hľadanie a zdôvodňovanie riešení pre využitie získaných poznatkov na zlepšenie skúmaného systému alebo riešenie problémov nastolených v štúdii.

Všetky výskumy majú svoj účel. V manažmente je výskum zameraný na zlepšenie efektívnosti systému manažérstva. Zároveň je možné nastaviť rôzne úlohy, ktoré riešia problémy riadenia alebo zlepšujú kvalitu riadenia.

Predmet a predmet štúdia v manažmente

Všetky výskumné metódy v manažmente sú zamerané na štúdium objektu – systému manažmentu. Čo je ona?

Na základemanažment je osoba, ktorej vodcovské vlastnosti umožňujú vytvárať okolo seba sieť vzájomne prepojených kontrol, ktoré fungujú podľa stanovených predpisov. Ak je objektom manažérskeho výskumu systém manažérstva, tak objektom manažmentu je firma (organizácia). Do predmetu štúdia teda patrí aj blahobyt a jeho rozvoj.

Predmetom výskumu v manažmente je zvyčajne rozpor alebo problém v procese manažmentu.

Základy metodológie výskumu v systéme riadenia

Metodológia a výskumné metódy v manažmente závisia výlučne od zvoleného prístupu. Ten môže byť koncepčný, aspektový a systémový.

Ten istý problém môže mať odlišný aspekt, napríklad sociálny alebo ekonomický, v závislosti od „perspektívy“jeho posudzovania.

Koncept je širší pojem a zahŕňa vývoj základných ustanovení pre výskum pred začatím procesu skúmania problému.

Najpopulárnejší je dnes systematický prístup k výskumu. Systém, ako už bolo spomenuté vyššie, je sieťou vzájomne prepojených prvkov, takže tento prístup umožňuje čo najrozsiahlejšie a najkomplexnejšie štúdium predmetu štúdia a dosiahnutie cieľa. Systematický prístup zahŕňa aj štúdium vonkajších faktorov, javov a objektov, ktoré môžu skúmaný objekt ovplyvniť. Špecifikácia integrity systému tiež vedie k dôkladnejšiemu štúdiu jeho vnútorných vzťahov, stability a rizík.

Nastavenie cieľa je jedným z kľúčovýchaspekty metodológie výskumu v manažmente. Každý manažérsky systém potrebuje dve skupiny cieľov – externé a interné, ktoré musia byť vzájomne prepojené a nesmú si odporovať.

Prístup k výskumu môže byť aj empirický alebo vedecký. Empirický alebo experimentálny je prístup, ktorý zahŕňa špecifické experimentálne nástroje na získavanie nových vedomostí.

Druhý prístup zahŕňa metódy vedeckého výskumu v manažmente. Tento prístup vám umožňuje presnejšie študovať problémy manažmentu v organizácii a vybrať si primerane efektívne riešenie.

Aké sú metódy výskumu v manažmente?

Existuje mnoho nástrojov, metód, techník, techník na štúdium riadiacich systémov. Ako sa vysporiadať s takouto rôznorodosťou? Na čo si dať pozor?

Odpoveď na všetky tieto otázky hľadá každý manažér sám, ale proces hľadania môže zjednodušiť kompetentné zoskupenie.

Klasifikácia výskumných metód v manažmente zahŕňa dva hlavné skupiny: teoretický a empirický.

Teoretické metódy sú založené na znalostnej báze a logických záveroch obsiahnutých v knihách, učebniciach, monografiách, článkoch. Empirické (experimentálne, pragmatické) metódy fungujú na základe experimentov a názorov odborníkov. Nie je možné s autoritou určiť, ktoré metódy sú lepšie, pretože riešia rovnaký problém rôznymi spôsobmi. Preto v praxi manažmentu spravidla dochádza k syntéze viacerých metód anástroje.

Teoretické metódy

Metódy na štúdium problémov manažmentu sú často založené na teórii manažmentu ako na kľúčovom vedeckom základe.

Prvá skupina zahŕňa metódu vzostupu od abstraktného ku konkrétnemu. Vyzýva výskumníka, aby prešiel od všeobecného ku konkrétnemu, to znamená, že na základe objektívneho poznania vyvodil závery o riešení konkrétneho manažérskeho problému.

Abstrakcia ako metóda výskumu navrhuje ignorovať menšie prvky systému riadenia na identifikáciu kľúčových vzťahov, a to aj prostredníctvom modelovania obchodných procesov.

Skupina teoretických metód nemôže nezahŕňať analýzu a syntézu, umožňujúcu rozdeliť (rozložiť) predmet štúdia pre následné nezávislé štúdium a znovuzjednotenie, aby sa znovu vytvoril predchádzajúci dizajn s vedomím procesov prebiehajúcich vo vnútri systému.

Dedukcia a indukcia sú tiež jasnými predstaviteľmi prvej skupiny, ktorá je založená na logických výrazoch: od konkrétneho k všeobecnému (indukcia), od všeobecného k konkrétnemu (odvod), od konkrétneho k konkrétnemu (transdukcia).

Praktické metódy

Na prvotné posúdenie problému sa často používajú pragmatické metódy štúdia manažmentu organizácií.

Pozorovanie je najzreteľnejšia z empirických metód. Informácie sa zhromažďujú zo všetkých oddelení spoločnosti zapojených do procesu riadenia. Hlavným kritériom je nezasahovanie výskumníka do obchodného procesu počas procesu pozorovania.

Porovnávacia metóda predpokladá prítomnosť analógu alebo štandardu, s ktorým bude možné porovnávať ukazovatele skúmaného objektu.

Metóda polemiky (diskusie) sa označuje aj ako pragmatická. Takáto odôvodnená diskusia o otázkach riadenia organizácie sa spravidla uskutočňuje ako súčasť počiatočného hodnotenia súčasnej situácie (plánované stretnutie s riaditeľom). Kontroverzia môže prebiehať aj medzi výskumníkmi.

Metódy modelovania

Modelovanie je jednou z najpopulárnejších teoretických metód hodnotenia účinnosti systému manažérstva a uskutočňovania výskumu na jeho zlepšenie.

Model je „obrazom“skutočného objektu, ale nie v statickom stave, ale v polohe, ktorá je blízka skutočným podmienkam. Pri modelovaní sa tiež treba uchýliť k metóde abstrakcie, to znamená vylúčiť z úvahy nekľúčové faktory a procesy. Spustenie modelu môže ukázať nielen existujúce problémy riadenia, ale aj predpovedať vplyv negatívnych faktorov na systém v budúcnosti.

Expertné metódy

Metóda odborných posudkov je široko používaná empirická metóda založená na názoroch kompetentných odborníkov. Napriek jednoduchosti získavania takýchto odhadov existuje veľa príkladov ich nesprávneho zberu alebo interpretácie, čo vedie k negatívnym výsledkom výskumu.

Proces partnerského hodnotenia zahŕňa niekoľko krokov.

Po prvé, existujúprípravné práce na zhromaždenie skupiny expertov a prípravu potrebných dokumentov.

Potom nasleduje podrobná štúdia problému.

Výskum pokračuje vývojom možností riešenia problému.

Implementácia hotového riešenia neprebehne bez účasti odborníkov.

Spravidla vykonávajú skupinové vyšetrenie, v súvislosti s ktorým sa do popredia kladie proces výberu špecialistov. Na tento účel sa oplatí rozhodnúť o forme absolvovania skúšky: odborníci môžu problém spoločne prediskutovať a vydať hotové kolektívne riešenie, alebo môžu pracovať autonómne a svoje nápady písomne vyjadriť každý jednotlivo.

Bez ohľadu na to, aké metódy výskumu sa v manažmente používajú, konečný dokument je najdôležitejším dokončením celej práce. Takže pri metóde skúmania je dôležité správne vyplniť formuláre a zapísať názory a nápady, presne vyzdvihnúce podstatu.

Zahraničné metódy manažérskeho výskumu

Metódy výskumu v manažmente v poslednej dobe zahŕňajú aj takú expertnú metódu, akou je SWOT analýza. Ide o zahraničnú prax štvorfázovej analýzy, ktorá zahŕňa hodnotenie silných a slabých stránok spoločnosti, ako aj jej príležitostí a vonkajších hrozieb.

Často sa používa aj brainstorming. Jeho podstatou je hľadanie maximálneho počtu nápadov na danú tému v priebehu jednej alebo niekoľkých hodín. Toto je tiež poddruh expertnej metódy, ale analýza výskumných metód v manažmente to ukázalapri riešení kreatívnych problémov sa ako jedna z najlepších ukazuje metóda „hodiť nápady za pár minút“.

Na záver stojí za zmienku, že dnes existuje množstvo literatúry obsahujúcej širokú škálu výskumných metód v manažmente. Učebnica alebo monografia na túto tému určite poslúži pri výbere výskumného nástroja, no netreba zabúdať ani na špecifiká manažérskych systémov v rôznych organizáciách.