Koncept a typy moci v manažmente. Základy a formy prejavu moci v manažmente

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Človek, ktorý zastáva vedúcu pozíciu, vždy berie na seba veľkú zodpovednosť. Manažéri musia kontrolovať výrobný proces, ako aj riadiť zamestnancov spoločnosti. Ako to vyzerá v praxi a aké druhy moci existujú v manažmente, si prečítajte nižšie.

Koncept

Čo je sila? Ide o riadenie ľudí a pôsobenie na nich pomocou osobného vplyvu. V manažmente existuje štandardná definícia moci. Znamená to cielený vplyv na ľudí, ktorý mení ich postoj k práci, mobilizuje sily, núti zamestnancov pracovať na maximum. Je to pre človeka ťažké? Osoba, ktorá má vodcovské vlastnosti, môže viesť nasledovníkov bez väčších ťažkostí. Človek môže pomocou sugescie a presviedčania nasmerovať činnosť tímu správnym smerom pre firmu. Obsah a pojem „moc“je dosť subjektívny pre každú konkrétnu oblasť. Spoločnosti využívajú rôznespôsoby, ako zlepšiť výkon. Niekto uprednostňuje metódu biča, niekto zase metódu stimulácie pomocou mrkvy. Najlepšie výsledky dosahuje líder, ktorý vie skombinovať dva prístupy.

Základy sily

Ľudia by mali byť vedení legálne. Pojem moci a jej úloha v riadení sú determinované metódami ovplyvňovania zamestnancov. Aké dôvody majú lídri na získanie moci?

• Zákon. Ústava stanovuje práva a povinnosti vodcov. Manažér sa nimi musí riadiť a neprekračovať hranicu prípustného. V opačnom prípade môžu pracovníci vstúpiť do štrajku alebo skončiť. Zákony upravujú vzťahy medzi podriadenými a vedúcimi. Každá osoba, ktorá vstupuje do práce v konkrétnej spoločnosti, musí poznať svoje povinnosti a práva. V opačnom prípade riskuje, že sa dostane do situácie, kedy na ňom budú „jazdiť“.
• Strach. Človek musí byť presvedčený o svojej budúcnosti. Ak takáto dôvera neexistuje, vzniká strach. Strach môže byť najlepšou motiváciou k práci. Zamestnanec, ktorý sa bojí, že príde o prácu, bude pracovať dobre a bude kvalitne a včas plniť pokyny, ktoré mu boli dané.
• Odmena. Typy moci v manažmente zahŕňajú niekoľko prístupov k vedeniu. Jednou z nich je motivácia zamestnancov odmeňovaním. Človek, ktorý vie, čo za svoje úsilie dostane, bude pracovať lepšie ako človek, ktorý nevidí perspektívy svojho rozvoja.
• Presviedčanie. Každý zamestnanec musí byťmotivovaní svojou prácou. Presvedčiť zamestnancov, že pracujú pre dobro ľudstva, je tou najlepšou motiváciou. Rastúca spoločnosť by mala svojim zamestnancom vždy poskytnúť stimul na rozvoj.
• Charizma. Typy moci v manažmente vychádzajú z koncepcie vedenia. Líder, ktorý je pre svojich zamestnancov autoritou, môže viesť spoločnosť, kde sa mu zachce. Zamestnanci musia dôverovať vodcovi a veriť v jeho obozretnosť. Pracovať pod kontrolou tyrana je malé potešenie.

Typy výkonu

Vedúci musí rozhodnúť o štýle svojho riadenia. Osoba, ktorá preberá zodpovednosť, musí pochopiť mieru vplyvu, ktorý má na zamestnancov. Aké sú typy moci a vplyvu v manažmente?

• Odchádzanie z kancelárie. Vodca je autorita pre podriadených. Ale nie vždy osobná charizma pomáha človeku stúpať po kariérnom rebríčku. Niekedy sú na zodpovedné pozície menované kompetentné osoby, ktoré dokážu a dokážu dobre zvládnuť svoje povinnosti. Sila lídrov, ktorí zaujali svoje miesto vďaka vedomostiam, zručnostiam a pracovitosti, sa môže každú chvíľu otriasť. Osoba, ktorá sa vďaka svojej intelektuálnej činnosti vyšplhala na kariérny rebríček, bude musieť tvrdo pracovať, aby sa udržala vo svojej pozícii. Neustály profesionálny rozvoj prostredníctvom sebarozvoja alebo absolvovania špecializovaných kurzov sú magické pilulky,ktorí garantujú zajtrajšok.
• Pochádza od jednotlivca. Tento druh moci v riadení je spoľahlivejší. Charizmatický človek alebo vodca je schopný viesť ľudí. Ak zamestnanci vnímajú svojho šéfa ako sebavedomého človeka, ktorý si vie stanoviť ciele a dosiahnuť ich, nebudú od manažéra vyžadovať neustály rozvoj. Áno, je dobré, ak sa to stane, ale autorita jednotlivca nebude otrasená, ak osoba stratí vo svojom intelektuálnom rozvoji svojich podriadených.

Formy moci

Použitie moci v manažmente znamená pevný základ, na ktorom bude založené. Vodca môže vykonávať jednu alebo viac foriem autority. Čo sú to?

• Právne. Riadiť firmu môže človek, ktorý sa riadi zákonníkom práce. Možno si myslíte, že to robia všetci lídri. Vôbec nie. Rozpočtové organizácie si často vymýšľajú vlastné zákony na rozvoj firmy a ak s nimi zamestnanec nesúhlasí, dostane výpoveď. Obrátenie sa na súd je v tomto prípade zbytočné. Oprávnená právomoc nevyvoláva žiadne spory medzi zamestnancami a podriadenými. Zamestnanci vždy vedia, že v prípade potreby sa môžu odvolať na zákonník práce a budú vypočutí.
• Vynútené. Metóda biča sa z hľadiska disciplíny vypláca. Manažéri, ktorí motivujú zamestnancov pokutami a všemožnými hotovostnými zrážkami zo mzdy, môžu dosiahnuť dobrú prácu. Ale atmosféra v tíme bude vždy napätá a nepriateľská.
• Stimulácia. Tento druh moci a vplyvu v manažmente zahŕňa odmeňovanie zamestnancov za ich úspech. Stimulom môžu byť prémie za dobrú prácu, kariérny postup alebo lepšie pracovné podmienky. Zamestnanci budú stimulovaní k lepšiemu výkonu a budú vedieť, že ak urobia chybu, nebudú príliš kritizovaní.
• Zdroj. Moc v riadení, podstatu, zdroje a formy budú určovať zdroje, ktorými manažér disponuje. Môžu byť prirodzené aj finančné. Takéto spoločnosti rýchlo rastú vďaka dobrým investíciám zo strany manažmentu, sponzorov a akcionárov.
• Sila robiť rozhodnutia. Túto formu vedenia mnohí spochybňujú. Manažéri v tomto prípade zodpovedne rozhodujú o rozvoji firmy, ale nepovažujú za potrebné rozumieť fungovaniu oddelení. Moc nad každou časťou výroby je zakotvená v rukách manažéra, ktorý je plne zodpovedný za všetky skutky zamestnancov.
• Sila spojenia. Typy mocenských a riadiacich metód vplyvu založené na osobných prepojeniach sa u nás dobre udomácnili. Podnikanie je jednoduchšie, keď máte ľudí, ktorých poznáte, v rôznych inštitúciách.

Funkcie napájania

Základy a formy prejavu moci v manažmente budú závisieť od toho, aké funkcie bude vedenie vykonávať. Čo robí dobrý manažér?

• Udržiavanie poriadku. Manažér musí sledovať, ako zamestnanci pracujú a predo akej miery sa v kolektíve rozvíjajú priateľské vzťahy. Ak vo firme stoja proti sebe rôzne „tábory“, bude spochybnené dosiahnutie spoločných cieľov. Aby sa tomu zabránilo, manažér musí okamžite vyriešiť všetky problémy a spory, ktoré medzi ľuďmi vzniknú.
• Dosahujte svoje ciele. Hlavnou úlohou vodcu je dosiahnuť ciele, ktoré sú mu stanovené. Manažér musí byť schopný predvídať problémy a rýchlo nájsť riešenia.
• Riešenie problémov. Bez ohľadu na to, ako dobre spoločnosť funguje, vždy sa vyskytnú zlyhania a vyššia moc. Ich elimináciou by sa mal včas zaoberať vedúci.
• Motivácia. Ľudia budú pracovať lepšie, ak pochopia zmysel svojich aktivít. Nezáleží na tom, aký štýl motivácie manažér používa, hlavné je, aby zamestnanci pochopili, prečo musia vydať zo seba to najlepšie.

Štýly výkonu

V manažmente závisia formy moci a vplyvu na podriadených od toho, aký štýl vedenia si manažér zvolil.

• Štýl lídra. Manažér preberá plnú zodpovednosť za to, čo robia jeho zamestnanci. Manažér vždy pozná všetky úlohy firmy, pozná termíny dodania každého konkrétneho projektu. Manažér samostatne volí spôsob ovplyvňovania zamestnancov. Pri plnení jednej úlohy môže manažér odmeniť zamestnancov a za plnenie iných povinností zamestnancov zbaviť nejakého privilégia. Flexibilný prístup k vedeniu má najlepšie výsledky, ale zbavuje zamestnancov stability, keďže oni ju nemajúvedieť, čo očakávať od ďalšieho projektu.
• Štýl odoslania. V tomto prípade zamestnanci vykonávajú presne definované úlohy. Bez ohľadu na projekt budú mať zamestnanci dôveru v budúcnosť. Ľudia si budú môcť plánovať svoju budúcnosť vo firme, svoju kariéru. Zamestnanci poznajú výhody práce až do opotrebenia a budú si tiež vedomí toho, čomu čelia za oneskorenie projektu alebo meškanie.

Metódy vplyvu

Funkcie využitia moci v manažmente budú závisieť od toho, ako bude manažér motivovať a povzbudzovať zamestnancov.

• Záujmy. V každej kancelárii bude nenahraditeľná osoba, ktorá zdieľa záujmy spoločnosti. Ak sa osobné ašpirácie zamestnanca zhodujú s jeho pracovnými povinnosťami, daný človek bude pracovať oveľa tvrdšie a efektívnejšie.
• Hodnoty. Každý človek má svoj vlastný svetonázor a morálne hodnoty. Skúsený líder sa nebojí na nich hrať. Manažér môže motivovať zamestnancov rôznymi spôsobmi, podľa toho, kto má aký hodnotový systém. Pre niektorých bude veľmi dôležitý plat a pre iných bude dôležitejšia prestíž.
• Obmedzenia. Moc ukladá osobe právo ukladať nejaké pokuty a sankcie za určité činnosti podľa vlastného uváženia. Manažér môže napríklad zakázať zamestnancom chatovať na pracovisku, ak podľa jeho názoru tento proces narúša prácu.
• Vzdelanie. Kompetentní pracovníci zostanú, ak ánobudú neustále zlepšovať svoje vedomosti. Nie každý má ale dostatok času na vzdelávanie. Najlepších zamestnancov si preto firma vyškolí na vlastné náklady. Tento spôsob povzbudzovania oslovuje mnohých mladých profesionálov.
• Presviedčanie. Aby sa človeku dobre pracovalo, musí byť presvedčený, že nepracuje nadarmo. Každá spoločnosť by mala mať nejaké sociálne poslanie, prostredníctvom ktorého zamestnanci cítia, že prispievajú spoločnosti.
• Kreativita. Každá spoločnosť by mala pomôcť zamestnancovi realizovať jeho potenciál. Vedúci by mali podporovať kreatívny prístup k práci.

Vlastnosti sily

Druhy moci a spôsoby ovplyvňovania manažmentu budú určené na základe konkrétnych vlastností. Čo sú to?

• Sociálne. Vodca by nemal byť despota. Úrady musia byť zodpovedné za svojich podriadených. Manažér je povinný venovať pozornosť želaniam zamestnancov, ich postoju k manažmentu a ich vzájomným vzťahom.
• Asymetrické. Manažér musí pochopiť, že nemá rovnaký vplyv na všetkých zamestnancov. Niektorí jedinci sú viac sugestibilní, iní viac podozrievaví či nedôverčiví. Vždy treba brať do úvahy, že nie všetci zamestnanci dokážu chápať svoje úlohy rovnako jasne a rovnako dobre ich zvládať.
• Účelné. Moc sa vždy sústreďuje na svoje ciele. Práve nimi by sa mala riadiť pri rozhodovaní o zamestnancoch.
• Potenciálne. Zamestnanci by mali vykonávať svoje povinnosti rovnako dobre, keď ich majúodmenu za vykonanú prácu a keď nemajú. Úrady by nemali neustále motivovať zamestnancov bonusmi alebo pokutami.
• Viera. Podriadení musia dôverovať svojmu vedúcemu, musia dôverovať jeho kompetencii z hľadiska riadenia firmy. Nedôvera vyvoláva v ľuďoch pochybnosti o poslaní spoločnosti, ktoré by sa v žiadnom prípade nemalo otriasť.

Výhody sily

Ľudia, ktorí majú moc v riadení a riadení, dostávajú veľa dividend. Čo sú to?

• Zvýšené sebavedomie. Človek, ktorý riadi iných ľudí, sa cíti dôležitejší. Teší ho, že ho poslúchajú a plnia jeho príkazy. Sebavedomie sa zvyšuje, keď sa podriadení pozerajú s rešpektom, držia sa každého slova a radia sa pri akomkoľvek rozhodnutí.
• Dobrý manažment času. Človek, ktorý je nútený riadiť ľudí a dodávať projekty načas, si musí vedieť manažovať svoj čas. Prax v tejto veci je veľmi dôležitá. Človek, ktorý sa naučil riadiť organizáciu, si môže ľahko organizovať život podľa vlastnej túžby a naplánovať si všetko do najmenších detailov.
• Sila vôle. Človek, ktorý nesie veľkú zodpovednosť, sa musí vedieť rozhodovať rýchlo a bez váhania. Aj keď je rozhodnutie v rozpore s osobnými kvalitami človeka, musí byť schopný vziať svoju vôľu do päste a podpísať zmluvu alebo urobiť dôležité rozhodnutie.
• Vysoký plat. Nie poslednú úlohu hrá plat. Ľudia ktorízaujať dobrú pozíciu, mať možnosť cestovať, žiť v pohodlných podmienkach a nestarať sa o zajtrajšok.

Nevýhody sily

Koncept a typy právomocí v manažmente boli diskutované vyššie. Osoba, ktorá zastáva vedúcu pozíciu, má nielen výhody frivolného života, ale aj mnohé nevýhody. Čo sú to?

• Zodpovednosť. Vedúci je vždy zodpovedný nielen za svoje činy, ale aj za činnosť svojich podriadených. Manažér musí byť pripravený na to, že bude súdený za chyby, ktoré neurobil. Akákoľvek porucha vo výrobe sa považuje za chybu manažéra. A je úplne jedno, že na vine je ten podriadený, ktorý si nedokázal riadne plniť svoje povinnosti.
• Je ťažké nájsť harmóniu medzi všetkými oblasťami života. Človek, ktorý zastáva vysokú pozíciu vo vedení firmy, často nevie nájsť rovnováhu medzi svojimi osobnými a pracovnými aktivitami. Daná osoba nemusí mať dostatok času na zábavu, cestovanie alebo komunikáciu s blízkymi.
• Samota. Dobrí vedúci, rovnako ako dobrí učitelia, by mali všetok svoj čas venovať práci. Takíto ľudia majú zriedka rodinu a deti. A ak je tam rodina, zriedka vidí doma vysokopostavenú osobu.
• Neustály stres. Zodpovednosť človeka veľmi znervózňuje. Z tohto dôvodu môžu dobrí lídri zastávať zodpovednú pozíciu najviac 10 rokov. Po tomto období začínajú strácať nervy a často situácia dospeje k duševnej poruche.