Metódy riadenia v manažmente: popis, charakteristiky a funkcie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Vedúca pozícia vyžaduje od človeka obrovské množstvo vedomostí, zručností a schopností. Väčšina veľkých spoločností poskytuje úvodné školenia a všetky majú tú nevýhodu, že väčšinou neučia o manažérskych metódach. Nový šéf je nútený sa to naučiť sám alebo z boku. Spôsoby vedenia tímu sa môžu líšiť v závislosti od vykonávanej funkcie.

Nastavenie cieľa

Dozorná práca si vyžaduje veľa času a úsilia, najmä ak je vykonávaná bezcieľne a neorganizovane. Využitie manažérskych metód v manažmente pomáha budovať racionálny sled úloh zadávaných zodpovednej osobe. Je dôležité, aby manažér vedel obmieňať spôsoby obchodovania so svojimi podriadenými – len tak dosiahnete maximálnu efektivitu pracovného toku.

Pomocou manažérskych metód manažér plne realizuje svoje regulačné funkcie a ovplyvňuje aj personál: aktivuje svoju činnosť a dodáva jej tvorivý charakter. Štúdium toho, ako dosiahnuť ciele prostredníctvom kontroly, je jednou z kľúčových výskumných tém v manažmente a psychológii.

Dobré využitie zdrojov

Všetky spôsoby kontroly práce zamestnancov sa navzájom líšia povahou akcie. V našej dobe sú obzvlášť dôležité ekonomické metódy riadenia v manažmente, ktorých popis vychádza z činnosti príslušných zákonov, ktoré ovplyvňujú majetkové záujmy všetkých účastníkov pracovného procesu. Hlavné metódy tohto typu používané v obchodných štruktúrach sú ekonomické a ekonomické výpočty.

Kompetentné plánovanie a prognózovanie sú tiež priamo spojené s finančnou zložkou akejkoľvek organizácie, preto sú relevantnými metódami riadenia. Ekonomické stimuly, zdôvodnenia a analýzy činnosti podniku využívajú aj poprední manažéri obchodných a vládnych organizácií. Ak sú procesy postavené správne, zamestnanci a inštitúcia sú navzájom spokojní.

Všetky metódy ekonomického riadenia v manažmente sú zamerané na zvýšenie efektívnosti organizácie, čo znamená výrazné zvýšenie zisku. Vedúci predstavitelia spoločností preto prijímajú skúsených analytikov, ktorí sú schopní vypočítať všetky možné riziká v práci inštitúcie, ako ajvypracovať plán na ich odstránenie a organizovať bežné pracovné aktivity.

Administratívne rozhodnutia

Akýkoľvek systém manažérskych metód v manažmente sa nezaobíde bez prehľadnej organizácie a prijímania zložitých rozhodnutí (zvýšenie alebo zníženie počtu zamestnancov, prideľovanie dodatočných bonusov a pod.). Zásady kontroly sa v tomto prípade formujú pomocou zákonov zameraných na vykonávanie spoločnej práce, ako aj na základe psychologickej potreby interakcie a socializácie človeka. Organizačné a stabilizačné metódy (spoločné tréningy, teambuildingy, plánovacie stretnutia a pod.) pomáhajú formovať všeobecnú štruktúru inštitúcie, pravidlá jej práce, ako aj všeobecnú koncepciu jej existencie.

Pri zavádzaní operatívneho riadenia práce celých oddelení a jednotlivých zamestnancov by mali pomôcť administratívne princípy. V tomto prípade hovoríme o príprave zmlúv, tvorbe uznesení a vyhlášok, ktoré priamo súvisia s prácou organizácie a jej finančnou prosperitou.

Tretím variantom sú disciplinárne metódy, pomocou ktorých môžete udržať stabilitu práce v inštitúcii. Ak sú v organizácii správne používané, zamestnanci majú predstavu o vlastnej zodpovednosti za neplnenie svojich povinností. Patrí sem aj systém motivácie a bonusových zrážok pre zamestnancov. Implementácia týchto zásad si zvyčajne vyžaduje ďalšiu pomoc účtovného oddelenia a personálneho oddelenia, bez ktorých nie je možné správne zostaviť príslušnédokumenty.

Hľadanie osobného kontaktu

Metódy sociálno-psychologického manažmentu v manažmente sú možno najdôležitejšie, pretože ich možno použiť na ovplyvnenie tímu aj jednotlivca. Niekedy stačí aj obyčajný rozhovor s podriadeným, aby sa vrátil do normálu a nastavil na produktívnu prácu. Ak líder venuje čas každému zo svojich zamestnancov, potom sa jeho vplyv na tím týmto spôsobom môže stať veľmi významným. Ale je tu riziko - špecialisti môžu zabudnúť, ako sa rozhodovať, a budú neustále bežať na úrady. Takéto momenty musia byť prísne potlačené, ak im ako vodca chcete vštepiť nezávislosť.

Všetky tieto techniky môže používať iba manažér s veľmi vysokou morálnou kultúrou, ktorý rešpektuje svoj vlastný tím a každého podriadeného individuálne. Pomáhajú riadiť klímu na oddelení, náladu zamestnancov a dokonca aj ich správanie voči sebe navzájom a voči spoločnosti ako celku.

Žiadny kompetentný manažment sa bez takýchto algoritmov nezaobíde, metódy sociálneho manažmentu budú v tomto prípade hrať menej významnú úlohu. Hovoríme o vnútornej etikete, rutine, regulácii vzájomných záväzkov a iných spôsoboch práce s tímom. Potreby zamestnancov a manažmentu musia byť naplnené v maximálnej možnej miere – len tak bude možné vybudovať zdravé vzťahy v tíme.

V ideálnom prípade by mali byť všetky použité metódyjasne vypočítané správou podniku, musí vidieť zisk a náklady, ktoré budú spojené s ich uplatnením. Bez znalostí psychológie a sociológie sa človek nezaobíde, inak nebude mať použitie rôznych manažérskych techník vôbec žiadny efekt.

Metódy psychologického manažmentu v manažmente by sa mali využívať na harmonizáciu vzťahov v tíme a vytvorenie pokojného prostredia. Zamestnanci by nemali pociťovať nepohodlie pri výkone svojich bezprostredných povinností - to je hlavným účelom ich aplikácie. Medzi takéto metódy patria programy odborného výberu, dodatočné školenia, humanizácia pracovnej činnosti atď.

Logika a analytika

Netreba zabúdať ani na kvantitatívne metódy riadenia v manažmente, pomocou ktorých sa vypracúvajú finančné, ekonomické a účtovné plány. Sú založené na dôslednej analýze a logických záveroch, ktoré z nej vyplývajú. Najvýraznejším príkladom je tu tvorba a realizácia podnikateľského plánu. Takéto metódy manažment často používa pri marketingovom výskume a organizovaní iných finančných projektov.

Tieto metódy by mali zodpovedať množstvo otázok. Napríklad, ako správne vypočítať výrobu produktov, koľko zdrojov je na to potrebných, koľko tovaru vytvoriť na splnenie konkrétnej objednávky, kedy musíte začať pracovať atď. Všetky pracujú tak či onak s číslami a ukazovateľmi – najpresnejšími ukazovateľmi úspechu podniku.

Manažérske povinnosti

Funkcie ametódy riadenia v manažmente sú neoddeliteľne spojené - prvé určujú druhé. Teoreticky existuje päť hlavných funkcií: kontrola, plánovanie, implementácia, koordinácia a organizácia. Posledné dva sú najťažšie, pretože sú zamerané na vytvorenie štruktúry podniku, zefektívnenie všetkých jeho prvkov, budovanie medzifunkčných interakcií a poskytovanie akcií pre zodpovednejších podriadených.

Ak chcete vytvoriť pohodlný a jednoduchý systém riadenia, musíte sa rozhodnúť pre účel podniku. Na jej základe bude možné vypracovať stratégiu na dosiahnutie úlohy. Je dôležité, aby si všetci zamestnanci plnili svoje povinnosti. V počiatočnej fáze práce je potrebné určiť, kto a za čo bude v spoločnosti zodpovedný, je žiaduce, aby to bola vzájomná zodpovednosť. Počas existencie ZSSR vrcholové správne orgány nemali žiadnu zodpovednosť voči zborovým organizáciám. Efektívnosť kontroly bola výrazne znížená, keďže nikto nezodpovedal malým podnikom za nerozumné a chybné rozhodnutia.

Štrukturálna formácia

Vzťah medzi formami a metódami riadenia v manažmente je tiež veľmi vysoký. V rámci každej štruktúry môžu existovať ďalšie riadiace jednotky s vlastnými predpismi a možnosťou zasahovať do práce iných oddelení spoločnosti. Preto má zmysel vyčleniť štruktúry alebo formy riadenia v samostatnej kategórii. Je ich celkom 6:maticové, lineárne, programovo-cieľové, funkcionálne, deliace a lineárne-funkčné.

Najjednoduchší z nich je lineárny, keď sa zamestnanec hlási jednému priamemu nadriadenému. Hlavným problémom, ktorému manažéri v tejto fáze čelia, je kompetentný výber personálu. Všetky manažérske rozhodnutia sa tu navyše robia pomerne komplikovaným spôsobom – povolenie na vykonávanie konkrétnej činnosti môže zamestnanec získať len tak, že prejde celou hierarchiou nadriadených. Pomalá reakcia na zmeny trhu je relevantná práve pre veľké podniky s podobnou formou riadenia, kde počet úrovní dosahuje 5 a viac.

Ak hovoríme o efektívnom riadení, moderné metódy riadenia v ňom používané by sa mali kombinovať s divíznou formou riadenia. Takáto potreba vyvstáva z toho dôvodu, že pobočky spoločnosti majú práva vykonávať hospodársku a prevádzkovú činnosť, pričom vedúci oddelení majú možnosť predkladať inovatívne návrhy a dokonca podstupovať dohodnuté riziko. Pomocou divízneho manažmentu môžete dosiahnuť kompetentnú kombináciu celkovej stratégie spoločnosti a samostatnej taktiky pobočiek a interných oddelení.

Vybudovanie dokonalého systému

Metódy riadenia pomáhajú pri dosahovaní maximálnej efektívnosti podniku, ale nemusia stačiť. Je dôležité vnímať človeka ako hlavný zdroj efektívnej výroby, vykonávať plánovanie práce z hľadiskapri dlhodobej potrebe zamestnancov sa odporúča pracovať s malým riadiacim personálom. Vo vyspelých ekonomických krajinách sa snažia využívať tieto jednoduché pravidlá, pričom v miestnych organizáciách sa veľká pozornosť venuje výchove zamestnancov k vodcovským kvalitám a v budúcnosti z nich vyrastú dobrí lídri.

Orientácia na ľudské hodnoty by mala byť stredobodom každého manažérskeho systému, inak hrozí zníženie motivácie zamestnancov na minimálnu úroveň a neustále hľadanie nových podriadených. Zamestnanci by mali mať silnú autonómiu v popisoch práce, aby si mohli rozvíjať podnikateľského ducha a schopnosť prevziať zodpovednosť v zložitých situáciách.

Nápady a pravidlá správania

Ľudia, ktorí nesúvisia s kontrolnými činnosťami, si niekedy mýlia princípy a metódy riadenia v manažmente. Princípy sú myšlienky zamerané na implementáciu regulačných funkcií a metódy sú jasné akcie na ich implementáciu. Všetky činnosti zamerané na kontrolu činností v organizácii by sa mali vykonávať iba na základe vedeckých prístupov a po predbežnej analýze. Napríklad starostlivo vytvorený systém odmien a trestov môže zamestnancov motivovať k dosahovaniu vysokých cieľov pre seba a pre spoločnosť ako celok.

Jedným z princípov, ktorý treba dodržiavať, je spojenie zodpovednosti, povinností a práv. Všetky pridelené úlohy musia byť dokončené včas. V tomto prípade by zamestnanci mali pochopiť, čo im a organizácii hrozí predčasným dokončením práce. Povinnosťou lídra je byť čo najúprimnejší k podriadeným, naučiť ich budovať logické vzťahy a vykonávať analýzy vlastných aktivít v rámci vlastnej funkčnosti.

Demokratizácia a adaptácia sú fenomény, ktoré sa v poslednom čase objavili medzi metódami riadenia v manažmente. Z ich charakteristík vyplýva, že každý zamestnanec by mal mať právo podieľať sa na regulácii podniku. Noví zamestnanci by mali dostať maximálnu pozornosť a informácie od svojich mentorov, ako aj byť schopní prispôsobiť sa štruktúre a vnútornej kultúre organizácie.

Ťažkosti so správou

Vedúci, ktorý má podriadených zamestnancom, neustále čelí rôznym druhom ťažkostí, a to je celkom normálne. Aby sa udržal nad vodou a dosiahol želané výsledky, jednoducho potrebuje využívať rôzne metódy riadenia organizácie, manažment sa bez nich jednoducho nezaobíde. Jednou z hlavných úloh náčelníka je kontrolovať činnosť svojich zamestnancov, najmä v počiatočnej fáze. Ideálnu kombináciu prísnosti a spravodlivosti nie je možné dosiahnuť okamžite, ale vodca sa o to musí snažiť.

Psychológovia odporúčajú udržiavať v tíme pokojnú a pozitívnu atmosféru. Zamestnanci by mali mať príležitosť na profesionálny rozvoj a spoločnosť - potreba rozvinutejších odborníkov a pripravenostiinvestovať do nich zdroje, čas a peniaze. Zo sociálneho hľadiska by mal zamestnanec dostať príležitosť komunikovať s ľuďmi okolo seba a možnosť vyrásť nad nich.

Napriek obrovskému množstvu metód zameraných na personálny manažment sa často nedarí využiť ich v plnej miere. Hlavným dôvodom je, že všetci zamestnanci riadení manažérom sú úplne iní, takže pri riešení problémov nemôžete použiť iba jednu techniku ako všeliek. Oveľa jednoduchšie je najskôr zistiť motiváciu úplne každého podriadeného a na jej základe zostaviť individuálny pracovný plán, ktorý pomôže rozvoju a prosperite firmy.