Manažment v informačných technológiách: koncepcia, ciele a zámery

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Dobre navrhnutá stratégia rozvoja spoločnosti je jedným zo základov úspechu v akejkoľvek oblasti podnikania. Aby však mohla nastať samotná skutočnosť stabilného rozvoja, je potrebné dbať na efektívny personálny manažment, bez ktorého bude dosahovanie strategických cieľov podniku mimoriadne problematické. Rôzne manažérske prístupy umožňujú vývoj flexibilných manažérskych systémov, ktoré zodpovedajú aktuálnym potrebám konkrétnej spoločnosti.

Zároveň, bez ohľadu na výber modelu práce so zamestnancami, efektívne riadenie nemôže byť efektívne bez dobre organizovanej analýzy informácií.

Manažment v informačných technológiách

Pojmy ako manažment a technológie, ktoré priamo súvisia s informáciami v rámci spoločnosti, sa čoraz viac využívajú v rôznych oblastiach podnikania. To nie je prekvapujúce, pretože moderný formát podnikania znamená nevyhnutné použitie tých nástrojov, ktoré vám umožňujú optimalizovať proces personálneho manažmentu.

Bez použitia informačných technológií nemôže byť manažment taký efektívny ako súčasnýtrhové podmienky. Preto je takáto symbióza technológie a skúseností jednoducho potrebná pre všetkých manažérov, ktorí chcú vidieť vysokú úroveň práce tímu a personálu ako celku.

Aby ste pochopili, ako sa inštitút riadenia a informačné technológie vzájomne ovplyvňujú, mali by ste najprv porozumieť súčasným pojmom.

Kľúčové pojmy

Keďže samotné informačné technológie sú efektívnou kombináciou niekoľkých procesov, musíte venovať pozornosť najdôležitejším z nich:

- Informačný systém. Toto nie je nič iné ako súbor sociálnych a logistických prvkov potrebných na zhromažďovanie, uchovávanie, spracovanie, reflexiu a distribúciu informácií.

- Informačný zdroj. V tomto prípade hovoríme o súboroch dokumentov a jednotlivých dokumentov potrebných na dosiahnutie určitých cieľov spoločnosti. V skutočnosti ide o zdroj, ktorý možno postaviť na roveň energetickým, finančným a rôznym materiálnym zdrojom, ktoré umožňujú riešiť kľúčové úlohy spoločnosti.

- Automatizovaný riadiaci systém. Takýto systém pozostáva z personálu a prostriedkov na automatizáciu jeho činností. Ďalšou z jeho úloh je implementácia informačných technológií na vykonávanie rôznych úloh relevantných pre podnik.

- Automatizovaný IS. Ide o informačný systém, ktorý je vybavený rôznymi nástrojmi na automatizáciu procesu.

- Informačné technológie. Tento výraz sa vzťahuje na totalitusoftvérové a hardvérové nástroje a výrobné procesy, ktoré sú spojené do jedného technologického reťazca. Vďaka tomuto prístupu je možná celá škála oblastí práce s informáciami, čo umožňuje výrazne znížiť pracovnú náročnosť procesu. Spoľahlivosť a efektívnosť využívania informačných technológií aj v tomto prípade stúpa.

Systém riadenia

Bez pochopenia podstaty manažmentu bude ťažké odhaliť túto tému. Z tohto dôvodu je potrebné pochopiť, čo je taký systém. V skutočnosti hovoríme o určitej metóde riadenia technických, finančných, ľudských a iných zdrojov za účelom plnenia úloh zverených podnikovému tímu.

Musíte pochopiť, že systém riadenia dnes zahŕňa mnoho rôznych podsystémov, ktoré sú zostavené podľa určitých kritérií. Vo väčšine prípadov možno pozorovať rozdelenie tohto systému na niekoľko hlavných prvkov, z ktorých každý je nevyhnutný na dosiahnutie konkrétneho strategicky dôležitého cieľa.

V procese vývoja takýchto komponentov systému treba brať do úvahy špecifiká spoločnosti. To znamená analýzu nasledujúcich aspektov podniku:

- typ informačnej podpory;

- taktické, operačné a strategické ciele organizácie;

- funkcie riadenia špecifickej skupiny zamestnancov;

- aplikácia teórie manažérskeho rozhodovania a výskumných metód relevantných operácií;

- štruktúra, tie procesy, vďaka ktorýmje možné poskytovať služby, ako aj výrobu produktov;

- poslanie a vízia spoločnosti;

- dosiahnutie finančnej rovnováhy vedením podniku;

- kompetentný výber ukazovateľov na posúdenie kvality procesu dosahovania kľúčových cieľov.

Pre stručnú charakteristiku manažmentu môžeme povedať, že ide o súbor nástrojov analýzy a vplyvu, ktoré môžu výrazne zjednodušiť rozhodovanie manažmentu.

Prístupy riadenia

Keď už hovoríme o efektívnom personálnom riadení, musíte pochopiť, že v súčasnosti neexistuje jednotný systém riadenia. To znamená, že v závislosti od úloh, profilu spoločnosti a skúseností manažérov možno použiť rôzne prístupy ku kvalitatívnej organizácii práce personálu.

Ak vezmeme do úvahy aktuálne disciplíny, ktoré dnes ponúka každá univerzita informačných technológií a manažmentu, môžeme vyzdvihnúť niekoľko kľúčových technológií. Ide o nasledujúce prístupy:

- systém;

- situačné;

- proces;

- normatívne;

- marketing;

- komplex.

Každá z týchto oblastí riadenia si zaslúži osobitnú pozornosť, pričom kompetentné používanie takýchto metód vám umožňuje dosiahnuť celkom dobré výsledky.

Kľúčové úlohy

Je zrejmé, že na dosiahnutie konkrétnych cieľov je potrebný manažmentna účely, toto je v skutočnosti jeho hodnota. Preto má zmysel zvážiť tie usmernenia, ktoré sa používajú v tak ťažkej záležitosti, ako je personálny manažment.

Úlohy manažmentu sú teda nasledovné:

- neustále hľadanie nových trhov a ich následný rozvoj;

- kompetentná organizácia motivácie zamestnancov spoločnosti prostredníctvom tvorby konkurencieschopných platov a pracovných podmienok;

- výber vysokokvalifikovaných odborníkov;

- sledovanie stupňa efektívnosti podniku a procesu dosahovania cieľov;

- identifikácia relevantných zdrojov pre spoločnosť a hľadanie spôsobov, ako ich poskytnúť v správnom množstve;

- vývoj takého systému rôznych aktivít, ktoré vám umožnia rýchlo a efektívne dosahovať kľúčové ciele;

- tvorba stratégie rozvoja štruktúry spoločnosti.

Zároveň treba chápať, že ako samotná spoločnosť rastie a jej cena rastie, úlohy manažmentu budú komplikovanejšie. Dobrou správou je, že technológie riadenia sa neustále vyvíjajú, čo umožňuje tým, ktorí sú zodpovední za kvalitu práce zamestnancov, udržiavať prijateľnú úroveň efektívnosti.

Technology

Hlavné úlohy manažmentu boli popísané vyššie, no pre ich úspešnú implementáciu je potrebné využívať efektívne nástroje manažmentu. Práve z tohto dôvodu sú manažérske technológie jednou z najdôležitejších súčastí úspešnej spoločnosti. V skutočnosti hovoríme o súbore metód, ktoré sa používajú na zber,spracovanie informácií a následné vytvorenie najvhodnejšej stratégie.

Zároveň prijímanie kľúčových rozhodnutí a systém ich implementácie musia byť v súlade so stanoveným časovým rámcom. V opačnom prípade môžu potrebné procesy trvať neprimerane dlho.

Na vytváranie manažérskych technológií sa používajú rôzne princípy. Môže ísť o princíp proporcionality, rytmu, kontinuity, špecializácie a spolupráce, adaptability atď. Ale bez ohľadu na prístup je úspech metód riadenia do značnej miery určený dostupnosťou a kompetentným využívaním informácií. Preto sú informačné technológie také dôležité. Systémy správy bez prístupu k aktuálnym údajom nemôžu byť účinné.

Vplyv ekonomických faktorov

Aby ste mohli oceniť celú podstatu mechanizmov a procesov personálneho manažmentu v akejkoľvek spoločnosti, musíte si uvedomiť skutočnosť, že každá spoločnosť priťahuje zdroje vrátane ľudských na neustále sa meniacom trhu.

Inými slovami, trhová ekonomika a manažment sú dva fenomény, ktoré sú vždy navzájom prepojené. Ak vezmeme do úvahy všetky aspekty tejto skutočnosti, môžeme identifikovať nasledujúce črty moderných manažérskych procesov:

- Spoločnosť poskytuje ekonomickú nezávislosť tým, ktorí sú zodpovední za prijímanie kľúčových rozhodnutí, ktoré ovplyvňujú výsledky podniku. Tento prístup umožňuje manažérom pracovať relatívne voľne, čím sa neustále zvyšuje ich úroveň efektívnosti.

- Trvalézmena programov a úprava cieľov v dôsledku dôležitých zmien trhových podmienok.

- Využívanie modernej informačnej základne a výpočtovej techniky. Bez týchto nástrojov bude mimoriadne ťažké vykonávať mnohorozmerné výpočty v procese prijímania kľúčových rozhodnutí. Z tohto dôvodu je manažment v informačných technológiách nevyhnutným fenoménom našej doby.

- Spoločnosť sa zameriava predovšetkým na potreby a dopyt trhu, ako aj na potreby tých spotrebiteľov, ktorí sú významnými predstaviteľmi cieľovej skupiny spoločnosti. Výsledkom je, že zdroje sú rozdelené tak, aby sa v prvom rade zabezpečilo uvoľnenie produktov, ktoré najlepšie uspokoja dopyt.

- Spoločnosť sa neustále snaží zlepšovať efektivitu výroby a zároveň minimalizovať náklady, čím dosahuje stabilný nárast ziskov.

Správa informačných technológií samozrejme znamená neustálu aktualizáciu databázy znalostí, techník, prístupov a manipulácie s veľkými tokmi údajov.

Vedecký manažér

Ako je uvedené vyššie, existuje niekoľko rôznych prístupov k organizovaniu efektívneho riadenia, ktoré podniky na dnešnom trhu vo veľkej miere využívajú. Ak sa však obrátime na pôvod, nemôžeme ignorovať skutočnosť, že súčasné koncepty sú založené na škole vedeckého manažmentu.

Zakladateľom tohto smeru je Frederick Taylor. Veľa úsilia o vytvorenie tohto pohľadu na manažment vynaložili aj Henry Gantt, Lilia a Frang. Gilbert.

Títo prominentní manažéri postavili svoj koncept predovšetkým na skutočnosti, že ak správne použijete merania, pozorovania, analýzy a logiku, môžete dosiahnuť viac ako hmatateľné zlepšenie efektivity pracovného procesu.

Nasledovné zložky práce spoločnosti možno identifikovať ako kľúčové oblasti analýzy a rozvoja, na ktorých je postavená škola vedeckého manažmentu:

- rozvoj formálnej štruktúry organizácie;

- určenie tých opatrení, ktoré pomôžu kompetentne rozlíšiť medzi manažérskymi a výkonnými funkciami, teda povinnosťami pracovníka a šéfa;

- racionálna organizácia pracovného procesu.

Existuje aj klasická škola manažmentu alebo presnejšie administratívno-funkčná. Zahŕňa niekoľko zásad, ktoré tvoria spoločný prístup k analýze činnosti správy, ktorý opakovane preukázal svoju účinnosť.

Takéto princípy zahŕňajú podriadenie osobných, súkromných záujmov spoločným, firemného ducha, ktorý je definovaný aj ako jednota personálu, hierarchie atď.

Informácie ako nástroj správy

Už bolo uvedené vyššie, že riadiť personál a nastavovať algoritmus jeho práce je mimoriadne náročné bez neustáleho toku potrebných informácií a údajov. Presnejšie povedané, je to možné, ale miera účinnosti takéhoto vedenia bude extrémne nízka. Z tohto dôvodu rôzne prístupy k riadeniu nevyhnutne znamenajú rozumné využívanie informácií.

Na spustenietakýto riadiaci algoritmus vyžaduje systémy na prácu s dátami, ktoré nie sú ničím iným ako kombináciou ideálnych a materiálnych prvkov. V skutočnosti hovoríme o kvalitnom prepojení informačných technológií s personálom spoločnosti.

Vedecké nástroje sa aktívne využívajú aj v modernom manažmente. Ide o celý komplex kvalitných modelov, ktoré manažérovi umožňujú robiť správne rozhodnutia v pomerne krátkom čase. Tieto nástroje sú založené na matematických metódach, čo znamená v prvom rade zozbierať správne údaje, potom ich prezentovať v správnom formáte a až potom spustiť analytický proces.

Ak uvažujeme o riadení v informačných technológiách cez prizmu prevádzkových činností, potom stojí za to vyzdvihnúť nasledujúce úlohy, ktorých riešenie prebieha priebežne:

- generovanie podrobných kontrolných správ zobrazujúcich stav vecí vo firme;

- získanie potrebných informácií podľa aktuálnych požiadaviek

- spracovanie údajov týkajúcich sa operácií, ktoré sú vykonávané v spoločnosti.

Technológie ako táto sú potrebné, pretože manažéri neustále pracujú s veľkým množstvom údajov v takzvanom nespracovanom stave. To znamená, že sa musíte zaoberať informáciami, ktoré neboli zoradené. Je to presne tento problém, ktorý nám umožňujú vyriešiť rôzne sady nástrojov.

Hlavné súčasti procesu spracovania údajov sú nasledovné:

1. Zhromažďovanie informácií.

2. Spracovanie prijatých údajov. V tomto prípade sa používajú nasledujúce nástroje:

-zoskupovanie alebo klasifikácia informácií, čo znamená priradenie kódu k určitým dátovým blokom, ktorý vám umožní rýchlo a pohodlne distribuovať informácie do skupín;

- triedenie potrebné na usporiadanie prijatých informácií a vytvorenie požadovanej sekvencie;

- výpočty pomocou logických a aritmetických operácií;

– agregácia alebo zväčšenie, ktoré sa vykonáva s cieľom znížiť množstvo údajov, pričom sa filtrujú len tie najrelevantnejšie informácie.

3. Úložisko dát. Na tento účel sa používajú špeciálne informačné bázy.

4. Tvorba dokumentov vo forme správ. Takáto dokumentácia je následne poskytnutá manažmentu a externým partnerom spoločnosti, aby sa oboznámili s dynamikou dosahovania kľúčových cieľov podniku.

Results

Je zrejmé, že veľké toky informácií, ktoré sa neustále dostávajú k manažérom a počítačovým vedcom, sa môžu stať hmatateľným problémom bez správnej organizácie ich triedenia a analýzy.

Navyše, ak informačné bloky nebudú distribuované, nebude ľahké použiť prijaté informácie na zlepšenie efektívnosti procesov spoločnosti. Z tohto dôvodu je disciplína „informačné technológie v manažmente“čoraz populárnejšia, pretože umožňuje vychovať špecialistov, ktorí sú schopní kvalitne zorganizovať proces riadenia s prihliadnutím na všetky požiadavky moderných firiem.