Poradenstvo – čo je to? Čo je to manažérske a finančné poradenstvo?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-17 19:06

Moderné trhové vzťahy a technológie sa rýchlo rozvíjajú. V prostredí vysokej konkurencie a rastúcich požiadaviek spotrebiteľov je veľmi ťažké prispôsobiť sa včas a produktívne, zmeniť obchodnú stratégiu.

Vládne organizácie sa preto na poradenské centrá obracajú nielen medzinárodné spoločnosti, ale aj stredné a malé podniky. Poradenstvo - čo to je? Prečo sa na to ročne minú desiatky miliárd dolárov?

Poradenstvo je starodávna profesia

V preklade z angličtiny „poradenstvo“znamená – poradenstvo. Má korene, ktoré siahajú do ďalekej minulosti, spomeňte si na sedem mudrcov starovekého Grécka či Konfucia. Ako samostatná profesia sa však poradenstvo začalo formovať až na začiatku nášho storočia.

20. storočie sa vyznačovalo objavením sa priekopníckych profesionálnych konzultantov ako F. Taylor, A. Little. Prvé organizácie poskytujúce poradenské služby otvorili T. Parrin a G. Emerson.

Neskôr, v roku 1914, E. Booz založil službu obchodného výskumuBooz Allen & Hamilton. Prvé poradenské spoločnosti sa zamerali na riešenie problémových situácií vo výrobe, organizáciu pracovných procesov a znižovanie nákladov.

Poradenstvo. Čo to znamená dnes?

Moderné poradenstvo poskytuje rady, rady a pomoc v záležitostiach riadenia. Ide o hodnotenie zložitých situácií a príležitostí, prípravu opatrení na ich realizáciu.

Konzultanti sa delia na externých a interných špecialistov. Externé organizácie sú nezávislé organizácie alebo podnikatelia, ktorí poskytujú poradenské služby na základe zmluvy. Interní sú špecialisti na plný úväzok, analytici.

Špecialisti na poradenstvo majú množstvo silných stránok, ktoré nie sú vždy prítomné u podnikových manažérov: nezávislosť, nezaujatý, „nerozmazaný“vzhľad; široké spektrum záujmov, možnosť prístupu k rozsiahlej informačnej základni. Sú menej zaťažení problémami s obratom a riadením. Významnou výhodou takýchto špecialistov (externých) je skúsenosť s prácou v rôznych organizáciách.

Poradenstvo

Poradenstvo ako predmet podnikania je relevantné a sľubné. Ide o odbornú pomoc poskytovanú kvalifikovanými odborníkmi pri analýze problémov manažmentu a implementácii opatrení na optimalizáciu výkonnosti organizácie. Jeho vlastnosťou je objektívny pohľad na profesionála zvonku, ktorý tak oceňujú top manažéri.

Poradenstvo je poskytovanieorganizácie rôznych služieb podľa funkcií, ako napríklad:

• finančné a ekonomické aktivity spoločnosti, berúc do úvahy všetky faktory;
• manažment a investície;
• plánovanie stratégie;
• analýza a prognózovanie trhu;
• marketingové programy;
• protikrízové opatrenia;
• posudzovanie predmetov a oveľa viac.

Všetky oblasti poradenstva spolu úzko súvisia. Hlavným cieľom poradenstva je teda zlepšiť kvalitu riadenia a efektivitu podniku, zvýšiť produktivitu každého zamestnanca.

3 fázy poradenstva

1. Diagnostika problému	2. Riešenie problému	3. Aplikácia inovácií, know-how
Analýza obchodných procesov	Vypracovanie plánov a určovanie vyhliadok na rozvoj organizácie	Inovácie v ekonomike, manažmente, výrobnej technológii s prihliadnutím na charakteristiky organizácie

3 štýly poradenstva

Poradenstvo	Konzultačné aktivity
1. Odborný štýl	Špecialista navrhuje riešenie, ale nekomentuje ani nevysvetľuje. Konzultácia odráža iba podstatu a obsah problému
2. Štýl výučby	Špecialista oznámi rozhodnutie spolu s potrebnými vysvetleniami a komentármi. Konzultáciaodráža obsah problémovej situácie vrátane školenia klienta
3. Štýl procesu	Špecialista pomáha pri riešení problémov organizácie. Klient pri konzultácii dostáva pomoc pri identifikácii problému, jeho podstaty a organizácii riešenia. Klient si samostatne volí postup a poznatky využíva v praxi. Prostredníctvom procesných konzultácií rozvíja schopnosť pracovať s konkrétnymi problémami

Finančné poradenstvo. Čo je to?

Štúdium finančnej situácie organizácie zahŕňa posúdenie solventnosti, mobility kapitálu a využívania aktív.

Consulting je súbor analytických a poradenských služieb. V oblasti financií si kladie za cieľ vytvoriť stabilný systém finančného riadenia spoločnosti. Profesionálne finančné poradenstvo. Čo to je a aké pokyny môže obsahovať?

1. kvalifikovaná analýza a audit všetkých činností, výroby a investícií;
2. odporúčania týkajúce sa finančného plánovania, rozpočtovania;
3. vývoj metodológií pre rozvoj a posilnenie finančného systému.

Investičné poradenstvo je spojené s návrhom, tvorbou podnikateľských plánov a programov pre investičné aktivity. Strategické finančné poradenstvo je poradenstvo pri vývoji stratégie, výbere optimálneho zloženia kapitálu a zvyšovaní jeho hodnoty.

Cieľ spojený smanažérske účtovníctvo znamená vytvorenie štruktúry pre riadenie financií, rozpočtu, investícií a oddelenia ekonomického hodnotenia.

Manažérske poradenstvo

Manažérske poradenstvo je proces zameraný na vytváranie nových foriem a mechanizmov riadenia, nastavenie a optimalizáciu všetkých procesov v rámci podniku.

Ciele manažérskeho poradenstva sú:

• strategické manažérske poradenstvo, školenia zamestnancov;
• riešenie problémov s riadením;
• vyhľadávanie a využívanie nevyužitých príležitostí;
• dosahovanie firemných cieľov;
• zavedenie navrhovaných inovácií do práce podniku.

Oblasti manažérskeho poradenstva

1. Stratégia	Analýza stavu podniku, stanovenie cieľov, programov na ich dosiahnutie, vypracovanie stratégie
2. Program	Hlavné procesy podnikania spoločnosti sa zlepšujú s prihliadnutím na špecifiká organizácie a sú zahrnuté v akčnom programe. Business Process Engineering
3. Štruktúra	Na implementáciu obchodných procesov je zvolená optimálna organizačná štruktúra
4. účtovníctvo	Na základe štruktúry sa vytvára manažérsky účtovný a rozpočtový systém
5. Personál	Obchodné procesy určujú obsah pracovného stola azoznam kompetencií zamestnancov. Motivácia

Manažérske poradenstvo je teda pomocou pri vývoji strategických plánov, metód riadenia, štandardov, motivačných programov, zlepšovania štruktúry a koučingu.

Marketingové poradenstvo

Marketingové poradenstvo je poradenstvo v oblasti marketingu, organizovania propagačných akcií a kampaní, budovania obchodnej komunikácie.

Reklama je investícia do propagácie produktu s cieľom dosiahnuť maximálny zisk. Marketingovú spoločnosť je potrebné zvážiť a vypočítať. V skutočnosti mnohé organizácie preplatia až polovicu svojho celkového reklamného rozpočtu.

Hlavným cieľom poradenstva v tejto oblasti je zvýšiť predaj a znížiť náklady na vlastnú propagáciu organizácie.

Úlohy marketingového poradenstva zahŕňajú:

1. hodnotenie reklamnej spoločnosti;
2. optimalizácia a minimalizácia rozpočtu;
3. hľadajte efektívne mediálne kanály.

Práca poradenskej firmy začína marketingovým auditom organizácie. Nasleduje vypracovanie stratégie, taktiky a umiestnenia produktu, služby na trhu. Poradenstvo zahŕňa aj pravidelné poradenstvo, pomoc pri dosahovaní vašich cieľov.

Investičné poradenstvo

Investičná aktivita má zdôvodniť a implementovať efektívne oblasti kapitálových investícií. Jeho základom je premyslená investičná politika.

Pre manažérov, investorov pri výbere schéminvestovania a získavania kapitálu, je výhodné spoľahnúť sa na odborné odporúčania poskytované investičným poradenstvom. Čo je to?

Investičné poradenstvo je profesionálna pomoc pri výbere:

• možnosti efektívnejšieho využívania majetku;
• schémy toku kapitálu pre rozvoj organizácie alebo implementáciu projektu.

Investičné poradenstvo je:

• zavedenie mechanizmov na ochranu záujmov podniku, poskytovanie záruk;
• služby pri vyjednávaní s bankami, poisťovňami a úradmi;
• vývoj investičných projektov a schém financovania;
• predpoveď smerov toku kapitálu;
• hodnotenie efektívnosti investičných oblastí a odporúčania týkajúce sa spôsobov financovania.

Investičné poradenstvo navyše zahŕňa činnosti na nájdenie a prilákanie investorov (firemné financovanie), manažment a právnu podporu investícií.

HR poradenstvo

Ľudské zdroje, kancelárska práca, správa dokumentov, pracovné vzťahy a uplatňovanie pracovného práva sú oblasti činnosti, ktoré priamo ovplyvňujú efektivitu akejkoľvek organizácie.

Profesionálne HR poradenstvo je na vzostupe. HR poradenstvo je široká škála služieb: od diagnostiky a analýzy až po vývoj a implementáciu personálnej politiky.

• Nábor, outsourcingpersonál.
• Atestácia a rotácia.
• Tvorba personálnej politiky, firemnej kultúry.
• Personálne účtovníctvo, audit, pracovný postup od nuly.
• Evidencia pracovnoprávnych vzťahov v súlade so zákonom.

IT – poradenstvo

Činnosť plánovania projektov v oblasti informačných systémov, tvorby projektu systému a aplikácií sa nazýva IT poradenstvo. Existuje pomerne málo oblastí činnosti. Jeho hlavný cieľ: kvalitná IT infraštruktúra, ktorá spĺňa všetky potreby moderného podnikania.

Profesionálne IT poradenstvo, čo to je a aké sú jeho úlohy?

Po prvé, vytvorenie IT stratégie, plánu rozvoja a údržby informačných technológií na požadovanej úrovni s prihliadnutím na potreby podniku.

Po druhé, definícia požiadaviek na poskytovanie IT infraštruktúry organizácie a identifikáciu problémov. Po tretie, hľadanie IT riešení, ktoré spĺňajú všetky ciele organizácie. A nakoniec vývoj modelu podnikového informačného systému.

10 rozdielov medzi úspešným poradcom a neprofesionálom

Profesionálny konzultant

Neprofesionálny konzultant

Preštudujte si informácie o klientových aktivitách vopred. Ponuky sú špeciálne pripravené pre klienta a zohľadňujú charakteristiky organizácie. V spolupráci klientovi okamžite pomôže s novými nápadmi, poradí. Nové myšlienky a riešenia komunikujú sebavedomo. Pri komunikácii ukazujeznalosť podmienok, údajov alebo produkčných situácií pre podnikového klienta.a Hovorte a pýtajte sa, dávajte pozor na názor klienta. Je schopný počúvať. Organizuje rôzne oblasti práce, informuje o ich vlastnostiach. Ochotne súhlasí s osobnými stretnutiami. Preukazuje znalosť situácie a problému. Vždy odpovie na ďalšie otázky. Zohľadňuje a pamätá si názor klienta, neberie ohľad na jeho námietky.

Nepripravuje sa vopred, ale od klientov sa dozvedá o situácii v organizácii a skutočnostiach. Návrhy, ktoré vypracoval, majú všeobecný, štandardný charakter ako v reklame na poradenskú firmu. Zdôrazňuje úspechy a nespráva sa ako partner. Neochota vyjadrovať nové myšlienky. Preukazuje skúsenosti v organizácii v rovnakom odvetví. Hovorí rázne. Veľa rozpráva, ale málo počúva. Poradenská činnosť prebieha len v jednej verzii, viac s klientom komunikujeme písomne. Hovorí pripraveným textom bez prerušenia. Neberie do úvahy vyjadrenia klienta, ignoruje námietky.

Regulačné orgány a poradenské normy

Štruktúra trhu
Regulačné akty na štátnej úrovni, ktoré priamo alebo nepriamo regulujú trh	Odbory konzultantov a manažérov (aktívne vo viac ako 40štáty)	Všeobecné pravidlá pre poskytovanie poradenských služieb platné v mnohých štátoch. ISO – 9000 (pre Európsku úniu) a ďalšie
Interné pravidlá pre najímanie konzultantov prijaté EÚ, Svetovou bankou, EBRD atď.	Interné pravidlá poradenských firiem	Interné pravidlá klientskych organizácií