Vedenie v manažmente - definícia, teórie a prístupy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Moderné riadenie je nemysliteľné bez použitia individuálneho inovatívneho prístupu k neustále sa meniacim okolnostiam. Skutočne len v tomto prípade je možné dosiahnuť nové a zároveň sľubné smery rozvoja spoločnosti. To všetko naznačuje, že manažment nemôže existovať bez lídrov, teda bez tých ľudí, ktorí sú schopní ujať sa vedenia organizácie a zároveň premeniť každého z jej zamestnancov na svojich nasledovníkov a podobne zmýšľajúcich ľudí.

Vedenie v manažmente je dnes veľmi naliehavý problém. Koniec koncov, tvrdá konkurencia, ktorá existuje na trhu, vedie k potrebe prijímať včasné rozhodnutia, ako aj klásť zodpovednosť na hlavu za dosiahnutie konečného cieľa a efektívne fungovanie organizácie ako celku.

Vedenie vmoderný manažment predpokladá, že človek má také vlastnosti, ktoré by mu umožnili kompetentne riadiť zamestnancov. To je hlavný tromf firiem v konkurenčnom prostredí. To je presne to, čím sa organizácia odlišuje od ostatných.

Základný koncept

Vedenie je vlastnosť, ktorá je vlastná samotnej povahe jednotlivca. Zároveň je to jedna z najstarších foriem organizácie života ľudí, ako aj účinný nástroj, ktorý umožňuje riešiť mnohé naliehavé problémy.

Už v najranejšom štádiu vzniku ľudskej spoločnosti v nej začali prevládajúce pozície patriť takému rádu, kde vedúce úlohy dostali šikovnejší, silnejší a odolnejší členovia komunít. Obyvatelia kmeňa im dôverovali, ich múdrosti a autorite. Toto sú ľudia, ktorí sa stávajú vodcami. Ľudská spoločnosť sa však naďalej rozvíjala. Spolu s tým sa systém vedenia stával čoraz komplikovanejším. Prestal byť osobný a nadobudol zložitejšie formy.

Napriek tomu, ako za starých čias, aj dnes existuje objektívna potreba lídra, ktorú nemožno realizovať. Veď hlavnou úlohou takéhoto človeka je eliminovať pasivitu, ako aj zapojiť všetkých členov skupiny do procesu riadenia.

Vedenie je tajomná a nepolapiteľná vlastnosť. Jeho existenciu je ľahké rozpoznať, no dosť ťažko opísať. Využiť túto vlastnosť človeka v praxi je ešte ťažšie a vypestovať takúto vlastnosť v človeku je jednoducho nemožné.

CelkovoSúčasné teórie vedenia v manažmente majú svoj vlastný prístup k definícii tohto pojmu. Je jednoducho nemožné nájsť jediný pohľad na tento fenomén.

Vedenie je považované za metódu práce, ktorej účelom je pomôcť zamestnancom čo najlepšie vyriešiť danú úlohu. Zároveň sa považuje za neoddeliteľnú súčasť práce tímu a skupiny.

Vedenie v manažmente sa vníma aj ako schopnosť pozdvihnúť víziu zamestnancov na vyššiu úroveň. To umožňuje človeku pracovať s najmodernejšími štandardmi. Okrem toho je vodcovstvo v manažmente integrálnou črtou osobnosti, vďaka ktorej sa jeho črty formujú nad limitujúci rámec.

Tento výraz má aj iné definície. Vodcovstvo v manažmente sa teda považuje za manažérsky vzťah medzi lídrom a jeho nasledovníkmi. Zároveň sú založené na čo najefektívnejšej kombinácii rôznych zdrojov moci pre každú konkrétnu situáciu a povzbudzujú ľudí k dosiahnutiu svojich cieľov. Koncepcia vedenia v manažmente zároveň tento fenomén vôbec nepovažuje za vedenie. Aj keď takáto osoba môže byť na čele spoločnosti.

Je teda vidieť, že téma líderstva v manažmente je dosť mnohostranná. Takýto spoločenský jav je jedným z povinných prvkov v systéme riadenia organizácie, jeho akýmsi „spúšťačom“. Fenomén vodcovstva sa zároveň môže prejaviť v akýchkoľvek organizovaných skupinách. Hlavná vec je, že sa snažia o jeden spoločný cieľ.

Typy vedenia

Vplyv na skupinu ľudí alebo na tím môže byť formálny a neformálny. Ak vezmeme do úvahy prvú možnosť (stručne) vedenia v manažmente, tak v tomto prípade sa vplyv na podriadených bude uplatňovať zo zastávanej pozície. Ale sú aj iné situácie. Vplyv na ľudí v nich vykonáva osoba vďaka svojim osobným schopnostiam, schopnostiam a iným zdrojom. V tomto prípade hovoríme o neformálnom vedení. Ale v oboch prípadoch bude mať takýto človek vždy emocionálnu, psychologickú alebo sociálnu podporu v tíme, ktorá mu umožní viesť ľudí.

Manažment často uznáva vodcovstvo v organizácii pre lídra, ak dokázal preukázať svoju hodnotu a kompetenciu nielen pre organizáciu, ale aj pre skupiny, ako aj jednotlivých zamestnancov. V tomto prípade sú najcharakteristickejšími znakmi takéhoto šéfa:

• dôvera zamestnancov;
• schopnosť vidieť celú situáciu;
• flexibilita rozhodovania;
• komunikačné schopnosti atď.

Toto všetko nám umožňuje urobiť jednoznačný záver, že vodca je dominantnou osobou akejkoľvek organizácie, skupiny alebo spoločnosti.

Na základe smerovania vplyvu na ľudí a prácu spoločnosti ako celku existujú také typy vedenia ako:

• konštruktívne (funkčné), prispievajúce k dosiahnutiu cieľov stanovených pre organizáciu;
• deštruktívne (nefunkčné), poškodzujúce spoločnosť;
• neutrálny, nedokáže ovplyvniť výrobné ciele.

Stojí však za zmienku, že aplikovaním teórií, ktoré existujú v manažmente o vodcovstve a vodcovstve v reálnom živote, je niekedy dosť ťažké nakresliť určitú hranicu medzi všetkými typmi tohto fenoménu opísanými vyššie. Koniec koncov, život tímu je dosť mnohostranný a nie je možné vyriešiť všetky vzťahy "na poličkách".

Jednou z najdôležitejších podmienok pre najefektívnejšie vedenie spoločnosti je prítomnosť konštruktívneho vedenia. To vám umožní dosiahnuť svoj cieľ čo najrýchlejšie. Optimálnou, no zároveň ťažko dosiahnuteľnou možnosťou je spojenie kvalít formálneho aj neformálneho lídra v jednej osobe. Efektívnosť vedenia ovplyvňuje aj pozícia, ktorú šéf zastáva v oblasti citových vzťahov. Nemalo by byť príliš nízke. V opačnom prípade začne emocionálne nepriateľstvo výrazne podkopávať oficiálnu a obchodnú autoritu hlavy, čo povedie k zníženiu efektívnosti jeho aktivít ako celku.

Problémy vodcovstva v manažmente sa posudzujú z hľadiska kľúčových bodov potrebných na to, aby organizácia riešila svoje úlohy. Na jednej strane sa tento jav považuje za určitý súbor vlastností, ktoré má osoba, ktorá ovplyvňuje iných ľudí, a na druhej strane zahŕňa proces, spravidla nie silný vplyv, ktorý vedie k dosiahnutiuskupina jednotlivcov so zamýšľanými cieľmi.

Smery teórií vedenia

Táto kvalita zaujala mnoho generácií výskumníkov, vedcov a mysliteľov. Zároveň je potrebné poznamenať, že medzi ich názormi nikdy nebola jediná definícia podstaty a povahy tohto javu. Napriek tomu vývoj myšlienok o nej, ako aj experimentálny vývoj v tejto oblasti slúžili ako základ pre vytvorenie troch hlavných prístupov k vodcovstvu v manažmente. Sú to:

• vodcovské vlastnosti;
• správanie vodcu;
• situácie, v ktorých vodca koná.

Základy manažérskeho vodcovstva zároveň jasne naznačujú, že dôležitú úlohu pri riešení problémov, ktorým spoločnosť čelí, zohrávajú vlastnosti a správanie nasledovníkov. Každý z vyššie uvedených prístupov ponúka svoje vlastné riešenie problému vedenia.

Za zmienku tiež stojí, že vedenie v systéme riadenia má priamu súvislosť s motiváciou zamestnancov. Vezmite si napríklad najskoršie koncepty. Ich autori navrhli určiť efektivitu tohto javu na základe kvalít lídrov, ako aj na základe štýlov ich správania. V tomto prípade sa situácia nebrala do úvahy. Nakoniec sa takéto koncepty nikdy nestali úplnou teóriou. Doslova sa „utopili“v obrovskom množstve vzorcov správania a osobných vlastností. Napriek tomu však určitým spôsobom prispeli k všeobecnej teórii vedenia. Poďme sa pozrieť na niektoré z najobľúbenejších destinácií.tento študijný odbor.

Teória od D. Mac Gregory

Táto vedecká hypotéza sa týka smeru, ktorý zohľadňuje behaviorálnu povahu vedenia. Jeho autor jasne načrtol dva hlavné štýly vedenia. Sú to autoritárske (teória X) a demokratické (teória Y).

Aké sú tieto štýly vedenia v manažmente? Prvý z nich zahŕňa zaobchádzanie so zamestnancami na základe myšlienky, že:

• všetci ľudia nemajú radi prácu a vyhýbajú sa jej vždy, keď je to možné;
• neambiciózni zamestnanci sa vždy snažia zbaviť zodpovednosti a chcú byť vedení;
• každý chce bezpečnosť;
• aby ľudia mohli pracovať, potrebujú neustálu kontrolu, ako aj používanie nátlaku a hrozby trestu.

S takýmto presvedčením autokratický vodca centralizuje svoje právomoci. Neustále kontroluje podriadených, nedovoľuje im robiť vlastné rozhodnutia a na dosiahnutie konkrétneho cieľa vyvíja značný psychický nátlak.

Teória Y tvrdí, že:

• práca je prirodzený proces a za priaznivých podmienok sa ľudia zodpovednosti nevzďaľujú, ale naopak, snažia sa o ňu;
• zamestnanci pripútaní k organizačným cieľom používajú sebakontrolu a sebariadenie;
• Intelektuálny potenciál priemerného človeka je využitý len čiastočne.

Demokratický líder vo svojej práci uprednostňuje používanie takýchto mechanizmov vplyvu na podriadených,ktorí apelujú na svoju potrebu byť pripútaní k vyššiemu účelu. Takýto šéf vidí svoju hlavnú úlohu vo vytváraní atmosféry benevolencie, dôvery a otvorenosti.

Likertova teória

Týka sa to aj behaviorálneho prístupu k vodcovstvu. Autor tejto teórie identifikuje dva typy vodcov. Do prvého z nich zaradil takých lídrov, ktorí chcú zvýšiť produktivitu práce v podniku so zameraním na danú úlohu. Druhý typ vodcu sa zameriava hlavne na osobu.

Prvý z dvoch typov lídrov sa najviac zaoberá návrhom cieľov a zámerov, ako aj vývojom systému odmeňovania v organizácii. Druhá sa zaoberá zlepšovaním medziľudských vzťahov, zapájaním zamestnancov do participácie na riadení. Likert tiež navrhol 4 štýly charakteristické pre vodcu:

• vykorisťovateľsko-autoritársky, podobný autokratovi;
• benevolentný autoritatívny, obmedzujúci účasť zamestnancov na rozhodovaní;
• poradenské, zahŕňajúce prijímanie taktických rozhodnutí podriadenými a strategických rozhodnutí vedúceho;
• demokratický, v ktorom sa medzi šéfom a podriadenými vytvára atmosféra úplnej dôvery, čo umožňuje skupinové riadenie spoločnosti.

Autor teórie teda jasne vymedzil typy vedenia v manažmente, pričom verí, že najoptimálnejšia zo všetkých navrhovaných možností je tá, ktorá je zameraná na osobu.

Mitchelova teória aHausa

Situačné prístupy k teórii vodcovstva ponúkajú vysvetlenie efektivity tohto fenoménu z hľadiska rôznych premenných, pričom sa nevenuje pozornosť osobnosti vodcu.

Teória Mitchella a Housa, ktorá sa tiež nazýva „Cesta cesty“, sa snaží vysvetliť, aký vplyv má správanie vodcu na produktivitu, motiváciu a spokojnosť podriadených. Na efektívne vedenie bude senior manažér potrebovať:

• vysvetliť zamestnancom, čo očakáva od ich konania;
• pomôcť pri odstraňovaní rušenia vznikajúceho pri riešení problému;
• nasmerovať všetko úsilie podriadených k dosiahnutiu cieľa;
• uspokojte potreby zamestnancov úspešným dokončením úlohy.

Podľa tohto modelu štýl vedenia priamo závisí od 2 situačných faktorov. Prvý z nich predstavuje osobné potreby zamestnancov, a to sebavyjadrenie, autonómiu, sebaúctu a spolupatričnosť. Druhým faktorom je vplyv vonkajšieho prostredia, ktorý sa prejavuje v presvedčení lídra ovplyvňovať ostatných.

Fiedlerova teória

Tento model výrazne prispel k rozvoju chápania štýlov a charakteristík vedenia v manažmente. Fiedlerova teória vyžaduje zamerať sa na situáciu, pričom navrhuje zvážiť tri faktory, ktoré majú priamy vplyv na správanie vodcu:

• vzťah medzi šéfom a podriadenými;
• štruktúra úlohy;
• rozsah úradu.

Autor tohto modelu sa domnieva, že za každých okolností by mala existovať rovnováha medzi požiadavkami, ktoré sú dané situáciou, ktorá nastala, ako aj osobnými kvalitami lídra. To vedie k vysokej úrovni spokojnosti a produktivity.

Teória humanistickej orientácie

Na rozdiel od všetkých ostatných konceptov vedenia v manažmente, tento sa zameriava na ľudskú povahu. Tvrdí, že ľudia sú vo svojej podstate zložitý, no zároveň motivovaný organizmus. Spoločnosť je vždy zvládnuteľná. Preto pre úspešnú prácu líder potrebuje transformovať organizáciu, ktorú riadi, tak, aby v nej mal jednotlivec zaručenú slobodu potrebnú na dosahovanie vlastných cieľov a uspokojovanie potrieb. Predpokladom však zároveň je, aby všetci členovia tímu prispievali k riešeniu problémov, ktorým podnik čelí. Túto myšlienku vyvinuli americkí psychológovia J. McGresor, R. Blake a ďalší.

Motivačná teória

Nasledovateľmi tohto modelu sú S. Evans, S. Mitchell a ďalší. Táto teória tvrdí, že efektivita lídra priamo závisí od jeho vplyvu na motiváciu zamestnancov, na ich spokojnosť získanú v procese práce, ako aj na schopnosť produktívne dokončiť úlohy.

Táto myšlienka, ktorá naznačuje určitú štruktúru vedenia, zdôrazňuje také typy správania lídrov, ako sú;

• supportive;
• directive;
• orientované na úspech atď.

Teória atribútov

Podľa tohto konceptu je vodca vnímaný ako „bábka“. Dostáva vedenie a tiež silu od svojich nasledovníkov.

Tí druhí sú akýmsi bábkarom, ktorý uvádza svoju bábiku do pohybu.

D. Golemanova teória

Tento koncept je najmladší. Podľa jej predstáv možno líderstvo v teórii manažmentu definovať ako vedenie ľudí na základe emocionálnej inteligencie. Vývoj tejto teórie uskutočnil profesor Chicagskej univerzity D. Goleman v 80-90 rokoch. minulého storočia. Podľa ním predloženej myšlienky sa za efektívne považuje také vedenie, ktoré dokáže ovládať emócie ľudí. Čo to znamená? Podľa tejto teórie si líder, ktorý má vysokú emocionálnu inteligenciu, dokáže uvedomiť nielen svoje pocity, ale aj pocity iných ľudí, vďaka čomu následne začne riadiť členov tímu.

Zároveň má takáto osoba nasledujúce zručnosti:

• uvedomenie si vlastných pocitov, schopnosť všímať si ich a jemne ich rozlišovať;
• riadenie vlastných pocitov so schopnosťou zvládať a kontrolovať deštruktívne impulzy negatívnych emócií, čo vám umožňuje flexibilne sa prispôsobiť akejkoľvek situácii a nastaviť sa na víťazstvo;
• uvedomenie si pocitov, ktoré má iná osoba, ako aj ich porozumenie a schopnosť prejaviť súcit;
• manažovanie pocitov zamestnancov so schopnosťou poskytovaťemocionálny vplyv na podriadených vo forme inšpirácie, vplyvu, riešenia konfliktov, budovania tímu a budovania tímu.

Model emocionálnej inteligencie žiada manažéra, aby rozvíjal a zlepšoval všetky štyri schopnosti opísané vyššie. Zároveň je potrebné poznamenať, že takáto hypotéza bola potvrdená množstvom početných štúdií.

Vedenie skupiny

Moderná veda považuje vedenie za fenomén viac spoločenský a organizačný ako individuálny a osobný.

Každá osoba, ktorá je členom určitej skupiny, rieši problémy, ktoré v nej vznikajú. V súčasnosti praktický manažment venuje zvýšenú pozornosť štruktúram, ako aj dynamike takýchto združení. Je to spôsobené existujúcimi potrebami podnikania a potrebou prežitia organizácií zapojených do podnikateľských aktivít.

Skupinová práca je určitým spôsobom vynaložená energia interpretov, ako aj úsilie a schopnosti vedúcich. Súhrnne majú takéto aktivity takzvaný synergický efekt. To naznačuje, že sily celej skupiny sú väčšie ako sily všetkých jej členov jednotlivo. Dosiahnutie tohto efektu je základom vedenia skupiny.

Okrem tých, ktoré sú opísané vyššie, existuje mnoho ďalších prístupov a konceptov, ktoré boli vyvinuté bez dôkladnej analýzy na základe všeobecnej schémy teórie vedenia. Výskum v tejto oblasti však nie jezastaviť. Intenzívne sa konajú aj dnes, keďže moc a líderstvo v manažmente je rozsiahla a zaujímavá téma.