Zavolajte vymáhačov pre dlhy iných ľudí, čo robiť?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

S najväčšou pravdepodobnosťou ste aspoň raz v živote museli využiť služby kreditného systému. No nie každý, kto si zobral úver, ho dokázal splatiť načas. V tomto prípade s cieľom získať dlh od obzvlášť nedbalých platiteľov vstupujú do hry inkasné spoločnosti. Komunikácia s týmito pánmi prináša veľa nepríjemných minút. Zvlášť sklamaním je, keď sú zberatelia obviňovaní z cudzích dlhov. Spravodlivo by sa malo povedať, že sa to stáva zriedka, ale to nerobí komunikáciu žiaducou. Prečo sa to deje a čo s tým robiť – povieme si nižšie.

Kto sú zberatelia a prečo volajú

Takéto pre nás nezvyčajné slovo „zberateľ“v priamom preklade znamená „zberateľ“, no nemal by zbierať známky či zbierku motýľov, ale peniaze od nedbalých platiteľov. Zberateľmi môžu byť jednotlivci aj celé organizácie – zberové spoločnosti. Niekedy sú takíto „zberači“aj bezpečnostnými úradníkmi bánk na plný úväzok. Ich hlavnou povinnosťou je prinútiť dlžníka, aby splatil svoje finančné záväzky akýmikoľvek prostriedkami (právnymi). Niekedy sa v dobre zavedenej schéme vyskytnú zlyhania, ktoré sa môžu zmeniť na nepríjemné následky.

Zberatelia volajú po cudzích dlhoch z rôznych dôvodov, no najčastejšie sa tak stane omylom, čo je niekedy veľmi náročné napraviť. “Zberatelia” sú už dávno zvyknutí pracovať v neštandardných situáciách a často jednoducho nereagujú na vaše presviedčania a vysvetlenia, pretože ľudia, ktorí nechcú platiť pôžičku, tiež najčastejšie hovoria, že im do toho nič nie je.

Vystupovali ste ako ručiteľ?

Ak vás neustále volajú inkasá pre dlhy iných ľudí, spomeňte si, či nie ste ručiteľom za pôžičku svojho priateľa, príbuzného alebo kolegu. To bolo? Potom boli výzvy „inkasantov“veľmi adresné, pravdepodobne osoba, ktorá si vzala úver, mala solídny dlh a banka sa rozhodla vymáhať peniaze od ručiteľa, teda od vás.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je kontaktovať poskytovateľa pôžičky a pokúsiť sa zistiť, či skutočne došlo k omeškaniu platby a ako skoro ju mieni splatiť. Možno by sme mali spoločne hľadať spôsoby, ako problém vyriešiť – dohodnúť sa s bankou na refinancovaní úveru alebo skúsiť refinancovanie v inej organizácii (samozrejme, v tomto prípade by ste už druhýkrát nemali vystupovať ako ručiteľ).

Ak sa ukáže, že dlžník naozaj nie je schopný splácať záväzky, dlh skutočne prechádza na vás. A bude sa musieť zaplatiť. Najlepšie, čo môžete urobiť, je kontaktovať bankuspoločné hľadanie riešenia. Po splatení v úverovej inštitúcii máte právo vymáhať od príbuzného (známeho), za ktorého úver ste ručili, celú sumu dlhu súdnou cestou.

Za všetko môžu príbuzní

Pomerne často sa stáva, že si niekto z vašich príbuzných zobral pôžičku a vy ste o tom vôbec nevedeli. Keďže je povinnosťou zberateľa prijímať peniaze od dlžníka akýmikoľvek zákonnými prostriedkami, v prípade omeškania začnú otravovať všetkých jeho príbuzných a priateľov, ktorých telefóny môžu nájsť pomocou hovorov., môžete mať vzťah k splatenie dlhu iba v dvoch prípadoch:

• v prípade úmrtia dlžníka, ak ste dedičom osoby, ktorá prevzala úver a už ste prevzali dedičstvo;
• ak ste manželkou (manželom) dlžníka, ale v tomto prípade môžete byť nútený zaplatiť dlh iba súdnym príkazom.

Preto, ak inkaséri požadujú od niekoho iného dlh, ktorý vytvorili váš brat/sestra, rodičia, strýko, teta a iní príbuzní, pokojne vyhláste, že s dlhom nemáte nič spoločné a nie ste povinní ho zaplať.

Zodpovedný za suseda

Zberatelia, ktorí sa snažia dosiahnuť požadovaný výsledok, často začnú konať vo všetkých smeroch. Mnohí z nich, ktorí nič nedosiahli priamo od dlžníka alebo jeho príbuzných, začnú volať všetkým susedom,kolegov a priateľov dlžníka, počítajúc s tým, že takýto „útok na všetkých frontoch“prinesie skorý výsledok. V prípade, že vás zavolajú zberači pre cudzie dlhy, s ktorými nemáte absolútne nič spoločné, slušne a rázne vysvetlite, že nie ste absolútne nič dlžní ani samotným „zberateľom“, ani ich klientom. A už prosím nevolajte. Ak to nepomôže, dôrazne kontaktujte orgány činné v trestnom konaní.

Nepoznám ho

Niekedy sa však stane, že zberatelia vyvolajú cudzí dlh osoby, ktorú nepoznáte. Stáva sa to z rôznych dôvodov – napríklad vaše telefónne číslo predtým patrilo tomu, kto úver skutočne poskytol, alebo ste sa presťahovali do bytu, ktorého bývalý majiteľ si zobral úver, pričom ste uviedli svoju starú adresu. Niekedy sa vyskytujú banálne preklepy v priezviskách, telefónnych číslach a iných údajoch.

Bohužiaľ, v tomto prípade je nepravdepodobné, že sa vám podarí zbaviť sa zberačov jednoduchým vysvetlením – budete musieť vynaložiť viac úsilia.

Najprv si zistite podrobnosti o osobe, za ktorú vás považujú, a potom požiadajte banku, ktorú volajúci zastupuje. V liste uveďte, že vaše kontaktné údaje sú chybne uvedené na osobu, ktorú nepoznáte, a požiadajte o vykonanie zmien v databáze. Počkajte na odpoveď. Najlepšie je zobrať si dodatočne potvrdenie od tejto banky o tom, že nemáte dlh z úveru. Zo všetkých týchto dokumentov si urobte kópie a zašlite ich doporučene do zbernej spoločnosti. Ak po všetkom vyššie uvedenommanipulácia nezastaví prenasledovanie - napíšte vyhlásenie prokuratúre a polícii.

Ak zberatelia zavolajú vašim príbuzným

Samozrejme, je veľmi nepríjemné dostať sa do situácie, keď vyberači volajú po cudzích dlžobách. Najmä ak sú tieto dlhy skutočne vaše a volajúci vyrušujú napríklad starých rodičov.

V prvom rade musíte svojej rodine vysvetliť, že naozaj máte dlh, ktorý sa chystáte v blízkej budúcnosti splatiť, a požiadať ich, aby neboli nervózni. Ďalej musíte požiadať svojich blízkych, aby si zapamätali, čo môžete a nemôžete povedať zberateľom a ako najlepšie nadviazať konverzáciu. Aby ste predišli ďalším problémom, v žiadnom prípade by ste nemali zverejňovať žiadne osobné údaje o sebe alebo o príbuznom dlžníka. Vaši blízki nie sú povinní poskytnúť zberateľovi vôbec žiadne údaje: nové priezvisko, adresa, telefónne číslo a ďalšie údaje sú Vašou vecou. Najlepšie je trpezlivo opakovať, že s vami nemajú žiadny priamy kontakt, vôbec nekomunikujú a absolútne netušia, kde vás možno nájsť. Ak vaša rodina prijme túto taktiku, zberatelia skôr či neskôr zaostanú.

Listy šťastia

Okrem toho, že zberatelia volajú po cudzom dlhu, niekedy sa venujú aj „doručovaniu adresy“. Raz ráno sa vám môže stať, že v schránke nájdete list, koľko dlhujete a ktorej banke, ako aj správu, že dlh bol postúpený inkasnej spoločnosti. Postupom času sa môžu objaviť písmenáčastejšie a množstvo v nich sa môže neustále zvyšovať. Vyrovnať sa s takýmto typom činnosti vymáhača pohľadávok je veľmi jednoduché – nereagujte naň. Najčastejšie sú takéto „majstrovské diela“jednoducho vytlačené na kancelárskej tlačiarni a neobsahujú žiadne pečate a podpisy, čo znamená, že ide len o kus papiera, ktorý nemá žiadnu právnu silu.

Volali mi…

Telefonáty od vymáhačov dlhov niekoho iného môžu spôsobiť neporovnateľne väčšie problémy, pretože sa často opakujú denne a kedykoľvek počas dňa. Aj keď je operátor call centra mimoriadne zdvorilý, piaty hovor je už otravný a pätnásty je rozhorčený.

Telefónny rozhovor sa niekedy neobmedzuje len na komunikáciu s bankovým zamestnancom (inkasná spoločnosť), ale nadobudne dosť drsný charakter, používa obscénne výrazy a vyhrážky voči samotnému dlžníkovi a jeho príbuzným. Pamätajte: takéto konanie je nezákonné a má za následok trestnú zodpovednosť podľa článkov 163 a 119 Trestného zákona Ruskej federácie (vydieranie a hrozba ublíženia na zdraví).

Fyzický vplyv

Ešte menej často prechádzajú vyhrážky vymáhačov pre cudzí dlh do štádia fyzického kontaktu, napríklad vás môžu navštíviť doma alebo v práci. Ak je kancelária stále verejným miestom, najviac vám v tomto prípade môže hroziť nechutný škandál a úkosom kolegov. Ale doma musíte byť obzvlášť opatrní:

• v žiadnom prípade nevpúšťajte do bytu nepozvaných návštevníkov;
• skúste nahrať konverzáciu do telefónu alebo hlasového záznamníka;
• Všetky rozhovory robte len v prítomnosti svedkov, ako sú susedia.

Vyberatelia volajú po dlhu niekoho iného – čo robiť a ako sa stať

Ak stále nemáte to šťastie a stretávate sa s vytrvalými zamestnancami banky alebo inkasnej agentúry, v prvom rade neprepadajte panike. Aby ste čo najrýchlejšie zastavili nepríjemnú komunikáciu, musíte si vytvoriť jasnú líniu správania, pretože nemôžete len dúfať, že zostanete sami.

Čo teda robiť, ak volajú z banky kvôli dlhu niekoho iného:

• v prvom rade musíte zistiť, s kým komunikujete, zistiť priezvisko, meno a priezvisko partnera, ako aj jeho pozíciu;
• potom skúste zistiť celý názov organizácie, jej skutočnú a oficiálnu adresu, ako aj kontaktné telefónne čísla;
• zapíšte si osobné údaje dlžníka, ktoré požaduje inkasant (pracovník banky);
• kľudne si vypočujte požiadavky volajúceho a požiadajte ho, aby vás neskôr kontaktoval;
• ak vám volajúci odmietne poskytnúť vyššie uvedené informácie, pokojne ukončite konverzáciu s upozornením, že máte v úmysle kontaktovať orgány činné v trestnom konaní.

Potom budete musieť konať podľa okolností:

• v prípade, že existujú dôvody na výzvu (napríklad ste vystupovali ako ručiteľ na základe zmluvy o pôžičke s priateľom), je najrozumnejšie požiadať o podporu právnika o pôžičke a zamestnancov zbierky agentúra(banka) ponuka na súd;
• ak ste pri uzatváraní zmluvy vystupovali len ako kontaktná osoba a ešte viac, keď nemáte nič spoločné s dlžníkom - kontaktujte banku, aby ste situáciu objasnili, keď znova zavoláte, povedzte to zberateľom o vykonaných akciách a požiadajte ich, aby vás už neobťažovali;
• ak hovory pretrvávajú – skúste si nahrať konverzáciu na diktafón a kontaktujte políciu s vyhlásením o vydieraní;
• ak to neprinieslo výsledky - napíšte vyjadrenie na prokuratúru so sťažnosťou na nečinnosť orgánov činných v trestnom konaní.

Ak všetko ostatné zlyhá

V prípade, že všetky vyššie uvedené metódy neprinesú požadovaný výsledok a zberači budú v noci otravovať ľudí pre cudzie dlhy, jediným správnym rozhodnutím by bolo obrátiť sa na súd. S podporou kvalifikovaného právnika môžete od banky pokojne požadovať náhradu za morálnu a v niektorých prípadoch aj fyzickú ujmu. Napríklad, ak vám po rozhovore s kolektormi prudko stúpol krvný tlak a potrebujete pomoc lekára, banka bude povinná nahradiť náklady na liečbu. Ak vás teda komunikácia s vymáhačmi dlhov priviedla na hranu, nezabudnite si uložiť všetky potvrdenia z kliniky a účtenky za lieky.