Čo je zjednodušene povedané crowdsourcing?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Každý rok sa objem slov v ruskom jazyku zvýši v priemere o tisíc nových slov. V poslednej dobe sa objavuje tendencia preberať cudzie slová, ktoré často zostávajú zvláštne, pre väčšinu ľudí nezrozumiteľné. Každý z nás teda aspoň raz v živote počul slovo „crowdsourcing“. Čo je to jednoduchými slovami - dozviete sa v tomto článku. Toto slovo znie z televíznych obrazoviek, z rádia, samozrejme, z tlače. Toto slovo vyslovujú prví ľudia v krajine, učitelia na školách, učitelia na univerzitách, a preto mnohí mladí ľudia pravdepodobne poznajú jeho význam. Čo je teda crowdsourcing?

Etymológia slova

Crowdsourcing je slovo, ktoré pochádza z angličtiny. V preklade dav znamená „dav“, sourcing – „hľadanie zdrojov“. Toto slovo teda označuje proces zhromažďovania akýchkoľvek zdrojov silami veľkej masy ľudí. Pritiahnutím zdrojov davu má každý verejný podnik väčšiu šancu na úspech. Osvedčenéfakt: ak sa človek cíti osobne zapojený do akejkoľvek spoločnej veci, pristupuje k produktu spoločnej práce zodpovednejšie, zachováva si tento model správania aj pre iné prípady.

Propagácia crowdsourcingu

Crowdsourcing, populárny prvok sociálnej kultúry v zahraničí, sa aktívne udomácňuje aj v Rusku. Príklady ruských skúseností s používaním tejto technológie možno nájsť na stránke projektov verejno-súkromného partnerstva (PPP). Stránka obsahuje databázu projektov, ktoré boli vytvorené, v súčasnosti vznikajú alebo sú stále vo vývoji. Verejno-súkromné partnerstvo v Ruskej federácii umožňuje prilákať súkromné investície, realizovať iniciatívy občanov, podnikateľov (fyzických a právnických osôb). V roku 2016 sa zrealizovalo viac ako tisíc projektov. Takže populárnym príkladom crowdsourcingu je PPP v Petrohrade. Toto je výstavba Western High-Speed Diameter - spoplatnená cesta vytvorená na vykladanie ciest v meste.

Crowdsourcing: kolektívna inteligencia ako nástroj rozvoja podnikania

Crowdsourcing je možné využiť nielen v oblasti verejno-súkromných vzťahov. Technológiu crowdsourcingu poznajú manažéri v rôznych sférach ľudského života: v školstve, vede, verejnej správe. V modernom svete existujú milióny príkladov crowdsourcingu, táto prax je široko používaná v zahraničí a dnes sa v Rusku stáva čoraz populárnejšou. Crowdsourcing nie je vždy lákadlommateriálne zdroje.

Vďaka crowdsourcingu mnohé ruské spoločnosti dostali druhý život, napríklad zhromažďovanie verejnej mienky pomohlo vybrať logá pre rebranding popredných obchodných organizácií. Ďalším populárnym prípadom takejto technológie, ako je crowdsourcing, je ruská Sberbank. Táto banka často priťahuje verejnú mienku, aby diskutovala o rozhodnutiach relevantných pre spoločnosť. Sberbank zbiera nápady od svojich klientov a ponúka verejnú diskusiu o nových projektoch. Prostredníctvom síl verejného rozumu spoločnosť vydala mobilnú aplikáciu, ktorú dnes používa viac ako polovica všetkých držiteľov bankových kariet a účtov.

Zažite hlavné mesto

Moskva vie z prvej ruky, čo je crowdsourcing. Vďaka moskovskému crowdsourcingovému portálu bolo do mája 2017 zrealizovaných už 13 projektov. Medzi nimi projekty v oblasti ekológie, zlepšenia dopravy, transformácie polikliník pre deti a dospelých, ako aj zmien v práci administratívnych internetových portálov.

Jeden z projektov, ktorý si zaslúži osobitnú pozornosť, zorganizovali Moskovčania v otázke chovu voľne žijúcich zvierat v meste: v bytových domoch, zoo s domácimi zvieratami a na verejných miestach. Nástroje crowdsourcingu umožnili Moskovčanom robiť dôležité rozhodnutia. Po prvé, bol definovaný pojem "divoké zviera" a po druhé, boli pomenované povinnosti starostlivosti, údržby a správania v troch uvedených lokalitách pre majiteľov voľne žijúcich zvierat.

Rôzne crowdsourcing

Čo je crowdsourcing a ako sa to deje, pomôže vám nasledujúca klasifikácia:

• Crowdsourcing dizajnu: umožňuje vám vybrať si logá a návrhy produktov. Možno použiť aj vo verejnej správe.
• Crowdfunding: spôsob, ako investovať do atraktívnych, no málo známych projektov. Napríklad s pomocou crowdfundingu v Nemecku bola nedávno postavená úžasná knižnica pod holým nebom, ktorá kombinuje minimalistický dizajn a pohodlie kreatívneho priestoru.
• Microtasking je crowdsourcingový nástroj, ktorý vám umožní bezplatne alebo za poplatok zveriť neobmedzenému počtu ľudí pomoc v konkrétnom prípade. Veľmi často sa táto technológia nazýva freelancing, ale nemali by ste si tieto dva pojmy zamieňať, keďže freelancing má zvyčajne jedného účinkujúceho, zatiaľ čo mikrotasking ich môže mať viac ako tisíc.

Prvá skúsenosť: crowdsourcing a dizajn

Crowdsourcingový dizajn v manažmente bol prvýkrát použitý v Austrálii v roku 1901, keď sa orgány novovytvorenej federácie rozhodli vytvoriť svoj vlastný štátny symbol – vlajku. Na základe súťaže boli vybrané tie najlepšie z navrhnutých. Hlasovania sa zúčastnili aj zahraniční občania. Geografická izolácia, ako aj štrukturálne črty austrálskej ekonomiky na začiatku dvadsiateho storočia ovplyvnili výber navrhovaných vzorov vlajky. Výber ovplyvnila aj zásluhovosť a rovnostárstvo tej doby. Preto bola vlajka Austrálie aktívne kritizovaná už koncom 20. storočia (kvôli podčiarknutiuzávislosť Austrálie od Veľkej Británie). Je tiež známe, že na vytvorenie dizajnu budovy opery v Sydney boli použité nástroje crowdsourcingu.

Vzdelanie

Crowdsourcing vo vzdelávaní využívajú vzdelávacie inštitúcie a ľudia, ktorí sa venujú sebavzdelávaniu. Tí, ktorí sa chcú napríklad naučiť cudzí jazyk, využívajú crowdsourcingovú platformu DuoLingo, kde si môžu hravou formou precvičiť výslovnosť anglických slovíčok a naučiť sa gramatické pravidlá. Vzdelávacie platformy ako Coursera alebo Universarium vám tiež umožňujú študovať zaujímavé programy (od varenia po mikroekonómiu) aj doma. Univerzity, spoločnosti a jednotlivci zverejňujú videá na týchto online platformách a prispievajú tak k zlepšovaniu kvality vzdelávania a celkovej úrovne gramotnosti občanov.

Výhody crowdsourcingu

Keď sme podrobne pochopili, čo je crowdsourcing, môžeme zdôrazniť výhody aj nevýhody tejto technológie. Po prvé, crowdsourcing vám umožňuje znížiť interné náklady spoločnosti. Často svieži vzhľad zvonku vám umožní vidieť výhody v malých detailoch. Po druhé, na dobrovoľnej báze sa môžu zrodiť úplne geniálne nápady, ktoré dokážu spríjemniť život obrovskému množstvu ľudí. Crowdsourcing vám umožňuje upozorniť vládne agentúry na významné problémy v živote občanov. Čím viac vládnych iniciatív, tým je pravdepodobnejšie, že sa úspešne zlepšiaako implementácia postupuje.

Ďalšou výhodou sú nízke náklady na pracovnú silu. Mnoho ľudí je ochotných pracovať zadarmo, vytvárajúc niečo potrebné. Práca pre nápad je základným princípom crowdsourcingu.

Nevýhody tejto metódy

Riziko, že narazíte na podvodníkov, je možno hlavnou nevýhodou crowdsourcingu. Čaká však len na tých, ktorí využívajú neotestované platformy, investujú do startupov na málo známych stránkach. Hlavnou radou pre tých, ktorí sa chystajú investovať do dobrého nápadu, môže byť len varovanie pred výberom crowdsourcingovej platformy.

Používajte obľúbené stránky so skúsenosťami s implementáciou podobných projektov. Ak ste účinkujúci v crowdsourcingovom projekte, tak s veľkou odmenou nerátajte. Zákazníci veľmi často ponúkajú malé sumy platieb alebo žiadajú o bezplatnú pomoc na dobrovoľníckej báze. V prostredí, kde spolupracuje veľké množstvo ľudí, môže byť dosť ťažké zachovať dôverné informácie vo vnútri organizácie. Nie je možné zabezpečiť, aby všetci účastníci procesu nezverejnili jeho nápady, dôležité interné informácie. Preto má väčšina projektov dokumentáciu pre používateľov vo verejnej doméne a všetky štatistiky projektov sú dostupné aj tým, ktorí sa na nich nezúčastňujú.

Crowdsourcing: zaujímavé prípady

Jednou z najpopulárnejších crowdsourcingových akcií v Rusku je proces výberu symbolov zimných olympijských hier v Soči v roku 2014. Umelci, dizajnéri a animátori navrhli niekoľko zaujímavých obrázkov, ktoré mali byťsúťažiť o titul maskotov olympijských hier. Nakoniec vyhrali traja hrdinovia: Snežný leopard, Zajac a Ľadový medveď.

Slávne ruské platformy na vyhľadávanie športových trénerov, tútorov, učiteľov hudby a pedagógov – ďalší spoločensky dôležitý crowdsourcingový projekt. Niekedy táto technológia vzniká celkom spontánne. Používatelia „máp Yandex“teda prišli s nápadom informovať všetkých majiteľov áut o situácii na cestách v krajine.

Zahraničná skúsenosť

V Spojenom kráľovstve bola nedávno vytvorená interaktívna verejná platforma, ktorá používateľom umožnila okamžite nahlásiť vandalské činy v uliciach mesta, nahlásiť aj problémy s miestnou infraštruktúrou, otvoriť kanalizačné šachty.

„Wikipedia“je ďalší internetový projekt, ktorý zmenil tento svet k lepšiemu. Samozrejme, tento zdroj informácií nie je taký spoľahlivý, ako by sme chceli, pretože každý používateľ môže vykonávať svoje vlastné úpravy.

Známa nábytkárska spoločnosť z Holandska IKEA ponúka každoročný crowdsourcingový projekt pre deti. Batoľatá môžu vymyslieť jedinečný dizajn plyšovej hračky a tie najlepšie návrhy budú realizované ako skutočné výrobky z IKEA.

Nekomerčný crowdsourcing v RF

Jedným z najlepších príkladov nekomerčného crowdsourcingu v Rusku je internetový portál ľudovej odbornosti, kde môžu ľudia ponúknuť vlastnú iniciatívu na zlepšenie kvality života v našej krajine,ako aj zapájať sa do prieskumov verejnej mienky, hlasovať za iniciatívu ostatných občanov. Ten istý portál má svoje vlastné hodnotenie „People's Experts“. Ľudia s týmto titulom získavajú za svoje navrhované iniciatívy najviac hlasov. Tieto iniciatívy sa následne prenesú na profesionálov v rôznych priemyselných odvetviach, ktorí realizujú projekt.