"Almaz-Holding": zákaznícke recenzie, šperky a kvalita produktov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Pri výbere šperku si kupujúci chcú byť istí kvalitou výrobku a kovom, z ktorého je výrobok vyrobený. Rovnako dôležitý je výber výrobcu šperkov. Dobrá povesť klenotníka je zárukou, že produkt bude zodpovedať cene a poteší kupujúceho. Jedným z lídrov v klenotníctve v Ruskej federácii je Almaz-Holding, ktorého recenzie umožňujú kupujúcim zhodnotiť prácu personálu, sortiment a kvalitu produktov.

História spoločnosti

Založenie klenotníckej značky Almaz-Holding sa začalo v roku 1993. Teraz je to jeden z troch najväčších podnikov v Rusku na výrobu šperkov a šperkov z drahých kovov.

Zlato "Almaz-Holding" si získalo dôveru kupujúcich nielen vďaka dlhoročnej praxi, ale aj vďaka kvalite produktov. Od začiatku svojej činnosti spoločnosť spolupracuje len s najlepšími podnikmi.

V roku 1998 sa výroba realizovala v závode Krasnoselsky Yuvelirprom. História spoločnosti má bezvadných 90 rokovpovesť a dodržiavanie tradícií ruského šperkárskeho remesla. Závod v obci Krasnoe-on-Volga momentálne spolupracuje so značkou.

V roku 2003 sa „Almaz-Holding“(sieť šperkov) stala lídrom vo vývoze produktov. Každý tretí predaný produkt bol úspešne predaný mimo Ruska. V roku 2018 bola spoločnosť Almaz-Holding uznaná za najväčšieho vývozcu šperkov v Rusku.

V roku 2012 sieť aktívne spolupracovala s vládnymi zákazníkmi. Obchod Almaz-Holding dostal objednávky na výrobu produktov z bimetalu. Jedinečná ponuka umožnila rozšíriť sortiment.

V nasledujúcom roku, v roku 2013, sa počet predajní Almaz-Holding zvýšil na 250. Spoločnosť aktívne propagovala tovar v zahraničí: v roku 2016 bola otvorená nová predajňa v Číne.

Značka sa stala žiadanou nielen medzi bežnými občanmi: objednávky na výrobu šperkov prišli od celebrít a slávnych ľudí z Ruskej federácie (napríklad Fjodora Konyukhova).

V poslednej dobe spoločnosť uprednostňuje rozvoj online predaja: v roku 2017 je otvorený prvý internetový obchod s franchisingom a náboženskou zaujatosťou. V obchode „Symbol of Faith“nakupujú online nakupujúci šperky a výrobky určitej témy zdobené zlatom a polodrahokamami.

Funkcie klenotníctva od Almaz-Holding

Obchodný reťazec je populárna značka. Šperky "Almaz-Holding" predanév Rusku a v zahraničí. Produkty si môžete kúpiť v obchodoch alebo online. Pri nákupe online dostanú zákazníci päťpercentnú zľavu.

Črtou podnikania spoločnosti Almaz-Holding je využívanie starých ruských remeselných tradícií. Jednou z týchto tradícií je výroba šperkov s použitím filigránu Krasnoselskaya. Čipkové objemové vzory sú obľúbené u kupcov vzácnych suvenírov s kameňmi zo zlata a striebra.

„Almaz-Holding“venuje pozornosť dizajnu produktov. V roku 2015 prsteň „Life“vyhral prestížne ocenenie za šperky na International Jewellery Design Excellence Award-2015 v Hong Kongu. V tom istom roku bola vyvinutá kolekcia s voľne brúsenými diamantmi. Táto technológia umožnila zvýšiť jas produktu bez zvýšenia nákladov na šperky.

Kolekcia hodiniek 2016-2018 s drahými kovmi vyniká svojou kvalitou a špeciálnou ručnou prácou. Zákazníkom sú k dispozícii produkty z pánskych a dámskych kolekcií Almaz-Holding.

Informácie o produkte

Sortiment "Almaz-Holding" umožňuje nielen nákup vzácnych šperkov, ale aj nákup interiérových predmetov, náboženského uctievania alebo krásnych kovových výrobkov.

Všetky kolekcie sú zostavené tak, aby kupujúci mohli ľahko nájsť ten správny produkt. Sú rozdelené do kategórií podľa rôznych smerov: typ produktu, účel a príjemcovia.

Po vstupe do sekcie „Darčeky“si kupujúci „Almaz-Holding“môže vybrať ľubovoľnéz kategórií:

• events;
• znamenia zverokruhu;
• ženy, muži alebo deti.

V závislosti od účelu nákupu si môžete vybrať kov, vzorku, typ produktu a veľkosť. Ak je produkt dostupný, kupujúci má možnosť si ho objednať vo vybranom obchode alebo ho dostať kuriérskou službou.

V sieti Almaz-Holding si môžete kúpiť:

• rings;
• náušnice;
• prívesky;
• chains;
• náramky;
• jedla;
• predmety náboženského uctievania;
• suveníry.

Medzi netradičné predmety pre klenotníctvo patria:

• brošne;
• beads;
• piercing;
• clock;
• kravatové spony;
• manžetové gombíky.

Zákazníci si môžu zakúpiť písacie potreby a fajčiarske potreby. Medzi interiérové dekorácie patria ozdobné panely (pravoslávne, moslimské a iné), moslimské plakety, podnosy.

Sekcia „Exkluzívne“predstavuje produkty vysokej hodnoty s jedinečnými vložkami. Každý výrobok je potvrdený certifikátom kvality a má doživotnú záruku.

Zabezpečenie kvality

Partnerom pre dodávku kameňov je známy závod Gomel „Kristall“v Rusku. Má dokonalú povesť, ktorej dôverujú desiatky partnerských značiek šperkov.

Kupujúci si môže overiť pravosť kameňa v ktoromkoľvek salóne pomocou špeciálneho testera. Ak výroboknebol overený, zákazník dostane pri nákupe kompenzáciu.

Okrem kontroly kameňa môže kupujúci produkt odvážiť a určiť jeho veľkosť bez toho, aby opustil salón. V službách kupujúcich je viac ako 57 tisíc modelov. Ročne sa objaví 3,5 tisíc nových šperkov a iných produktov.

Úroveň výroby produktu zodpovedá GOST. Potvrdzuje to pečiatka Puncovného inšpektorátu Horného Volgy. Pri kúpe akéhokoľvek produktu je vystavený pokladničný blok, na ktorom sú uvedené informácie o produkte, vzorke a kove, informácie o vložkách.

Zárukou dlhého a pohodlného nosenia šperku je 3D modelovanie ľudského tela pri výrobe každého produktu. Táto technológia eliminuje nepohodlie pri bežnom nosení a nepohodlie pri montáži.

Pri popise vložky sú uvedené stotiny karátov, čo vám umožňuje skontrolovať informácie o kameňoch a porovnať cenu produktu s analógmi konkurentov. Šperky zo striebra si môžete kúpiť v Almaz-Holding za sumu 399 rubľov a produkt s diamantmi - od 2999 rubľov.

Objednávanie šperkov online

Ak medzi navrhovanými možnosťami kupujúci nenašiel nič, čo by ho zaujalo, môže si online objednať produkt podľa vlastného návrhu. Ak to chcete urobiť, musíte vyplniť špeciálny objednávkový formulár, špecifikovať materiál, veľkosť a vložky (ak existujú). Ak existuje obrázok, fotografiu je potrebné priložiť na webovú stránku Almaz-Holding a odoslať žiadosť o spracovanie.

Do 24hodín, pracovník spoločnosti bude kontaktovať klienta a poradí s možnosťou výroby produktu, nákladmi a podmienkami práce. Doručenie ručne vyrábaných šperkov je možné do vybraného salónu alebo kuriérom. Pri objednávaní individuálnej dekorácie alebo suveníru je potrebná platba vopred online.

Recenzie kvality produktu

Nákup šperkov a produktov je drahý nákup, preto je pre kupujúcich dôležité, aby bol produkt vysokej kvality. "Almaz-Holding" je spoločnosť, ktorá spĺňa štandardy kvality a má dlhodobú úspešnú históriu výroby produktov v Rusku aj v zahraničí.

Spätná väzba od zákazníkov Almaz-Holding o kvalite produktov je pozitívna v 9 z 10 prípadov. Kupujúci berú na vedomie zhodu kovovej vzorky, hmotnosti a dizajnu. Na vzácne vložky nie sú žiadne sťažnosti: vždy spĺňajú uvedené požiadavky.

Výrazným znakom značky Almaz-Holding je možnosť zakúpiť si exkluzívne šperky s diamantmi a inými cennými vložkami. Priemerná cena 1 produktu je 215 tisíc rubľov. Podľa recenzií zákazníkov poskytuje Almaz-Holding na všetky produkty doživotnú záruku. To potvrdzuje dôveru dodávateľa v ich produkt a posilňuje reputáciu na trhu so šperkami.

Na webe je veľa recenzií od kupujúcich značky Almaz-Holding. Takmer všetky sú pozitívne. Tu je to, čo oceňujú tí, ktorí si vybrali produkty Almaz-Holding:

• zaujímavý dizajn;
• kvalitné kovanie a kov;
• možnosť zakúpiť si unikátprodukty;
• úroveň služieb;
• pohodlné doručenie.

Sú však aj takí, ktorí neboli spokojní s nákupom v Almaz-Holding. Medzi negatívnymi bodmi si kupujúci všimnú:

• Cena produktu. Produkty Almaz-Holding sú o 5-10% drahšie ako ponuky konkurencie. Je to kvôli vysokej kvalite a nákladom na výrobu produktu.
• Nepohodlný formát ceny v internetovom obchode. V prvom rade kupujúci dbajú na minimálne náklady na tovar, čo je možné pri zohľadnení všetkých zliav na vernostnej karte. V dôsledku toho sú niektorí z tých, ktorí si objednali tovar, prekvapení vyššími nákladmi pri platbe kuriérovi alebo v obchode.
• Platené doručenie (pri objednávke menej ako 5 000 rubľov a doručení kuriérom). Vo väčšine internetových obchodov je doručenie bezplatné, ak si kúpite menšie množstvo, napríklad 2 alebo 3 tisíc rubľov.

Väčšina kupujúcich nemá žiadne sťažnosti na predajcov v salónoch. Každý si všíma svoje znalosti o tovare, kompetentnosť a slušnosť predajcov. Objednávku je možné zadať na webovej stránke v ktorejkoľvek predajni Almaz-Holding s bezplatným doručením do vybranej predajne.

Názor zákazníkov na službu v Almaz-Holding

Jedným z ukazovateľov úspechu v klenotníctve je kvalita služieb v salónoch. Produkty Almaz-Holding sa dobre predávajú a práca personálu k tomu v mnohých ohľadoch prispieva.

Ako poznamenávajú klienti salónov vo svojich recenziách, doKaždý kupujúci má individuálny prístup. V salónoch pracujú milé, úhľadné dievčatá. Ktorýkoľvek z predajcov vie poradiť nielen o produkte, ale aj o histórii jeho vzniku. Je to dôležité, pretože Almaz-Holding predáva nielen šperky, ale aj náboženské predmety, riad a suveníry so vzácnymi vložkami.

V "Almaz-Holding" sú zákaznícke recenzie o kvalite služieb takmer pozitívne. Veľmi zriedka ľudia písali, že predajcovia boli drzí alebo neschopní. Almaz-Holdingu sa darí dosiahnuť takúto službu vďaka správnej personálnej politike.

Výberu personálu v spoločnosti sa venuje mimoriadna pozornosť. Všetky dievčatá pred získaním zamestnania sú vyškolené a pohovorené zástupcom spoločnosti. Na základe výsledkov overovania sa členmi tímu stávajú tí, ktorí sú hodní reprezentovať tvár šperkárskej značky.

Pracovné podmienky umožňujú predajcom užívať si prácu. Podľa zamestnancov Almaz-Holding spoločnosť vyrába iba vysokokvalitný tovar a starostlivo sleduje absenciu chýb. Je to dôležité, pretože drahé kovy nie je možné vymeniť ani vrátiť.

Predávajúci nemá právo dať vadný tovar do predaja, ak však zamestnanec spoločnosti (už pri predaji) spozoruje, že výrobok nie je riadne vyrobený, je povinný upozorniť kupujúci o tomto. Tento prístup minimalizuje výskyt konfliktných situácií a umožňuje zákazníkom veriť v kvalitu tovaru a vysokú úroveň služieb v Almaz-Holding.

Dodacie podmienky pre šperky

Objednávky v Almaz-Holding prijímame v salónoch aj v internetových obchodoch. Ak pri prezeraní produktu v salóne kupujúci nenašiel správnu veľkosť alebo si chce kúpiť produkt, ktorý nie je dostupný, asistent predaja zadá online objednávku cez obchod. V tomto prípade si klient môže vyzdvihnúť produkt vo vybranom salóne. Dodanie sa uskutoční do 21 dní. Objednávka je uložená 1 mesiac.

Pri objednávke cez internet (nezávisle na oficiálnej webovej stránke) si kupujúci môže vybrať dve možnosti doručenia:

• vlastný odber cez predajňu Almaz-Holding;
• kuriérska služba.

V prvom prípade je doručenie vždy zadarmo. Objednávka bude zaslaná klientom zvolenému salónu najneskôr do 21 dní odo dňa registrácie prihlášky na internete. V klenotníctve "Almaz-Holding" sú na spracovanie žiadosti a zostavenie objednávky vyhradené 3 dni.

V druhom prípade je doručenie bezplatné pri nákupe nad 5 000 rubľov. Pri objednávke menšej sumy musí kupujúci zaplatiť 500 rubľov za kuriérske služby. Doručenie sa uskutočňuje na adresu určenú kupujúcim.

Z recenzií "Almaz-Holding" je vidieť, že ak si kupujúci objedná 3 veci rovnakého typu, napríklad 3 prstene, musí zaplatiť 100% objednávky online. Pre ďalšie možnosti nákupu vrátane balíkov neexistujú žiadne obmedzenia.

Okrem online platby je platba poskytovaná v hotovosti alebo bankovou kartou po prijatí. Po zaplatenítovar nie je možné odmietnuť. Objednávku je možné stornovať do momentu platby alebo ak ju kupujúci nezaplatil v salóne mesiac po doručení produktu.

Podmienky vrátenia sa vzťahujú na výrobnú chybu produktu. Recenzie o Almaz-Holding popisujú minimálny počet návratov z tohto dôvodu. Dodávateľ má záujem zachovať si dokonalú povesť. Sledovanie chýb sa vykonáva vo všetkých fázach implementácie, vrátane procesu predaja produktu zákazníkom v predajniach Almaz-Holding.

Adresy obchodov v Moskve

Občania hlavného mesta si môžu kúpiť kvalitné šperky na nasledujúcich adresách:

1. st. Kozmonauti, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Železnica, 44.
7. Balašikha, mikrodištrikt Zheleznodorozhny, ul. Nové, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletár, 11.

Úplný zoznam adries Almaz-Holding je uvedený na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Kupujúci sa môžu prihlásiť osobne do salónov alebo objednať online.

Salóny v Petrohrade a ďalších regiónoch

Klienti zo severného hlavného mesta Ruska môžu salón kontaktovať na avenu. Leninsky, 160. Salóny v iných mestách:

• V Brjansku: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Európa"); Lenin Ave., 9.
• Vo Voroneži: prosp. Moskva, 129/1.
• V Kaluge: sv. Kirov,26.
• V Kursku: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• V Oreli: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• V Podolsku: Ave. Revolučné, 36/14.
• V Rjazani: sv. Novoselov, 17 (TC "XXI storočie").

Zoznam všetkých pobočiek je na oficiálnej stránke klenotníctva. Informácie sú pravidelne aktualizované. Celkovo je v Rusku viac ako 200 predajní Almaz-Holding. Zákazníci si môžu zabezpečiť doručenie tovaru online v ktorejkoľvek predajni alebo zvoliť kuriérsku službu.

Jedným z najväčších zastúpení sú pobočky v Kazani. Obyvatelia mesta môžu navštíviť ktorýkoľvek zo 7 salónov. Podľa recenzií o Almaz-Holding fungujú v Kazani všetky obchody veľmi pohodlne až do 20-21 hodín. To vám umožní nakupovať vo svojom voľnom čase.

„Almaz-Holding“v Kazani sa nachádza na nasledujúcich adresách:

• st. Puškin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaja, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusový program

Klubová karta Almaz-Holding je poskytovaná v sieti klenotníctiev. Členovia klubu s ním nakupujú produkty so zľavami až do 20 %. Každý bod nazbieraný na karte sa rovná 1 rubľu zľavy.

Členovia klubu môžu platiť za nákupy len čiastočne s bonusmi Almaz-Holding. Percento maximálnej zľavy na klubovej karte závisí od kovu a typu produktu (podrobnosti - v tabuľke).

Veľkosťzľavy na klubovú kartu Almaz-Holding

Kovový výrobok	Typ produktu	Maximálne percento zľavy s bodmi klubovej karty, %
Zlato	Reťaze a snubné prstene	10
Zlato	Zlaté šperky bez drahých kameňov/ s umelými alebo polodrahokamovými vložkami	15
Zlato	Šperky s drahými kameňmi a diamantmi	20
Striebro	Všetky produkty Almaz-Holding	20

Funkciou bonusového programu je, že nie vždy je možné sčítať body so zľavami v obchodných reťazcoch. Možnosť získania maximálnej zľavy na kartu, berúc do úvahy akciu, je potrebné objasniť v predajniach Almaz-Holding.

Recenzie zamestnancov na produkty Almaz-Holding

Predajcovia si vždy uvedomujú, aké produkty by mali predávať. Preto pri výbere šperkov záleží na názore zamestnancov Almaz-Holding.

V salónoch spoločnosti pracujú len kvalifikovaní a vyškolení zamestnanci. Osobitná pozornosť pri výbere personálu sa venuje vzhľadu a gramotnosti predajcov. Každý z nich musí poznať podrobné informácie o tovare vrátane histórie výroby a vlastností. Keďže Almaz-Holding predáva nielen šperky, ale aj cirkevný tovar, riad, dekoratívne prvky z drahých kovov (s kameňmi aj bez nich), zákazníci majú záujem dozvedieť sa nezvyčajné fakty o produkte.

Podľa recenzií je práca v „Almaz-Holding“oficiálna, takže predajcovia sa zaujímajú o predaj a sú nadšení do práce. To sa odráža na úrovni služieb. Jedna z hlavných pobočiek sa nachádza v Kazani. Podľa recenzií o Almaz-Holding sú dievčatá v obchode vždy priateľské, spoločenské a rýchlo a efektívne pomôžu s výberom tovaru.

Možnosť online objednávky vyhráva u zákazníkov, ktorí nie sú zvyknutí opustiť predajňu bez nákupu a umožňuje vám vybrať si ľubovoľnú položku z katalógu Almaz-Holding. Okrem toho sa zákazníkom páči dizajn salónov.

Značka je v Rusku známa. Salóny majú výhodnú polohu: v rámci mesta, s uvedením miesta na webovej stránke spoločnosti. Zamestnanci Almaz-Holding berú na vedomie pohodlný pracovný rozvrh a lojalitu vedenia. Takéto podmienky nám umožňujú poskytovať služby na vysokej úrovni, čo potvrdzujú pozitívne hodnotenia zákazníkov.

Odporúčania pre potenciálnych kupcov

Nie všetky recenzie produktov Almaz-Holding sú však pozitívne. Sú informácie od kupujúcich, ktorí nemali šťastie na tovar. Takáto menšina, nie viac ako 3% z celkového počtu recenzií uverejnených na webe. Upozorňujú potenciálnych kupcov na možný zlý nákup aj od známej značky.

Web obsahuje odporúčania pre tých, ktorí objednávajú online. Recenzie spoločnosti Almaz-Holding naznačujú, že po doručení by sa mal produkt skontrolovať, či je v súlade s informáciami uvedenými v pase. Aksi kupujúci všimol, že výrobok nebol vyrobený riadne, má chybu alebo hmotnosť nezodpovedá deklarovaným parametrom (menej ako výrobok uvedený na karte výrobku), má právo uplatniť reklamáciu na vrátenie tovaru resp. vymeňte produkt.

Nákup v salóne nie je vždy zárukou kvality. Predajcovia dbajú na to, aby tovar na pulte spĺňal uvedené požiadavky. Ale dochádza aj k manželstvu (asi 0,5% nákupov). V tomto prípade je potrebné reklamáciu uplatniť v predajni, kde bol výrobok zakúpený. Vrátenie tovaru je možné v prípade výrobnej chyby alebo hrubého nesúladu medzi tovarom (váha, prevedenie, škrabance alebo predčasné opotrebovanie).

Vrátenie alebo výmena šperkov nie je vždy možné v klenotníctve "Almaz-Holding". Výrobky z drahých kovov s kameňmi patria medzi tovar, ktorý podlieha výmene len v prípade sobáša. V opačnom prípade zostáva produkt kupujúcemu bez možnosti vrátenia peňazí alebo výmeny.

Odpadajú tak prípady, kedy si zákazníci po nosení vymieňajú kvalitné značkové produkty, napríklad ak ich už omrzeli. „Almaz-Holding“monitoruje povesť a kvalitu a takéto prípady nepovoľuje.

Pravidlá vrátenia a výmeny sú podrobne uvedené v zmluve pri nákupe online. Podmienky je možné objasniť aj v salónoch značky alebo na linke. Stránka má online chat na podporu pravidelných členov klubu a nových zákazníkov Almaz-Holding.