Supermarkety "Magnit": recenzie zamestnancov a zákazníkov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Jeden z najrozvinutejších obchodných reťazcov v krajine - "Magnit" - reprezentujú predajne potravín a nepotravinárskeho tovaru vo formáte "susedstvo". Sieť zaujíma jednu z popredných pozícií medzi svetovými maloobchodníkmi s významnou kapitalizáciou a je významným zamestnávateľom. "Magnet", recenzie zamestnancov a spotrebiteľov, o ktorých sú veľmi nejednoznačné, má veľa výhod a veľa nevýhod. Aký je názor bežných zákazníkov a zamestnancov reťazcov na tieto predajne? Prečítajte si o tom a oveľa viac v článku.

Ako to všetko začalo?

CJSC Tander, riadiaca spoločnosť siete Magnit, funguje od roku 1994. Potom pod vedením Sergeja Galitského organizácia vykonávala veľkoobchod s domácimi chemikáliami, kozmetikou a rozrástla sa na jednu z najväčších ruských distribútorov. Samoobslužné predajne sa začali otvárať v roku 1998, najskôr v Krasnodare, kde sa dodnes nachádza sídlo organizácie. Len za rok zaujala spoločnosť pozíciu lídra na juhu Ruska a začala sa presúvať do iných regiónov. V roku 2000 práca maloobchodusmer bol reorganizovaný, predajne prešli do formátu diskontu pod jednotnou značkou Magnit.

Začiatkom roku 2006 bola OJSC "Magnit" reorganizovaná na holdingovú spoločnosť skupiny spoločností zaoberajúcich sa maloobchodom prostredníctvom siete "Magnit", spätná väzba od zamestnancov bola v tom čase mimoriadne pozitívna. Výsledkom prudkého rozvoja maloobchodnej siete bolo do roku 2006 jeden a pol tisíc predajní, zároveň sa po niekoľkých experimentoch s formátom rozhodlo začať s výstavbou hypermarketov. V rokoch 2007-2009 bolo otvorených 24 hypermarketov a 636 obchodov so zmiešaným tovarom. V nasledujúcich rokoch sa sieť rozvíjala zrýchleným tempom. Napríklad v roku 2011 bolo otvorených viac ako 1000 obchodov, viac ako 200 obchodov s kozmetikou a 40 hypermarketov.

Sieť je dnes lídrom na trhu v Ruskej federácii, pokiaľ ide o počet maloobchodných zariadení nachádzajúcich sa v 2 180 osadách: 8 581 samoobslužných predajniach a 196 hypermarketoch, 1 239 kozmetických predajniach a 104 predajniach pod značkou Magnit Family (údaje sú zobrazené začiatkom roka 2015).

Sortiment

Magnit je sieť zameraná na návštevníkov s rôznou úrovňou príjmu, takže existujú štyri formáty obchodov: rodinný, hypermarket, „susedstvo“a obchod s kozmetikou. Predajne a hypermarkety ponúkajú pestrý sortiment spotrebného a priemyselného tovaru pre celú rodinu. Sortiment je vybraný tak, aby kupujúci mohol nájsť všetok potrebný každodenný tovar bez straty času v priemere za pol hodinu:potraviny, hygienické výrobky, chemikálie pre domácnosť atď. Podľa rýchlo sa meniaceho vkusu a potrieb zákazníkov sieť zabezpečuje neustály rozvoj sortimentu tovarov a služieb.

Názory mnohých kupujúcich na predajne Magnit, spätná väzba od zamestnancov je veľmi rôznorodá. Niektorí zákazníci poznamenávajú, že obchodné reťazce majú pomerne široký sortiment a niekedy nájdete tovar, ktorý nie je dostupný v iných obchodných podnikoch. Iní sa domnievajú, že sortiment všetkého tovaru je obmedzený a poznamenávajú nízku kvalitu rýchlo sa kaziacich produktov. Medzitým sa cez sieť predáva viac ako 600 produktov súkromných značiek. Pre skvalitnenie sortimentu polotovarov a hotových jedál prevádzkuje reťazec vlastné spracovateľské prevádzky.

Cenová politika

Maloobchodná sieť "Magnit" má za cieľ podporovať blaho svojich zákazníkov, preto musí ponúkať len kvalitný tovar za prijateľnú cenu. Cieľovou skupinou pre obchody so zmiešaným tovarom sú zákazníci so stredným príjmom, vďaka čomu sa spoločnosť vydala cestou znižovania cien. Ako sa jej darí udržiavať rozumné ceny? Organizáciou uvádzania produktov vlastnej značky Magnit poskytuje výrobcom stabilný distribučný kanál a dostatočné využitie kapacity. Tým sa znížia náklady na produkt, výrobcovi nevzniknú náklady na reklamu, služby distribútorov a sprostredkovateľov. Teda zníženie cien za tovar podobnýprodukty od konkurencie. Dostupné ceny a široký sortiment sa snúbia v hypermarkete Magnit, recenzie zamestnancov a zákazníkov hovoria o obľúbenosti obchodu a ziskovosti jeho cenovej politiky.

Spotrebiteľské recenzie na hypermarkety Magnit

V rámci existujúcich reťazcov supermarketov zaujíma Magnit priemernú pozíciu z hľadiska kvality a cien. Pochúťky v nej nenájdete, no môžete si kúpiť bežné produkty na dennú spotrebu a zároveň veľa ušetriť. Prijateľné ceny pod priemerným trhom - to je maloobchodná sieť "Magnit". Spätná väzba od zamestnancov a spotrebiteľov vás núti venovať pozornosť viacerým výhodám a nevýhodám.

Výhody Magnitu oproti iným sieťam podľa zákazníkov a zamestnancov	Nevýhody siete Magnit
Dostupná cenová úroveň. Kvalitné produkty. Môžete si kúpiť produkt, ktorý nie je dostupný v iných obchodoch. Zaujímavé akcie, ktoré sa pravidelne konajú.	Mnohé produkty sú veľmi obmedzené. Nízka kvalita niektorých kategórií produktov. Často dlhé rady pri pokladniach, nízka kvalita služieb. Problémy s bezhotovostnými platbami. Rozdiel medzi cenami pri pokladni a cenovkami komodít.

Magnit Cosmetic

Vývoj nepotravinového segmentu sa začal v roku 2010. Projekt predajne nového formátu "Magnit-Cosmetic", recenziezamestnancov a zákazníkov, čo je vo všeobecnosti pozitívne, bola implementovaná veľmi úspešne. Ukázalo sa, že nový smer činnosti je žiadaný, dnes je otvorených viac ako tisíc predajní tohto formátu.

Magnit ponúka široký sortiment kozmetiky pre starostlivosť, masový trh, parfumy, hygienické výrobky a chémiu pre domácnosť. Dekoratívnu kozmetiku zastupujú také značky ako Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" a iné. Všetky obchody tohto formátu majú spoločné usporiadanie, ktoré je vhodné pre kupujúceho: kozmetika, parfumy, chemikálie pre domácnosť atď. sú prezentované v rôznych oddeleniach na veľkých regáloch.

V samostatnom stánku pri vchode do predajne sú plagáty s akciami, zľavnený tovar: kozmetika, domáca chémia, hygienické výrobky. Asistenti predaja spravidla oznamujú tovar predávaný na propagačnej báze so zľavami a darčekmi, rozdávajú letáky.

Zákaznícke recenzie na "Magnit-Cosmetic"

Akýkoľvek maloobchod má svoje silné a slabé stránky, ktoré si všimnú predovšetkým zákazníci a až potom zamestnanci organizácie. "Magnet-Cosmetic" nebol výnimkou. Zanecháva vo všeobecnosti pozitívny dojem, jeho relevantnosť je obzvlášť vysoká v malých mestách, kde je málo alebo žiadne špeciálne kozmetické obchody. Spomedzi pozitívnych aspektov spotrebitelia uvádzajú najmä:

• prijateľné ceny pre niektoré kategórie tovaru, ceny sú nižšie ako v inýchšpecializované predajne;
• slušný sortiment kozmetiky pre starostlivosť, domáce chemikálie a domáce potreby;
• prítomnosť značkového tovaru;
• zaujímavé akcie a ponuky, napríklad mesačná 15% zľava, ktorá vám umožní výrazne ušetriť na tovare pre domácnosť alebo hygienických výrobkoch.
• žiadne otravné stráže, jemné správanie personálu.

"Magnit-Cosmetic", recenzie zamestnancov a zákazníkov, o ktorých sú veľmi nejednoznačné, má množstvo negatívnych aspektov. Spomedzi nedostatkov spotrebitelia často zdôrazňujú:

• vysoká marža pri niektorých kategóriách produktov;
• skromný sortiment a niekedy nepredajný vzhľad dekoratívnej kozmetiky;
• produkty s vypršanou platnosťou;
• nekompetentní predajcovia, zlé služby;
• rozpor medzi cenami na cenovkách a pri pokladni (v dôsledku tejto chyby zákazníci veľmi často odmietajú nakupovať);
• obmedzené alebo žiadne vzorkovníky, žiadne obrúsky, vatové tampóny na použitie s testermi.

Magnit-zamestnávateľ

Obchodná sieť "Magnit" je jedným z najväčších zamestnávateľov u nás, lídrom na trhu z hľadiska počtu maloobchodných zariadení. Obchodmi reťazca prejde denne v priemere 10 miliónov ľudí. Takéto gigantické ukazovatele zanechávajú stopy na zvláštnostiach práce v sieti a špecifikách práce. Nie každý uchádzač sa hodí na prácu v Magnite. Spätná väzba od zamestnancov je väčšinou negatívna, čo možno pripísať aj „chorobe“bežnej pre reťazce supermarketov v podobe personálnej fluktuácie. Negatívne názory na spoločnosť opúšťajúväčšina z nich sú bývalí zamestnanci Magnit.

Počet zamestnancov siete už presiahol 260 tisíc ľudí. Napriek veľkému množstvu negatívnych hodnotení od prepustených zamestnancov získala sieť Magnit viackrát titul Zamestnávateľ roka. Vedenie spoločnosti dodržiava sociálne záruky stanovené pracovnoprávnymi predpismi a pracovné podmienky. Mzda v sieti je „biela“, vykonávajú sa všetky potrebné zrážky, zamestnancom je poskytovaný široký sociálny balíček, majú vlastný dôchodkový fond. Spoločnosť poskytuje rôzne „bonusy“, napríklad lacné zájazdy.

„Magnit“, spätná väzba zamestnancov, o ktorej sa oplatí preštudovať si pred uchádzaním sa o prácu v tejto sieti, vytvára pre svojich zamestnancov príležitosti na kariérny rast. Vo väčšine prípadov môžete rýchlo urobiť kariéru, napríklad za šesť mesiacov stať sa riaditeľom obchodu, v novootvorených pobočkách v počiatočnej fáze vstupu na trh. K povinnostiam každého zamestnanca patrí slušná práca súvisiaca so špecifikami maloobchodnej siete. Práca v Magnit si bude od uchádzača vyžadovať aktivitu, flexibilitu, pracovitosť a iniciatívu. Ambiciózny človek mimo rodiny, ktorý sa dokáže prispôsobiť rýchlo sa meniacim podmienkam, si ľahko vybuduje kariéru v spoločnosti.

Recenzie zamestnancov o Magnit

Mnoho uchádzačov o prácu čelí otázke: „Oplatí sa získať prácu v Magnit?“Dostať sa medzi zamestnancov spoločnosti je pomerne jednoduché, na uchádzačov nie sú kladené žiadne prehnané požiadavky. alepri konečnom rozhodovaní je potrebné pochopiť, že obchodné reťazce majú svoje špecifiká práce. Práca v Magnit, o ktorej sa oplatí prečítať, keď si v tejto sieti nájdete prácu, má množstvo funkcií. V zásade ľudia, ktorí zanechávajú recenzie o spoločnosti, poukazujú na „biely“plat, sociálny balíček ako plus a poukazujú na rovnaké nedostatky.

• Práca v zbesilom tempe: preberanie tovaru, vyskladanie, upratovanie, denná výmena cenoviek, s veľkým náporom zákazníkov - pri pokladni žiadni zákazníci - rozdávanie letákov, preskupovanie atď. Ak váhate alebo ste leniví – nezvládnete to. Krátky obed a minútkové čaje len na objednávku. Všetko sa musí robiť rýchlo a presne počítať peniaze, pretože manká sa odpočítavajú zo mzdy.
• Zamestnanci spoločnosti nezabezpečujú také pozície ako administrátor, pokladník, strážnik, upratovač, nakladač. Obyčajne majú obchody voľné miesta riaditeľa, dvoch obchodníkov a predavača. Okrem toho sa prijímajú operátori, pracovníci distribučných centier a ďalší špecialisti. Vysoká fluktuácia a neustály nedostatok personálu vedú k tomu, že celý rozsah práce leží na pleciach predajcu, obchodníka a riaditeľa. Vykonáva úlohy pokladníka, upratuje predajňu, vykladá prichádzajúce produkty v sieti Magnit.
• Spätná väzba zamestnancov odráža nespokojnosť s 12-hodinovým pracovným dňom, ktorý je nepravidelný v dôsledku revízií, vystavenia produktov a nedostatku personálu. Veľká závislosť rozvrhu práce od personálneho obsadenia, ale obyčajnepracovný 3/3 alebo 2/2.
• Malé mzdy (zvyčajne 15-16 tisíc rubľov pre predajcu), pokuty, nízke percento pri osobnom predaji.
• Z dôvodu častých strát, nedostatkov je spracovanie hradené len čiastočne. Straty obchodov znižujú mzdu, ktorá závisí od príjmov. Všeobecná mzdová agentúra, berúc do úvahy odpracované hodiny a koeficienty, je distribuovaná všetkým zamestnancom, ale dvojité spracovanie sa v Magnit neplatí.

Spätná väzba od zamestnancov (Moskva) tiež odráža mnohé z pozitívnych vlastností siete, ktorá vo všeobecnosti závisí od kvality vedenia. Plat, pracovný režim, intenzita práce, klíma v tíme sú do značnej miery determinované úrovňou profesionality a osobnostnými kvalitami manažérov (vedúci predajne, vedúci, pracovníci kancelárie). Ak sú špecialisti kompetentní, dokážu spolupracovať, jasne dodržiavať všetky pokyny spoločnosti, výsledkom bude úspešný obchod, kde je príjemne pre zákazníkov aj zamestnancov.

Zamestnanecké recenzie na Magnit-Cosmetic

Prostredníctvom mnohých nepotravinových obchodov "Magnit" predáva kozmetiku pre starostlivosť, masový trh, parfumy, hygienické výrobky a chémiu pre domácnosť. Špecifiká práce v Magnit-Cosmetics, recenzie zamestnancov, o ktorých sú veľmi rôznorodé, sú z hľadiska tempa práce blízke potravinovým supermarketom siete. Pracovný deň je aj 12 hodín na nohách v zrýchlenom rytme, neustále preberanie a vystavovanie tovaru, práca na pokladni. Predajcovia plnia úlohy promotéra, strážnika, nakladača,upratovačky (niekedy najaté na vlastné náklady, ako to robia v obchodoch vo veľkých mestách, napr. v sieti Magnit, Jekaterinburg).

Recenzie zamestnancov vás nútia venovať pozornosť viacerým výhodám a nevýhodám práce v obchodoch s kozmetikou Magnit.

• Dobrý sociálny balíček a stabilný plat.
• Platový strop, bez ohľadu na výšku príjmu (na pohovore spravidla sľubujú viac miezd), časté nedostatky. Nepravidelný rozvrh pre nedostatok personálu.
• Žiadne zľavy pre vlastných zamestnancov.
• Nábor sa vykonáva vo väčšom počte, ako je požadované. Prijatí stážisti buď čakajú na otvorenie nového obchodu, alebo odídu pracovať do iného mesta, alebo dajú výpoveď.
• Neustále krádeže od kupujúcich, ktoré je veľmi ťažké zastaviť, keďže Magnit neposkytuje kamery a bezpečnosť.
• Časté prerezávanie, prestavovanie regálov, vykladanie tovaru bez ohľadu na jeho hmotnosť, umiestňovanie na obchodnú plochu. Všetko realizujú predajcovia, väčšinou dievčatá, bez pomoci sťahovákov, ktorých predajne Magnit neposkytujú.

Recenzie zamestnancov (Petrohrad) sa skladajú z názorov tých, ktorí skončili, boli prepustení, z rôznych dôvodov nemohli pracovať online.

Záver

Medzi predajňami akejkoľvek obchodnej siete sú ziskové a zaostávajúce. Úspech obchodného podniku v mnohých ohľadoch závisí od súdržnosti tímu a profesionality manažmentu. TC "Magnit", ako každá iná organizácia,má svoje pre a proti.