2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39
Vo všeobecnom zmysle slova je služba taká činnosť alebo činnosť, ktorú jedna osoba (právnická aj fyzická) vykonáva v záujme inej. V ekonomickej teórii tento termín označuje druh tovaru (nie nevyhnutne materiálneho), ktorý možno súčasne spotrebovať, preniesť a vyrobiť.
Pre lepšie pochopenie tohto javu, určenie jemností riadenia v konkrétnej oblasti a vedenie záznamov bola vytvorená klasifikácia služieb. Vyrába sa podľa mnohých ukazovateľov: podľa skupín, druhov, cien, kvality a iných.
Klasifikácia služieb pomáha poukázať na to, ako sa napríklad jeden typ služieb líši od druhého, v čom spočíva jeho špecifickosť. Každá oblasť má svoje vlastné charakteristiky: v bankovníctve, poradenstve, reklame, právnej atď. Na základe toho sa rozlišuje päť typov služieb poskytovaných obyvateľstvu podľa odvetvia:
1. Distribúcia. Ide o komunikačné, obchodné a dopravné služby.
2. Výroba. To zahŕňa inžinierstvo, lízing a služby súvisiace s opravou rôznych zariadení.
3. omšové (nazývajú sa aj konzumné). Ide o služby súvisiace s rôznymi aspektmi domácnosti,trávenie voľného času.
4. Profesionálny. Toto sú služby konzultantov, finančníkov, poisťovní, bankárov.
5. Verejné. Ide o služby súvisiace so vzdelávaním, kultúrou a médiami.
Okrem toho existuje klasifikácia služieb podľa smeru pôsobenia na objekt a podľa ich hmatateľnosti. Je základom nehmotnej výroby. Takže podľa tohto princípu rozlišujú:
1) Akcie sú hmatateľné. Sú zamerané priamo na ľudské telo. Ide o služby osobnej dopravy, športových zariadení, zdravotníctva, kozmetických salónov, stravovania, kaderníckych salónov a pod.
2) Akcie sú tiež hmatateľné, ale zamerané na tovar a rôzne fyzické predmety. Ide o opravy všetkých druhov zariadení a ich údržbu, služby veterinárnych lekárov, bezpečnosť, nákladnú dopravu atď.
3) Akcie sú nehmotné. Sú zamerané na ľudské vedomie. Ide predovšetkým o médiá, kiná, divadlá, múzeá, vzdelávanie.
4) Akcie sú nehmotné a ovplyvňujú rovnaké neviditeľné aktíva. Patria sem služby právnikov, poisťovní, konzultantov, bánk, ako aj transakcie s cennými papiermi.
Súčasná medzinárodná klasifikácia služieb je založená na klasifikácii, ktorá bola vyvinutá už v roku 1935. A až po viac ako dvadsiatich rokoch bola oficiálne prijatá. V priebehu niekoľkých desaťročí bol dvakrát revidovaný a definitívne schválený v roku 1979. Krajiny, ktoré sa zúčastnili na podpise Nicedohody, zaviazali sa používať túto klasifikáciu pri registrácii ochranných známok a uvádzať čísla tried v oficiálnych dokumentoch.
Na štúdium ponuky a dopytu, zlepšenie a rozvoj v odvetví verejných služieb bol vytvorený klasifikátor služieb. Je súčasťou Zjednoteného kódovacieho systému pre sociálne, ekonomické a technické informácie a neustále sa porovnáva s existujúcimi medzinárodnými štandardmi a normami.
Odporúča:
Italki: študentské recenzie, prehľad služieb a služieb
Príležitosť cestovať po svete, ktorú ľudstvo dostalo len pred pár desaťročiami, si vyžiadala ďalšie znalosti v podobe cudzích jazykov. Jedným z internetových zdrojov, ktoré vám umožňujú zvládnuť ich, je Italki, recenzie tých, ktorí ho použili, naznačujú, že ho možno použiť na získanie vysoko kvalitných služieb
Rozšírenie oblasti služieb. Vzorová objednávka na rozšírenie oblasti služieb
V podnikoch a organizáciách sa často stretávame s tým, že k povinnostiam zamestnanca možno pripočítať povinnosti v rovnakej alebo inej profesii iného zamestnanca. V článku zvážte možnosti navrhovania takejto dodatočnej práce v rôznych situáciách
Vzorové komerčné návrhy na poskytovanie služieb autoumyvárne, taxislužby, komunikačných a bezpečnostných služieb
Komerčná ponuka je navrhnutá tak, aby opísala vaše služby a výhody potenciálnym zákazníkom. Obsahuje zoznam poskytovaných služieb, ich efektívnosť a výhody, poskytnuté zľavy, môžu byť uvedené ceny
Nápad na podnikanie v oblasti služieb a služieb: tipy a možnosti
Už vás nebaví dostávať za svoju prácu podpriemernú mzdu? Chcete si otvoriť vlastný biznis, no zároveň nie je možnosť investovať do jeho rozbehu veľa kapitálu? Potom by ste sa mali zastaviť pri takejto možnosti, ako sú obchodné nápady v sektore služieb a služieb
Ako riadiť spoločnosť zaoberajúcu sa správou bytov a komunálnych služieb? Licencovanie, organizácia a činnosť správcovskej spoločnosti v oblasti bývania a komunálnych služieb
Na modernom domácom trhu dnes v oblasti správy bytov neexistuje konkurencia. A väčšina z tých spoločností, ktoré existujú, často nemá iniciatívu alebo je dokonca problematická. A to aj napriek tomu, že správcovská spoločnosť je naopak navrhnutá tak, aby túto oblasť zlepšila a zabezpečila racionálne využívanie finančných prostriedkov. Tento článok je venovaný otázke, ako riadiť spoločnosť zaoberajúcu sa správou bytov a komunálnych služieb
