JSC „Gorod Bank“: spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Bank Gorod je ďalšou komerčnou ruskou bankou, ktorej centrálna banka odobrala licenciu. Krach finančnej inštitúcie nastal v roku 2015. Niektorí vkladatelia stále čakajú na preplatenie zo strany Agentúry pre poistenie vkladov. Podľa recenzií sa „Bank City“stalo príkladom ďalšieho finančného podvodu s praním špinavých peňazí v zahraničí a bankové aktivity boli iba zásterkou pre vedenie organizácie.

Banková história

Banka Gorod, ktorá sa do povedomia väčšiny Rusov dostala až po škandalóznom bankrote, predtým niesla skromný názov Vorkuta Bank, keďže bola založená v meste s rovnakým názvom v roku 1994. Postupne sa aktíva finančnej organizácie začali zvyšovať a spoločnosť vstúpila na celoruský trh pôžičiek.

V roku 2004 sa banka Vorkuta stala členom systému poistenia vkladov. Zmena názvu na známu značkuBank City sa stalo v roku 2007. Po 4 rokoch sa hlavná pobočka presťahovala do hlavného mesta. V roku 2012 sa do skupiny Bank Gorod pripojila pobočka z Tatarstanu, AIB Ipoteka-Invest. Do roku 2015 nenastali žiadne zásadné zmeny v štruktúre banky.

Majitelia banky, otec a syn Kvasnyuk, predtým viedli iné úverové inštitúcie (CB Alta-Bank, CB Vostokbusinessbank, OJSC Nash Bank, JSCB Obshchiy a Stroycredit-Kazan).

Prvé finančné ťažkosti

Do októbra 2015 neexistovali žiadne predpoklady pre budúci bankrot Gorod Bank. A hoci veriteľ nebol vplyvnou postavou na ruskom ekonomickom trhu, banka bola v TOP 200 Ruska z hľadiska aktív (190. v hodnotení za rok 2015).

Klienti banky ani finanční analytici si ani nevedeli predstaviť, že by banka v roku 2015 skrachovala. Procedúra trvala menej ako mesiac: rýchle obdobie, ktoré je typické pre spoločnosti so strednými aktívami (do 100 miliárd rubľov).

V októbri 2015 boli klienti, ktorí prišli zaplatiť svoje účty do kancelárií Bank Gorod, nečakane odmietnutí. Pracovníci banky vysvetľovali nemožnosť transakcií dočasnými technickými problémami. Dokonca aj vo veľkých bankách, ako sú Sberbank a VTB 24, sa pravidelne vyskytujú zlyhania, takže zákazníci nepripisovali veľký význam tomu, čo sa deje.

Strata likvidity

Keď však odmietnutie prijatia platieb trvalo 3 dni, mnohí vkladatelia sa začali báť o svoje peniaze na účtoch bankyMesto . Klienti začali masívne zatvárať vklady. To viedlo k prudkému zníženiu majetku Bank City, ktorý tvoril 95 % majetku fyzických osôb. V prehľadoch vkladov Bank City sa začali objavovať informácie o možných finančných problémoch. (Vorkuta). veriteľ.

O týždeň neskôr, 9. novembra, vyšlo najavo, že centrálna banka upozornila na nedostatok likvidity banky a začala monitorovať stav veriteľa. To znamená, že ak problémy pretrvávajú, Banke Gorod hrozilo odobratie licencie a bankrot.

Negatívne trendy a pozornosť centrálnej banky

Klienti vo svojej spätnej väzbe na vklady Banky Gorod napísali, že od 10. novembra do 20. novembra si nemohli vyberať prostriedky zo svojich účtov. Banka pozastavila všetky operácie na dobu neurčitú. Na sieti sa začali objavovať informácie o vážnych finančných problémoch banky.

Ekonómovia poznamenali, že začiatkom roka 2015 centrálna banka oznámila vedeniu banky poznámku o rizikovej úverovej politike. Neskôr sa zistilo, že spoločnosť si nerezervovala finančné prostriedky pre prípad straty úverov.

Nádej na uzdravenie

Fámy o problémoch Bank Gorod v médiách a na internete len zhoršili situáciu. Reputácia banky bola na hrane a vrcholový manažment musel prijať rozhodné opatrenia na obnovenie finančného blahobytu veriteľa.

Vedenie banky v rozhovore s novinármi uviedlo, že čoskoro sa očakáva nárast aktív vo výške 700 miliónov rubľov. Takétoinvestície môžu podporiť finančnú situáciu veriteľa a obnoviť nádej na obnovenie likvidity.

Dohoda bola naplánovaná na 16. novembra 2015. Rezervy v takomto objeme (700 miliónov rubľov) dokázali vrátiť likviditu Bank Gorod na úroveň blízku minimálnej hodnote.

Klienti, ktorí nestihli prijať prostriedky z vkladov, dúfali, že s investovaním kapitálu od investorov sa situácia v banke stabilizuje. Tí, ktorí vložili menej ako 1,4 milióna rubľov, sa nemohli obávať o svoje prostriedky. Keďže Bank Gorod bola od roku 2004 členom systému poistenia vkladov, zákazníkom boli vyplatené sumy až do výšky 1,4 milióna rubľov v 100 % objeme.

Zlyhanie banky a zrušenie licencie

Finančná pomoc prisľúbená vedením banky však neprišla. V dôsledku toho sa 16. november stal dátumom bankrotu Bank Gorod. Od 16. novembra 2015 bola Banke Gorod odobratá licencia zo strany centrálnej banky Ruska.

Podľa ekonomických expertov nielen prudký pokles likvidity poslúžil ako impulz na prijatie extrémnych opatrení voči Bank Gorod. Moskovská prokuratúra sa začala zaujímať o situáciu finančnej organizácie pôvodom z Vorkuty.

Analýza aktív banky počas krízy viedla k neočakávaným výsledkom. Podľa odborníkov z Agentúry pre poistenie vkladov chýbalo v súvahe Bank Gorod viac ako 10 miliárd rubľov. Počas analýzy boli zistené opakované prevody do zahraničia v obzvlášť veľkých množstvách.

Finančnéporušenie veriteľov

Zaznamenané porušenia v podobe prevodu miliónov rubľov do zahraničia vedenie banky nekomentovalo. Centrálna banka v novembri 2015 rozhodla o vymenovaní dočasného vedenia. Povinnosti nového riadiaceho tímu zahŕňali politiku rehabilitácie Bank Gorod.

Skutoční riaditelia však odmietli poskytnúť dokumenty o pôžičke na sumy nad 11 miliárd rubľov. To potvrdilo obavy centrálnej banky z politiky nezákonného obehu kapitálu.

Na základe výsledkov hospodárskej činnosti bolo začaté trestné konanie. Moskovský arbitrážny súd odsúdil bývalých vodcov Bank Gorod, aby vrátili viac ako 10,5 miliardy rubľov nezákonne ukrytých pred finančnou komisiou.

Problémy sporiteľov

Väčšina z tých, ktorí sa zaujímajú o situáciu Bank Gorod, sú bývalí vkladatelia. Dúfajú, že vrátia úspory, ktoré sú poistené až na 1,4 milióna rubľov na klienta.

Na otázku novinárov: „Myslíte si, že Bank Gorod je koniec?“sa recenzie zákazníkov líšia. Napriek finančným problémom sú viac ako 3 % opýtaných presvedčených, že niektoré pobočky organizácie ešte dokážu obnoviť prácu. Väčšina (89 %) klientov sa však prikláňa k názoru, že veriteľ konečne opustil ruský bankový sektor.

Hlavné problémy vkladateľov súvisia so získaním späť hotovosti, ktorú investovali do vkladov Bank Gorod. Podľa recenzií zákazníkov,"Bank Gorod" bol dôverovaný obyvateľstvom, napriek nedostatku svetlej značky a reklamy. Výhodné podmienky pre individuálnych podnikateľov a jednotlivcov, komfortné kancelárie a kompetentný personál sú prednosťami Bank Gorod, ktorými sa preslávila pred stratou licencie.

Vrátenie peňazí zákazníkom Bank Gorod

Po bankrote sa zákazníci Bank Gorod začali aktívne uchádzať o výplatu poistných náhrad. Agentúra pre poistenie vkladov určila 2 sprostredkovateľské banky na prijímanie platieb od bývalých klientov Banky Gorod. Klienti z Tatarstanu môžu požiadať v pobočkách Rosselkhozbank, ostatní vkladatelia musia požiadať o vrátenie peňazí v pobočkách VTB 24.

Zoznam ďalších pobočiek sprostredkovateľských bánk je uvedený na webovej stránke Agentúry pre poistenie vkladov v časti venovanej Bank Gorod. Podľa kompetentných a profesionálnych recenzií o Bank Gorod od tých, ktorí už dostali náhradu, platby vkladateľov sa uskutočňujú do 6 mesiacov od dátumu predloženia balíka dokumentov kanceláriám agentúry.

Recenzie oklamaných vkladateľov

Klienti, ktorí boli nútení vrátiť svoju hotovosť cez Agentúru poistenia vkladov, sa k práci veriteľa vyjadrili mimoriadne negatívne. Občania boli najviac nespokojní so zatajovaním skutočnej finančnej situácie v banke počas meškania platieb.

Recenzie o Bank Gorod (Vorkuta) ukazujú, aké márnotratnéfinančné aktivity môžu viesť k vážnym problémom pre banku a manažment. Podľa odborníkov je banka povinná nahradiť vkladateľom škody vo výške takmer 10 miliárd rubľov. Ďalších 55 miliónov rubľov dlhuje individuálnym podnikateľom a korporátnym klientom, keďže Bank Gorod poskytovala služby pre maloobchodné predajne, získavanie, otváranie a vedenie účtov pre právnické osoby.

Pozitívnu spätnú väzbu o banke zanechávajú len tí vkladatelia, ktorým sa podarilo vybrať hotovosť zo svojich účtov pred jej bankrotom. Informácie v takýchto komentároch pochádzajú z roku 2015 a skôr.

Zákazníci píšu v recenziách o „Gorod Bank“nie vždy len negatívne. Pred bankrotom plne spĺňal ich požiadavky a spĺňal obchodné štandardy deklarované v Rusku. Aktuálny stav súvisí s aktivitami manažmentu, ktorý sa rozhodol pre pochybný obchod, skrývajúci sa za bankový sektor.

Mnohí ekonómovia súhlasia s týmto názorom a tvrdia, že Bank Gorod dokázala vydržať na ruskom trhu viac ako 20 rokov. Vznikla počas vážnej, dlhotrvajúcej hospodárskej krízy. Spoločnosť prekonala niekoľko ťažkých období a skrachovala len v dôsledku poklesu záujmu manažmentu o aktivity banky ako takej.

Výber hotovosti z sprostredkovateľských bánk: recenzie

Rezignovaní na fakt, že „Gorod Bank“skrachovala, začali zákazníci aktívne „búrať“kancelárie agentských bánk, aby dostali svoje peniaze späť. V niektorých prípadoch však nemohli operáciu dokončiť.

K najväčšiemu počtu odmietnutí došlo, keď si zákazníci vybrali nesprávnu kanceláriu, kde potrebovali napísať žiadosť. Napriek týmto bankám („Rosselkhozbank“a „VTB 24“) nie je možné získať náhradu vo všetkých územných pobočkách v meste.

Agentúra pre poistenie vkladov poskytla možnosť vrátiť prostriedky bývalým vkladateľom v 12 regiónoch krajiny. Zoznam regiónov je na webovej stránke agentúry.

Ak majú zákazníci problémy so získaním hotovosti, môžu podať žiadosť na webovej stránke Agentúry pre poistenie vkladov. Na základe výsledkov štúdie o odmietnutiach môže komisia prijať prísne opatrenia voči pobočkám a zamestnancom, ktorí bezdôvodne odmietli vyplatiť poistné plnenie klientom skrachovanej banky.

Ako ukazuje prax, kategorické bezdôvodné odmietnutia sa v bankách agentov nevyskytujú. Dočasné ťažkosti podľa recenzií Bank Gorod vznikajú zákazníkom v dôsledku neúplného súboru dokumentov alebo zlyhania softvéru banky.

Názor zamestnancov na prácu v „Gorod Bank“

Zamestnanci banky sa vždy dozvedia o finančnej situácii skôr. A Bank City nebolo výnimkou. Na žiadosť vedenia v novembri 2015 bolo prijímanie platieb pozastavené, ale zamestnanci banky nemali právo nahlásiť skutočný dôvod zlyhania v práci. Všetci špecialisti si vtedy uvedomovali, že banka má vážne finančné problémy, ktoré boli dôvodom odstávkypobočky.

V recenziách zamestnancov o Bank Gorod si teraz môžete prečítať pracovné podmienky navrhované zamestnávateľom. Platy zamestnancov boli na pomery bankového sektora priemerné. Kancelárie spoločnosti boli vybavené potrebným vybavením a písacími potrebami.

Manažéri Bank Gorod mali bežný pracovný deň. Z dôvodu existencie sociálneho balíčka sa dovolenka a práceneschopnosť vyplácali v súlade s požiadavkami Zákonníka práce Ruskej federácie. V recenziách Bank Gorod JSC zamestnanci napísali, že programy pre prácu s klientmi boli priemernej kvality, čo však nespôsobilo ťažkosti v procese práce.

Recenzie zamestnancov o bankrote finančnej inštitúcie

Zamestnanci boli medzi prvými, ktorí sa dozvedeli o blížiacej sa kríze spoločnosti. Dostali pokyn neprijímať platby a nezverejňovať informácie o aktuálnej finančnej situácii. To viedlo k nespokojnosti vkladateľov, ktorí sa 2-3 týždne pred bankrotom pýtali manažérov banky na bezpečnosť investovaných prostriedkov. Podľa recenzií nemali zamestnanci právo hovoriť o Bank Gorod ako o budúcom bankrotovi, kým centrálna banka Ruska neprijala oficiálne rozhodnutie.

Po zásahu proti licencii veriteľa sa však názor pracovníkov na spoločnosť zhoršil. Keďže vedenie pre bankrot banky nemohlo ovplyvniť ich prácu, zamestnanci sa odvážne vyjadrili vo svojich recenziách Bank Gorod z Vorkuty. Poukázali na porušenia pri poskytovaní úverov, uzatváraní hypotekárnych zmlúv.

Manažérinapísali, že majú podozrenie z nezákonného sťahovania majetku banky do zahraničia, no nemali prístup k informáciám. Po bankrote spätná väzba od zamestnancov pomohla prokurátorom zistiť skutočnosť podvodu pri niektorých transakciách v Bank Gorod. Vyšetrovanie finančnej trestnej činnosti pokračuje.