Vytvorenie Paretovho diagramu. Paretova tabuľka v praxi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Nikto nechce plytvať energiou. Robíme všetko pre to, aby sme v konečnom dôsledku zlepšili efektivitu našich vlastných, podriadených, podnikov, zariadení. A je jedno, za akú cenu to dosiahneme. Jednou z najjednoduchších a najzrozumiteľnejších metód hodnotenia efektívnosti je zostavenie Paretovho diagramu.

História „magickej“proporcie

Koncom 19. storočia sa istý Wilfredo Pareto, ktorý vyštudoval ekonómiu, rozhodol preskúmať štruktúru rozdelenia materiálneho bohatstva medzi Britmi. Výsledok ho ohromil: ukázalo sa, že 20 % obyvateľov Anglicka vlastní 80 % bohatstva celej krajiny. Podrobnejšie štúdie ukázali, že zásada „niekoľko vlastní viac“sa vzťahuje na zvyšných 20 % bohatstva: 5 % vlastní 50 % kapitálu a 10 až 65 % všetkého materiálneho bohatstva. Ohromený vedec začal testovať svoju teóriu na obyvateľoch iných európskych krajín a dospel k rovnakým výsledkom - konštrukcia Paretovho diagramu poskytla rovnaké rozdelenie frekvencií.

Získané údaje však nevie zovšeobecniť a sformulovať určitú zákonitosť.organizovaný. Teória preto zostala nepovšimnutá. Znovu sa na ňu obrátili v roku 1949. George C. Zipf, profesor na Harvarde, objavil vzorec, že asi 80 % výsledku pochádza len z 20 % úsilia. Zároveň Američan Iosif Yuran, zaoberajúci sa problémom chybných výrobkov, opäť dostal pomer 80/20. Po zverejnení výsledkov svojho výskumu sformuloval Juran zákon „toho mála, na čom záleží“. Paretov zákon bol teda znovuobjavený a dostal jasnú formuláciu.

V USA však priemyselníci ešte neboli pripravení prijať Paretovo pravidlo a Juran odišiel prednášať do Japonska. Tam vedúci podnikov súhlasili so závermi vedca a objavil sa koncept „Paretovho diagramu v manažmente kvality“. Treba poznamenať, že až do 70. rokov 20. storočia sa táto technika používala iba v Japonsku. A až po takmer 20 rokoch, keď sa výrobky vyrobené v Japonsku stali vážnou konkurenčnou hrozbou pre americký tovar, bol Juran pozvaný do USA, aby sa zoznámil s Paretovou teóriou.

Paretov zákon a život

Po prijatí výroku, že 20% úsilia prináša 80% výsledku, si človek môže úplne premyslieť, čo sa deje. Väčšina z nás si myslí, že čím viac pohybov (úsilí) urobíme, tým väčší úspech v živote dosiahneme. Veríme, že všetci naši známi sú pre nás rovnako dôležití (a potrební), že všetci klienti prinášajú rovnaký príjem, a preto je potrebné vynaložiť rovnaké úsilie na kontakty so všetkými.

Po premýšľaní a preštudovaní údajov Paretovej mapy sme však dospeli k iným záverom. myprerozdeľujeme úsilie a stávame sa doslova slobodnejšími a šťastnejšími. Práca sa už nezdá taká vyčerpávajúca a komunikácia s priateľmi je bolestivá. Štúdiom príčinno-dôsledkových vzťahov našich činov dospejeme k záveru, že veľmi malá časť činnosti priniesla skutočne významný výsledok. A všetko ostatné je povrchné a zbytočné.

Paretov zákon v marketingu

Začiatkom 60. rokov dvadsiateho storočia zamestnanci IBM zistili, že počítače trávia maximum času spracovaním minimálneho počtu operácií. Identifikácia týchto časovo náročných úloh umožnila výrazne zvýšiť rýchlosť techniky. A to znamená, že Paretov graf, ktorého príklad vzali za základ technici z IBM, umožnil obísť konkurentov a zvýšiť predaj.

Vo všeobecnosti, keď manažéri akceptujú fakt, že malý počet zákazníkov prináša maximálny zisk, firma začne citeľne napredovať – tak z hľadiska rastu tržieb, ako aj z hľadiska zvyšovania lojality zamestnancov (koniec koncov, uvedomujúc si fakt že nie každý zákazník je rovnaký, uvoľňuje veľa manažérskej energie). Okrem toho vám štúdium Paretovho grafu umožňuje zamerať sa na tie produkty a odvetvia, ktoré prinesú maximálny nárast príjmov a umožnia spoločnosti vyhrať vo všetkých konkurenčných vojnách.

Vzdať sa a prijať

Ako sme už poznamenali, najťažšie je prijať fakt, že 80% našich činov neprináša očakávaný výsledok. Obchodní lídri často požadujú od svojich manažérov úplne rovnaký prístup ku všetkým kupujúcim, ale analýza Paretovho grafu poskytne zvyčajný výsledok pre predaj: väčšina zákazníkov poskytuje aktívnu prácu manažérov, ale nie príjem podniku.

Preto sa hovorí, že lídri sa musia vyrovnať s myšlienkou „voľného času“podriadených. Je potrebné zjednotiť prácu s väčšinou zákazníkov, vypracovať všeobecné zásady komunikácie s nimi a vybavovania ich zákaziek. To vám umožní zamerať sa na veľkých zákazníkov a výrazne zvýšiť predaj.

Analýza kvality výroby

V roku 1979 Japonský zväz inžinierov a vedcov doplnil zoznam odporúčaných metód kontroly kvality podnikových produktov o analýzu Paretovho diagramu. Praktizujúci vyvinuli dva typy analýz: založené na výsledkoch činností a na príčinách problémov.

Prvý sa používa, keď je úlohou identifikovať hlavné problémy vedúce k nežiaducim výsledkom. Druhý je navrhnutý tak, aby našiel hlavnú príčinu slabej výkonnosti spoločnosti. V oboch prípadoch je potrebné zostaviť Paretov diagram pre vizuálne pochopenie podstaty procesov prebiehajúcich v podniku a efektívnu alokáciu zdrojov.

Analýza si v skutočnosti vyžaduje len málo: jasne formulovať problém, čo najviac identifikovať všetky faktory ovplyvňujúce a po zozbieraní určitého štatistického materiálu pomenovať hlavné príčiny vzniknutého problému. Pre prehľadnosť sú všetky štatistické údaje zobrazené vformulár grafu. Ďalej je potrebné prijať opatrenia na odstránenie (zmenu) negatívnych prvkov činnosti.

Od teórie k praxi

Jednoducho povedať – použite Paretovu metódu. Aké kroky však treba podniknúť, kde začať, aby sme situáciu skutočne efektívne analyzovali? Ako zostaviť Paretov graf? Tu sa nezaobídete bez skúseností a intuície, no začiatočník by sa nemal báť analyzovať. V prvej fáze je potrebné pochopiť, aké otázky (problémy, príčiny) skúmať; ako ich klasifikovať a aké informácie zbierať.

V tomto štádiu sa neskúsení analytici obávajú: bral som všetko do úvahy a ako prezradia zhromaždené informácie atď. Ale pri uplatňovaní Paretovho zákona na naše aktivity si pamätajte: 80 % aktivity poskytne iba 20% výsledok. Preto by ste sa nemali báť a najskôr by ste mali čo najpodrobnejšie zaznamenať všetky dôvody toho, čo sa deje. Postupom času sa naučíte intuitívne identifikovať skutočne významné zdroje problémov.

Po rozhodnutí o zbere informácií je potrebné vyvinúť karty na zaznamenávanie štatistických údajov. Väčšinou ide o dotazníky alebo tabuľky, do ktorých sa zapisujú údaje, ktoré sa zaznamenávajú v určitých časových intervaloch. Potom sú tieto údaje zhrnuté a aplikované na rovinu vo forme bodov. Pre zrýchlenie je potrebné zväčšiť (skombinovať) najpodobnejšie ukazovatele aj vo fáze spracovania prijatých informácií.

Uvádzanie informácií na papier

Ak chcete zostaviť Paretov graf, musíte si pripraviť tabuľku, do ktorej zadáte zoradené výsledky výskumu. ovziať do úvahy frekvenciu vznikajúcej funkcie. Údaje v tabuľke zadávajte v zostupnom poradí (opäť s cieľom urýchliť proces).

Príprava konštrukčnej roviny mapy predpokladá použitie dvoch vertikálnych mierok merania a jednej horizontálnej. Ľavá zvislá os určuje počet prejavov konkrétneho faktora a pravá percentuálna. Všetky faktory sú vynesené na vodorovnej osi v zostupnom poradí frekvencií. Konečným výsledkom by mal byť stĺpcový graf.

Potom by ste mali nakresliť kumulatívnu krivku – spojte body nad stĺpcami, ktoré určujú percentuálnu hodnotu faktora (so zameraním na pravú os), krivky. Paretov graf vytvorený! Ďalej by ste mali analyzovať výsledok, identifikovať „málo na čom záleží“a optimalizovať aktivity podniku.

Dôležité

• Je potrebné zlepšiť len niekoľko parametrov; nechytaj všetko naraz.
• V prvom rade je potrebné vysporiadať sa s tými zdrojmi (príčinami), ktoré majú najväčší vplyv na produktivitu firmy.



• Počas procesu vytvárania máp by sa mala vykonávať analýza a snažiť sa zahodiť všetko, čo je málo dôležité. Aj bez skúseností analytik intuitívne chápe, čo je skutočne dôležité a čo nie.

Paretov zákon možno použiť všade

Moderné teórie tvrdia, že existuje univerzálna metodika hodnotenia"všetko a všetko" - Paretova tabuľka. Príklad v podniku akéhokoľvek odvetvia nikoho neprekvapí. Moderní odborníci preniesli pomer 80/20 do všetkých oblastí nášho života.

Pri sebarealizácii sa napríklad odporúča robiť to, čo je dané, jednoducho a ľahko. Práve toto minimálne úsilie môže priniesť maximálny výsledok. Time management ponúka analýzu vašej zaneprázdnenosti počas dňa a identifikáciu „zbytočných“akcií. Budete skutočne prekvapení, keď nájdete veľa voľného času.

Je ešte zaujímavejšie aplikovať Paretov zákon vo svojom osobnom živote. Po prezretí zoznamu kontaktov vo vašom telefóne ľahko identifikujete tých 20 % tých správnych a zaujímavých ľudí, ktorí vám pomáhajú rozvíjať sa. Psychológovia odporúčajú zbaviť sa zvyšných 80% spojení. A čo môžeme povedať o veciach, ktoré nás obklopujú v každodennom živote! Názor, že vec, po ktorej nie je počas roka dopyt, nikdy nebude užitočná, nie je nový.

Použite Paretov zákon – a život bude zaujímavejší a pestrejší!