Pôžička v „OTP Bank“: spätná väzba od zákazníkov a zamestnancov o práci

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

"OTP Group" je jednou z najväčších finančných spoločností pôsobiacich v strednej a východnej Európe. Potvrdzujú to údaje získané od špecialistov z budapeštianskej burzy.

Zamestnanci skupiny OTP poskytujú služby 13 miliónom klientov vo forme fyzických a právnických osôb. V Starom svete je otvorených asi 1,4 tisíc pobočiek a 3,9 tisíc bankomatov. Spoločnosť má viac ako 41 tisíc zamestnancov.

Zastúpenie OTP Bank v Rusku je súčasťou maďarskej OTP Group. Táto finančná inštitúcia pôsobí v niekoľkých oblastiach naraz:

1. Bankové podnikanie.
2. Investičné vklady.
3. Finančné transakcie.
4. Poistenie.
5. Správa aktív.
6. Leasing.
7. Financovanie dôchodkov.

História vývoja finančnej inštitúcie

Skratka OTP (Orszagos Takarekpenztar) je preložená do ruštiny akoŠtátna banka Maďarska, ktorá dala názov spoločnosti pod názvom „OTP Group“, bola založená začiatkom marca 1949.

V roku 1990 bola finančná inštitúcia reorganizovaná na verejnú spoločnosť.

V roku 1995 bola OTP Banka sprivatizovaná a stala sa súkromnou inštitúciou. Po tejto udalosti začala finančná inštitúcia expandovať na stredný a východný trh, čím zvýšila svoj ekonomický rast.

Vedúci pracovníci bánk

V druhej polovici 90-tych rokov minulého storočia prešla organizácia s názvom „OTP Bank“veľkou transformáciou a zmenila sa na retailovú banku. Zároveň asi 9 % akcií spoločnosti vlastní MOL a zvyšok je voľne obchodovateľný. Dajú sa kúpiť na londýnskej burze.

Od začiatku roku 1990 banku riadi predstavenstvo, na čele ktorého stojí Sandor Chani.

Povolanie finančnej inštitúcie

OTP Bank má dcérske banky nielen u nás, ale aj v blízkom zahraničí. Táto finančná inštitúcia je najväčšia v krajinách EÚ. Úspešne prešiel špeciálnymi testami odolnosti voči rôznym výkyvom na akciovom trhu.

V roku 2014 predstavenstvo OTP Group investovalo do Touch Bank približne 10 miliónov eur. Celková investícia predstavovala viac ako 40 miliónov eur.

Úspechy skupiny OTP

Finančná organizácia „OTP Group“počas svojej existencie získala množstvo ocenení a cien, ktoré sú uvedené nižšie:

1. Uznaný ako národný víťaz súťaže Najlepšia banka strednej a východnej Európy (2015), ktorá pôsobí online.
2. Uznaná ako najlepšia maďarská banka pre devízové transakcie v roku 2015.
3. Zarobená ako najspoľahlivejšia banka v Maďarsku v roku 2014.
4. Uznaná ako najlepšia globálna banka v roku 2015 medzi rozvíjajúcimi sa trhmi v západnej Európe podľa Global Finance.
5. V roku 2018 sa umiestnila na 952. mieste medzi najväčšími organizáciami zaradenými do zoznamu Forbes Global 2000.
6. Získal 3. miesto v kategórii „Najlepšia správcovská spoločnosť v strednej a východnej Európe“v kategórii Financie a bankovníctvo.

OTP Banka okrem vyššie uvedených zásluh získala množstvo cien a ocenení, navyše táto finančná inštitúcia reprezentovala Maďarsko v rebríčku najhodnotnejších značiek v bankovom sektore, ktorý pripravila spoločnosť Brand Finance (UK).

Spotrebiteľské pôžičky v OTP Bank

„OTP Banka“poskytuje ruským občanom pôžičky na rôzne účely s veľmi demokratickými podmienkami v porovnaní s konkurenciou na finančnom trhu. Ďalšou výhodou tejto finančnej inštitúcie sú nasledujúce faktory:

1. Minimálne požiadavky pre jednotlivcov.
2. Rýchla odpoveď od bankového špecialistu po odoslaní žiadosti.
3. Na získanie finančných prostriedkov nie je potrebné (ale žiaduce), aby jednotlivec poskytoval kolaterál, ktorý slúžizáruka splatenia úveru.
4. Na získanie veľkého množstva peňazí od OTP Banky nie je potrebné hľadať ručiteľa. Úveroví úradníci s najväčšou pravdepodobnosťou schvália vydanie financií bez záruky.

Jednotlivci ponúkajú hotovostné pôžičky "OTP Bank" za podmienok (recenzie to potvrdzujú), ktoré oslovia mnohých obyvateľov Ruska. V organizácii boli zavedené aj rôzne bonusy na prilákanie nových zákazníkov a udržanie stabilného záujmu medzi starými, ktorí už túto úverovú inštitúciu požiadali.

„OTP Banka“poskytuje univerzálne balíky finančných služieb takmer vo všetkých európskych krajinách, a to jednotlivcom aj veľkým organizáciám.

Prečo je banka OTP dôveryhodná?

Európska organizácia s názvom „OTP Bank“má impozantný kapitál v desiatkach miliárd rubľov. Je zahrnutá v zozname najväčších bánk v Rusku a je tiež lídrom na finančnom trhu podľa údajov získaných od Interfaxu.

Zásadou riadenia JSC "OTP Bank" je vzájomná dôvera medzi touto organizáciou a klientom bez ohľadu na to, aká služba je poskytovaná.

Požiadavky na dlžníkov

Tí klienti OTP Banky, ktorí si zobrali pôžičku, vo svojich recenziách píšu, že ak tu potrebuje pôžičku jednotlivec, mali by ste vedieť, že táto úverová inštitúcia dôveruje svojim stálym a spoľahlivým partnerom. Na získanie malého množstva peňazí stačí, aby ich ruský občan vybralminimálny balík dokumentov:

1. Pas občana našej krajiny.
2. TIN.
3. Certifikát, ktorý potvrdzuje finančnú solventnosť dlžníka.

Podľa recenzií si môže pôžičku od OTP Banky vziať osoba staršia ako 21 rokov. Okrem toho nesmie byť starší ako 65 rokov a musí mať u nás aj trvalý pobyt.

Všetky vyššie uvedené požiadavky pomáhajú banke uistiť sa, že jej klient je schopný v budúcnosti splácať dlhy. Vďaka tejto dôvere medzi klientom a finančnou inštitúciou je úroková sadzba znížená na minimum.

Každá osoba, ktorá podala žiadosť, môže počítať s individuálnou atraktívnou ponukou, pričom sadzba sa počíta individuálne pre každú osobu, ktorá požiadala banku. Výsledok bude známy až po dôkladnej kontrole platobnej schopnosti špecialistami finančnej inštitúcie. V procese výpočtu úrokovej sadzby, mesačného príjmu potenciálneho dlžníka, doby pôžičky, kategórie klienta, veľkosti, spoľahlivosti a počtu zamestnancov v podniku, kde dlžník pracuje.

V prípade, že budúci dlžník poberá dôchodok, či už ide o pracovnú alebo vojenskú zálohu, treba to nahlásiť banke. Ak to chcete urobiť, kontaktujte FIU a objednajte si tam extrakt.

Ak chcete získať väčšie množstvo finančných prostriedkov presahujúcich 200 tisíc rubľov, ale nie viac ako 400 tisíc rubľov, musíte okrem vyššie uvedených dokumentov predložiť pôžičkovému úradníkovi osvedčenie vo forme 2-NDFL, ktoré obsahuje výpis o platbách za poslednéšesť mesiacov. Musíte si tiež vytvoriť a priniesť kópiu svojho pracovného zošita do banky.

Ak sa v OTP Bank predloží žiadosť o pôžičku vo výške viac ako 400 tisíc rubľov, je potrebné vydať potvrdenie o príjme vo forme banky.

Sadzby pôžičiek

Pre dôveryhodných klientov, ktorí už s OTP bankou spolupracovali, poskytuje vedenie úverové prostriedky v rámci programu Promo. Úroková sadzba v tomto prípade bude od 11,9 percenta ročne, čo potvrdzujú zákaznícke recenzie hotovostných úverov v OTP Banke. Ide o najnižšiu úrokovú sadzbu, ktorú môže táto banka poskytnúť jednotlivcovi v Rusku. Toto opatrenie má však aj negatívny bod, a to, že dlžník potrebuje nájsť ručiteľa, ktorý môže úver splatiť v prípade platobnej neschopnosti osoby, ktorá si úver berie.

Pomocou ďalšieho programu európskej banky s názvom „Online“môže klient počítať s úverom na obdobie šiestich rokov. Základná sadzba je 31,9 percenta. Maximálne ročné percento môže dosiahnuť 40 percent. Klient môže očakávať zníženie nákladov na preplatok úveru len vtedy, ak banke predloží všetky dokumenty, ktoré bude úverový úradník vyžadovať.

OTP Banka je tiež pripravená poskytnúť pôžičky do 15 minút. Tento program sa nazýva Expresná pôžička. Za tak krátky čas je pre bankárov mimoriadne náročné overiť si všetky informácie o svojom klientovi, a tak je úverová inštitúcia nútená znižovať svoje riziká zvyšovaním úrokovej sadzby. Pri programe Expresná pôžička môže človek počítať s úrokom od 38 do 67 percent ročne. Približne rovnaké podmienky sú v OTP banke pre karty a pôžičky (potvrdzujú to recenzie klientov na internete) aj v iných, menej obľúbených produktoch.

Pre ľudí s dokonalou úverovou históriou, ktorí si už vzali pôžičky od tejto alebo iných bánk, ako aj pre vkladateľov bude základná sadzba 28 percent ročne. Klienti s mierne poškodenou úverovou históriou budú mať úrok vyšší ako 35 percent. Potvrdzujú to recenzie úverov v OTP Banke.

Pre podnikateľov a notárov sa úroková sadzba začína od 30 percent ročne. Zároveň by ste si mali uvedomiť, že veriteľ môže predĺžiť lehotu na posúdenie žiadosti bez udania dôvodov.

Štandardné pôžičky sú podľa recenzií hotovostných pôžičiek od zákazníkov OTP Banky schválené 1-2 dni po odoslaní žiadosti. Sadzby na nich sú oveľa nižšie ako na „rýchlom“úvere.

Kde môžem získať pôžičku?

banka OTP (recenzie pôžičiek to potvrdzujú) je pripravená vydať kreditné prostriedky na niekoľkých miestach naraz:

• v kancelárii úverovej inštitúcie;
• cez internet;
• v obchodoch, ktoré spolupracujú s touto bankou.

Pre banku je žiaduce, aby zákazníci osobne navštívili kanceláriu banky, kde požiadali a dostali hotovosť. Získanie požičaných prostriedkov online prevodom je tiež veľmi pohodlné pre veriteľa aj jehozákazník.

Ľudia sa obracajú na predajňu so žiadosťou o pôžičku, aby si okamžite kúpili tovar, takže dlžník nepracuje s hotovosťou. Po schválení úveru bankou klient ihneď uskutoční nákup.

Zákaznícke recenzie o OTP Bank

Na internete je na európsku OTP banku oveľa viac negatívnych recenzií ako pozitívnych, tak začnime nimi. Toľko Rusov, ktorí sa tam obrátili pre peniaze, rozpráva príbehy o tom, ako sa snažili splatiť svoje dlhy v predstihu. Ukázalo sa, že to nie je také ľahké. Po prvé, zamestnanci banky musia osobne navštíviť kanceláriu, aby mohli vykonať takúto operáciu. Vysvetľujú to tým, že nepravdivé informácie o dlhu môžu byť klientovi oznámené telefonicky.

Ďalšou nevýhodou OTP Banky, o ktorej sa v recenziách neraz hovorí, je fakt, že je veľmi ťažké dostať sa na horúcu linku tejto finančnej inštitúcie. Zákazníkom v najlepšom prípade odpovedá záznamník, ktorý nie je schopný odpovedať na všetky otázky zákazníkov alebo vyriešiť naliehavé problémy. Tento stav nevyhovuje ľuďom, najmä obyvateľom miest, kde zatiaľ nie je zastúpenie OTP Banky.

Podľa recenzií prijatých na internete sa zákazníci európskej banky pomerne často stretávajú s problémom, keď dôjde k predčasnému splateniu úveru, no z úveru sa stále účtuje úrok. Dôvodom je skutočnosť, že pôžička stále nie je uzavretá, dlh zostal jednotlivcovi, čo potvrdzujú informácie získané v databáze BKI (Credit History Bureau). Niekedy sa len automaticky odpočítavamesačná splátka, hoci suma na účte postačuje na úplné splatenie úveru. Tento problém je možné vyriešiť inštaláciou aplikácie OTP Mobile Bank do telefónu alebo prejdite na oficiálnu webovú stránku banky a zaregistrujte sa na svojom osobnom účte.

Niektorí ľudia vo svojich recenziách nadávajú banke za časté zlyhania oficiálnej webovej stránky, čo značne bráni vykonávaniu dôležitých finančných transakcií.

Mobilná aplikácia bola kritizovaná aj v recenziách o pôžičke od OTP banky. Preto je kritizovaný za zastaraný dizajn a časté zlyhania v procese. Z tohto dôvodu už ani starí klienti tejto finančnej inštitúcie nie sú ochotní u nej vyhľadávať služby.

Na internete je veľa recenzií od zákazníkov o pôžičke od OTP Banky. Táto úverová organizácia sa podľa nich tvári ako banka, ktorá poskytuje úvery bez zabezpečenia a bez ručenia. V skutočnosti sa ukazuje, že odmietnutie zabezpečenia má za následok príliš veľké zvýšenie úrokovej sadzby. V dôsledku toho je nerentabilné vziať si pôžičku od OTP Bank, je lepšie požiadať o túto službu konkurentov.

Tiež sa ľudia v recenziách úverov v OTP Banke sťažujú, že banka v inzeráte uvádza toto: „Noví klienti nemusia nosiť na úrad ďalšie doklady okrem pasu a DIČ.“Pri návšteve kancelárie však manažéri oznámia ďalšie podmienky, bez ktorých o schválení úveru nemôže byť reč.

Nájdené v recenziách pôžičky v banke "OTP" kritika týkajúca sa poskytovania služieb, ako sú splátky. Toľko zákazníkov povedalo, že pri nákupe veľkého a drahéhotechnológie, často nemajú dostatok peňazí, a preto sa rozhodli vyhľadať pomoc vo finančnej inštitúcii. Podmienky v OTP banke sa mi páčili. Manažér rýchlo vytlačí zmluvu, no potom nastanú problémy. Ukázalo sa, že systém nefunguje a kreditné prostriedky neboli pripísané na účet obchodu. Podľa mnohých kupujúcich sa o dva dni neskôr situácia nezmenila.

Viac negatívnych spätných väzieb prichádza od nespokojných zákazníkov, ktorí chceli previesť peniaze bez provízie v obchodoch Euroset. Pri kontakte s pracovníkom predajne telefónov a inej elektroniky sa ukáže, že hotovosť nevie previesť cez pokladňu, len cez značkové terminály. Mimochodom, často sú chybné, takže platby musia byť prevedené vopred, inak bude klient čeliť sankciám zo strany veriteľskej banky.

V negatívnych recenziách ľudia píšu, že napriek komentárom od zákazníkov sa bankoví manažéri neponáhľajú opraviť alebo priznať svoje chyby. Naopak, pokračujú v tom a dokonca sa pokúšajú vnútiť nespokojným občanom ďalšie pôžičky a služby.

Mnohí obyvatelia Ruska sú nespokojní s otravnými hovormi z tejto banky, čo určite uvádzajú vo svojich recenziách na rôznych tematických fórach. Toľko klientom volajú manažéri tejto úverovej inštitúcie s otázkami po niekoľkodňovom oneskorení úveru. Pri nezmyselnom rozhovore sa stráca veľa času. Po prísľube uhradenia vzniknutého dlhu sa hovory nezastavia, navyše banka pošle SMS s upomienkou napo splatnosti.

Po úplnom splatení mesačnej splátky stále prichádza na telefón bývalých dlžníkov SMS s upozornením na nutnosť splatenia úveru. Keď klient zavolá na horúcu linku OTP Banky alebo osobne navštívi kanceláriu, má istotu, že platba ešte neprišla, ale urobí všetko pre to, aby človeka svojimi otravnými informačnými správami nerozptyľoval od podnikania.

Ľudia si často kladú otázku: "Čo sa stane, ak nezaplatím úver v OTP banke?" V recenziách zákazníci bánk tvrdia, že aj pri najmenšom oneskorení pôžičky (od 100 rubľov) na niekoľko týždňov manažéri bánk neustále volajú dlžníka a jeho príbuzných. Zberatelia často nájdu pracovné telefóny dlžníka a zavolajú im. O dôvodoch meškania spotrebných úverov chcú vedieť v OTP banke (potvrdzujú to recenzie na internete). V snahe vymôcť dlhy zamestnanci často komunikujú so zákazníkmi hrubo a neslušne, sú drzí a vyhrážajú sa im. Manažéri bánk môžu obsedantne volať ľuďom, ktorí nie sú zákazníkmi banky, ale poznajú iba dlžníka.

Mnohí obyvatelia našej krajiny sú po schválení pôžičky od OTP banky (recenzie túto informáciu potvrdzujú) často nespokojní s nekompetentnosťou zamestnancov tejto inštitúcie. Pri návšteve úradu sú nútení stáť v rade pomerne dlho. Klienti si svoj problém nevedia vyriešiť, najmä tí, ktorí majú záujem o predčasné splatenie úveru v OTP banke (recenzie na internete túto informáciu potvrdzujú). V dôsledku toho musí túto inštitúciu viac navštevovaťraz na druhý deň alebo zavolajte na horúcu linku a požiadajte o radu kompetentnejších pracovníkov.

Za zmienku stojí, že podľa recenzií si vedenie banky váži svojich starých a osvedčených zodpovedných klientov. Manažéri organizácie im ponúkajú veľmi atraktívne podmienky.

Väčšina ľudí rýchlo schváli hotovostnú pôžičku v OTP Banke, recenzie to potvrdzujú. Ak veríte recenziám, do OTP banky sa prvýkrát prihlásili aj tí ľudia, ktorí nikdy nebrali úverové prostriedky a nevyužívali splátkové programy na tovar a boli s jej službami spokojní. Personál bol slušný, kancelária sa nachádzala na výhodnom a dostupnom mieste, neboli žiadne problémy s parkovaním. Počas čakania v rade môžete piť vodu z chladiča. Okrem toho banka schvaľuje vydávanie financií aj tým ľuďom, ktorí boli odmietnutí v iných inštitúciách.

V Novosibirsku si OTP Banku (recenzie úverov tejto finančnej inštitúcie sú toho dôkazom) najčastejšie vyberajú práve kvôli pestrej a sľubnej reklame na uliciach a v médiách. Táto európska banka okrem iného spolupracuje s mnohými ruskými obchodmi, ktoré predávajú domáce spotrebiče a nábytok.

Niektorým Rusom sa páčili pôžičkové služby v OTP Bank (Ufa). V recenziách uvádzajú, že im bola poskytnutá viackrát veľmi výhodná hotovostná pôžička na krátku dobu (3-4 dni), zároveň s nízkou úrokovou sadzbou a pohodlnými spôsobmi splácania. Tiež to poznamenalibankári si otvorili pomerne pohodlný osobný účet na internete, kde si môžete rýchlo pozrieť históriu operácií s kartami a vkladmi. Navyše si na internete môžete stiahnuť mobilnú verziu aplikácie, v ktorej môžete spravovať svoje financie, získať hotovostný úver, potvrdzujú to recenzie OTP Banky.

recenzie zamestnancov

Niektorí zamestnanci vo svojich recenziách „OTP Bank“uvádzajú, že sú so svojím zamestnávateľom úplne spokojní. Mzda sa na plastovú kartu prevádza mesačne bezodkladne. Pracovné podmienky v kancelárii sú slušné. Predtým, ako získate prácu, musíte personálnej službe poskytnúť dokumenty potvrdzujúce vysokoškolské vzdelanie, najlepšie ekonomické.

Mnohí zamestnanci tejto finančnej inštitúcie vo svojich príspevkoch uvádzajú, že zamestnávateľ niekedy núti zamestnancov pracovať nad rámec normy. Táto skutočnosť negatívne ovplyvňuje kvalitu služieb poskytovaných ľuďom, ako aj zdravie pracovníkov. Platy personálu sú nízke, preto je vo firme vždy fluktuácia. Ľudia prichádzajú do práce a po niekoľkých týždňoch odchádzajú, pretože práca v OTP banke vyžaduje veľa práce. Navyše, návštevníci, ktorí dlho stáli v rade, môžu byť hrubí voči zamestnancom kancelárie a prejavovať svoju nespokojnosť.