Vzdelávanie pre manažérov: programy: otázky, témy. Výkonné kurzy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Úspech každého podnikania (či už je to veľká alebo malá spoločnosť) závisí od toho, kto ju riadi. Profesionálni manažéri sú schopní dosiahnuť dobré výsledky a ukazovatele v čo najkratšom čase. Ale ľudia, ktorí nemajú potrebnú vedomostnú základňu v oblasti manažmentu, strávia drahocenný čas budovaním správneho fungujúceho systému.

Tento článok vám povie, aké školenie by mal vodca absolvovať. A tiež ako to zorganizovať, na koho sa obrátiť so žiadosťou o pomoc a čo je k tomu potrebné.

Prečo sa vodca potrebuje učiť?

Vedúce pozície spravidla obsadzujú ľudia, ktorí majú za sebou primeranú úroveň odbornej prípravy (univerzita, životné skúsenosti atď.). Preto mnohí veria, že to stačí.

Je dôležité pochopiť, že z roka na rok sa systém riadenia zlepšuje, objavujú sa nové technológie a spôsoby znižovania nákladov na zdroje (finančné, ľudské, časové). Ak má vedúci možnosť sa o nich včas dozvedieť, tak vďaka takýmto poznatkom je schopný pravidelnezlepšiť podnikanie, ktoré riadi.

Aj keď hovoríme o manažérovi, ktorý má veľké skúsenosti, neznamená to, že svoje zručnosti nemôže zlepšiť. Práve naopak, vďaka tejto výsade má možnosť zlepšovať sa v práci, efektívne riadiť ľudí aj seba.

Vo všeobecnosti môže školenie vodcovstva riešiť tieto problémy:

1. Učiť, ako robiť správne a efektívne manažérske rozhodnutia.
2. Pomáhať formovať strategické ciele podnikania.
3. Naučiť sa, ako zvládať naliehavé úlohy a aplikovať moderné technológie v prospech podnikania.
4. Naučiť, ako preniesť svoje znalosti na ľudí pod nimi.

Prečo niektorí lídri nechcú zlepšiť svoje zručnosti?

V praxi sa najčastejšie môžete stretnúť s tým, že človek na vysokej pozícii nechce tráviť čas tréningom. Dôvodom môže byť spravidla:

1. Nedostatok času, energie alebo príležitostí.
2. Neúprosná dôvera samotného lídra, že nepotrebuje školenie.

V prvom prípade, ak máme objektívny dôvod na to, aby sme nedostali ďalšie vedomosti, je možné problém vyriešiť pomocou sebarozvoja. Takýto šéf sa môže obrátiť o pomoc na svojho asistenta a požiadať ho, aby našiel modernú literatúru alebo videokurzy vo verejnej sfére. Vo svojom voľnom čase bude mať vždy možnosť osviežiť si vedomosti alebo získať nové informácie.

Druhý prípadhovorí, že človek je presvedčený o svojej profesionalite a nechce sa rozvíjať. V praxi takíto ľudia nie sú schopní prospieť spoločnosti. Vševediaci a hrdí jednotlivci sa s väčšou pravdepodobnosťou zamerajú na seba ako na spoločnú vec.

Profesionálne vzdelávanie lídra je proces, ktorý pomôže rozvíjať nielen jednotlivca, ale následne aj celú firmu.

Ako sa školia vyšší dôstojníci?

Školenie vedúcich spravidla prebieha tak, že sa zúčastňujú ich rôznych kurzov, školení a skupinových stretnutí. Všetky sú navrhnuté tak, aby v krátkom čase sprostredkovali človeku užitočné informácie. Tréning môže spravidla trvať od 3 do 14 dní. V niektorých prípadoch sú poskytované aj dlhšie kurzy pre manažérov.

Kurátori alebo pedagógovia budujú tento proces podľa andragogického modelu. Jeho podstata spočíva vo výchove dospelých, formovaných ľudí s ustálenými názormi.

Andragogika je navrhnutá tak, aby dospelým našla najjednoduchšie spôsoby, ako osvojiť si informácie. Sformovaná osobnosť sa spravidla ťažšie učí. A ak je hybnou silou pedagogického procesu v škole alebo na vysokej škole samotný učiteľ, potom v kurzoch pre pokročilých alebo školeniach učiteľ pôsobí ako kurátor alebo konzultant. Ako efektívne bude školenie manažérov, bude závisieť len od nich.

Témy a oblasti štúdia

Tréning a rozvoj lídrov by mal byť zameraný na doplnenie vedomostí, žerelevantné a potrebné pre koncertujúceho človeka. Nie je potrebné zvyšovať kvalifikáciu smerom, ktorý človeku nespôsobuje zvláštne ťažkosti.

Stojí za zváženie, aké by mohli byť školiace programy pre vedenie. Najpopulárnejšie a najžiadanejšie sú teda tieto:

• reklama a marketing;
• predaj a distribúcia;
• projektový manažment:
• finančný manažment;
• osobný rozvoj;
• účtovníctvo a právo;
• nákup a logistika;
• vnútorná kontrola a personálna bezpečnosť.

Každá z týchto kategórií môže obsahovať tisíce rôznych tém. Stojí za zváženie, aké znalosti možno získať od každého z nich.

Kurzy manažérov v oblasti reklamy a marketingu

Bez toho, aby ste vedeli, ako propagovať a umiestniť svoje produkty alebo služby na trhu, je veľmi ťažké uspieť v podnikaní. Dnešné podmienky tvrdej konkurencie nás nútia hľadať nové riešenia, aby sme získali našu cieľovú skupinu. Šéf jednoducho musí vedieť, akú páku použiť, aby sa dostal medzi lídrov predaja vo svojom segmente.

Otázky na školiacich lídrov v tomto smere možno zvážiť:

• základy marketingu;
• hodnotenie účinnosti marketingu;
• marketing predaja;
• B2B marketing;
• marketingové a reklamné nástroje;
• Internetový marketing;
• retail marketing;
• prieskum trhu;
• marketingový manažment;
• technológie PR;
• protikrízový marketing.

Predaj a marketing

Manažéri, ktorí sa priamo podieľajú na dodávke a predaji produktov, potrebujú kurzy na túto tému najviac. Spravidla pomáhajú ponoriť sa do týchto tém:

• manažment obchodného oddelenia;
• obchodná komunikácia;
• maloobchodné tajomstvá;
• servis a služby zákazníkom;
• predaj po telefóne;
• siete distribútorov, predajcov a pobočiek;
• obchodná komunikácia;
• predaj na B2B trhoch;
• správa pohľadávok;
• manažment predaja;
• marketing predaja.

Projektový manažment

Je absolútne nereálne organizovať a riadiť všetky obchodné procesy v organizácii správnym smerom bez náležitých zručností. Preto musí líder pochopiť, ako robiť rozhodnutia, ktoré sú prospešné pre spoločnosť.

Školenie projektového manažmentu pre manažérov môže vychádzať zo zváženia týchto dôležitých otázok:

• krízový manažment;
• kľúčové vodcovské schopnosti;
• motivácia zamestnancov a firemná kultúra;
• manažérske rozhodovanie;
• priemyselný manažment;
• strategické riadenie;
• riadenie obchodných procesov;
• manažment tímu;
• charizma a vodcovstvo.

Finančný manažment

Ak povinnosti určitého vedúceho zahŕňajú riešenie problémov súvisiacich sfinančnú podporu pre manažérske rozhodnutia, potrebuje rozumieť celému komplexu podnikového manažérskeho finančného účtovníctva. V tomto prípade bude pre mu mimoriadne užitočné zlepšiť svoje zručnosti v nasledujúcich otázkach:

• dane a šeky;
• strategické finančné riadenie;
• pricing;
• manažérske účtovníctvo a rozpočtovanie;
• finančná analýza a kontrola.

Ak má senior manažér pod vedením profesionálnych finančníkov, potrebuje spoločné pochopenie týchto problémov. Potom je lepšie zamerať sa na nasledujúce témy:

• daňové plánovanie;
• strategické finančné riadenie;
• rozpočet.

Osobný rozvoj

Každý človek má svoju vlastnú predstavu o tom, aký by mal byť efektívny líder. Vo všeobecnosti musí mať také vlastnosti, ako je objektivita, schopnosť nájsť správne riešenia v zložitých situáciách, mať jasné plánovacie schopnosti atď. Ale na to, aby sa stal takým šéfom pre svojich podriadených, sú potrebné grandiózne profesionálne skúsenosti. Môžete ho získať absolvovaním kurzu školenia pre manažérov. Témy, ktoré pomôžu každému šéfovi odhaliť sa osobne, zvýraznite nasledujúce body:

• kľúčové vodcovské schopnosti;
• obchodná komunikácia;
• budovanie firemnej kultúry;
• spôsoby, ako motivovať zamestnancov;
• mentoring;
• prezentácie a verejnévýkony;
• manažérske rozhodovanie;
• manažment času;
• negotiating;
• manažment tímu.

Účtovníctvo a právo

Školenie v tejto oblasti bude mimoriadne užitočné pre zamestnancov daňových auditov, hlavných účtovníkov, ako aj vedúcich bezpečnostných a účtovných služieb. Finančné zabezpečenie spoločnosti závisí od kvalifikácie týchto zamestnancov.

Jasné pochopenie právnych, finančných a účtovných aspektov je základom ochrany spoločnosti pred nezákonným konaním regulačných orgánov. Takéto užitočné poznatky pomôžu vyhnúť sa chybám vedúcim k zbytočnému plytvaniu. Efektívny líder jednoducho musí pochopiť takéto zložité, ale dôležité problémy.

Obstarávanie a logistika

Školenie manažérov zodpovedných za obstarávanie a obstarávanie v tejto oblasti zlepší manažérske zručnosti a vybuduje vzťahy s dodávateľmi. Manažéri budú môcť získať ďalšie znalosti v oblasti:

• zahraničná ekonomická aktivita;
• certifikácia produktu;
• riadenie dopravy v dopravno-logistickom systéme;
• protikrízové opatrenia v oddelení nákupu;
• zbavenie sa nelikvidných aktív;
• správa zásob dodávateľského reťazca;
• zvýšiť obrat produktu;
• kategorický manažment pri práci s dodávateľmi;
• spoločnosť na vyjednávanie.

V závislosti od smerovania kurzu poskytne školenie možnosť zoznámiť sa so základmi právnej úpravy dopravných aspektov zahraničnej ekonomickej činnosti, základnými pojmami zásobovania, metódami riadenia rizík v zahraničných ekonomických vzťahoch, ako napr. ako aj požiadavky na obsah medzinárodných kontaktov. Kurzy v tomto smere vám navyše povedia, ako si vyberať dodávateľov, ako plánovať nákupy, ako znižovať náklady a pracovať so skladovými zásobami tovaru.

Vnútorná kontrola a personálna bezpečnosť

Semináre o internej kontrole a ochrane podnikania dnes môžu pomôcť manažérom chrániť spoločnosť pred rizikami spojenými s ľudským dohľadom alebo neoprávneným zasahovaním do práce tretích strán. Školenie v tejto nástenke spravidla poskytuje príležitosť na získanie vedomostí o nasledujúcich témach:

• ochrana proti podvodom;
• vytvorenie systému kontroly súladu;
• interné audity a finančné vyšetrovania;
• ľudský faktor a bezpečnosť;
• personálne riziká, ich prognóza a prevencia;
• práca s osobnými údajmi;
• bezkonfliktné prepustenie;
• vzťah medzi právom a personálnou politikou;
• podnikový bezpečnostný audit;
• súlad s požiadavkami legislatívy na bezpečnosť kritickej informačnej infraštruktúry;
• hodnotenie spoľahlivosti protistrán a bezpečnosti obchodných ponúk;
• zabezpečenie podnikovej bezpečnosti pri protikrízovom riadení;
• vykonanie protikorupčného auditu dňapodnik.

Vlastný záujem pre manažérov

Človek sa musí učiť celý život. Vďaka tomu je možné udržiavať mozog v „mobilnom“stave, čo je pre každého šéfa veľmi dôležité. Po získaní nových vedomostí môže:

• Naučte sa riešiť problémy rýchlejšie a modernejšie. V dobe moderných technológií existuje mnoho spôsobov, ako si prácu urýchliť pomocou rôznych technológií a smart gadgetov. Okrem toho takéto školenie pomôže pripraviť sa na to, že v práci budete musieť čeliť partnerom, ktorí už takéto metódy používajú. Ich pochopenie pomôže preklenúť „priepasť“medzi spoločnosťami pri nadväzovaní kontaktov.
• Zlepšiť svoje vedomosti, ktoré sa mu podarilo získať skôr. Ak aj človek dostal vedomosti z oblasti manažmentu, dostal len základný základ – ekonomika, marketing, riadenie ľudských zdrojov. Svet však nestojí na mieste a na to, aby sme s ním držali krok, je potrebné neustále zlepšovať znalosti v týchto oblastiach.
• Prehodnoťte svoje skúsenosti. Analýza vlastnej práce, ako aj hodnotenie vlastných činov v rôznych fázach života umožňuje vodcovi pochopiť, či sa vyvíja ako osoba alebo naopak. Získavanie nových poznatkov dáva impulz k takejto analýze. To umožňuje vyvinúť pre seba metódy hodnotenia síl a spôsobilostí, ich porovnávanie s vonkajšími podmienkami.

Postup pre školenie manažérov a špecialistov

Každý podnik si to určuje sámpotreba zlepšiť kvalifikáciu svojich špecialistov (okrem prípadov ustanovených zákonom). Za optimálne zlyhanie sa však bude považovať vopred harmonogram postúpenia na školenie a vymedzenie tém a obsahu získaných vedomostí. Tento prístup umožní:

• pripravte pracovníkov vopred na to, že idú na školenie;
• vypočítať všetky finančné výdavky;
• vyberte najpotrebnejšiu oblasť štúdia pre konkrétnych zamestnancov.

Ak je ťažké pochopiť, aké hodiny musí konkrétny zamestnanec alebo manažér navštevovať, personalisti môžu ísť „z opaku“. Na základe oblastí ľudskej činnosti identifikujte niekoľko kľúčových tém, ktoré pokrývajú jeho profesijné povolanie, a vykonajte testovanie. Odpovede v smere, ktorý bude najviac neúspešný, ukážu, na čo sa človek musí pri učení zamerať.

Záver

Skúsení manažéri tvrdia, že zamestnanci spoločnosti pracujú tak, ako ich vedenie riadi. V podriadení sa dobrému šéfovi, ktorý vie, ako jeho biznis funguje a ako si zorganizovať prácu, budú pracovať výborní podriadení. Z toho vyplýva inverzný vzorec – „každý šéf si zaslúži svojich podriadených“. Ak zo strany riadiaceho personálu v tíme vládne zhovievavosť, po chvíli podnikanie spoločnosti upadne.

Ak podnik krachuje a finančné výsledky nespĺňajú očakávania, potom tím nepodáva maximum. Akmanažér pôjde dobrým príkladom, jeho zamestnanci ho budú nasledovať a budú schopní dosiahnuť ciele. Aby ste si však vybrali cestu podnikania, musíte pochopiť, kam povedie, a bez náležitých znalostí môžete len ťažko dúfať vo fantastický obchodný úspech.

Po zvážení základných princípov, smerov a metód školenia lídrov môžeme konštatovať, že počnúc elementárnou návštevou krátkodobých kurzov alebo školení môžete radikálne zmeniť myslenie a naučiť sa riadiť tak, aby účinnosť akcií sa neustále zvyšuje. Následne prenos získaných vedomostí na personál (v procese riešenia problémov v praxi) umožní manažérovi rozvíjať svojich zamestnancov a profitovať z toho vo forme peňažných príjmov z ich práce.