Stratil som kartu (Sberbank), čo mám urobiť ako prvé?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Na internete je veľa otvorených tém na fórach s otázkami: „Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť? A počet takýchto tém neustále rastie. Dôvodom je skutočnosť, že banky nedostatočne informujú svojich zákazníkov o takýchto akciách, ako aj rýchly prechod na platby kartou medzi zamestnávateľom a jeho pracovníkmi.

Ukladanie prostriedkov na kartu nie je vždy bezpečné

V tomto ohľade množstvo hotovosti, s ktorou ľudia vychádzajú na ulicu, klesá. Napokon, prečo je to potrebné, ak si so sebou môžete vziať ľahkú plastovú kartu, ktorá nezaberie veľa miesta a pohodlne sa používa?

Nie všetko je však také dobré, ako sa na prvý pohľad zdá. Z roka na rok sa zvyšuje počet podvodníkov, ktorí kradnú plastové karty. Prišli s mnohými zložitými schémami, ako vylákať platobný nástroj z vašich rúk. Ak teda niekto stratil kartu (Sberbank), čo robiť v takejto situácii?

V prvom rade sa dajte dokopy

V prvom rade neprepadajte panike. častosú chvíle, keď bola karta jednoducho vložená do nesprávneho vrecka alebo do inej tašky, bundy, džínsov atď. Ak ste v práci, spomeňte si, či ste si ju vzali ráno, či ste boli v bankomate, použili alebo nie.

Pamätajte však na to, že máte málo času na premýšľanie, pretože kým premýšľate, niekto už môže kupovať domáce spotrebiče alebo iné cennosti na vaše náklady.

Ak si stále uvedomujete, že karta bola odcudzená, okamžite ju zablokujte.

Ako môžem zablokovať kartu?

To sa dá urobiť niekoľkými spôsobmi:

- Zavolajte na horúcu linku alebo pobočku banky. Počas hovoru môžete priamo položiť otázku: „Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť? Táto metóda je najpohodlnejšia. Ale aby ste mohli zavolať do banky, potrebujete jej číslo. Každá plastová karta má číslo horúcej linky, na ktorú môžete zavolať. Oplatí sa to vopred zapísať alebo uložiť do mobilu, aby ste sa poistili. Ak chcete vykonať operáciu na zablokovanie karty, operátor vás môže požiadať o údaje z vášho pasu a tajné heslo na prístup ku karte. Je vždy uvedené v zmluve o bankových službách, ktorá sa uzatvára pri založení kartového účtu v banke.

- Príďte do ktorejkoľvek pobočky banky. Ak sa v blízkosti vašej lokality nachádza niektorá pobočka banky, môžete tam prísť bez hovoru a opýtať sa to isté, ako keď zavoláte: „Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť? Okamžite sa zobrazí výzva na jeho zablokovanie. Ale aby ste to urobili,musíte mať pas alebo iné doklady, ktoré vás identifikujú.

Nezabudnite si objednať nový pre seba

Ak máte zablokovanú kartu, môžete si ihneď objednať novú prostredníctvom operátora alebo pracovníka banky. Na vykonanie takejto operácie v pobočke banky budete potrebovať pas. A ak telefonicky, nebudú sa od vás vyžadovať žiadne ďalšie dokumenty, ale ďalšie otázky od operátora sú možné.

Po strate bankovej karty Sberbank klientom musíte počkať na jej vydanie. Aby ste si mohli vybrať peniaze pred odovzdaním novej karty, musíte mať pri sebe cestovný pas a kontaktovať pobočku banky. V závislosti od tarify, za ktorú ste obsluhovaní, môže banka takúto operáciu vykonať s províziou alebo bez nej. To je veľmi výhodné, ak osoba stratila platovú kartu Sberbank.

Ako sa chrániť?

Aby ste boli v bezpečí, vždy dodržiavajte tieto pravidlá:

1. Nikdy nikomu nehovorte svoj PIN kód z karty. Prístupový kód k vašej karte by ste mali poznať iba vy a nikto iný. Zamestnanci banky sa nikdy nepýtajú a nemajú právo to vedieť.

2. Neuchovávajte svoj PIN vedľa plastovej karty. Veľmi častou chybou, ktorú ľudia robia, je uchovávanie kreditnej karty s PIN kódom v peňaženke. Ak vám útočník ukradne peňaženku, vezme vám nielen samotnú kartu, ale aj neobmedzený prístup k jej zdrojom pomocou vášho hesla.

3. PIN kód pravidelne meňte. Pamätajte, že v živote každého z nás sú chvíle, keď musíte ísť s kolegami k bankomatu. Bez ohľadu na to, ako ste si istí úprimnosťou zamestnanca, môže nahliadnuť do kódu PIN, ak ste nablízku. Aby ste znížili riziko výberu finančných prostriedkov cudzími osobami, pravidelne si meňte prístupové heslo karty. Odborníci odporúčajú aspoň raz za 2-3 mesiace, v závislosti od aktivity pri používaní karty.

4. Stanovte si limity na výber alebo platbu za tovar na predajnom mieste. Táto akcia vám umožní obmedziť škody, ktoré vám môžu vzniknúť v prípade krádeže karty. Vždy budete mať možnosť zvýšiť alebo odstrániť limity telefonátom do banky.

Napíšte banke vyhlásenie o krádeži karty

Ak sa útočníkom, ktorí kartu ukradli, predsa len podarilo z nej vybrať peniaze, napíšte na pobočku banky písomné vyhlásenie, že vaša karta bola odcudzená. Banka môže vyžadovať, aby ste napísali podobné vyhlásenie na polícii. Potom postupujte podľa pokynov zamestnancov banky. Ak dokážete, že ste v čase vyberania peňazí z karty neboli nablízku, banka vám tieto prostriedky vráti. Operácia na vrátenie takýchto prostriedkov zvyčajne trvá jeden až tri mesiace.

Je to dôležité najmä vtedy, keď zákazník stratí kreditnú kartu Sberbank. Koniec koncov, kvôli krádeži sa môžete zadlžiť.

Toto všetko vám pomôže odpovedať na otázku: „Sberbank slúži mojej organizácii, stratil som kartu, kam zavolať?“Buďte ostražití a postupujte podľa tipov v článku. Apamätajte, že žiadna rada vám nemôže zaručiť bezpečnosť vašich finančných prostriedkov, ak ste nepozorní a neopatrní pri používaní bankových kariet.