VTB poistenie telefónu: funkcie, poistná udalosť, "úskalia", recenzie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Telefón dnes pre mnohých nie je len zariadením na telefonovanie a odosielanie SMS správ. Ide o organizér, prehrávač médií, mobilnú banku, plnohodnotnú alternatívu k bankovej karte a úložisku osobných údajov. Porucha alebo náhla strata takéhoto zariadenia bude pre nás veľmi bolestivá, berúc do úvahy náklady na samotný smartfón - mnohí si toto zariadenie môžu kúpiť iba na úver. Preto kupujúci bez váhania súhlasia s ponukou konzultanta, aby si poistili svoj gadget. Tu vám povieme celú pravdu o poistení telefónu VTB, poistnej udalosti, vyhlásenie o jej vzniku.

Program "Portable+"

Produkt VTB Insurance, špeciálne navrhnutý pre smartfóny, notebooky, tablety, fotoaparáty, videokamery a iné prenosné zariadenia, má podobný názov – „Portable+“. Dá sa kúpiť v predajniach M. Video,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" okamžite pri kúpe úplne nového smartfónu.

Poistenie telefónu VTB je pre mnohých kupujúcich celkom atraktívne. Spoločnosť vám ponúka náhradu škody v nasledujúcom prípade:

• Mechanické poškodenie zariadenia.
• Krádež, lúpež, lúpež, chuligánstvo.
• Utopenie, zaplavenie, deštruktívny vplyv iných tekutín.
• Požiar, výbuch.
• Pri krádeži zariadenia sa z čísla odpočítajú veľké sumy peňazí.

Ako je to so vznikom poistnej udalosti? Čo by ste mali vedieť?

Poistenie telefónu VTB: poistná udalosť

Aby ste mohli nahradiť škodu v prípade akýchkoľvek problémov, ktoré sa vyskytnú, musíte konať výlučne podľa plánu ponúkaného samotným poisťovateľom:

1. Nepokúšajte sa nejako opraviť zariadenie sami.
2. Zavolajte na číslo uvedené vo vašej zmluve a podrobne informujte operátora o všetkom, čo sa stalo. Nepravdivé informácie budú použité proti vám.
3. V závislosti od toho, čo sa stalo so zariadením, to musíte nahlásiť príslušnému orgánu najneskôr do 24 hodín od okamihu incidentu: orgány pre vnútorné záležitosti, hasiči, pohotovostné služby, ministerstvo pre mimoriadne situácie, mobil operátor.
4. Potom musíte kontaktovať záručné servisné stredisko, kde posúdia poškodenie vášho gadgetu.
5. Potom musíte uviesť poisťovňuje potrebný kompletný balík dokumentov: kópia poistnej zmluvy, záručného listu, pasu poistenca; originály dokladov potvrdzujúcich váš nákup telefónu (pokladničný a predajný doklad, pokladničný blok, pokladničný blok, výpis z účtu - hlavná vec je, že poskytnutý dokument môže presne určiť názov modulu gadget, jeho cenu a dátum nákupu), dokumenty z príslušné orgány, vyhlásenie o vzniku poistenia prípadu s vaším podpisom s uvedením dátumu zostavenia a bankových údajov; záver servisného strediska, kde je uvedená IMEL zariadenia alebo jeho servisné číslo, presný popis všetkých zistených poškodení, náklady na poškodenie, certifikačná pečať.
6. Po dodaní VTB poistenia so všetkými dokumentmi bude do 15 dní zistená suma škody pripísaná na bankový účet, ktorý ste uviedli v prihláške.

Ako vidíte, získanie náhrady za poistenie telefónu VTB si vyžaduje veľa úsilia.

Kompenzácia zamietnutá

Poisťovateľ vám môže oprávnene odmietnuť nahradiť škodu, ak:

• Výmena firmvéru (softvéru) vykonaná nezávisle alebo nie v oficiálnom servisnom stredisku, po ktorej gadget prestal fungovať.
• Zlyhanie batérie – neudrží sa nabitá.
• Nalepovacie gombíky.
• Zlá odozva dotykovej obrazovky.
• Reproduktor zariadenia nefunguje správne.
• Telefón nerozpoznal SIM kartu.
• Zlomený nabíjací konektor.
• Sebareštartovanie alebo vypnutie zariadenia.
• Nedá sa pripojiť k internetu a/alebo stiahnuť aplikácie.

recenzie poistenia telefónu VTB

Ak analyzujeme recenzie zákazníkov na poistný produkt, môžeme identifikovať nasledujúcu nespokojnosť:

• Nie každé mechanické poškodenie je uznané ako poistná udalosť.
• Vrátenie poistnej sumy počas „obdobia na rozmyslenie“(5 pracovných dní od dátumu nákupu, kedy má zákazník právo odmietnuť produkt a získať späť vynaložené peniaze) je ťažké..
• Bez poskytnutia všetkých dokumentov zo zoznamu (dokonca aj krabice od zariadenia) nebude vyplatená kompenzácia.
• Výška škôd je nižšia, ako je uvedené.
• Odmietnutá kompenzácia za krádež.

Úskalia

Bohužiaľ, väčšina recenzií o poistení telefónu vo VTB je negatívnych. Ale v mnohých prípadoch je chyba aj na strane poisťovateľov - na rozdiel od firmy nedbali na zmluvné podmienky. Preto vás vyzývame, aby ste sa zamerali na nasledovné:

• Nahláste poistnú udalosť operátorovi bez zbytočných detailov, emócií – jasne, zrozumiteľne a stručne. Konverzáciu je lepšie naplánovať vopred. Do telefónu sa dostala voda, zariadenie spadlo a havarovalo – žiadne príbehy navyše.
• Hovor pravdu. Ak vás prichytia čo i len pri najmenšom klamstve, nebudete mať šancu na kompenzáciu.
• S mechanickýmV prípade poškodenia budú škody uhradené iba v prípade, že poškodenie naruší fungovanie smartfónu. Škrabance, úlomky a praskliny na tele tu nie sú zahrnuté.
• Je ťažké dokázať krádež. Vytiahnutý z tašky, vrecko - nejde o poistnú udalosť. Možno telefón vypadol sám?
• Vaše pravidlá nenadobudnú účinnosť okamžite v deň nákupu, ale od dátumu, ktorý je v nich uvedený. Môže to byť o týždeň alebo o mesiac.
• Ak z dobrého dôvodu (nie blízkosť lokality, nedostatok financií) nemôžete kontaktovať licencované servisné stredisko kvôli posúdeniu škody, oznámte toto vyhlásenie spoločnosti – v niektorých prípadoch sa s vami stretne a nahradí škodu bez takéto hodnotenie.

To je všetko, čo sme vám chceli povedať o poistení telefónu vo VTB. Program „Portable+“je dobrou voľbou, ak kupujete telefón pre dieťa, pretože pri dodržaní všetkých pravidiel je reálne získať náhradu za mechanické poškodenie. Ale skutočnosť krádeže je tu takmer nemožné dokázať.