Komunikačné služby sú Pravidlá pre poskytovanie komunikačných služieb

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Existuje široká škála rôznych služieb. Jednou z najdôležitejších kategórií sú komunikačné služby. Pozrime sa, ako ich definuje ruská legislatíva, aké typy takýchto služieb fungujú v Ruskej federácii, aké požiadavky sú na ne kladené, aké sú špecifiká tejto oblasti.

Definícia

Komunikačné služby - to je celý rad činností pre príjem, spracovanie, prenos, skladovanie, doručovanie akýchkoľvek poštových zásielok alebo telekomunikačných správ.

Z toho vyplýva, že v závislosti od predmetu, v súvislosti s ktorým subjekt poskytujúci služby vykonáva svoju činnosť, možno poskytovanie komunikačných služieb rozdeliť do dvoch širokých kategórií. Toto je nasledovné:

• Služby poskytované v súvislosti s telekomunikačnými správami.
• Komunikačné služby pre všetky typy pošty.

Podrobnejší zoznam rôznych komunikačných služieb relevantných pre Ruskú federáciu je uvedený v Zozname názvov týchto služieb. Len mená z tohto zoznamu môžu byť zapísané v licenciách na takéto aktivity.

Legislatívne nariadenie

Komunikačné služby sú služby, ktoré sú regulované nasledujúcimi zákonmi:

• FZ „On Communications“č. 126 (2003). Najmä definícia pojmu je obsiahnutá v čl. 2.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 222 (2005). Reguluje poskytovanie telegrafnej komunikácie.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 32 (2006). Reguluje poskytovanie komunikačných služieb na prenos dát.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 353 (2005). Tu sú pravidlá pre poskytovanie služieb súvisiacich s káblovým vysielaním.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 221 (2005). Regulácia poštových služieb.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 328 (2005). Zákon obsahuje pravidlá pre poskytovanie mobilných služieb.
• Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 241 (2005). Opatrenia na zabezpečenie poskytovania komunikačných služieb univerzálneho typu.

Hlavné odrody

Koncept, o ktorom uvažujeme, je dosť široký. Komunikačné služby sú nasledovné:

• Telefónne miestne pripojenie. Okrem miestneho telefónneho spojenia, ktoré je spojené s používaním telefónnych automatov, rôznych spôsobov kolektívneho prístupu.
• Medzinárodné a medzimestské telefónne služby.
• Telefónna intrazonálna komunikácia.
• Miestna telefónna služba založená na telefónnych automatoch.
• Miestna telefónia založená na použití technických prostriedkov kolektívneho prístupu.
• Telegrafická komunikácia.
• Organizácia osobných rádiových hovorov.
• Mobilné rádio využívajúce verejné siete.
• Mobilné rádio organizované vo vyhradenej sieti.
• Mobilná rádiotelefónia.
• Satelitné mobilné rádio.
• Služby na poskytovanie komunikačných kanálov predplatiteľom.
• Rôzne dátové služby. Výnimkou je tento typ služby na prenos hlasových informácií.
• Komunikačné služby na prenos dát vyjadrených hlasovými informáciami.
• Poskytovanie pripojenia pre káblové vysielanie.
• Poskytovanie komunikácie pre vysielanie.
• Komunikačné služby na účely káblového vysielania.
• Celý rozsah poštových služieb.

Klasifikácia služieb

Všetky súčasné komunikačné služby možno rozdeliť do nasledujúcich segmentov:

• Zber údajov.
• Ukladací priestor informácií.
• Informácie o doručení.
• Prenos údajov.

Podľa toho má každý zo segmentov všetky charakteristiky, ktoré môžu byť charakteristické pre činnosti, ktoré akýmkoľvek spôsobom súvisia s výrobou tovaru.

Komunikačné služby možno rozdeliť do nasledujúcich podtypov:

• Zoznam adresátov.
• Doručenie kuriérom.
• Prenos zvuku, videa a textových správ cez telekomunikácie.

Podobné služby sú tiež rozdelené do kategórií, podľa ktorých komunikačné systémy používajú ich implementátori na prenos informácií:

• Telefón.
• Relé.
• Satelit.
• Telegraf.
• Kábel.

Pokiaľ ide o moderný trh komunikačných služieb, dnes sú najrelevantnejšie tri segmenty:

• Pevné telefonovanie.
• Internet.
• Mobilná komunikácia.

Vytváranie požiadaviek

Pravidlá pre komunikačné služby uvádzajú niekoľko požiadaviek na ne:

• Multikanál.
• Schopnosť prenášať informácie na veľké vzdialenosti.
• Možnosť vysielať dáta v oboch smeroch.
• Mať stabilnú štruktúru siete.

Aktuálne čísla

V praxi sa, žiaľ, často preruší spojenie medzi poskytovateľmi služieb a ich spotrebiteľmi. Občania tiež identifikujú množstvo problémov v organizácii komunikačných služieb:

• Nedostatočná rýchlosť, objemy prenosu dát.
• Skreslenie prenášaných informácií, slabý signál.
• Predčasný príjem požadovaných údajov atď.

Odmietnutie občanov od komunikačných služieb pre firmy sa mení na zodpovedajúcu stratu: sú to finančné straty, spomalenie ekonomického rozvoja. Existujú iba negatívne dôsledky.

Ak sa spoločnosť snaží organizovať vysokokvalitné komunikačné služby, je to silný katalyzátor rozvoja vzťahov medzi účastníkmi v celej medzere na trhu, ktorý je zárukou rýchleho ekonomického rozvoja poskytovateľa služieb.

Dnes sú telekomunikácie chrbtovou kosťou ekonomiky modernej spoločnosti. Koniec koncov, väčšina občanov, firiem,podniky sa zaoberajú výrobou, skladovaním a spracovaním rôznych údajov a informácií.

Vlastnosti služby

Existujú štyri hlavné kritériá pre komunikačné služby:

• Neoddeliteľnosť.
• Nehmotnosť fenoménu.
• Nestálosť.
• Neoddeliteľné spojenie medzi výrobou, distribúciou a skladovaním.

Je dôležité poznamenať, že výsledok výrobnej činnosti v tomto segmente nezvykne byť skladovaný vo forme zásob. Tiež sa nedá nejakým spôsobom stiahnuť a použiť na ďalšiu spotrebu.

Osobitnosti trhu komunikačných služieb

Produkty, ktoré sa vyrábajú v tomto odvetví sú veľmi špecifické – nie sú prezentované v materiálnej forme. Toto je konečný výsledok prenosu údajov od odosielateľa informácie k jej príjemcovi.

V tomto sektore služieb prevládajú výrobné aktíva (najmenej 93 %), prakticky neexistujú žiadne peňažné zdroje, ktoré by sa zálohovali do obežných aktív. prečo? Kvalitné komunikačné služby je možné využívať len s využitím moderných certifikovaných technológií a zariadení, schém na ochranu informácií pred vonkajším rušením, rôznymi environmentálnymi faktormi a zavádzaním inovatívnych riešení vo všetkých fázach výrobných procesov.

V tomto prostredí sa základná sieť vyznačuje stabilnou štruktúrou. Pre servisných procesorov v tejto oblasti je táto skutočnosť dôležitá.

Sektor komunikačných služieb sa vyznačuje aj nerovnomerným časomnaložiť. Je to spôsobené predovšetkým rýchlym tempom podnikania a osobného života spotrebiteľov takýchto služieb. Distribútori preto musia mať dodatočnú podpornú kapacitu, aby mohli slúžiť svojim zákazníkom na najvyššej možnej úrovni. Taktiež takýto prístup pri poklesoch umožňuje prevádzkovať technologické zariadenia s nízkou návratnosťou. Alebo na chvíľu zastavte jeho fungovanie.

Uzatvorenie zmluvy

Na záver si povedzme niečo o zmluve o poskytovaní komunikačných služieb. Pri jej uzatváraní by spotrebitelia mali venovať pozornosť nasledovnému:

• Takáto zmluva sa uzatvára iba písomne, v dvoch vyhotoveniach. Musí byť zabezpečený vlastnoručnými podpismi oboch strán. Zmluva je platná iba v prípade, ak sa predplatiteľ aj operátor dohodli na všetkých podmienkach v nej obsiahnutých.
• Predmetom takejto zmluvy je poskytovanie komunikačných služieb. V súlade s tým ich distribútor musí poskytnúť včas av plnej výške a spotrebiteľ musí zaplatiť včas a v plnej výške.
• Klientovi a tretej osobe je možné poskytnúť zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb. Svoju činnosť však musí vykonávať na základe nájomnej zmluvy alebo v mene samotného telekomunikačného operátora. Dodávateľom je podnikateľ aj organizácia.
• Poskytovanie služby je v tomto prípade prísne verejné.
• Musíte pochopiť, že zmluva o poskytovaní služieb stanovuje iba hlavné nuansy a podmienky. Komuaby ste sa oboznámili s ich podrobnejšími charakteristikami, musíte si pozrieť „Pravidlá poskytovania komunikačných služieb“. Musia byť vyvinuté a schválené prevádzkovateľom.
• Všetky údaje v zmluve sa musia zhodovať s údajmi v originálnych dokladoch, osobných dokladoch.

Špecifickou oblasťou sú komunikačné služby. Je to spôsobené tým, že výsledok takýchto činností je nepodstatný – prenos informácií. V Ruskej federácii je poskytovanie takýchto služieb upravené príslušným federálnym zákonom, vládnymi nariadeniami. Okrem toho sa na každý typ služby vzťahujú užšie predpisy.