Metódy na optimalizáciu manažérskych rozhodnutí v manažmente

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Medzi najobľúbenejšie metódy optimalizácie manažérskeho rozhodovania patria: matematické modelovanie, vzájomné hodnotenie, brainstorming, teória hier.

Všetky vyššie uvedené metódy sa môžu navzájom dopĺňať alebo môžu fungovať v kombinácii. Výber závisí výlučne od informácií. K týmto metódam by sa malo pristupovať uvážlivo, pretože ich správna implementácia zaručuje pozitívny výsledok.

Charakteristika metód

Matematicky založené modelovanie sa používa hlavne v tých momentoch, keď sa na riadenie používajú digitálne informácie. Táto metóda vám umožňuje dať kvantitatívne charakteristiky problémom, ktoré sa vyskytli v priebehu práce, a schopnosť nájsť spôsob, ako ich vyriešiť.

Táto metóda optimalizuje rozhodnutie manažmentu pomocou nasledujúcich krokov:

1. Nastal problém, ktorého riešenie treba nájsť.
2. Matematický model vo výstavbe.
3. Našlo sa riešeniezostavený model.
4. Verifikácia prebieha pomocou experimentov a následne je overené riešenie získané na jej základe.
5. Vyvíjajú sa odporúčania na použitie získaných výsledkov.

Metóda optimalizácie manažérskeho rozhodnutia na základe posúdenia odborníka sa používa v čase, keď je cieľ ťažko riešiteľný a matematicky formulovaný. Táto metóda zahŕňa zváženie zložitých problémov vo fáze rozhodovania jednotlivcami, ktorí majú znalosti a skúsenosti. Znalecký posudok je zdokumentovaný, so zaznamenaním všetkých rozhodnutí a výsledkov štúdie. V prvom rade sú v správe uvedené údaje o tom, kto, kde, kedy a prečo robil výskum. Až potom opíšu predmet, metódu a výsledok, ktorý sa dosiahol v procese vykonanej práce. Na záver sú napísané závery a odporúčania odborníkov.

Metóda optimalizácie manažérskeho rozhodnutia na základe brainstormingu sa využíva v momente, keď je minimum informácií o vzniknutom probléme a zároveň je stanovený krátky časový rámec na riešenie. V takých chvíľach pozývajú špecialistov, ktorí tomu rozumejú. Zúčastňujú sa diskusií a rozhodovania. V takých chvíľach sa musia prísne dodržiavať požiadavky:

1. Hovorte v poradí a neprerušujte ostatných odborníkov.
2. Ozvite sa iba vtedy, keď máte čo ponúknuť.
3. Žiadne vyhlásenie nie je kritizované.
4. Akýkoľvek návrh musí byť opravený.

Tento prístupvám umožní vyriešiť problém dostatočne rýchlo. Zahŕňa metódu optimalizácie manažérskych rozhodnutí, ktorej obmenou je porota. Na vyriešení problému sú zapojení špecialisti z rôznych oblastí a oblastí. To vám umožní získať alternatívne riešenie a nové nápady.

Podstatou hry je ovplyvňovať konkurenčné prostredie. Napríklad, ak sa po použití tejto metódy podnikateľ rozhodol, že po zvýšení nákladov na tovar a služby konkurenti neurobia rovnakú manipuláciu, potom je najlepšie túto myšlienku nepoužívať. Pretože sa môžete dostať do nepríjemnej situácie, keď bojujete s konkurentmi.

Vývoj návrhu

Metóda vývoja a optimalizácie manažérskeho rozhodnutia je spôsob vykonávania operácií. Tieto metódy sú rozdelené do skupín:

• recognition;
• analysis;
• evaluation;
• measurement;
• calculation;
• simulation;
• choice;
• prezentácia.

Osobitnú skupinu tvoria metódy optimalizácie manažérskych rozhodnutí:

• vyhľadajte potrebné informácie;
• transmission;
• agregation;
• structuring;
• spracovanie údajov;
• save;
• rozdelenie právomocí.

Navrhovanie riešenia zahŕňa použitie organizačných a implementačných techník. Vedia si rozdeliť povinnosti, zodpovednosť, motiváciu a mnoho ďalšieho. Nezabudnite, že riešením nie sú len možnosti pre ďalšie akcie alebo vzorce správania, ale môže vyriešiť problém.

Rozdelenie metód do skupín

Súbor metód je rozdelený na individuálne a skupinové. Metódy rozvoja a optimalizácie manažérskych rozhodnutí sú rozdelené do dvoch skupín:

1. Intelektuálne.
2. Sociálne aktivity.

Na základe toho je zostavená matica pre vývoj manažérskeho rozhodnutia. S jeho pomocou môžete zefektívniť znalosti, urobiť správnu voľbu a zlepšiť kvalitu manažérskych rozhodnutí.

Počas tímovej práce sa vo väčšine prípadov využíva brainstorming, všeobecná diskusia, konferencie a spracovávajú sa názory a vznikajú problémy. Takáto práca môže byť považovaná za individuálnu, no zároveň sa realizuje v skupine, tíme. S pomocou špeciálnej komisie sú prijaté informácie spracované a analyzované.

Organizačnú prácu vykonáva manažér. V tomto prípade sa na diskusiu predkladajú otázky o motivácii, presviedčaní a kontrole.

Rozmanitosť týchto metód vám umožňuje kombinovať ich, kombinovať ich. To všetko vám umožní prijať vysoko kvalitné rozhodnutie.

Algoritmus na rozhodovanie

Existuje veľké množstvo metód na prijímanie a optimalizáciu manažérskych rozhodnutí. Napriek tomu majú jediný algoritmus akcií.

V pracovnom procese je potrebné vyriešiť veľa problémov: predaj na nízkej úrovni, neustála fluktuácia zamestnancov, pokles ziskov, negatívne postoje zákazníkov a mnohé ďalšie. Každý manažér sa pri hľadaní efektívneho spôsobu riešenia problému spolieha na svoje skúsenosti a znalosti. Riešenie problémov je oveľa ťažšie z úrovne zodpovednosti, ktorú nesie špecialista.

Algoritmus metód na prijímanie a optimalizáciu manažérskych rozhodnutí zahŕňa niekoľko fáz:

1. Podrobný popis problému a všetkých starostí. Môžete špecifikovať prácu organizácie, zamestnancov, dosiahnuté výsledky.
2. Popis požadovaného výsledku, stanovte si jasne formulovaný cieľ. Čím podrobnejšie bude cieľ popísaný, tým ľahšie bude nájsť riešenie. S nejasnými informáciami bude práca ťažká, pretože každý to pochopí po svojom a dá úplne opačné riešenia.
3. Zhromažďujte všetky informácie týkajúce sa problému. Je potrebné opísať, aká situácia nastala, akú úroveň profesionality majú zamestnanci, v akých podmienkach sa práca vykonáva. Potom je potrebné vykonať analýzu údajov. V prípade potreby odstráňte prebytok.
4. Vyviňte viacero možností na vyriešenie problému. V tomto prípade sa určuje spôsob vývoja a použitia. Každý cieľ potrebuje svoju vlastnú metódu. Ak vyberiete nesprávnu metódu, plán bude nesprávny.
5. Vyberte a implementujte najoptimálnejšie riešenie. Malo by byť podrobne uvedené, kto je za čo zodpovedný. Na výbere riešenia sa podieľa zodpovedná osoba, ktorá ďalej rozdelí úlohy na časti a ich realizáciou poverí zamestnancov.
6. Musí byť poskytnuté samostatné pripojenie, ktoré to umožnívykonať nejaké zmeny a opravy. Na základe výsledkov práce sa zopakuje analýza získaného výsledku, na základe ktorej sa môže rozhodnúť, či bola zvolená metóda účinná.

Modely optimalizácie

Metódy a modely na optimalizáciu manažérskych rozhodnutí je proces spracovania údajov, ktorý môže ovplyvniť výsledok. Proces optimalizácie je pomerne nákladný, ale odôvodňuje výsledok po vyriešení problému. Metódy optimalizácie zahŕňajú:

• analysis;
• forecast;
• model.

Popri najobľúbenejších metódach a modeloch na optimalizáciu manažérskych rozhodnutí existujú aj tie základné. Obsahuje:

1. Fyzický – výskum sa uskutočňuje redukciou a zvyšovaním opísaného systému.
2. Analóg - štúdia používa analóg blízky skutočnému objektu.
3. Matematické – na riešenie problémov používajte symboly.

Bežné vzory zahŕňajú:

• teória hier – predpovedá aktivity a činy konkurentov;
• teória frontu – používa sa na určenie optimálnej služby používanej pre určitý počet kanálov;
• správa zásob – určuje časový rámec pre doplnenie zdrojov a množstvo na sklade;
• programovanie – distribuuje zdroje v prítomnosti konkurentov, medzi ktoré patria:
• plánovanie výroby;
• tvorba produktovej radytovar;
• technológia použitá pri výrobe;
• riadenie výrobných technológií;
• monitorovanie zásob používaných vo výrobnom procese;
• vytváranie organizačných plánov v kalendári;
• vypracovanie harmonogramu expedície hotových výrobkov;
• hľadať miesto na výstavbu výrobnej dielne;
• distribúcia zamestnancov podľa oddelení;
• pohyb materiálov.

4. Imitácia – používa sa na riešenie situácií, ktoré sú čo najbližšie realite.

5. Ekonomická analýza – používa sa na odhad nákladov.

6. Platobná matica – odmeny;

7. Prognózy sú založené na skúsenostiach.

Optimalizácia

Ide o akýkoľvek problém, ktorý zahŕňa výber riešenia spomedzi iných možností. Každý má tendenciu usilovať sa o najlepšiu voľbu, ktorá sa nazýva optimálna. Optimalizáciu manažérskeho rozhodovacieho procesu možno definovať ako zoradenie rozhodnutí pomocou stupnice podľa kritérií.

Kvalita je zvyčajne chápaná ako zhoda všetkých parametrov riešenia. V tomto prípade veľa možností pomáha pri výbere. Optimalizácia prispieva k definovaniu a výberu minimálnych a maximálnych kritérií. Optimalizácia vždy odpovie na sériu otázok:

• stav problému po nájdení jeho riešenia;
• ako dlho bude trvať jeho vyriešenie a aké metódy sa používajú;
• aké ťažkosti môžu nastať, akéspôsoby, ako ich vyriešiť;
• ako všetko ovplyvní sociálnu úroveň.

Optimalizácia manažérskeho rozhodovania úzko súvisí s efektivitou výsledku.

Čo môže ovplyvniť rozhodnutie?

Osobné hodnotenia podnikateľa sú subjektívne. Predtým, ako sa spoľahnete na osobné hodnotenia, musíte zvážiť smer alternatívneho konania. Vždy je potrebné pamätať na to, že manažérske rozhodnutia sú založené na systéme hodnôt, ktoré sú pre každého odlišné. Rozhodovanie závisí od toho.

• Streda. Pri prijímaní a optimalizácii manažérskych rozhodnutí by sa mali vždy brať do úvahy riziká.
• Určitosť. Málokedy má vodca jasnú predstavu o tom, z ktorých alternatív si môže vybrať.
• Riziko. Vždy existuje riziko, že sa nedosiahne požadovaný výsledok. Toto by sa malo tiež vziať do úvahy.
• Neistota. V tomto prípade nie je možné vopred odhadnúť rozhodnutie, ktoré sa má urobiť.

Každý líder vníma problémy po svojom. To všetko môže viesť ku konfliktom. Vzhľadom na veľké pracovné zaťaženie si podnikateľ nemusí všimnúť vyhliadky, ktoré sa pred ním otvárajú.

Proces delegovania

Delegovanie je výber zodpovednej osoby a odovzdanie časti úloh, ktoré má riešiť. Tieto právomoci je možné preniesť aj pri výbere metód, príprave a optimalizácii manažérskych rozhodnutí. Právomoci by sa nemali preniesť na osobu, ale na pozíciu,ktorý okupuje. Všetky druhy právomocí možno rozdeliť:

1. Administratívne. Rozhodnutia robí osoba, ktorá je poverená niesť zodpovednosť a riešiť problém. Existujú dve odrody. Lineárne – medzi zamestnancom a manažérom musí existovať priama pozícia. Funkčné – s nepriamym prepojením.
2. Odporúčame – v tomto prípade sú rady poskytnuté zamestnancom alebo podnikateľom.
3. Koordinácia – spoločné rozhodovanie.

Delegovanie právomoci sa vyžaduje v nasledujúcich prípadoch:

1. Vedúci nie je schopný dokončiť celý zoznam úloh sám.
2. Vedúci preberá iba tie úlohy, ktoré zamestnanci organizácie nedokážu vykonať.
3. Delegovanie pomáha zamestnancom dostať sa do života organizácie. To prispieva k rozvoju zamestnancov.
4. Každý má právo robiť chyby a riskovať, ako aj robiť vlastné rozhodnutia a dosahovať výsledky vo svojej práci.

Povinnosti zamestnancov sú plne spojené so zodpovednosťou. Pri výbere metód na optimalizáciu manažérskeho rozhodnutia v manažmente môže byť zodpovednosť všeobecná aj individuálna.

Klasifikácia manažérskych rozhodnutí

Optimalizácia a efektívnosť manažérskych rozhodnutí ovplyvňujú úspech organizácie. V tejto súvislosti musí byť každé posudzované rozhodnutie odôvodnené a prijaté v požadovanom časovom období, a čo je najdôležitejšie, musí byť primerané situácii. Všetky manažérske úlohy možno klasifikovať podľa množstva funkcií.

Podľa charakteristikydostupné informácie:

• špecialista zvolí riešenie, ktorého výsledok je vopred známy, prípadne si je istý správnosťou svojho výberu;
• keď existujú riziká, všetka práca sa vykonáva na základe šťastia;
• informácie sú neúplné, takže je ťažké určiť úspešnosť zvolenej možnosti.

V závislosti od výberu riešenia:

1. Naprogramované. Pri rozhodovaní je jasný cieľ, známa podstata problému a informácie sú prezentované v plnom rozsahu. Pri riešení takýchto problémov sa používajú štandardné pravidlá a riešenia.
2. Nie je naprogramované. Stretávajú sa s nimi v nových zavedených situáciách.

Mimochodom na vyriešenie problému:

1. Založené na intuícii. Výber sa robí bez ohľadu na riziká. Takéto rozhodnutia môžu robiť zamestnanci s rozsiahlymi skúsenosťami.
2. Spoliehanie sa na úsudok. Základom by mali byť skúsenosti a úroveň vedomostí v tejto oblasti problému. Často si vyberte alternatívne riešenie.
3. Kombinovaná metóda. V takýchto prípadoch sa využívajú skúsenosti, znalosti, intuícia, vedecký prístup.

Počet prijatých rozhodnutí:

• náhodou, raz;
• s periodickým opakovaním.

V závislosti od oblasti, v ktorej sa problém vyskytol:

• v rámci výroby;
• v ponuke;
• vo financovaní.

Podľa použitého formulára:

• rozhodnutia sa robia nezávisle, bez diskusie s ostatnými členmi tímu;
• vyriešenie problému padnena pleciach špecialistu, no zároveň jej rozhodnutie formuluje podnikateľ, ktorý je zodpovedný;
• rozhoduje sa v tíme hlasovaním a zodpovednosť v tomto prípade padá na plecia všetkých prítomných.

V závislosti od zapojenia orgánov prijmite rozhodnutie:

• najvyššia úroveň;
• medium;
• nízke.

Rozdelenie procesu na položky:

• použitie zásadných aspektov vo vrcholovom manažmente;
• vykonávanie vykonávajú špecialisti na nižšej úrovni.

Podľa spôsobu riešenia úlohy:

• hodnotenie prijatých informácií;
• vytvorenie štruktúry v manažmente;
• robiť správne rozhodnutie.

Podľa dosahu:

• spoločné pre celý personál;
• mať úzke zameranie.

V tomto variante sú metódy optimalizácie manažérskeho rozhodovania stručne opísané vyššie.

Aké požiadavky by mali riešenia spĺňať?

Výber riešenia sa považuje za vysoko kvalitný, ak spĺňa určité požiadavky:

• bol vykonaný minimálny počet zmien;
• rozhodnutie bolo urobené na základe pravdivých informácií s prihliadnutím na všetky trendy ďalšieho vývoja;
• všetky rozhodnutia urobí osoba, ktorá má na to oprávnenie;
• zvolené spôsoby vyrovnania ničomu neodporujú;
• závery boli prijaté včas, bezodkladne,čo môže znížiť efektivitu;
• všetky informácie, požiadavky a ciele sú formulované špeciálne;
• oprávnenie osoby, ktorá robí rozhodnutie, zodpovedá jej zodpovednosti;
• prijaté rozhodnutie plne spĺňa požiadavky manažmentu;
• efektívne riešenie nájdené s minimálnymi nákladmi;
• všetky spôsoby riešenia vzniknutého problému boli vyvinuté a prijaté na základe schopností organizácie.

Pri dodržaní všetkých týchto bodov sa môžete spoľahnúť na efektívnosť rozhodnutia. Treba tiež pripomenúť, že správne a objektívne rozdelenie do skupín s ďalšou optimalizáciou ich práce je dôležitou podmienkou na ceste k vysokej efektivite.