Internetový obchod s autodielmi EMEX: recenzie zákazníkov a zamestnancov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Internetové obchody každým rokom získavajú čoraz väčší význam a vytvárajú zdravú konkurenciu pre obvyklé predajne po celom svete. A vzhľadom na rýchly pokrok nových technológií to vyzerá celkom rozumne. Internetové obchody sa už dotkli väčšiny oblastí priemyselnej činnosti, kde ponúkajú svoje služby potenciálnym zákazníkom.

Áno a samotní kupujúci čoraz častejšie prechádzajú na online objednávky. Nikomu predsa nie je tajomstvom, že vo väčšine prípadov je tovar objednaný na internete niekoľkonásobne lacnejší ako v bežnom obchode. Samozrejme, pri takýchto nákupoch existujú určité nevýhody, jednou z nich je nemožnosť preskúmať produkt až do zaplatenia. Ale ako sa hovorí, v každom podnikaní existuje určité riziko.

Autodiely zo siete

Spolu s veľkým počtom sieťových predajní existuje online obchod s autodielmi emex.ru. Pomôže nám spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov tohto obchodupochopiť všetky jeho klady a zápory. Emeh, ako už vyplýva z vyššie uvedeného, sa špecializuje na automobilové diely pre domáce aj zahraničné automobily. Okrem toho obchod ponúka produkty určené pre akékoľvek iné kolesové vozidlá, ako sú motocykle, štvorkolky a rôzne skútre.

Celý sortiment je možné jednoducho objednať na webovej stránke obchodu a zaplatiť bankovou kartou. Emech tiež ľahko spolupracuje s elektronickými platobnými systémami - Yandex. Money a Qiwi, ktoré sú Rusom dobre známe, ako aj PayPal. Preto si každý užívateľ internetu, ktorý potrebuje náhradný diel, môže slobodne vybrať ten správny diel pre svoje auto.

O samotnom obchode

V reklamných recenziách sa Emex dosť nahlas vyhlasuje. Obchodná sieť je franšíza. Na svojom internetovom zdroji prezentuje asi 50 miliónov rôznych položiek náhradných dielov, čo neustále pridáva pozitívne recenzie do obchodu Emex a robí ho slávnejším. A obľubu Emexu potvrdzujú aj štatistiky. Veď internetovú stránku obchodu s náhradnými dielmi navštívi denne asi 70 tisíc návštevníkov.

Okrem toho je Emex na trhu už 12 rokov a má veľmi dobrú povesť. Obchod doručuje kamkoľvek v krajine. Vzhľadom na to, že v každom väčšom meste sú sklady, dodávka tovaru prebieha v krátkom čase. Každý klient má možnosť vybrať si autodiely od tohto dodávateľa,ktorú kupujúci uprednostňuje viac.

Ceny za tovar sa držia na prijateľnej úrovni, marža je minimálna. Okrem toho sú tu ďalšie mesačné zľavy. Zákaznícky servis obchodu je na špičkovej úrovni. Rozhranie stránky sa ľahko používa a spĺňa všetky požiadavky kupujúcich Emex, ktorých recenzie tečú internetom ako rieka.

Čo nám hovorí realita života

Ukazuje sa, že v skutočnosti nie je všetko také hladké, ako o sebe píšu samotní majitelia sieťovej predajne áut. Stačí si prečítať pár recenzií zamestnancov Emexu, aby ste pochopili, že spoločnosť celkom nespĺňa európske štandardy. Samozrejme, že existuje toľko názorov, koľko je ľudí, ale často sa v negatívnych vyjadreniach o predajni obviňujú riadiace orgány, že v podniku riadne neudržiavajú poriadok.

Hoci existuje veľa pozitívnych slov o vyplácaní miezd a platenia dovolenky. A práve tento fakt bude pracovníkov zaujímať najviac. Väčšina výhrad ukazuje, že zamestnanci sú platení slušne a hlavne pri dodržaní všetkých pravidiel pracovnej legislatívy. Každý člen tímu je zodpovedný za atmosféru v každej spoločnosti. A nielen šéf by sa mal postaviť za zdravú atmosféru medzi zamestnancami. Kto tomu dobre rozumie, nebude v recenziách Emexu presúvať zodpovednosť na manažérsky tím.

Čo je lepšie - objednať aleboplat

V diskusii o názoroch zamestnancov treba povedať, že niektorí nie sú spokojní s dlhým dochádzaním na miesto výkonu práce. Iní nie sú spokojní s tímom, tretí - profesionalita zamestnancov a nešikovné vedenie. Konštruktívna kritika je, samozrejme, dobrá. Ale ešte lepšie je, keď začne od seba. Koniec koncov, každý tím sa skladá z jednotlivcov.

A z nejakého dôvodu si každý človek zvykol považovať seba a svoj názor za dôležitejší ako názory iných. Odtiaľ pochádzajú všetky spory a negatívne recenzie o autodieloch Emex. Existuje však aj iná kategória ľudí, ktorí si prídu do práce zarobiť, a nie sa len zabaviť. A takíto ľudia sa zmieria s väčšinou nedostatkov a sú pripravení vydržať veľa pre dobrý príjem.

Čo hovoria spokojní zákazníci

Hovorili sme o rôznych kategóriách pracovníkov. A teraz je čas pozrieť sa na recenzie Emex od zákazníkov. Tí, pre ktorých obchod existuje. Kupujúci sa tiež delia do dvoch kategórií. Prví sú tí, ktorí sú spokojní s obchodom, službami, kvalitou produktov, pohodlnosťou objednávania a rýchlym doručením. Takíto ľudia spravidla opakovane spolupracujú s Emexom, takže obchodu dôverujú a sú spokojní takmer so všetkým. A aj keď mali niektorí ľudia v tejto kategórii nejaké nedorozumenia s tovarom, vždy ich obchod vyriešil a rýchlo napravil.

Príklad pozitívnej spätnej väzby

KomuAby sme lepšie pochopili, prečo je určitá časť klientely Emexu spokojná a pripravená chváliť internetovú stránku, zopakujme si zovšeobecnenú recenziu od priemerného kupujúceho, ktorý mal to šťastie spolupracovať s dobre fungujúcim oddelením obchodu. Píše, že v Emexe sa dá kúpiť absolútne akýkoľvek náhradný diel. Pre väčšie pohodlie nemusíte vôbec chodiť do samotného obchodu, ale môžete jednoducho zadať objednávku cez internet.

A či už ste aspoň obyčajný automobilový nadšenec alebo skúsený profesionál, požadovaný diel ľahko nájdete na pohodlnej stránke. Stačí uviesť jeho číslo. Ešte jednoduchšie je všetko nájsť uvedením značky auta a roku výroby. Okamžite sa objaví stránka s veľkým katalógom autodielov. Objednávka sa uskutoční okamžite pri platbe elektronickými peniazmi.

Pri platbe existuje aj ďalšie pohodlie - pripísanie prostriedkov na váš zostatok v obchode, odkiaľ sa pri nákupe odpočítajú. Ak sa obchod pomýlil a odoslal nesprávny produkt, môžete ho jednoducho vrátiť a získať späť peniaze a potom si znova objednať správny diel. S takouto službou je príjemné a jednoduché pracovať.

Nespokojní občania

Pokiaľ ide o akýkoľvek druh obchodu, nezaobídete sa bez nahnevaných a urazených kupujúcich, ktorí svoj tovar buď nedostali, alebo dostali, no nie ten pravý. Alebo sa možno ukázalo, že tovar je nekvalitný a obchod sa vôbec nechystá vrátiť peniaze. Tu začínajú negatívne komentáre a negatívne recenzie o autodieloch Emex. A možno, samotný obchod nie je taký dobrýv takýchto situáciách, ale kupujúci má vždy pravdu, pretože platí svoje ťažko zarobené peniaze.

Čo hovoria tí v problémoch

Podobne ako pri pozitívnej recenzii, ktorú sme zostavili na základe skutočných komentárov od zákazníkov stránky, napíšeme aj negatívnu recenziu na Emex. Jedna osoba píše, že o obchode počula od priateľov. Nechal som sa zlákať nízkymi cenami, objednal diel a potom som to musel trpko ľutovať. Objednávka bola prijatá, ale povedali, že tí, ktorí si objednajú po obede, budú doručení nasledujúci deň.

Na druhý deň ráno však v obchode nebol žiadny tovar. Stratený čas. Iná osoba hovorí, že mu poslali nesprávny náhradný diel z dôvodu, že manažér nerozumel želaniam kupujúceho. Výsledkom je úzkosť a bolesti hlavy. A konateľ odmietol zmeniť tovar a nevrátil peniaze. Klientovi vadí, že kontaktoval Emex. A takýchto recenzií na Emex (internetový obchod s autodielmi) je veľa.

Čo robiť: kúpiť v Emexe alebo nie

Keď to zhrniete, na prvý pohľad môžete len zmätene pokrčiť plecami. Niektorí si totiž pochvaľujú obchod a radia svojim priateľom, aby si kúpili autodiely v Emexe. Iní nadávajú obchod za nepozornú obsluhu, hrubých predajcov, manažérov, nekvalitný tovar a dlhé dodanie.

V dôsledku toho vzniká logická otázka: „Možno ten obchod nie je taký zlý?“. Koniec koncov, na obchod je veľa dobrých recenzií. Bol by niekto vďačný, keby bolo všetkotak zlé? S najväčšou pravdepodobnosťou problém nie je v samotnej lokalite, ale v tých, ktorí pracujú na zemi. A tu by mal vrcholový manažment venovať väčšiu pozornosť výberu personálu. Tento problém však neexistuje len pri jednom internetovom obchode Emex. Často sa stretávame s hrubosťou a hrubosťou, ale to neznamená, že celý svet je na to zlý. Či si teda kúpiť autodiely v Emexe alebo nie, je osobná záležitosť každého.