Reklamná agentúra: štruktúra a zoznam služieb

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Reklama sa dnes používa na propagáciu tovarov a služieb. Zisk z predaja podniku závisí od správnosti takýchto kampaní. Preto je takáto práca zverená profesionálom.

Špecializované organizácie sa zaoberajú problematikou propagácie produktov, ich oddelením od masy konkurenčných produktov. Ide o reklamné agentúry. Je potrebné zvážiť štruktúru, hlavné typy a črty činností takýchto organizácií, aby sme pochopili črty ich práce.

Všeobecný koncept

Prvú reklamnú agentúru otvoril v USA Walin B. Palmer v roku 1814. Uzavrel množstvo veľkých zmlúv s novinami na umiestňovanie inzerátov za znížené ceny. Pre tých, ktorí chceli do novín umiestniť poznámky o produktoch, tovaroch alebo službách, predal toto miesto za vyššiu cenu. Zároveň si inzerenti sami pripravili text svojich reklám.

Moderné organizácie zapojené do propagácie tovarov a služieb iných spoločností fungujú na inom princípe. Plánujú, organizujú reklamné kampane a dostávajú za to odmeny od inzerentov. ATv závislosti od typu a vlastností môže byť štruktúra reklamnej agentúry mierne odlišná. Hlavné komponenty však takmer vždy zostávajú nezmenené.

Reklamná agentúra je dnes organizácia, ktorá poskytuje celý rad služieb v oblasti plánovania, tvorby a propagácie reklamy. Takéto spoločnosti sa môžu špecializovať na jeden z jej typov. Napríklad propagácia reklamy v rádiu. Ak spoločnosť distribuuje informácie o produkte v rôznych zdrojoch, je schopná pokryť kontingent spotrebiteľov komplexne. Toto je full service reklamná agentúra.

Rôzne agentúry

Propagácia a rozvoj reklamy je pomerne náročná úloha, ktorá si vyžaduje plnú koordináciu činností štruktúrnych prvkov organizácie. Existuje niekoľko typov agentúr, ktoré sa líšia svojou špecializáciou.

Organizácie s úplným cyklom vyvíjajú stratégiu a taktiku kampane. Vyrábajú a propagujú reklamu umiestnením na rôzne zdroje. Ide o veľké organizácie, ktoré zaujímajú vedúce postavenie na trhu.

Špecializované agentúry vykonávajú hlavne jednu funkciu v spôsobe propagácie informácií o produkte alebo službe. Dizajnové štúdiá vypracúvajú koncepty kampaní, dizajnové informácie v súlade s požiadavkami trhu a zákazníka.

Mediálne agentúry fungujú ako sprostredkovateľ medzi médiami a zákazníkom. Môžu tiež poskytovať služby plánovania kampaní, vytvárať plány a plány pre vzhľad reklamy na rôznych miestachmiesta.

BTL agentúry organizujú propagačné akcie. PR-agentúry prispievajú k vytvoreniu pozitívneho názoru kupujúcich na produkty zákazníka. Aj dnes existujú agentúry zapojené do propagácie stránok na internete.

Existujú spoločnosti, ktoré vyrábajú a umiestňujú vonkajšiu reklamu, ako aj organizácie, ktoré vykonávajú prieskum trhu.

Služby špecializovaných agentúr

Typ organizácie určuje, aké služby reklamná agentúra poskytuje. Úzky zoznam služieb poskytujú špecializované firmy. Môžu alebo nemusia mať vlastnú produkciu.

Špecializované agentúry môžu vytvárať jeden typ reklamy, napríklad vonkajšiu, tlačenú, zverejnenú na internete atď. Takéto spoločnosti si môžu zakúpiť aj stránky, kde budú zverejňovať potrebné informácie, vysielací čas atď. reklama. Môže to byť politické, propagujúce určitý typ produktu alebo služby.

Špecializované spoločnosti môžu tiež pracovať so špecifickým publikom, inzerovať v zahraničí alebo v rámci krajiny, určitej administratívnej jednotky.

Agentúry s kompletnými službami

Reklamná agentúra s kompletnými službami je veľký podnik. Jeho činnosť prebieha v niekoľkých smeroch naraz. Zoznam ich reklamných služieb je najúplnejší.

Tieto spoločnosti študujú trh, aby ovládli reklamnou kampaňou, ako aj cieľové publikum. Agentúra s plným cyklom tiež vykonáva strategické plánovanie, stanovuje ciele a zámery, plánuje rozpočet a reklamné plány.

Rozhodnutia o taktických nákladoch sú tiež ponechané na určité oddelenia v týchto spoločnostiach.

Po prieskume agentúra vytvorí reklamu. Robia sa televízne a rozhlasové reklamy, vytvárajú sa webové stránky na internete, printové reklamy či vonkajšia reklama. Potom sa skúma efektívnosť aktivít kampane. V prípade potreby sa v určitých častiach implementácie vykonajú úpravy.

Hlavné oddelenia

Vývoj reklamy prebieha v procese dobre koordinovanej práce niekoľkých hlavných divízií agentúry. Štruktúra sa môže líšiť v závislosti od cieľov organizácie. Veľké celocyklové agentúry združujú zamestnancov určitej špecializácie do oddelení. Každý typ konštrukčnej jednotky vykonáva určité funkcie.

Takmer všetky takéto organizácie majú nasledujúce oddelenia:

• umelecký (kreatívny);
• production;
• vybavenie objednávky;
• marketing;
• finančné a ekonomické.

Štruktúra sa môže líšiť. Niektoré veľké agentúry uprednostňujú využitie služieb špecializovaných organizácií v konkrétnej problematike. Najčastejšie však v rámci ichpodnik má veľa oddelení, ktoré majú svoju vlastnú špecializáciu.

Organizačná štruktúra

Organizačná štruktúra reklamnej agentúry môže byť rôzna. Jednou z najbežnejších možností je organizácia vedená riaditeľom. Riaditelia jednotlivých oddelení mu podliehajú. Môže ísť napríklad o riaditeľov administratívneho, umeleckého, administratívneho oddelenia, ako aj pre styk s médiami. Zamestnanci s určitou špecializáciou sú im podriadení.

Generálny riaditeľ teda riadi manažérov, ktorí hľadajú reklamné zákazky. Manažér umeleckého oddelenia kontroluje prácu umelcov, performerov, copywriterov. Administratíva je podriadená úradu, účtovníctvu. Riaditeľ pre styk s médiami môže samostatne vykonávať všetky funkcie pridelené oddeleniu alebo môže mať podriadených určitý počet účinkujúcich.

Každá agentúra si v procese svojho vzniku a rozvoja volí takú organizačnú štruktúru, ktorá jej umožní čo najefektívnejšie plniť jej úlohy a ciele s minimálnou výškou nákladov.

Kreatívne oddelenie

Kreatívne oddelenie v reklamnej agentúre zahŕňa umelcov, autorov, dizajnérov a ďalších zamestnancov, ktorí pracujú na návrhu relevantných informácií. Vytvárajú nápady, ktoré oslovia cieľové publikum, a tiež nachádzajú najlepšie prostriedky na ich realizáciu.

Toto oddelenieje jedným z najdôležitejších v práci agentúry. Jej zamestnanci musia spájať nielen schopnosť správne a krásne prezentovať informácie, ale musia brať do úvahy aj psychologické faktory vplyvu na spotrebiteľov.

Prakticky všetky veľké reklamné agentúry majú svoje vlastné kreatívne alebo umelecké oddelenia. To vám umožní vyvinúť určitý štýl reklamy, urobiť značku rozpoznateľnou. Malé agentúry sa obracajú na platené služby špecializovaných organizácií, ktoré pomáhajú krásne a správne formátovať reklamné informácie.

Výrobné oddelenie

Výrobné oddelenie reklamnej agentúry koordinuje proces materiálovej výroby navrhovaných produktov. Dostanú layout a text vyvinutý umeleckými špecialistami. Tento materiál je vylisovaný do požadovaného tvaru vo výrobnom oddelení.

Zamestnanci tejto špecializácie kontrolujú načasovanie výroby, kvalitu hotovej práce a všetky fázy technologického cyklu. Toto oddelenie zahŕňa tlačových manažérov, riaditeľov, producentov atď.

Na vytvorenie napríklad tlačených materiálov produkčné oddelenie nakupuje všetky potrebné materiály, fonty, ilustrácie na dizajn svojej práce. Agentúra spolupracuje s výrobcami farieb, fotoklišé a iných materiálov.

Jednotka môže zahŕňať tlačiareň, dielne na výrobu billboardov, reklamné nosiče atď.

Administratívne oddelenie

Administratívne oddelenie reklamnej agentúry zahŕňa kanceláriu, účtovné oddelenie. Majú na starosti poskytovaniebežná prevádzka celého podniku. V kancelárii sa vybavujú príkazy riaditeľa o postupe práce organizácie. Toto oddelenie je tiež zodpovedné za vyhotovenie rôznych dokumentácií potrebných k predmetu hospodárskej činnosti. S jeho pomocou sa prijímajú zamestnanci.

Súčasťou štruktúry tejto agentúry môže byť aj sekretariát. Venuje sa prenosu informácií v rámci organizácie a externých partnerov, zákazníkov. Ide o pomocný prvok, ktorý zároveň umožňuje normálne fungovanie agentúry.

Účtovníctvo sa zaoberá problematikou odmeňovania, financovania aktivít spoločnosti. Tu sa vedie primerané účtovníctvo o finančných prostriedkoch spoločnosti a sleduje sa hospodárska výkonnosť podniku.

Služba zákazníkom

Dôležitou súčasťou organizácie je aj oddelenie služieb zákazníkom reklamnej agentúry. Zamestnanci tejto špecializácie získavajú nových zákazníkov, upevňujú, udržiavajú vzťahy v rámci existujúcej klientskej základne. Vo veľkých agentúrach je možné zamestnať zamestnancov na pozície, ktoré dokážu riešiť otázky spolupráce s jedným veľkým klientom alebo viacerými malými zákazníkmi.

Pohoda celej organizácie závisí od kvality fungovania oddelenia služieb zákazníkom. Na odbornosť zamestnancov v tejto oblasti sú preto kladené vyššie požiadavky. Zástupcovia tohto oddelenia by mali rozumieť zvláštnostiam podnikania zákazníka, dobre sa orientovať v tomto odvetví. Zamestnanci musia tiež poznať zákon.

Maťmožnosť uzatvárať ziskové veľké transakcie, zamestnanci oddelenia služieb zákazníkom musia študovať štruktúru trhu, na ktorom potenciálni zákazníci pôsobia, úroveň a vlastnosti konkurencie. Musia si byť vedomí aj potenciálneho spotrebiteľského publika, ktorému bude reklama určená.

Mediálne oddelenie

Mediálne oddelenie reklamnej agentúry má na starosti nadväzovanie vzťahov s médiami. Medzi funkčné povinnosti zamestnancov tohto smeru patrí uzatváranie zmlúv s rôznymi spoločnosťami, na zdrojoch ktorých môžu byť umiestnené pripravené informácie.

Zamestnanci tohto oddelenia sú zodpovední za vyhľadávanie kanálov, kde sa bude vysielať alebo umiestňovať reklama. Môžu to byť tlačené publikácie, internetové stránky, televízia, rádio atď.

V niektorých agentúrach je toto oddelenie zodpovedné aj za monitorovanie účinnosti reklamy umiestnenej na určitých zdrojoch.

Marketingové oddelenie

Štruktúra reklamnej agentúry môže zahŕňať aj marketingové oddelenie. Vykonáva prieskum trhu, vypracúva stratégiu rozvoja organizácie. Toto oddelenie študuje postavenie agentúry na trhu, vyvíja opatrenia na zlepšenie jej konkurenčnej pozície.

Vďaka marketingovému oddeleniu si firma môže udržať svoju pozíciu, posilniť ju. Zároveň sa posudzujú existujúce potreby zákazníkov, kontingent cieľového publika. To vám umožňuje propagovať značku, urobiť ju rozpoznateľnou.

Po zvážení vlastností štruktúry reklamnej agentúry môžete pochopiť vlastnosti interakcieoddelenia, ich prínos k celkovému rozvoju organizácie.