Organizácia podnikového manažmentu: funkcie, metódy a ciele

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Podnikanie ovplyvňuje mnoho faktorov: konkurencia v prebiehajúcich aktivitách, ekonomická situácia obyvateľstva, kvalita ponúkaných tovarov a služieb, poloha firmy a jej vzdialenosť od predajných miest a pod. Ale možno najdôležitejšia vec, od ktorej závisí úspech spoločnosti, je organizácia riadenia podniku. Veľa závisí od tohto faktora. Ak nie všetky. Pri nesprávnom riadení sa aj ten najlepší produkt buď nevyrobí v požadovanom objeme, alebo zmešká termíny realizácie. V tomto článku sa pozrieme na hlavné organizácie podnikového manažmentu a analyzujeme chyby, ktoré by sa nemali robiť.

Podstata procesu riadenia organizácie

Organizácia riadenia podniku je cieľavedomá a riadená činnosť, ktorá je kombináciou rôznych metód motivácie a kontroly práce tímu na dosiahnutie stanovenej úlohy (sem patrí tak globálny cieľ organizácie, ako aj krátky -dlhodobé, ako napríklad zvýšenie predajného trhu,zlepšenie kvality produktov, zlepšenie efektivity predaja atď.).

Organizácia štruktúry riadenia podniku sa delí na riadiacu a riadenú časť, kde manažérom je riaditeľstvo, manažér a informačný úsek (nazývaný aj administratívny a riadiaci aparát), riadeným sú organizačné útvary. zapojené do výrobného procesu. Úspech organizácie bude spočívať v správnej koordinácii oboch zložiek.

Ciele systému riadenia podniku

Pre pochopenie problematiky organizácie systému riadenia podniku je potrebné určiť si jeho ciele. Môžu sa líšiť, ale sú spojené do štyroch hlavných blokov:

• Ekonomický – zameraný na zvýšenie predaja a zvýšenie zisku podniku.
• Výrobno-komerčné - splnenie daného objemu výroby a predaja produktu s cieľom zabezpečiť ekonomický cieľ, zmluvné záväzky a pod.
• Vedecké a technické – zamerané na získanie potrebných technických charakteristík produktu s cieľom zlepšiť kvalitu, ako aj zvýšiť produktivitu v dôsledku technologického zlepšenia.
• Sociálne – zamerané na uspokojenie potrieb výkonného personálu.

Prevláda ekonomický cieľ, zatiaľ čo ostatné tri naň pracujú a navzájom sa dopĺňajú. Zvyčajne podnik pracuje súčasne na každom z nich, prirodzene, pričom medzi seba rozdeľuje zodpovednostivedúcich rôznych oddelení. Ukazovateľom úspešnej práce na realizácii cieľov organizácie bude zvýšenie tržieb a zvýšenie celkového zisku spoločnosti, teda naplnenie jej ekonomického cieľa.

Funkcie systému riadenia podniku

Oddelenie a špecializácia manažmentu a jeho činností organizácia nazýva funkcie podnikového manažmentu. Podľa princípu dlhodobého existujú základné a špecifické riadiace funkcie. Hlavné (sú aj trvalé) funkcie sú plánovanie, organizácia, motivácia a kontrola.

• Plánovanie je zamerané na určenie perspektív rozvoja ekonomiky, predpovedanie jej budúceho stavu a určenie úlohy podniku vo výslednom obraze. Na základe získaných výsledkov sa vypracuje ďalší akčný plán. Plánovanie zahŕňa niekoľko po sebe nasledujúcich etáp: koncepciu (teoretický základ, nápad), prognózu (predvídanie obchodných príležitostí pomocou vedeckého zdôvodnenia), program (konečné zostavenie ďalších aktivít s výpočtom zdrojov potrebných na realizáciu).
• Organizácia je zameraná na formovanie vedenia, reguláciu vzťahov medzi riadiacim a riadeným systémom, zvyšuje efektivitu všetkých ostatných funkcií vďaka tomu, že vytvára prehľadný systém manažérov a zabezpečuje ich úspešnosť interakcia.
• Motivácia pomáha nájsť dôvody, ktoré tímu pomáhajú pri plnení úloh, ktoré mu boli pridelené, poskytuje im ich, čím stimuluje efektívnu aktivitu.
• Kontrola - posledná fáza, ktorá vykonáva pozorovanie za účelom overenia. Hlavnou úlohou tejto funkcie je korigovať vygenerovanú stratégiu. Kontrola stanovuje regulačné ukazovatele, potom ich meria a analyzuje a následne určuje opatrenia, ktoré prispievajú k zlepšeniu týchto ukazovateľov. Odporúčania môžu byť rôzne: revízia cieľov, prerozdelenie úloh, prilákanie personálu, zlepšenie organizácie riadenia podniku.

Špecifické funkcie ovplyvňujú špecifickú oblasť činnosti a sú spôsobené oddelením riadiacej štruktúry. Objekt funkcie sa berie ako samostatné prepojenie, napríklad marketing, obchodné oddelenie, administratívny systém. Zvyčajne sú krátkodobé a zameriavajú sa na oblasť, ktorá vykazuje neuspokojivé výsledky v štádiu kontroly.

Štruktúry podnikového manažmentu

Na základe definovaných funkcií, ktorých úspešné vykonávanie si vyžaduje rôzne kompetencie, sa formuje zloženie manažmentu, ktorým môže byť jeden človek, oddelenie alebo divízia manažérov. Organizácia systému riadenia podniku znamená výber najvhodnejšej možnosti. Na základe množstva potrebnej autority sa rozlišuje šesť riadiacich štruktúr:

• Lineárne. V takejto štruktúre sa riadenie vykonáva od šéfa k podriadenému pozdĺž hierarchie. Dôležitou nuansou je, že objednávky pochádzajú iba od jednej osoby. Je veľmi dôležité zvoliť optimálny počet zamestnancov pre jedného manažéra, od toho bude závisieťefektívnosť. Takýto systém má svoje nevýhody, napríklad zložitý rozhodovací proces - na získanie súhlasu na akúkoľvek akciu sa podriadený musí obrátiť na všetkých vyššie v hierarchii, v dôsledku čoho dochádza k pomalej reakcii. vzťah aj k tým najdôležitejším otázkam, plus korupcia a intrigy sú tiež nekontrolovateľné.
• Funkčné. V takejto organizácii riadenia podniku sa funkcie spoločné pre viacero oddelení prenesú na jedno oddelenie alebo osobu, ktorá vykonáva príkazy od viacerých šéfov. Výhodou štruktúry je úplná eliminácia duplicitnej práce interpreta, mínusom je nejednotnosť zákaziek, čo pri narastajúcej zložitosti môže spomaliť pracovný tok.
• Lineárne funkčné. Táto štruktúra spája predchádzajúce dve: rozhodnutia vypracúvajú kvalifikovaní špecialisti, po ktorých sú príkazy zadávané nižšie v hierarchii.
• Zacielené na program. Pri takomto riadení organizácie práce v podniku sú pridelení vedúci každého jednotlivého projektu, po ktorom vydávajú príkazy zamerané na dosiahnutie individuálnych cieľov spoločnosti. Manažér dostane úlohu od riaditeľa alebo jeho zástupcu, pričom mu je podriadený kolektív zamestnancov. Postupom času sa tieto oddelenia často vyvinú na nezávislé interné firmy.
• Matrix. Takáto štruktúra spája súčasne lineárnu, programovo zacielenú a funkčnú organizáciu.
• Divízna štruktúra spája produktové a regionálne princípy. Základnými časťami tu budú obdarené útvaryurčitú samostatnosť, vstupujúce do zmluvných vzťahov medzi sebou a samostatne financované zo zisku. Vedenie zároveň robí rozhodnutia z dlhodobého hľadiska.

Sociálne vzorce ovplyvňujúce výber štruktúry riadenia podniku

Organizácia štruktúry riadenia podniku by sa mala vyberať z určitých sociálnych vzorcov, ktoré majú vplyv na priebeh aktivít podniku ako celku. Tieto zákony zahŕňajú:

• Technický a ekonomický zákon, ktorý odhaľuje podstatu technickej stránky výroby, odráža vzťah človeka k technike a prírode.
• Sociálne a sociálno-ekonomické zákony, ktoré ukazujú podstatu vzťahu medzi jednotlivými triedami.
• Právne.
• Sociálno-psychologické zákony, ktoré ukazujú podstatu vzťahu medzi zamestnancami a celými oddeleniami vo firme, ich vzájomnú interakciu.

Princíp efektívnej konštrukcie štruktúry riadenia podniku

Úspešná organizácia riadenia podniku začína určitými pravidlami konštrukcie, princípmi, na ktoré sa treba spoliehať pri výbere štruktúry a metód riadenia. Po prvé, nesmieme zabúdať, že hlavným zdrojom zvyšovania produktivity je vždy človek, preto by sa mal na základe jeho psychologických a sociálnych kvalít zostaviť efektívny program práce spoločnosti. Navyše, ak nejaké poskytnete zamestnancom alebo oddeleniamsamostatnosti, ich účinnosť sa výrazne zvýši. Slobodu zamestnancov však treba spojiť s centralizmom a hlavné ciele nechať na zamestnancov – štandardy kvality, firemnú politiku.

Ďalším princípom je, že plánovanie by malo mať vždy dlhodobú perspektívu a malo by byť založené na neustále sa meniacom trhu. Spoločnosť musí byť pripravená aj na rozšírenie zamestnancov v prípade potreby. Pri výbere systému riadenia je potrebné zamerať sa na čo najjednoduchšie a najzrozumiteľnejšie formy, nekomplikovať proces riadenia. A samozrejme, nezabudnite na záujmy spotrebiteľov.

Metódy systému riadenia podniku

Metóda riadenia je spôsob ovplyvňovania zamestnancov a tímu ako celku, ktorého účelom je zabezpečiť koordináciu ich práce na dosiahnutie potrebných výsledkov. Podľa obsahu sa metódy organizácie riadenia podniku delia do troch širokých skupín:

• Administratívne metódy sú založené na podriadení zamestnancov v hierarchii nižšie a delia sa na organizačné a manažérske. Prvé pokrývajú celé riadiace štruktúry a poskytujú jasné rozdelenie zodpovedností, objavujú sa vo všeobecných pokynoch a normách podniku. Posledné uvedené predstavujú rýchlu odpoveď a objavujú sa vo forme objednávok.
• Ekonomické metódy sú založené na záujme o výsledky výroby a sú zamerané na povzbudenie zamestnancov, aby dosahovali ciele, ktoré im stanovil manažment. Patria sem peňažné stimuly pre zamestnancov vo forme odmien, ako aj materiálnezodpovednosť za vykonanú prácu.
• Sociálno-psychologické metódy vychádzajú z psychického stavu zamestnancov a zahŕňajú rôznu výchovnú a výchovnú prácu, vytváranie priaznivého pracovného prostredia a urovnávanie sociálnych väzieb v kolektíve, účasť zamestnancov na riadení.

Zloženie vedenia organizácie

Organizácia personálneho manažmentu v podniku sa vykonáva pomocou vrcholového manažmentu menovaného majiteľom spoločnosti alebo predstavenstvom zakladateľov. Riadiaci aparát by mal zahŕňať štyri oblasti: všeobecnú, technickú, ekonomickú a prevádzkovú.

Generálny manažment združuje všetkých líniových manažérov a na jeho čele stojí riaditeľ podniku, ktorý sa zasa spolieha na zástupcov a asistentov. Vedúcim technického smeru je hlavný inžinier organizácie, ktorý je zvyčajne prvým zástupcom riaditeľa podniku. Jeho hlavnou úlohou je však riadenie výskumných prác. Ekonomickú službu vedie hlavný účtovník, ktorý je podriadený plánovaciemu a ekonomickému oddeleniu, oddeleniu práce, účtovnému oddeleniu, oddeleniu logistiky, finančnému oddeleniu a marketingovému oddeleniu.

Služba prevádzkového manažmentu pozostáva z oddelenia výroby a expedície a plánovacej a expedičnej kancelárie. Službukonajúci dispečer je vymenovaný za vedúceho operačnej služby.

Ďalší manažment je určený na základe objemu výroby a zahŕňa vedúcich predajní, majstrov na mieste.

Práca s personálom podniku

Je potrebné podrobnejšie rozobrať prácu s personálom podniku. Ako už bolo spomenuté vyššie, človek je hlavným zdrojom organizácie, preto by sa mu mala venovať maximálna pozornosť.

Práca s personálom začína adaptáciou. Tento proces zahŕňa praktické oboznámenie ľudí s ich povinnosťami, jasne im oznámiť všetky potrebné informácie, pravidlá a predpisy podniku, jeho ciele, ako aj nadviazať medziľudské vzťahy medzi zamestnancami.

Nesmieme zabúdať na rozvoj zamestnancov, zvyšovanie ich profesionality. Všetko to začína pochopením zamestnancov o potrebe neustáleho vzdelávania a sebarozvoja, uvedomení si svojej úlohy v tíme a zvýšenej zodpovednosti za svoje výsledky. Na tieto účely sa konajú vzdelávacie akcie a školenia. Rozvoj je založený na učení, ktoré musí byť riadené a financované organizáciou. Dôležitou výhodou pre zamestnancov bude možnosť kariérneho rastu s pokročilým školením.

Analýza organizácie riadenia podniku objasňuje vysokú úlohu motivácie zamestnancov. Motivácia je proces podnecovania zamestnancov k efektívnej práci a je založená na administratívnych, ekonomických a sociálno-psychologických metódach ovplyvňovania. Štruktúra ktoréhokoľvek z motívov pozostáva z troch hlavných častí: určenie potreby zamestnancov, odmena, ktorú môže zamestnanec dostať, a priradenie činnosti potrebnej na uspokojenie potreby.

Pre účely motivácie zamestnancov, naprpotreby, ako sú fyziologické, sociálne, psychologické potreby, uznanie spoločnosti jeho osobnosti, potreba sebavyjadrenia, zapojenie sa do dobre vykonanej práce a iné.

Záver

Organizácia plánovania riadenia podniku je zložitý a mnohostranný proces, ktorý si vyžaduje kvalifikovaný rozvoj profesionálmi. S rastom spoločnosti existuje tendencia komplikovať organizačnú a riadiacu štruktúru a zvyšovať jej rozsah. Hlavným cieľom každého podniku je implementácia určených noriem, pre ktoré je potrebné dostať úroveň disciplíny na požadovanú úroveň. Na tento účel si každá spoločnosť vyberá najvhodnejšie metódy ovplyvňovania a riadenia pre svoju štruktúru.

Ekonomika a podnikový manažment spolu úzko súvisia. Správnym prístupom k voľbe vedenia spoločnosti, práci so zamestnancami, metódam stimulácie personálu k dosiahnutiu požadovaných výsledkov sa bude spoločnosť rozvíjať a zvyšovať svoje zisky. Pri chybnom prístupe bude všetko presne naopak. Preto by mala manažérska organizácia venovať maximálnu pozornosť a pravidelne analyzovať výsledky manažérskych aktivít.