Manažérske kompetencie sú Pojem, definícia, kvalifikácia, špecializované školenie, osobné skúsenosti a schopnosť riadiť zdroje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Manažérske kompetencie sú zručnosti, ktoré má manažér. Vďaka svojim schopnostiam môže človek správne organizovať deľbu práce a dosiahnuť maximálnu produktivitu svojho tímu. Za manažérske kompetencie možno považovať všetko, čo človek použije na dosiahnutie dobrého výsledku. Ako sa stať dobrým lídrom a zlepšiť proces produktivity firmy? Prečítajte si viac o tom nižšie.

Definícia

Manažérske kompetencie sú zručnosti, pomocou ktorých sa človek dokáže úspešne vyrovnať s úlohami lídra. Vedúci si môže tieto úlohy stanoviť pre seba alebo ich prijať zhora, ak osoba nie je jediným vlastníkom podniku. Čo sa očakáva od manažéra a aké zručnosti sú potrebné pre túto prácu? V každej oblastičinnosti vyžadujú ich vlastné špecifické zručnosti a znalosti. Človek sa musí dobre orientovať v špecifikách firmy. Ale podstata riadenia bude vždy rovnaká. Človek by si mal vedieť stanoviť ciele, správne rozložiť záťaž a motivovať svojich zamestnancov. Práve pri riešení týchto problémov musí byť zamestnanec kompetentný. Manažér je dobrý diplomat, ktorý vie nájsť prístup ku každému človeku, vypočuť si jeho pohľad a pochopiť podstatu problému a nespokojnosti.

Dobrý vodca

Ktorých manažérov oceňujú nadriadení? Osoby, ktoré rozumejú svojim úlohám, nezneužívajú svoje právomoci a v prípade núdzovej situácie dokážu samostatne nájsť východisko z ťažkej situácie. Manažérske kompetencie sú zručnosti, pomocou ktorých môže človek viesť akýkoľvek tím. Pokyny prijaté pri prijímaní do zamestnania nebudú vždy plne odrážať podstatu činností manažéra. Osoba, ktorá zastáva vedúcu pozíciu, musí chápať zodpovednosť, ktorú preberá. Dobrý vodca vezme na seba všetky chyby svojho tímu. Bol to predsa on, kto prehliadol, nepochopil alebo sa nerozhodol včas. Kompetentný zamestnanec nebude hľadať vinníkov a trestať všetkých za sebou. Zohľadní situáciu, identifikuje „slabý článok“tímu a pokúsi sa ho nahradiť.

Schopnosti lídra

Manažérske kompetencie nie sú prísne regulované zručnosti, ktoré musia byťvlastniť osobu. V ideálnom prípade by mal mať dobrý vodca všetky nasledujúce schopnosti. Ale aj niektorí z nich budú stačiť na to, aby sa stali dobrým manažérom.

• Robenie efektívnych rozhodnutí. Človek musí byť zodpovedný za svoje rozhodnutia a slová. Je to líder, ktorý musí vyriešiť všetky ťažkosti, ktoré zamestnanci nedokážu vyriešiť sami. Rozhodnutia by mali byť vždy premyslené, jednoduché a uskutočniteľné. Schopnosť rýchlo sa zorientovať v ťažkej situácii ukazuje úroveň kompetencie riadiaceho personálu.
• Jasná formulácia úloh. Zamestnanci sa nemusia predierať lesom pekných slov, aby pochopili, čo ich šéf hovorí. Úloha by mala byť každému zamestnancovi jasná.
• Vytrvalosť. Manažér musí byť schopný brániť záujmy svojej spoločnosti na stretnutiach, rokovaniach s partnermi a investormi.
• Psychologická pomoc. Vedúci si musí byť vedomý všetkých neštandardných situácií a prípadov, ktoré sa v tíme vyskytujú. V úspešnej práci tímu skutočne zaujíma prvé miesto v dôležitosti ľudský faktor.

Osobné vlastnosti

Človek, ktorý uvažuje o manažérskej kompetencii lídra, musí byť silnou osobnosťou. Slabý človek nebude schopný prevziať veľkú zodpovednosť. Osoba, ktorá sa plánuje stať manažérom alebo riaditeľom, musí mať tieto vlastnosti:

• Asertívny. Človek by mal byť schopný dostať to, čo chce a byť schopnýdosiahnuť to, čo chcete akýmkoľvek spôsobom. Osoba, ktorá sa vzdá pri prvom neúspešnom pokuse, nedosiahne žiadne výsledky.
• Dobrá vôľa. Človek, ktorý sa aj napriek zlej nálade bude správať ku všetkým naokolo pozitívne a nebude dávať svojim emóciám priestor, dokáže zarezonovať v srdciach mnohých zamestnancov.
• Chladnokrvnosť. Dobrý manažér sa nebude riadiť osobnými pripútanosťami, aby povýšil priateľov v službe. Ak vedúci vidí, že osoba, ktorá je na neho nepríjemná, si zaslúži zvýšenie platu, zvýši ho.
• Schopnosť robiť informované rozhodnutia. Nie je nič horšie ako tyran v pozícii vodcu. Človek, ktorý rozkazuje len preto, aby uspokojil svoj chvíľkový rozmar, si nebude môcť získať rešpekt zamestnancov a dosiahnuť produktívnu prácu súdržného tímu.

Školenie

Manažérske kompetencie lídra vo všetkých organizáciách sa líšia. Ale na rovnakom princípe prebieha aj príprava zamestnancov na vedúce pozície. Kde ľudia študujú za manažérov a riaditeľov? Človek sa môže odnaučiť byť manažérom na univerzite, ale nikto so zdravým rozumom by absolventovi nedovolil viesť organizáciu. Človek, ktorý chce nastúpiť na miesto riaditeľa, musí „kuchynu“podniku spoznať zvnútra. Preto by mal človek pracovať niekoľko rokov v niektorej z pracovných špecialít a až potom prejsť na vyššiu hodnosť. Jednotlivec sa tak približuje k ľuďom, lepšie spoznáva vlastnosti výroby podniku a špecifiká podniku. Len potomTáto osoba sa môže stať vedúcim oddelenia alebo vyšším administrátorom. Postupným napredovaním v kariérnom rebríčku človek nadobudne potrebné zručnosti a znalosti ako v pracovnej oblasti, tak aj v oblasti manažmentu. Výcvik kompetentného vedúceho by preto mal prebiehať v praxi, a nie v špecializovaných kurzoch pre pokročilých. Kurzy sú to posledné, čo človek potrebuje, pretože teoretické vedomosti nikdy nenahradia praktické.

Komunikácia so zamestnancami

Manažérska kompetencia riaditeľa pre zamestnanca je schopnosť jasne formulovať cieľ a vysvetliť každému jeho úlohy. Vedúci veľkého podniku nie je povinný sprostredkovať svoje myšlienky každému zamestnancovi. Bude stačiť, keď všetko vysvetlí vedúcim skupiny, senior manažérom či vedúcim oddelení. Riaditeľ musí stanoviť ciele a vykonať analýzu akčného plánu krok za krokom. Keď zamestnanci poznajú nielen konečný cieľ, ale uvidia aj celú cestu, pôjde sa im ľahšie. Každý človek musí poznať svoje miesto a úlohu pri plnení spoločnej úlohy. Skúsený líder by mal stanoviť úlohy tak, aby každý zamestnanec vedel, že jeho osobný príspevok je veľmi dôležitý pre spoločnú vec.

Dobrý vodca rozdá odmeny za kvalitnú prácu a bude vedieť pokutovať povaľačov a povaľačov. Neodmysliteľnou súčasťou práce režiséra je aj motivácia. Musí udržať svojich zamestnancov nadšených, aby mohli ísť ďalej a nezastavovať sa tam.

Kvalitný vodca môže byť charizmatický a výrečný, ale pre zamestnancov je najdôležitejšie- aby vo svojom riaditeľovi videli lídra a pochopili význam jeho činov, rozhodnutí a cieľov.

Nastavenie cieľa

Utváranie manažérskych kompetencií v každej spoločnosti je ovplyvnené špecifikami danej činnosti. Niektorí ľudia potrebujú vodcu, aby pochopili dodávateľský reťazec, a niekto potrebuje manažéra, aby dobre vychádzal s ľuďmi a dokázal sa rýchlo rozhodovať v zložitých situáciách. Pre každú spoločnosť je však dôležité, aby manažér vedel stanoviť ciele a dosiahnuť ich. Kompetencia osoby pri vytváraní schémy pre ďalšiu prácu je jednoducho potrebná. Manažér musí jasne pochopiť, kam spoločnosť smeruje, aký je jej hlavný cieľ a ako ho možno dosiahnuť. V tejto schéme musí osoba predpísať miesto každého oddelenia a dobre vypočítať, aké zdroje budú potrebné na realizáciu dlhodobých plánov. Ak človek nevidí perspektívu svojej činnosti, nebude môcť pracovať na plný výkon.

Ciele by sa mali vytvárať nielen dlhodobé, ale aj krátkodobé. Prechádzajúc určitými kontrolnými bodmi, známkami, ktoré bolo potrebné dosiahnuť, manažérmi a zamestnancami spolu s nimi, pochopili, že spoločnosť sa uberá správnym smerom.

Plánovanie

Organizačné a manažérske kompetencie zamestnanca sú kontrolované plánovaním. Skúsený líder by si mal vedieť nielen stanoviť ciele, ale ich aj dosiahnuť. Z každého dlhodobého cieľa musíte urobiť projekt a potom pristúpiť k jeho realizácii. V tejto fáze sa ukazuje, ako dobre je človek vo svojomčinnosti. Písanie mýtických plánov je jednoduché. Písanie konkrétnych krokov na dosiahnutie cieľov je náročnejšie, ale aj možné. Nie každému sa však podarí uviesť do praxe projekt napísaný na papieri.

Všetci zamestnanci by mali byť oboznámení s akčným plánom spoločnosti. Keď ľudia vedia, čo majú urobiť a ako rýchlo musia úlohu dokončiť, nikto nebude naťahovať projekty ani nenechávať prácu na nich na neskôr. Jasný a realistický akčný plán pomáha mobilizovať sily.

Control

Schopnosť riadiacich pracovníkov je viditeľná pri kontrole svojich podriadených. Práca sa vo firme dohaduje, keď má vedúci plán a on ho prostredníctvom svojich zamestnancov realizuje. Nemusíte minúť plán. Ak niektorá skupina ľudí nesedí, musíte pochopiť dôvod ich meškania. Netreba viniť ľudí, mali by ste sa poriadne zahĺbiť do dôvodu, môže byť výlučne technického charakteru. No, ak ste prišli na situáciu a skutočne ste oklamali zamestnancov, mali by ste ľuďom vysvetliť, že je neprijateľné pracovať bezstarostne vo vašej spoločnosti.

Iba neustála kontrola nad situáciou vám zaručí úspech. Ak manažér nekontroluje činnosť zamestnancov, výsledok nebude najupokojivejší. Osoby, ktoré nevidia kontrolu, začnú relaxovať a pracovať ďaleko od svojho plného potenciálu.

Motivácia

Aké je hodnotenie manažérskych kompetencií? Ako dobre ich lídri motivujúzamestnancov. Ak vidíte, že ľudia svoju prácu robia radi, majú čas všetko odovzdať včas a nevadí im práca nadčas, znamená to, že manažér správne určil priority spoločnosti. Zamestnanci, ktorí milujú svoju prácu a poznajú svoje benefity z práce, pomôžu spoločnosti rozvíjať sa. Len veľmi kompetentný špecialista môže dosiahnuť takú úroveň motivácie pre každého človeka. Líder musí pochopiť motiváciu určitých typov osobnosti a nájsť prístup ku každému človeku. Pre niekoho má veľký význam materiálna zložka povolania, pre niekoho prestíž a pre niekoho možnosť kariérneho rastu. Úlohou manažéra je nájsť kľúč k tajnej túžbe každého zamestnanca.

Poskytovanie zdrojov

Kompetencia manažérskych rozhodnutí sa prejavuje v práci na konkrétnom projekte. Aký dobrý manažér je, uvidíte až v praxi. Osoba musí správne rozdeliť dostupné zdroje. Manažér by mal zaangažovať všetkých zamestnancov, rozdeliť pracovnú záťaž na každé oddelenie a poskytnúť všetkým zamestnancom potrebné vybavenie, suroviny atď. Zamestnanci by v práci nemali zažiť žiadnu depriváciu. Mali by ste vytvoriť situáciu, kedy personál nebude nič rozptyľovať. Dobrý manažér nedovolí uponáhľané práce a nebude nútiť svojich zamestnancov, aby každý deň zostávali neskoro v práci. Manažér musí rozdeliť prácu na projekte tak, aby bola úloha vykonaná včas a mala čo najlepší výsledok.

Ako sa stať lídrom

Do rozvoja manažérskych kompetencií sa môže zapojiť každý človek, aj keď nezastáva vedúcu pozíciu. Všetko príde časom. Ak len snívate o tom, že sa stanete riaditeľom a neviete, ako to dosiahnuť, konajte. Je hlúpe si myslieť, že len človek, ktorý získal vzdelanie v oblasti podnikania, môže niečo dosiahnuť a vybudovať veľké impérium. Pozrite sa na slávne príklady podnikateľov, ktorí vytvorili najväčšie impériá bez peňazí a špecifických znalostí. V tomto prípade je hlavnou vecou nadšenie. Človek, ktorý sa chce stať vodcom, musí získať všetky vodcovské vlastnosti. Človek by mal vedieť viesť ľudí, byť dobrý komunikátor a vedieť hájiť ich záujmy. Takéto správanie pritiahne pozornosť vedenia k vám a povýšenie na seba nenechá dlho čakať.