„Incity“: spätná väzba od zamestnancov o práci a zamestnávateľovi. Incity je značka dámskeho a pánskeho oblečenia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Práca v obchode s oblečením nie je len pre študentov a mladých ľudí. Mnoho občanov vidí svoje povolanie v maloobchode, na pozíciách ako pokladník v známej rastúcej spoločnosti. Jedným z najväčších zamestnávateľov maloobchodu v oblasti predaja odevov a doplnkov v Rusku je Incity. Spätná väzba od zamestnancov o tejto spoločnosti vám umožňuje zhodnotiť, či sa oplatí vybrať si Modny Continent OJSC (značku) ako zamestnávateľa.

O spoločnosti

Incity je na ruskom trhu od roku 2003. Značka je v krajine populárnou a rozpoznateľnou ochrannou známkou.

Hlavným publikom, na ktoré sa predajca zameriava, je segment mládeže, študenti a administratívni pracovníci. Obchodné reťazce ponúkajú oblečenie a doplnky pre ženy aj mužov.

Incity oblečenie má vysokú kvalitu a nízku cenu. Priemerný rozsah je 1,5-3,5 tisíc rubľov za šaty, sako alebo sukňu. Vo výpredajoch si zákazníci môžu kúpiť položku so zľavou až 90 %, napríklad džínsy za 399 rubľov alebo sveter za 699rubľov.

Obchod pravidelne aktualizuje sortiment, akcie a špeciálne ponuky. To priťahuje zákazníkov, takže oblečenie Incity je medzi Rusmi vždy žiadané.

Kde si môžem veci kúpiť?

Nenákladné a kvalitné oblečenie – to potrebujú tí, ktorým záleží na svojom vzhľade. Kupujúci môžu nakupovať tovar nielen v sieti maloobchodných predajní, ale aj prostredníctvom internetových obchodov Incity. Oficiálna webová stránka poskytuje všetky informácie o značkách, kolekciách a akciách.

Zákazníci si môžu vybrať produkty pre celú rodinu. Rad Incity Kids bol vytvorený špeciálne pre deti školského a predškolského veku. V obchode nájdete aj oblečenie a doplnky pre mužov.

Milovníci krásnej spodnej bielizne a domáceho oblečenia si môžu zakúpiť tovar značky Deseo, ktorá je tiež súčasťou skupiny Modny Continent OJSC. Predajne Incity a Deseo sú vždy nablízku, takže nakupujúci môžu nájsť všetko, čo potrebujú na úplný vzhľad.

Adresy všetkých predajní Incity v ich meste si môžete pozrieť na webovej stránke alebo zavolaním na horúcu linku. Hovory v rámci Ruska sú bezplatné.

"Incity" v Moskve: adresy obchodov

Mestá s počtom obyvateľov 300 – 500 tisíc ľudí majú aspoň dve predajne „Incity“. V metropolitných oblastiach je značka zastúpená viac ako 10 pobočkami.

Adresy obchodov „Incity“vMoskva:

• Námestie Manezhnaya, nákupné centrum Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya ul., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov sh, 12, building 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradský prospekt, 76A. Nákupné centrum "Metromarket".
• Michurinskiy prospekt, 3, budova 1. Nákupné centrum "Festival".

Incity predajne v Petrohrade

V hlavnom meste kultúry je značka Incity obľúbená aj medzi mladými ľuďmi. Zákazníci si budú môcť zakúpiť produkty Incity v obchodoch na adrese:

• st. Marata, 86.
• Diaľnica Vyborgskoye, 16. Nákupné centrum "Avenue".
• st. Tipanova. 21. TC "Peter".
• st. Efimova, 2. Nákupné centrum "PIK".
• pr. Stachek, 99. SEC "Kontinent na Stachek".

Nákupné hodiny

Režim „Incity“je zaujímavý nielen pre kupujúcich, ale aj pre predajcov. Pre spotrebiteľov je dôležité, aby obchody poskytovali služby po 18:00, keď sa väčšina občanov vracia z práce a môže si nájsť čas na získanie módneho vzhľadu.

Zamestnanci chcú stihnúť metro domov, takže nie každý je pripravený pracovať do 23:00 a neskôr. Vzhľadom na želania väčšiny v 95 % prípadov vyhovuje prevádzkový režim Incity zamestnancom aj zákazníkom.

Väčšina obchodov je otvorená od 10:00 do 21:00. Po 21:00 klesá počet zákazníkov o 40-60%, ale málo zákazníkov je aj pred 10:00. Maximálny počet návštevníkov - vobed, od 12:00 do 14:00 a večer od 18:00 do 20:00.

V súčasnosti je prevádzka „Incity“zavedená čo najproduktívnejšie: takmer všetky pokladne fungujú. Otváracie hodiny predajní si zákazníci môžu pozrieť na internete, na stránke Incity. Pri zavolaní do kontaktného centra budú zákazníkom poskytnuté aj všetky potrebné informácie o záujmovej predajni.

Požiadavky na zamestnanca

Práca v Incity znamená predaj, flexibilný pracovný čas a kariérne vyhliadky. Zamestnávateľ má však určité požiadavky na budúcich zamestnancov:

• Záväzok.
• Aktívna životná pozícia.
• Túžba pracovať v tíme.
• Zamerané na výsledky.
• Učenie.
• Komunikácia.
• Úhľadný vzhľad.

Zároveň noví zamestnanci, ktorí sa chcú zamestnať ako predavač, pokladník alebo administrátor, musia pochopiť špecifiká práce. Ide o komunikáciu s veľkým počtom zákazníkov, výber správnej veľkosti a štýlu oblečenia. Takáto práca si vyžaduje komunikačné schopnosti, schopnosť reagovať a dobrú vôľu.

Predajca a pokladník musia robiť svoju prácu rýchlo a efektívne, aby si zákazníci užili proces nákupu tovaru v Incity. Ak je pri pokladni rad, zamestnanci by si mali pozvať ďalšieho pokladníka.

Zákazníci by nemali čakať v šatni dlhšie ako 5 minút, kým predajca nájde správny produkt alebo veľkosť. Ak v tomto nie je požadovaná položka alebo požadovaná veľkosťpredajni, zamestnanec by mal poradiť, či je možné tovar zakúpiť na inom mieste alebo objednať cez internetový obchod Incity.

Všetky tieto požiadavky sú uvedené v pracovných štandardoch zamestnancov spoločnosti. S týmito schopnosťami nebude práca v sieti značky Incity záťažou ani pre tých, ktorí svoju kariéru len začínajú.

Manažéri maloobchodnej siete poznamenávajú, že aktívnym predajom, zodpovedným prístupom k práci a odhodlaním môžete za 1-2 roky od „obyčajného“predajcu získať dobrého mentora.

To si nevyžaduje špeciálne vzdelanie: všetci zamestnanci prejdú módnou školou INCITY, ktorá pomáha naučiť sa základy maloobchodného predaja značky. Ako profesionálne rastú, zamestnanci zlepšujú komunikačné zručnosti, predajné zručnosti a získavajú schopnosti vizuálneho merchandisingu.

Pracovné podmienky v Incity

Pri čítaní recenzií o zamestnávateľovi chcú potenciálni zamestnanci vedieť nielen výšku mzdy, ale aj pracovné podmienky, dostupnosť benefitov a sociálny balíček.

„Incity“je registrovaná značka, ktorej všetky aktivity sú úplne legálne. Preto pracovníci dostávajú oficiálne mzdy. Zamestnávateľ vypláca peniaze načas, meškanie je možné len vo výnimočných prípadoch súvisiacich s technickou poruchou.

Nie všetky spoločnosti v maloobchode sa môžu pochváliť stabilným vyplácaním miezd zamestnancom, najmä prítomnosťou úplne „bieleho“platu. Inštitút je jednou z takýchto organizácií. 15 rokov v maloobchode urobilo spoločnosť úspešnou a značka rozpoznateľná a žiadaná.

Organizácia poskytuje svojim zamestnancom úplný sociálny balík, to znamená, že predajcovia, pokladníci, správcovia, riaditelia obchodov, obchodníci a ďalší zamestnanci sa môžu spoľahnúť na platenú nemocenskú dovolenku a dovolenky.

Rozvrh je pohodlný: zamestnanci si sami vyberú, v akom režime by chceli pracovať. Možné možnosti sú 4, 6 alebo 8 hodinové zmeny, ako aj 12 hodinové zmeny. V prípade, že zamestnanec chce pracovať 12 hodín denne, zvolí si rozvrh 2/2 alebo 3/3. V ostatných prípadoch je možné zostaviť individuálny rozvrh (napríklad pre študentov alebo zamestnancov na čiastočný úväzok).

Plat pozostáva z platu a prémií. Mzda sa vypláca na základe skutočne odpracovaných hodín. Za 1 hodinu v sieti obchodov "Incity" sa platí od 89 rubľov. Takéto platy u bežných predajcov. Pokladníci, správcovia a obchodníci dostanú viac.

Bonus závisí od dodržiavania štandardov práce, plnenia plánovaných ukazovateľov, kvality zásob. Recenzie hovoria, že nedostatky v procese inventarizácie musia kompenzovať zamestnanci predajne Incity. To nevyhovuje všetkým zamestnancom, pretože vo väčšine prípadov zostávajú „v červených číslach“o 3-7 tisíc rubľov.

O dodatočných bonusoch pre zamestnancov rozhoduje riaditeľ predajne. Tí, ktorí plnia predajné ciele a dodržiavajú výkonnostné štandardy maloobchodu, sa môžu spoľahnúťpovýšenie po 1 roku práce.

Stáž je platená všetkým účastníkom. Ak je na konci stáže zrejmé, že uchádzač si osvojil štandardy práce, naučil sa radiť zákazníkom s produktmi Incity a realizovať predaj, udržiaval predajnú plochu v čistote, potom má veľkú šancu stať sa novým členom tím Incity.

Pre nováčikov nie je ľahké pripojiť sa k priateľskému tímu, keďže v niektorých kanceláriách je medzi predajcami silná konkurencia. To však stimuluje aktívnu realizáciu plánov a dosahovanie vysokých výsledkov.

Je ziskové pracovať v sieti značiek? Názor tých, ktorí sú „za“

Recenzie zamestnancov „Incity“v sieti sú rozporuplné. Preto tí, ktorí sa chystajú zamestnať sa ako predavač, pokladník alebo správca, by mali venovať pozornosť výhodám a nevýhodám spoločnosti Modny Continent OJSC ako zamestnávateľa.

Čo hovoria vo svojich recenziách tí, ktorí sú s firmou spokojní:

• Včasné vyplatenie miezd.
• Jednoduché, jasné požiadavky.
• Priateľský a mladý tím.
• Príležitosť na kariérny rast.
• Nedostatok vysokej úrovne zodpovednosti.

Týka sa to maloobchodných predajní (nie elektronického obchodu). V oblasti internetových služieb je situácia iná, rovnako ako recenzie bývalých zamestnancov.

Tí, ktorí úspešne odpracovali 3 alebo viac rokov v maloobchodnej sieti, radia „Incity“ako zamestnávateľa. Ale mladí zamestnanci majú iný názor.

Negatívne recenziepracovníci

Ďalej budeme hovoriť o negatívnej spätnej väzbe od zamestnancov Incity. Najčastejšie takéto komentáre zanechávajú tí, ktorí si práve získavajú prácu alebo mohli zostať na mieste nie dlhšie ako tri mesiace. Takíto pracovníci neboli spokojní:

• Recyklácia s čiastočnou platbou (alebo žiadnou platbou).
• Prísny prístup vedenia.
• Konkurencia medzi predajcami.
• Pracujte na nohách.
• Monotónna práca.
• Nízka (podľa ich názoru) odmena za veľké množstvo vykonanej práce.

Nie vždy sa však oplatí venovať pozornosť úprimne negatívnemu názoru bývalých zamestnancov. Tí, ktorí dávajú výpoveď, si vždy budú pamätať negatívne stránky zamestnávateľa, aj keď im proces práce a mzdy vyhovovali. Existujú aj prípady negatívnej spätnej väzby od zamestnancov o práci v Incity zo strany konkurentov, ktorí píšu negatívne o organizácii.

Ťažkosti pri hľadaní práce v Incity

Práca predavača v maloobchode je náročná práca, ktorú väčšina nových zamestnancov nezvládne ani počas stáže. Ale tí, ktorí zostanú, sa do 1-2 rokov stanú administrátormi a potom môžu vyrásť na riaditeľa obchodu.

Aby ste však boli úspešní v obchode s dámskym oblečením Incity, mali by ste venovať pozornosť niektorým bodom ešte predtým, ako sa uchádzate o prácu:

1. Nie vždy sú v tíme vítaní noví zamestnanci. Sieť má informáciu, že vo veľkých predajniach, kde je číslopredajcovia oslovia 6 a viac ľudí, nováčikovia to majú ťažké. Tí, ktorí sú pripravení prekonať bariéry komunikácie a túžia stať sa profesionálom v maloobchode, sa nemusia báť uchádzať sa o prácu v Incity.
2. V 8 z 10 prípadov budete musieť dostať informácie, keď sa uchádzate o prácu sami. Keďže práca predajcov je vždy spojená s aktívnym pohybom v prenesenom aj prenesenom zmysle slova, nikto nebude venovať veľa času trénovaniu začiatočníka. Preto sa noví zamestnanci dozvedia všetky otázky o svojich nových aktivitách hlavne v praxi. Nie je to úplne správne, ale pomáha to rýchlo sa zapojiť do pracovného postupu.
3. Recyklácia bez platenia je súčasťou podnikania. Nie každý zamestnávateľ je pripravený platiť zamestnancom hodiny nad stanovený limit, ale každý chce, aby tím splnil podnikateľský plán. Na to musíte byť aktívny a cieľavedomý predajca, no nie každému sa to hneď po získaní zamestnania podarí. Výsledkom je, že nováčikovia v obchodoch Incity sú často nútení v týchto hodinách meškať, aby splnili požiadavky manažmentu bez ďalších poplatkov. Tí, ktorí sa neboja meškania, sa po 1-1,5 roku stanú správcami a dostanú zaslúžené zvýšenie platu.
4. Práca predajcu v maloobchodnej sieti sa považuje za málo platenú. Nie je žiadnym tajomstvom, že väčšinu tímu Incity tvoria študenti, ktorí si chcú privyrobiť alebo zaplatiť štúdium. Zároveň nie vždy vykonávajú svoju prácu efektívne, keďže sú nútení skĺbiť prácu a štúdium. Tí, ktorí si zvolili prácu predavača ako hlavnú prácu, toho majú veľatvrdo pracujte, aby ste zarobili viac ako 20 tisíc rubľov mesačne.

Funkcie práce v "Incity"

Značka dámskeho a pánskeho oblečenia Incity pozýva mladých a ambicióznych zamestnancov, ktorí sa nehanbia prácou „na nohách“a ťažkými bremenami. Takáto práca by však mala byť primerane platená.

Podľa spätnej väzby od zamestnancov Incity o značke a spoločnosti Modny Continent OJSC môžeme konštatovať, že takmer všetci zamestnanci zaznamenali nízke mzdy s vysokými požiadavkami na manažment.

Tak ako v každom maloobchode, základom činnosti spoločnosti Incity je predaj tovaru. Ide o dámske, pánske a detské oblečenie a doplnky. Sortiment je široký, ceny nízke. Tu si príde na svoje takmer každý zákazník, keďže „Incity“ponúka veci zo základného šatníka aj na slávnostnú udalosť.

Práca predajcu v Incity je nasledovná:

• Konzultácie a výber tovaru pre kupujúcich.
• Výzdoba sály. To zahŕňa rozloženie tovaru, označenie vecí, dizajn cenoviek.
• Údržba obchodnej podlahy, udržiavanie jej čistoty.
• Implementácia pracovných štandardov.
• Služba zákazníkom pri pokladni.

Napriek tomu, že asistent predaja a pokladník sú rozdielne pracovné miesta, kvôli nedostatku personálu sú stážisti a asistenti predaja často nútení obsluhovať zákazníkov pri pokladni. Ide o porušenie pracovných noriem, pretože podľa pravidiel „Incity“pred prácoupokladníci sú podľa toho vyškolení.

Správcovia obchodného parketu nemajú vždy čas sledovať situáciu pri pokladni, preto sa zákazníci často sťažujú na meškanie platieb za tovar. Na odstránenie tohto problému môžu kupujúci kontaktovať kontaktné centrum telefonicky s uvedením adresy obchodu a chýb v práci personálu. Hovor je bezplatný.

Obchody Incity otvárajú až o 10:00, no zamestnanci musia prísť o 8-9:00, aby pripravili predajnú plochu. Tieto hodiny sa neplatia, rovnako ako spracovanie po 22:00. 12-hodinový pracovný deň je teda v skutočnosti 14 alebo 16 hodín. Len málokto dokáže vydržať takýto rozvrh.

Práca v zľavovom centre "Incity": recenzie

Zľavové centrá „Incity“menej ako hlavné obchody. A online recenzie o nich sa líšia od pracovných podmienok v bežných značkových predajniach.

V diskontnom obchode "Insiti" sú ceny za tovar oveľa nižšie ako v bežných predajniach. Zľava znamená zľavnený tovar. Najčastejšie takéto obchody predávajú oblečenie a doplnky z minulých kolekcií, najnovšie veľkosti za „výpalné ceny“alebo položky s menšou chybou alebo chybou.

Podľa recenzií o zamestnávateľovi „Incity“v diskontných centrách sa tu pracuje ľahšie ako v bežnej sieti. Napriek tomu, že počet kupujúcich je nižší ako v hlavných obchodoch, tovar sa predáva aktívnejšie. Pokladníkom to uľahčuje dokončenie plánov.

Nevýhodou je však častá prítomnosť chýb na produkte, ktoré sa nie vždy vyskytujú vo fáze výroby. častokupujúci berú veci o 1-2 veľkosti menšie ako ich vlastné, čo vedie k ich rozťahovaniu a poškodeniu. A takýto tovar zostane dlho nepredaný.

Proces inventarizácie prebieha pravidelne. Všetko, čo prináša straty Incity, padá na plecia predajcov a správcov. To sa odráža v mzdách, z ktorých je možné odpočítať až 7 tisíc rubľov na splatenie strát.

Plat v meste

To hlavné, čo zaujíma potenciálnych zamestnancov okrem podmienok a ťažkostí, je výška miezd. Mnoho zamestnancov je pripravených znášať prísnych šéfov aj prepracovanosť, ak plat spĺňa ich požiadavky.

Obyvatelia miest s počtom obyvateľov 300-500 tisíc ľudí považujú za hodné mzdy vo výške 50 tisíc rubľov. Tí, ktorí žijú v hlavnom meste, chcú, aby ich mzdy boli aspoň 70 000 rubľov. Najskromnejšie požiadavky na pracovníkov vo vidieckych oblastiach: sú pripravení pracovať za 20-30 tisíc rubľov.

Plat predavača v „Incity“nevyhovuje až 80 % zamestnancov. Podľa recenzií na internete viac ako 89% zamestnancov dostáva od 15 do 25 tisíc rubľov (v závislosti od bodu, implementácie plánu a odpočtu po inventarizácii).

Aj na pomery dediny sa to považuje za nízke mzdy. Vedenie však ospravedlňuje takéto platy nezodpovednosťou, monotónnosťou práce a tým, že je zameraná na študentov a tých, ktorí len začínajú stúpať po kariérnom rebríčku.

To však neznamená, že horný limit pre predajcov je 25tisíc rubľov. Ako je uvedené v zmluvných podmienkach, pri aktívnom predaji bude úroveň miezd rásť úmerne s predanými výrobkami. Ako však popisujú zamestnanci vo svojich recenziách, získať viac ako 25 tisíc rubľov za prácu pokladníka v Incity je takmer nemožné.

Zároveň sa veľa ľudí sťažuje na neustále vybavovanie 2-3 hodín bez dodatočnej mzdy, keď idú na dovolenku. Zamestnávateľ však s platbami nepodvádza a je pripravený poskytnúť všetkým predajcom „bielu“mzdu s plným sociálnym balíčkom.

Recenzie o práci v "Incity" v Moskve a úroveň miezd sa takmer nelíšia od názoru predajcov v iných regiónoch. Rozdiel medzi platmi metropolitných predajcov siete Incity a platmi zamestnancov v regiónoch nie je väčší ako 20 %. Moskovčania zároveň dostávajú až 30 tisíc rubľov a počet zákazníkov v ich obchodoch je o 35 – 40 % vyšší.

Pokladníci dostanú o 5 – 10 % viac ako predajcovia. Ale na nete je veľa recenzií, že voľné miesta pre pokladníkov sú neustále otvorené a vedenie spoločnosti neprijíma nových zamestnancov. Časť povinností pokladníkov preto vykonávajú predajcovia. Môžu tiež nahradiť obchodníka, pričom tieto a ďalšie dodatočné poplatky sa neplatia samostatne.

Práca v sklade Incity: recenzie

Bývalí zamestnanci poznamenávajú, že podmienky v maloobchodnom reťazci Incity pre skladníkov sú rovnaké ako vo väčšine spoločností. O práci v sklade Incity je málo recenzií, preto je pre potenciálnych zamestnancov ťažké hodnotiťvýhody a nevýhody tejto profesie.

Existujú platené prestávky, plánované dovolenky, 4, 6 alebo 8 hodinové zmeny. Zamestnanci môžu zároveň pracovať na 2/2, to znamená, že si môžu vybrať 12- alebo 14-hodinové zmeny. Viac ako 2/3 zamestnancov v sklade Incity sú s týmto harmonogramom spokojní.

Pracovné podmienky sú dobré: vykurovaná miestnosť, servisné miestnosti. Plat sa skladá z platu a prémií. Bonus sa vypláca na základe výsledkov vykonanej práce a závisí od niekoľkých faktorov: počet chýb, plán prepravy a dodržiavanie pracovnej disciplíny.

Priemerný plat (v Moskve a regiónoch) - 20-25 tisíc rubľov. Celý plat je „biely“, zamestnancom je poskytovaný sociálny balíček.