Moderné prístupy v manažmente. Charakteristické črty moderného manažmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

V meniacom sa svete je nemožné, aby sa podnik udržal nad vodou iba s použitím tradičných systémov riadenia. Vo všetkých krajinách sa vyvíjajú a implementujú moderné prístupy k riadeniu, techniky a modely. Mnohé z nich preukázali svoju účinnosť a sú široko používané.

Základné prístupy v modernom manažmente. Procesný prístup

Riadenie sa chápe ako súvislý reťazec funkcií, ktorý závisí od výkonu množstva vzájomne súvisiacich činností.

Funkcie možno rozlíšiť takto:

• planning;
• organization;
• motivation;
• control;
• control;
• koordinácia;
• komunikácia;
• analýza a hodnotenie;
• rozhodovanie.

Celý proces riadenia možno vyjadriť funkciami plánovania, organizácie, kontroly, motivácie. Spájajú ich procesy komunikácie a rozhodovania.

System

Táto teória pochádza z 50. rokov a stále hrá dôležitú úlohu v manažmente. Funguje tu princíp spätnej väzby medzi časťami a celkom, celkom a prostredím, časťami a prostredím.

Každá organizácia je vnímaná ako jeden mechanizmus, kde fungujú rôzne podsystémy, ktoré sú úzko prepojené. Ide o integrovaný prístup, ktorý zohľadňuje všetky oblasti, oddelenia, úrovne riadenia, technické zložky, sociálne faktory.

Organizácia začína cieľmi a zámermi, ktorých výstupom sú hotové produkty. Toto zohľadňuje všetky väzby medzi manažérmi, zamestnancami, zákazníkmi. Vonkajšie vplyvy v podobe legislatívy, ekonomické vplyvy, konkurencia tiež nezostanú nepovšimnuté.

Pre tento koncept riadenia je dôležitých niekoľko akcií:

• Je uvedený predmet štúdia.
• Zdôraznené sú ciele systému a ich vplyv na podsystémy.
• Je určený vzájomný vplyv organizácie a všetkých jej podúrovní.
• Zohľadňuje sa vplyv na životné prostredie.
• Sú zvýraznené spôsoby, ako zlepšiť výkon.

Situačný prístup

V manažmente sa berie špecifická situácia, ktorá je momentálne pre organizáciu dôležitá a ovplyvňuje ju. Metódy riadenia sa vyberajú na základe danej situácie.

Neexistuje žiadne stanovené pravidlo alebo súbor pokynov, je to intelektuálna metóda, spôsob myslenia.

Situačný prístup v manažmente je založený na 4 hlavných princípoch:

1. Znalosť systémovej analýzy, plánovania, pochopenie procesov riadenia, skupinového správania a rôznych metód rozhodovania.
2. Možnosť predvídaťvýsledky ich činnosti a použitie špecifických techník.
3. Schopnosť analyzovať momentálnu situáciu. Zdôraznite najdôležitejšie faktory a dôsledky ich zmien.
4. Správny výber a používanie takých metód a techník, ktoré budú mať minimálne negatívne dôsledky. Hľadanie najefektívnejších spôsobov pre organizáciu.

Kvantitatívne

Použitie matematiky, počítačovej technológie a inžinierskych vied pomáha vytvárať presné modely riadenia. Sú vytvorené na základe problémov vo veľkých organizáciách.

Verbálne uvažovanie nahrádzajú digitálne modely, dochádza k orientácii na kvantitatívne hodnoty.

Takto boli vyvinuté modely distribúcie zdrojov, radenia, výberu stratégie rozvoja atď.

Popri hlavných prístupoch moderný manažment využíva aj ďalšie. Nemenej dôležitý je napríklad aj normatívny prístup, behaviorálny alebo marketingový. Prečítajte si o nich viac.

Normatívny

Pri použití normatívneho prístupu podnik stanovuje určité štandardy riadenia. Berú do úvahy všetky dôležité prvky cieľových, riadených, podporných subsystémov.

Štandardy v každom systéme sú nastavené individuálne a môžu zohľadňovať veľkosť strát a výrobného odpadu, odvody zo zisku, potreby zamestnancov.

Optimalizácia

S týmto konceptom riadenia sa uskutočňuje prechod od kvalitatívneho hodnotenia ku kvantitatívnemu. Na tento účel sa používajú špeciálne výpočty, štatistickémetódy, odborné posudky atď.

Zohľadňujú sa zákony rozsahu a hospodárnosti času. Študuje sa ekonomický vzťah medzi kvalitou produktu a nákladmi na jeho výrobu.

Adresár

Pri direktívnom prístupe sú funkcie, práva, povinnosti, náklady upravené v normatívnych aktoch. Vypracúvajú sa príkazy, pokyny, plány a smernice, ktoré musí každý dodržiavať.

Správanie

Toto je jemnejší prístup, ktorý pomáha zamestnancom uvoľniť ich silné stránky a kreativitu. Efektivitu podniku zvyšuje správny prístup ľudských zdrojov.

Vedúci využíva nielen metódu nátlaku, ale snaží sa ľudí aj motivovať, usmerňovať, presviedčať, aby smerovali k cieľu.

Niektoré školy považujú manažment založený na kompetenciách za variáciu behaviorálneho prístupu.

Jeho autor - D. McClelland - študoval proces ľudskej práce s cieľom nájsť ideálne kompetencie zamestnancov. Identifikoval hlavné kritériá a neskôr bola jeho metodika aktívne vyvinutá v USA.

Tento prístup pomáha modelovať efektívne pracovné správanie, zvyšovať spokojnosť pracovníkov a zvyšovať zisky podniku

Kompetenčný prístup v manažmente sa využíva v rôznych manažérskych procesoch. Používa sa pri výbere a rotácii personálu, certifikácii, vo firemnej kultúre.

Marketing

Podstatou prístupu je zvýšiť efektivitu obchodovania podniku. Najprv musia lídrizamerať sa na trh, reagovať včas na meniace sa situácie a ovplyvniť okolnosti.

Marketingový prístup primárne zahŕňa:

• analýza trhu;
• výber cieľového publika;
• tvorba marketingového mixu;
• implementácia marketingových aktivít.

V čom je moderný manažment iný

Moderná ekonomika prispela k rozvoju nasledujúcich moderných prístupov v manažmente:

• Osobné kvality a vlastnosti manažéra vystupujú do popredia. Sú na ne kladené vysoké nároky. Cení sa intelektuálne vedenie, schopnosť kompetentne riadiť tím a vytvárať jedinečné projekty. Osobnosť jednej osoby môže aktívne ovplyvniť imidž celej organizácie.
• Manažment na jednej strane kombinuje veľa funkcií súčasne a na druhej strane je rozdelený do modulov. Objavujú sa rôzne nové typy – marketingový manažment, inovácia rozpočtu atď.
• Kultúra manažérstva sa aktívne rozvíja, neustále sa rodia inovácie, objavuje sa veľké množstvo manažérskych kurzov.
• Vonkajšie a vnútorné podmienky sú také nestabilné, že manažéri sú nútení neustále meniť kurz a reorganizovať ciele.
• Moderný manažment nepodporuje autoritárstvo a dáva manažérovi maximálnu slobodu, ak jeho konanie smeruje k efektívnej transformácii. Podporuje sa vytváranie tímov a pracovných skupín, ktoré budú pracovať na rozvoji organizácie.
• Široko používané inovatívne metódyplánovanie a špičkové technológie. Ovládanie moderných metód do značnej miery určuje kvalifikáciu manažérov.
• Rizikový faktor v moderných prístupoch k manažmentu je jedným z najdôležitejších pri prijímaní akýchkoľvek rozhodnutí.

Charakteristické črty moderného manažmentu

Na rozdiel od tradičných prístupov moderné prístupy výrazne rozširujú oblasť zodpovednosti manažéra. Musí brať do úvahy všetky faktory ovplyvňujúce podnik a výsledky jeho práce. Vonkajšie, vnútorné, kontrolované a dokonca aj také, ktoré nemožno nijako ovplyvniť.

Moderný manažment je strategický prístup na všetkých úrovniach riadenia a ako základ sa tu využíva ľudský faktor.

Sú uvedené pozitívne body:

1. 100% osobná zodpovednosť manažéra.
2. Rozvinutá komunikácia na všetkých úrovniach.
3. Neustále školenie pre zamestnancov a manažérov.
4. Prostredie na pracovisku, ktoré pomáha pracovníkom dosiahnuť ich plný potenciál.
5. Každý zamestnanec vedome prispieva k celkovému výsledku.
6. Upustenie od autoritárskeho štýlu vedenia v prospech vedenia.
7. Rozvinuté komunikačné zručnosti na komunikáciu so zákazníkmi.
8. Obchodná etika.
9. Otvorenosť a dôvera v ľudí.
10. Znalosť a používanie základného manažmentu.
11. Jasná vízia cesty podniku.
12. Neustále sebazdokonaľovanie a túžba zlepšovať kvalitu svojej práce.
13. Komplexný prístup.

PraktickyNie je ľahké implementovať všetky tieto princípy riadenia, ale mnohé moderné podniky túžia po inováciách.

Medzi modelmi riadenia vynikajú americký a japonský. Na ich základe sa formuje moderný prístup k riadeniu v iných krajinách.

Americký model

Tento model býval v mnohých krajinách rozhodujúci. Ale manažéri, ktorí sa zaujímajú o moderné prístupy k riadeniu, sa od neho snažia odísť a viac sa zameriavajú na japonský systém.

Tento model je určený mentalitou ľudí v Amerike. Systém riadenia využíva ich schopnosť bojovať až do konca, zdôrazňovať svoju exkluzivitu, snažiť sa o rýchly úspech.

Americký model je založený na boji o vodcovstvo. Donedávna bol štýl riadenia v amerických firmách jednočlenný, bola zavedená prísna disciplína. Od robotníkov požadovali úplnú podriadenosť, demokracia bola len vonkajšia.

Povýšenie prebieha rýchlo medzi tými, ktorým sa podarí vyniknúť. Miesto výkonu práce sa neustále mení v závislosti od toho, kde je vyššia mzda.

Japonský model

Základy japonského manažmentu sú uznávané po celom svete. Vznikla pod vplyvom zahraničných skúseností, vrátane amerických, no zároveň si zachovala najlepšie národné tradície.

Japonský systém je najefektívnejší na svete a je založený na schopnosti pracovať s ľuďmi. Keďže krajina nie je bohatá na prírodné zdroje, stávka sa spočiatku kládla na ľudské zdroje. To umožnilo japonskej ekonomike odísťna čele medzi ostatnými krajinami. Výsledkom je, že model aktívne ovplyvňuje formovanie vlastností moderného manažmentu.

Podniky aktívne presadzujú zásadu „Všetci sme jedna rodina“. Hlavným cieľom manažérov je nadviazať dobré vzťahy so zamestnancami, vytvoriť jeden tím.

Samotné vedenie nie je autoritatívne, ale odporúčacie. Nie je potrebné načrtnúť rozsah povinností zamestnanca, pretože každý je pripravený urobiť to, čo tím potrebuje. Všetky sú podriadené jednej myšlienke a snažia sa dosiahnuť spoločný cieľ.

Japonci sú tak oddaní svojim podnikom, že často nevyužívajú víkendy a platené sviatky. Navyše, zmena zamestnania nie je vítaná. Pri prechode do inej spoločnosti človek stráca svoje zásluhy a skúsenosti a je nútený začať kariéru od nuly. Takíto pracovníci sú považovaní za druhú triedu.

Propagácia prebieha každých 4-7 rokov. Keďže ľudia najčastejšie celý život pracujú v jednej firme, snažia sa svoje aktivity diverzifikovať. V prvom rade sa povyšujú tí najslušnejší, najskromnejší a najpracovitejší ľudia.

Dôrazne sa odporúča úzka komunikácia medzi zamestnancami. Každý začína deň cvičením a firemnou pesničkou, sedia v kanceláriách bez priečky so šéfom. Lídri nemajú mať samostatnú kanceláriu, aby nenarušili atmosféru jednoty. Neexistujú žiadne privilégiá v závislosti od hodnosti, platy nováčika a manažéra sa líšia, ale iba 7-8 krát. Navyše, počas krízy sa v prvom rade znižuje plat manažmentu.

Vytváranie pracujúcich dynastií sa podporuje. Firmy ochotne najímajú deti a príbuznýchpríbuzných svojich zamestnancov. V 45 % prípadov sa personál prijíma na základe odporúčaní. A ten, kto to odporučil, je za to zodpovedný.

Takéto riadenie, berúc do úvahy psychológiu ľudí, zlepšilo tradičné metódy a umožnilo Japonsku dosiahnuť skvelé výsledky. Systém sa teraz zavádza v iných vyspelých ekonomikách.

Stav ruského manažmentu

Manažment v Ruskej federácii je v plienkach, jeho efektivita je stále nízka. Existuje akútny problém vychovať dobrých odborníkov v tejto oblasti. Nedostatok skutočne efektívnych manažérskych kurzov.

Existujú tri podmienené modely ruského manažmentu.

Model „zdravého rozumu“

V 90. rokoch každý, kto sa chcel stať lídrom, dokonca aj bez akéhokoľvek školenia v oblasti manažmentu. V tých rokoch na podnikanie stačil „zdravý rozum“. Ale ako sa organizácie rozširovali, tento model začal vykazovať svoje zlyhanie.

Model „sovietskych metód riadenia“

Nie všetky organizácie sa dokázali pohnúť vpred. Ich systém riadenia sa príliš nelíši od toho, ktorý bol pred 50 rokmi.

model západnej kultúry

V prvom rade si krajina osvojuje externé vybavenie západného manažmentu – eleganciu, dobrý dizajn interiéru, zdvorilosť. Aktívne sa zavádzajú aj technologické štruktúry - informatizácia, špeciálne programy, komunikačné systémy.

Ovládnutie západného modelu podnikového riadeniapostupovalo pomaly, no v posledných rokoch sa zrýchľovalo. Vplyv na kultúru ruského manažmentu sa zvyšuje a prispieva k zavádzaniu najmodernejších manažérskych trendov v Rusku.

Vyhliadky

Flexibilita a jednoduchosť je to, o čo sa moderný manažment snaží. Všetky zmeny a inovácie sú navrhnuté tak, aby zabezpečili konkurencieschopnosť a efektivitu.

Viac organizácií sa snaží opustiť hierarchické vzťahy medzi velením a zamerať sa na zlepšovanie najlepších kvalít personálu.