Čo je to kvalita? Definícia, základné pojmy, typy, metódy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Kontrola kvality je jednou z najdôležitejších etáp výrobného procesu, ktorá priamo nesúvisí s výrobnými operáciami produktov, ale poskytuje potrebné informácie o ich spotrebiteľských vlastnostiach. Technológia hodnotenia kvalitatívnych charakteristík na prvý pohľad úplne závisí od typu produktu a jeho vlastností. Ale práve za účelom optimalizácie kontroly kvality v rôznych oblastiach využívajú koncept zjednocovania pravidiel hodnotenia produktu. A v tejto súvislosti je dôležité pochopiť, čo je to kvalimetria? Ide o pomerne viacvrstvový a nejednoznačný pojem, ale vo všeobecnosti ho možno predstaviť ako nariadenie o kvalite. Pod týmto pojmom bude podrobnejšie popísané všetky nuansy a aspekty aplikácie.

Základné pojmy kvalimetrie

V prvom rade je dôležité rozhodnúť sa, že kvalita je veda o kvalite. V súlade s tým bude ústredným pojmom, ktorý sa bude posudzovať, kvalita vyjadrená v obrovskom množstvevlastnosti a charakteristiky. Opäť, ak každý subjekt zvažujeme uplatnenie kvalimetrie v jeho uzavretom systéme hodnotenia, potom bude kvalita vyjadrená špecifickými ukazovateľmi. Zmyslom kvalimetrie je vyvinúť princípy hodnotiaceho systému, ktorý je možné aplikovať univerzálne na všetky objekty výskumu alebo jednotlivé skupiny produktov. Predmet kvalimetrie môže znamenať tak určitú charakteristiku (systém vlastností a parametrov), ako aj podmienený výrobok, na ktorý sa bude aplikovať metóda kontroly kvality. Dôležitý je aj koncept kvalitatívneho aspektu, ktorý už reflektuje technologickú stránku aplikácie metód kvalimetrie, spájajúcu také systémové koncepty hodnotenia ako štruktúra, vlastnosť, dynamika atď. Dá sa povedať, že ide o univerzálny rámec, ktorý obsahuje tzv. matica parametrov hodnotenia s určitou hierarchiou a väzbami medzi jednotlivými ukazovateľmi.

Aplikácia kvalimetrie

Ťažkosti pri uvažovaní o kvalimetrii ako o vede sa v ZSSR zredukovali na rozpory jej prezentácie z hľadiska praktického využitia. Teoreticky môže byť univerzálny systém hodnotenia aplikovaný na akýkoľvek objekt prírody, keď sa pôvodne rozhodlo o kritériách a parametroch štúdie. Hlavnou podmienkou je, že tento objekt v zásade umožňuje používať pojem kvality. Ale čo je to dnes kvalimetria v praxi jej využitia? Ide o druh analytického nástroja, ktorý vám umožňuje stanoviť súlad jednej alebo viacerých vlastností objektu s určitým štandardom kvality. Tým posledným môže byť predpis, norma, technický dokument, konštrukčné riešenie atď. Navyše oblasti, v ktorých takýto model hodnotenia kvality funguje, sú rozsiahle a ďaleko presahujú tradičné oblasti národného hospodárstva.

Kvalimetrické merania

Bez meracieho systému nie je možné určiť, ako objekt zodpovedá indikátorom kvality. Meranie a hodnotenie sú základné pojmy kvalimetrie, ale ich vzťah je zásadne odlišný od iných kontextov, v ktorých sa používajú rovnaké pojmy. Meranie v tomto prípade nie je len nameraná hodnota pre technické označenie určitého parametra. Prostredníctvom skúmania predmetu môže užívateľ získať informácie o jeho charakteristikách zodpovedajúcich norme. Čo je to napríklad kvalita v súvislosti s hodnotením kvality železobetónovej konštrukcie? V prvom rade ide o komplex technických a meracích nástrojov, ktoré poskytnú celý rad prevádzkových ukazovateľov daného zariadenia. Medzi nimi bude niekoľko typov indikátorov pevnosti, hmotnosti, rozmerových parametrov atď. Po druhé, kvalimetria by mala na základe získaných informácií a referenčných indikátorov hodnotiť dizajn, teda ako dobrý je. Navyše samotná odchýlka, aj keď vysoký koeficient, nemusí vždy znamenať, že objekt je nízkej kvality. Ak teda pevnosť v tlaku vystuženého betónu prekročí štandardnú hodnotu, konštrukcia sa považuje za vysoko kvalitnú.

Problémy s kvalimetriou

Aplikácia kvalimetrie a jej technológií je založená naširoká funkčná základňa, ktorá je zase zameraná na riešenie nasledujúcich úloh:

• Výber a zdôvodnenie ukazovateľov kvality, ako aj spôsoby ich optimalizácie.
• Vývoj princípov pre budovanie komplexných systémov hodnotenia kvality, ktorých indikátory možno v zovšeobecnenej forme aplikovať na rôzne objekty výskumu.
• Vývoj systémov kvantifikácie kvality. Qualimetria je z hľadiska aplikácie stále do značnej miery konvenčným nástrojom, preto je dôležité, aby sa profesionáli pracujúci v tejto oblasti snažili vytvárať systémy so špecifickými formami a kvalitatívnymi odrazovými vlastnosťami.

Rozsah úloh modernej kvalimetrie do značnej miery závisí od výrobných podmienok, predmetov štúdia, účelov hodnotenia a vo všeobecnosti od modelu aplikácie tej či onej metódy kontroly kvality v podniku.

Odrody kvality

Presnejšia formulácia cieľov a zámerov kvalimetrie pomôže aj jej rozdeleniu do oblastí použitia. Rozlišujú sa najmä tieto typy modernej kvalimetrie:

• Všeobecné. Zaoberá sa vývojom všeobecných teoretických problémov vrátane teórií hodnotenia a merania, systémov pojmov a axiomatiky.
• Špeciálne. Úzko zameraná kvalimetria z hľadiska rozsahu a aplikovaných metód hodnotenia. Napríklad v sociálnej kvalimetrii možno využiť rozsiahlu vrstvu metód vrátane expertných, indexových, pravdepodobnostno-štatistických atď.v dôsledku zložitého spracovania získaných údajov je vydaný odborný posudok o kvalite konkrétneho sociálneho prostredia. Navyše samotné hodnotiace systémy môžu byť mnohostranné, čo tiež vedie k prítomnosti konvencií pri formulovaní záveru o kvalitatívnom stave predmetu štúdia.

Kvalifikácia predmetu

V skutočnosti klasifikácia hodnotiaceho systému, ktorého znak bude predmetom štúdia. Môže ísť o jednoduchú technickú časť s jasnými parametrami, ktorá sa vyrába na sústruhu v rámci generálnej montáže automobilu, alebo urbanistický projekt metropoly s obrovským množstvom počiatočných údajov, na ktoré sa aplikujú rôzne hodnotiace systémy..

Základné metódy aplikácie kvalimetrie

Aj v oblasti reálnej činnosti využívajú moderné podniky obrovské množstvo rôznych prístupov a metód na hodnotenie kvality svojich produktov. Hlavné metódy kvalimetrie uvedené nižšie sú však najpoužívanejšie:

• Presná metóda. Zahŕňa použitie všetkých rozumných teórií, techník a metód, ktoré znižujú chybu a zvyšujú spoľahlivosť výsledkov štúdie. Proces je charakterizovaný používaním viacúrovňových nástrojov hodnotenia, ktoré predpokladajú viacnásobné zhrnutie širokej škály počiatočných údajov vrátane údajov týkajúcich sa podmienok prostredia.
• Zjednodušená metóda. V tomto prípade je povolený vysoký stupeň chyby a nízky stupeň spoľahlivosti výsledkov.výskumu. Je to spôsobené tým, že sa používajú jednoduché schémy a hodnotiace nástroje, ktoré si vyžadujú menej času a materiálových a technických zdrojov na určenie indikátorov kvality v rámci konkrétneho modelu.
• Približná metóda. Podľa parametrov chyby a prácnosti aplikácie ide o medzivariant odhadu, nachádzajúci sa medzi exaktnou a zjednodušenou metódou. Charakteristickým rysom tohto prístupu je implementácia jediného súčtu alebo integrácie vlastností objektu bez zohľadnenia podmienok prostredia.

Expertné a neodborné metódy

V streamingových systémoch kontroly kvality sa pri obsluhe veľkých objemov numerických ukazovateľov používa systém hodnotenia, ktorý zahŕňa znalosti odborníkov. Tento prístup je technologicky ľahko použiteľný, ale organizačne je to nákladná a nespoľahlivá metóda. Vysoký podiel chybovosti je do značnej miery spojený s potrebou zapojenia rôznych kvalifikovaných odborníkov, čo si vyžaduje vytvorenie viacerých kanálov spracovania dát. Neodborná metóda hodnotenia kvality v oblasti kvalimetrie je analytická a nevyžaduje zapojenie špecialistov tretích strán. Existuje dobre zavedený model spracovania údajov v automatickom režime, ktorý umožňuje dosiahnuť vysokú presnosť výsledkov. Jediná vec, ktorá si môže vyžadovať zapojenie odborníkov, je úloha vybudovať strom vlastností, ktorý priamo nesúvisí s procesom hodnotenia kvalitatívnych charakteristík objektu.

Zmiešané metódy

Kombinovanéprístup, ktorý kombinuje samostatné princípy expertných a neodborných metód hodnotenia. Menší podiel na celkovom procese má spravidla úzko zamerané spracovanie číselných údajov so zapojením špecialistov. Toto je najnákladnejší prístup, pretože jeho implementácia vyžaduje oveľa viac organizačných zdrojov práve na technologické zjednotenie zásadne odlišných modelov štúdia objektu. Zmiešaný spôsob hodnotenia má však značnú výhodu. Vyjadruje sa v princípoch manažmentu kvalimetrie, ktoré umožňujú vytváranie zložitých systémov úsudkov o objekte.

Záver

Zo zovšeobecnených teoretických modelov s primitívnymi prostriedkami aplikácie urobila kvalimetria obrovský evolučný krok smerom k vysoko presnému rôznorodému hodnoteniu objektu s vysokým podielom spoľahlivých informácií o jeho kvalite. Dnes nie je len nástrojom systémov kontroly kvality, ale jedným z konkurenčných faktorov. Veď čo je to kvalita z pohľadu veľkovýrobcu komodít, ktorý bojuje o nové trhové oblasti a snaží sa zapáčiť sa spotrebiteľovi? Minimálne je to spôsob, ako zvýšiť atraktivitu vašich produktov prostredníctvom optimálneho modelu na identifikáciu jeho nedostatkov a minimalizáciu defektov. Moderná kvalimetria však zároveň poskytuje množstvo príležitostí na optimalizáciu samotnej výroby a časti logistických procesov, preto sa jej metódy čoraz viac dostávajú do oblastí riadenia a projektovania výrobnej infraštruktúry.