Delegát je efektívny a ziskový

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Podľa štatistických prieskumov viac ako 90 % manažérov odpovedalo kladne na otázku: "Delegujete svoju právomoc?" Máloktorý z nich však dokázal odpoveď rozšíriť a povedať, ako to robí a hlavne prečo. Čo je delegát? Je to naozaj potrebné?

Výhody

Najprv sa pokúsme sformulovať jasnú definíciu tohto konania: delegovať znamená preniesť časť právomocí manažéra na podriadených so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami. Čo to dáva vodcovi? Po prvé, uvoľňuje jeho čas na riešenie problémov a úloh, ktoré nemožno nikomu presunúť, a čas, ako viete, je to najcennejšie, čo podnikateľ má. Po druhé, umožňuje nižšiemu personálu získať skúsenosti, profesionálne študovať bez prerušenia priamej činnosti, takpovediac „práce v teréne“. A po tretie, delegovať znamená monitorovať personál s cieľom identifikovať iniciatívnych a inteligentných zamestnancov, ktorí môžu vytvoriť silný a produktívny tím, ktorý nepotrebuje neustále monitorovanie. Celý proces kurácie spočíva vo vydávanízadanie a prijatie správy o jej implementácii.

Zadná strana

Ak je všetko také ružové, prečo sa top manažment neponáhľa s delegovaním povinností a radšej sa sám utopí v mori rutiny? Tu môže zohrať rolu naša „múdrosť“, ktorá hovorí, že dobrý výsledok dokážete len sami. Niekto sa bojí straty kontroly nad tímom, straty nadriadeného postavenia, zistenia, že sám môže byť niekým nahradený a motívom môže byť aj neznalosť, komu a čo zveriť. Všetky tieto dôvody majú pôvod v nízkej kvalifikácii manažmentu. Schopnosť delegovať je lakmusovým papierikom pre osobu, ktorá zastáva stoličku akejkoľvek hodnosti. Takáto pozícia a priori implikuje schopnosť riadiť zverený tím.

Nemožné a možné

Pokúsme sa zistiť, ktoré úlohy sa majú rozdeliť a ktoré zostávajú prioritou šéfa. Keďže každá manažérska pozícia zahŕňa širokú škálu činností, bude najjednoduchšie identifikovať tie funkcie, ktoré musí manažér zachovať.

1. Motivácia rozhodne nepodlieha delegovaniu. Rozdelenie prémií, rôzne prémie, platy, povýšenie zamestnancov na pozície – o tom všetkom sa rozhoduje na úrovni manažmentu.
2. Stanovenie strategicky dôležitých cieľov na akékoľvek obdobie patrí tiež len lídrovi. Kapitán vždy určuje kurz, má tiež maximum informácií potrebných na takúto úlohu.
3. Rovnaká kategória zahŕňa úlohy, ktoré si vyžadujú úzkešpecializácie šéfa.
4. Samozrejme, že to zahŕňa úlohy spojené s rizikom. Keďže nie vždy je možné vyhodnotiť výsledky takýchto akcií, mal by za ne zodpovedať iba manažér. Stáva sa, že on sám nie vždy z objektívnych dôvodov má predstavu o dôsledkoch rozhodnutia, preto by ste takéto chvíle nemali zverovať podriadeným.

Všetko, čo nie je zahrnuté v tomto zozname, možno bezpečne „znížiť“. Práva a povinnosti by mali byť delegované na proaktívnych a zodpovedných zamestnancov, ktorí majú potrebné znalosti a kvalifikáciu alebo sú schopní sa učiť. Keď prvýkrát zažijete tento spôsob práce, možno si myslíte, že delegovanie je nespoľahlivý nástroj, pretože si vyžaduje veľa času a úsilia. Po chvíli sa však všetko „postaví na kolesá“, auto bude jazdiť samo a šéf bude vedieť oceniť, o koľko môže byť rola lídra jednoduchšia s kompetentným prístupom.