Správa podľa cieľov: Hlavné body

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Riadenie podľa cieľov možno nazvať filozofiou. Pomocou tohto nástroja je možné úspešne realizovať strategické plány zameraním personálu na dosahovanie konkrétnych a merateľných výsledkov. Riadenie podľa cieľov vám umožňuje rozvíjať schopnosť spoločnosti určovať svoju budúcnosť a nepodnikať kroky v závislosti od toho, čo sa deje v aktuálnom čase. Dopĺňa tradičný systém plánovania o individuálnu zodpovednosť a finančné stimuly. Táto filozofia spája viacero manažérskych funkcií do komplexu. Medzi nimi: plánovanie, hodnotenie a motivácia zamestnancov, kontrola.

Manažment podľa cieľov znamená prepojenie medzi dosahovaním výsledkov v oblasti vlastnej zodpovednosti a výškou odmeny. Tento prístup umožňuje zamestnancom spoločnosti uvedomiť si, čo spoločnosť potrebuje dosiahnuť, a preto im umožňuje efektívnejšie vykonávať svoje úlohy. Riadenie cieľov poskytuje spoľahlivejšiu spätnú väzbu v systéme riadenia organizácie, vytvára objektívny základ pre monitorovanie a materiálne stimuly pre jej účastníkov. Pomocou tohto nástroja môžete plánovať presnejšiepotreby ľudských zdrojov. Metóda riadenia podľa cieľov pomáha zlepšiť vzájomné porozumenie medzi vedením a podriadenými. To druhému tiež dáva príležitosť získať viac právomocí, častejšie preberať iniciatívu.

Tento nástroj vám umožňuje komplexne dosahovať ciele a riešiť problémy personálneho manažmentu v organizácii. Jeho podstata spočíva vo vývoji a implementácii systému, ktorý preniká do všetkých úrovní podniku. Jeho prvkami sú ciele a zámery (ako pre celú organizáciu ako celok, tak aj pre jej jednotlivých zamestnancov). Na tento účel sa uplatňujú princípy rozkladu a kaskádovania. Ciele sú najprv stanovené na najvyššej úrovni, potom sú rozdelené a zostupné vo forme konkrétnych pokynov nižšie (oddeleniam a konkrétnym zamestnancom). Zároveň musí každý zamestnanec v procese dialógu pochopiť, čo musí organizácia dosiahnuť (a čo je jej úlohou). Ciele sa vyvíjajú podľa už všeobecne známeho princípu SMART.

Kľúčové ukazovatele výkonnosti sú hlavnými prvkami takéhoto systému. Ich účelom je merať efektivitu (efektívnosť) zamestnancov, funkcií alebo procesov podľa vybraných kritérií. Optimálny počet KPI pre zamestnanca je 3-7 ukazovateľov. Priorita je určená ich váhou. Sú vizualizované vo forme SMART karty. Jeho ďalší názov je mapa KPI.

Výsledok požadovaný z činnosti zamestnanca je najčastejšie nastavený na troch úrovniach (cieľ, nižšia a vyššia). Odtiaľtozávisí od konkrétnej výšky odmeny zamestnanca. Mapu alebo časť jej ukazovateľov vypracúva manažér pre svojich podriadených (priamych a funkčných). Human Resources zabezpečuje administráciu tohto procesu, ktorej výsledkom sú odmeny za dosiahnutie dobrých KPI. Karty sú vypracované v dvoch kópiách (jeden sa vydá zamestnancovi, druhý si ponechá vedúci až do sčítania výsledkov). Stojí za zmienku, že takýto systém vám umožňuje efektívne vypracovať tie ciele a úlohy personálneho manažmentu, ktoré sú najvýznamnejšie.