Ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Vlastnosti odmietnutia nákupov na čínskom trhu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Nie je žiadnym tajomstvom, že online nakupovanie je čoraz populárnejšie. Niekto uprednostňuje nákupy prostredníctvom spoločných nákupov, iný volí internetové obchody a ďalší uprednostňuje zahraničné stránky s veľkým sortimentom od rôznych predajcov. Príkladom takejto obchodnej platformy je čínsky web Aliexpress.

Úskalia

Zaobchádzanie s funkcionalitou „Aliexpress“je celkom jednoduché. Ak chcete nakupovať, musíte sa zaregistrovať, vybrať požadovaný produkt od dôveryhodného predajcu, požiadať o nákup a zaplatiť zaň. Obchod je zase povinný odoslať objednávku včas. Dôkazom dobrej viery predávajúceho je trasa zásielky uvedená v špeciálnom formulári.

Obchody však často berú bezplatné čísla z pošty. Z tohto dôvodu môžu kupujúcemu naznačiť stopu, ktorá nebude sledovaná. Stáva sa tiež, že na poštovej stránke je zrejmé, že zásielka nejde príjemcovi, ktorý za objednávku zaplatil, ale do inej krajiny. Toto všetko je dôvodaby ste mohli začať zisťovať, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Aj v tomto prípade je celkom možné vrátiť peniaze.

Zrušiť pred platbou za tovar

Pri objednávaní produktu veľa ľudí klikne na tlačidlo „Kúpiť teraz“bez toho, aby si prezreli ponuky iných predajcov. Ale keď vidia podobný produkt za nižšiu cenu v inom obchode, kupujúci začnú premýšľať o tom, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Ak ste za tovar ešte nezaplatili, nie je sa čoho obávať. Len na to zabudni. Po nastavený čas bude v zozname nezaplatených. Aj keď vám predajca napíše list so žiadosťou o zaplatenie tovaru, nemôžete naň odpovedať ani odpovedať, že ste si nákup rozmysleli.

Netrápte sa a hľadajte ako vymazať objednávku na Aliexpress, stane sa to automaticky. Za nezaplatený nákup na stránke nie sú žiadne sankcie.

Zrušiť nákup

Je trochu ťažšie zistiť, čo robiť, ak si nákup po zaplatení rozmyslíte. Okamžite stojí za to povedať, že nemá zmysel pokúšať sa zistiť, ako zrušiť objednávku na Aliexpress v prvý deň po zaplatení. Momentálne sú všetky funkcie zablokované, platba sa overuje.

Okamžite stojí za to povedať, že dôvodov na odmietnutie môže byť niekoľko. Prvý z nich: predávajúci povedal, že neexistuje žiadny tovar (ako možnosť, cena sa zvýšila) a nemohol ho odoslať. V takom prípade je lepšie počkať, kým sa neskončí lehota určená na odoslanie nákupu. Ak obchod neuvádza skladbu, potomPeniaze budú kupujúcemu vrátené automaticky. Ako ukazuje prax, stane sa to do 2-5 dní.

Ak sa však z nejakých osobných dôvodov rozhodnete zrušiť objednávku na Aliexpress, mali by ste dúfať, že predajca ešte neodoslal objednávku a bude sa chcieť s vami stretnúť. V tomto prípade kliknite na stránke objednávky na tlačidlo Zrušiť objednávku. Zobrazí sa iba deň po vykonaní platby. Je dôležité vziať do úvahy jednu nuanciu: peniaze sa vrátia, iba ak predajca schváli toto zrušenie. Môže však napísať, že už objednávku odoslal, potom budete musieť počkať na balík alebo otvoriť spor.

Je lepšie pokúsiť sa dohodnúť s predajcom prostredníctvom osobnej korešpondencie. Ak balík ešte neposlal, tak je šanca, že bude súhlasiť so zrušením objednávky. Ak sa rozhodnete nenakúpiť, nestrácajte čas, napíšte predajcovi čím skôr, potom budete mať väčšiu šancu, že sa s vami stretne na polceste.

Dôvody sporov

Predajca na obchodnej platforme Aliexpress dostane peniaze až po uplynutí času určeného na doručenie tovaru, alebo potom, čo zákazník potvrdí jeho prevzatie a nemieni ho vrátiť. Celé toto obdobie sú v systéme zablokované a zákazník ich má možnosť vrátiť. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť spor. Dôvody pre spustenie môžu byť nasledovné:

- skladba nie je dlho sledovaná;

- iné miesto prijatia tovaru je uvedené v poštovom systéme;

– dodacia lehotablíži sa ku koncu;

– prijatá položka nie je taká, akú kupujúci očakával.

Toto nie je úplný zoznam dôvodov, prečo premýšľať o tom, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Okamžite stojí za zmienku, že administratíva zaobchádza s problémami so stopami veľmi opatrne a bezohľadní predajcovia sú pokutovaní.

Vrátenie peňazí po obdržaní tovaru

Ak transakcia prebehla hladko, ale kvalita alebo funkčnosť nezodpovedá tým, ktoré sú uvedené v inzeráte, potom je zrušenie objednávky na Aliexpress po zaplatení a prijatí tovaru celkom reálne. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť spor, v ktorom musíte uviesť všetky reklamácie s potvrdením o nedostatkoch tovaru. Toto je možné vykonať len dovtedy, kým nevyprší odpočítavací časovač.

Ak sa problém s predajcom nepodarí vyriešiť do 16 dní a spor neuzavriete, prejde na reklamáciu. Môžete to však urobiť aj manuálne, stačí stlačiť tlačidlo Escalate Dispute. Potom do sporu zasiahne administratíva. Od jej rozhodnutia bude závisieť, či vám vrátia peniaze za nekvalitný výrobok. Ale aj keď sa administratíva postavila na stranu predajcu a vy ste si istý, že máte pravdu, môžete sa na jeho konanie sťažovať.

Možnosti vrátenia peňazí

Mnohých kupujúcich zaujíma otázka, ako a kedy budú vrátené peniaze za tovar v prípade odmietnutia transakcie. Nevracajú sa veľmi rýchlo, zvyčajne tento proces môženatiahnuť na dva týždne. Samozrejme, ak k zrušeniu objednávky na Aliexpress došlo z dôvodu, že predajca neposlal tovar, môžete sa spoľahnúť, že peniaze dostanete do pár dní.

Prostriedky sa vrátia tam, odkiaľ bola platba uskutočnená. Pri platbe bankovou kartou sa vrátia späť na účet, pri prevode peňazí cez elektronické platobné systémy sa vrátia späť do peňaženky.