Práca v MFC: recenzie zamestnancov (Moskva, Petrohrad, Voronež, Ufa, Novosibirsk)

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Získanie verejných služieb (nech už sú akékoľvek) bolo vždy spojené s množstvom byrokratických prieťahov, prieťahov a rôznych nepríjemných chvíľ, ktoré zaberajú veľa času. S cieľom zmeniť situáciu a urýchliť poskytovanie služieb bola vykonaná administratívna reforma zameraná na celoštátne zriadenie tzv. MFC. O tom, čo to je a ako môžete charakterizovať prácu v takýchto centrách z pohľadu personálu centier, sa dočítate v tomto článku.

Všeobecný koncept MFC

Začnime teda dešifrovaním skratky. MFC znamená „multifunkčné centrum“. Poskytuje administratívne služby obyvateľom. Princíp fungovania takýchto inštitúcií je založený na systéme jedného kontaktného miesta. To znamená, že ak sa na túto organizáciu prihlási osoba, ktorá potrebuje ten či onen výpis, osvedčenie, informáciu a akýkoľvek iný úkon v rámci činnosti tohto správneho orgánu, tak je mu na mieste zabezpečené všetko potrebné. To zase výrazne šetrí čas a námahu, vďaka čomu sa človek vyhne behaniu po úradoch a státiu v radoch.

S tým druhým, mimochodom, špeciálny elektronický systém vám umožňuje bojovaťdistribúcia návštevníkov. Jednoducho povedané, ide o elektronické terminály, ktoré vám dajú lístok s číslom. Keď ste na rade, na displeji sa rozsvieti číslo, ktoré signalizuje, že ste na rade zavolať operátorovi.

Vektor aktivity

Pokiaľ ide o administratívne služby poskytované občanom, treba poznamenať veľké množstvo príležitostí, o ktoré majú záujem právnické osoby aj súkromní podnikatelia. Napríklad vyhotovovanie výpisov, získavanie povolení, potvrdení, potvrdení, rôznych dokumentov potvrdzujúcich určité práva a oveľa viac môže občan robiť v tom istom „jedinom okne“. Z tohto dôvodu, ako by ste mohli hádať, sa vyhýba návšteve rôznych inštitúcií (ako tomu bolo predtým).

Práca v MFC (potvrdia to hodnotenia zamestnancov) zase znamená prácu na papieroch a s ľuďmi, ktorí túto inštitúciu navštevujú. To znamená, že človek, ktorý ide do takejto pozície, musí byť priateľský, spoločenský, pozorný a usilovný, aby mohol riadne vykonávať svoje povinnosti.

Voľné pracovné miesta

Máte záujem o prácu v MFC? Spätná väzba od zamestnancov, ktorú uvádzame v tomto článku, vám pomôže dozvedieť sa viac o tom, čo je zamestnanie v servisných strediskách. Začnime s voľnými pracovnými miestami, o ktoré je tu dopyt.

Ak sa pozrieme na inzeráty pozývajúce uchádzačov na prácu v MFC, nájdeme voľné miesta najmä pre právnikov, účtovníkov aoperátorov. Tí druhí sú zamestnanci, ktorí priamo komunikujú s návštevníkmi administratívneho centra – prijímajú od nich žiadosti, podrobne vysvetľujú informácie a kontrolujú poradie.

Takýchto špecialistov je na oddelení niekoľko (v závislosti od veľkosti MFC). Napríklad vo veľkých pobočkách v Moskve alebo Petrohrade môže tento počet presiahnuť 40 – 50 zamestnancov, z ktorých každý sedí v informačnom okienku. Samozrejme, prevažná väčšina špecialistov sú dievčatá. Majú vlastnosti, ktoré práca v MFC vyžaduje.

Recenzie zamestnancov potvrdzujú, že na takúto pozíciu sa lepšie hodia zástupcovia krásnej polovice ľudstva.

Rozvrh práce

Čo sa týka pracovného režimu, z recenzií vyplýva, že na zamestnancov neexistuje jediná požiadavka. Existujú informácie, že v konkrétnom stredisku môžu pracovať na 2/2 rozvrhu (dva dni práce, po ktorých sú dva dni voľna). Toto je pre tých, ktorých zaujíma, ako je organizovaný čas v MFC. Spätná väzba zamestnancov sa týka aj iných režimov, ako je napríklad schéma 4/2 a 5/2. Ako vidíme, znamenajú viac pracovných hodín, čo znamená, že platba za takýto režim bude vyššia.

Tu je práca v MFC. Recenzie zamestnancov (Moskva, Petrohrad alebo akékoľvek iné mesto - nie je rozdiel) poznamenávajú, že práca v tejto štruktúre zahŕňa množstvo špeciálnych povinností. O čom presne hovoríme, povieme ďalej.

Zodpovednosti

načasovanie.

Ďalšou vecou sú dodatočné povinnosti, ktoré práca v MFC ukladá. Zo spätnej väzby od zamestnancov (Ufa - mesto, kde bol zverejnený nasledujúci komentár) vyplýva, že vedenie má určité požiadavky na uniformu - biely vrch, čierny spodok. Ide o akýsi firemný štýl ľudí, ktorí tu pracujú. Dievčatá, ktoré sa tu usadili, si preto musia vybrať kostým, ktorý je v súlade s týmto pravidlom.

Ďalšia zaujímavá funkcia: existuje časový limit na obsluhu návštevníkov. Na tom je založená práca v MFC. Spätná väzba od zamestnancov (Petrohrad je oddelenie, o ktorom boli zverejnené informácie) naznačuje, že vedúci oddelení vítajú promptnú prácu s klientmi. Stáva sa však, že predchádzajúca osoba ešte na všetko neprišla a chce sa spýtať ďalšie otázky, no jej čas už vypršal.

Platba

Práca v MFC je veľmi podobná základnej štátnej službe, takže plat je tu primeraný. Áno, a pokiaľ ide o zložitosť, práca v MFC nie je náročná. Spätná väzba od zamestnancov (Voronež - príslušné oddelenie) poznamenáva, že tu platia asi 15 tisíc zamesiac. Ak vezmeme údaje pre iné mestá, potom v Moskve a Petrohrade môžete zarobiť asi 20 - 25, v Ufe - 11, v Omsku - 14, v Jaroslavli - 18, v Penze - 10 000 rubľov. Výška miezd závisí v prvom rade od priemerných platov v meste a v druhom rade od úrovne financovania krajského MFK. Zjednodušene povedané, ak ide o veľké centrum s veľkým počtom pobočiek, tak tu platia dobre.

Sociálne programy pre zamestnancov

Je možné poznamenať, že sociálna podpora je obrovské plus, ktoré odlišuje prácu v MFC. Spätná väzba od zamestnancov (Novosibirsk je mesto, ktoré zozbieralo najviac pozitívnych komentárov) ukazuje, že sú ochotní poskytnúť platenú nemocenskú dovolenku, odmeny za dobre vykonanú prácu, poslať ich na dovolenku bez meškania a akýchkoľvek ťažkostí. Navyše, ak tu budete pracovať, budete mať istotu, že budete formálne zaregistrovaný a nedostanete „čierny“plat, čím porušíte svoje práva.

Recenzie a celkový obraz

A čo práca ako zamestnanec administratívneho servisného centra? V prvom rade je to príležitosť nájsť si prácu pre dievčatá a ženy, ktoré majú problém nájsť si prácu. Stredísk MFC je veľa, organizácia vytvára množstvo pracovných miest po celej krajine, čo je už teraz obrovské plus pre jej činnosť. Práca je navyše verejnou službou, ktorá prináša cenné skúsenosti a možnosť ďalšieho uplatnenia v iných úradoch. Áno, a platia tu stabilne a „bielo“, čo už umožňuje akceptovaťrozhodnutie v prospech zariadenia v tejto štruktúre.