Správca elektrickej siete: popis práce a pravidlá pre prijímanie hovorov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Popis práce je napísaný za účelom určenia rozsahu odborných povinností, pracovného poriadku a rozsahu zodpovednosti správcu elektrickej siete. V závislosti od špecifík práce spoločnosti sa môžu niektoré odseky alebo časti tohto dokumentu líšiť.

Všeobecné ustanovenia pokynov

Menovanie do funkcie a odvolávanie z funkcie sa vykonáva v súlade s poradím stanoveným platnou pracovnou legislatívou. Objednávku vydáva priamy vedúci organizácie.

Správca elektrickej siete je predstaviteľom profesionálnej kategórie. Hlási sa priamo zodpovednej osobe. Bezprostredného nadriadeného si dispečerov určuje každá spoločnosť samostatne podľa interných predpisov.

Uchádzač na pozíciu dispečer musí mať vyššie odborné alebo technické vzdelanie. Taktiež zamestnanie si vyžaduje minimálne dvojročnú prax v oblasti prevádzkovej údržby elektroinštalácie. Spoločnosť má tiež právo požadovaťuchádzača o doškoľovanie v zavedenom programe. Uchádzači so stredným odborným alebo technickým vzdelaním musia mať aspoň tri roky praxe na pozíciu manažér elektrickej siete.

Čo by mal žiadateľ vedieť

Pre úspešné zamestnanie na akejkoľvek pozícii musí mať kandidát určité znalosti. Okruh vedomostí je obmedzený osobitosťami práce človeka na konkrétnej pozícii.

Správca elektriny potrebuje vedieť:

• dokumentácia organizačného, administratívneho, regulačného, metodického charakteru, ktorá sa týka procesu prevádzky elektrizačnej sústavy, zásobovania spotrebiteľov a dozornej kontroly elektrizačných sústav;
• pravidlá pre technickú prevádzku sietí krajiny;
• základné pravidlá elektroinštalácie;
• základné pravidlá pre prácu so zamestnancami v organizáciách súvisiacich s elektroenergetikom;
• technické požiadavky na ochranné prostriedky, pravidlá ich používania a skúšania;
• obsah pokynov a predpisov na zaznamenávanie a vyšetrovanie nehôd, priemyselných nehôd a iných porušení technologickej povahy.

Osoba na pozícii dispečera sa musí pri plnení svojich odborných povinností riadiť organizačnými a administratívnymi dokumentmi organizácie a vnútornými predpismi. Riadiacimi dokumentmi sú tiež popis práce, pokyny, pokyny,pokyny a príkazy priameho riadenia, ochrany práce, bezpečnosti, požiarnej ochrany, hygieny pri práci.

Profesionálne zodpovednosti

Človek na akejkoľvek pozícii uplatňuje svoje vedomosti a dostupné praktické zručnosti pri plnení svojich bezprostredných pracovných povinností. Popis práce vydaný v podniku jasne uvádza rozsah povinností konkrétneho odborníka.

Zodpovednosti manažéra elektriny zahŕňajú:

1. Prevádzkové riadenie prevádzky energetických sietí.
2. Prijímanie a doručovanie zmien spôsobom predpísaným regulačnými dokumentmi.
3. Zabezpečovanie koordinovanej práce prevádzkového personálu elektrických staníc, oblastí siete z hľadiska zachovania efektívnosti a spoľahlivosti prevádzkových schém siete, jednotlivých úsekov alebo objektov.
4. Implementujte kontrolu zaťaženia v kontrolných bodoch.
5. Zabezpečenie včasného uvoľnenia preťažených liniek.
6. Prijať opatrenia na identifikáciu porušení pri bežnej prevádzke sietí, určiť miesto a povahu poškodenia, zabezpečiť normálnu prevádzku sietí.
7. Proces prijímania a systematizácie žiadostí o stiahnutie zariadení a zariadení na ochranu a automatizáciu z práce, ich odovzdanie vedeniu alebo nadriadeným dispečerom, informovanie o výsledku rozhodnutia.
8. Úvaha o mnemotechnickom diagrame zmien v diagrame operačnej siete.
9. Riadenie činnosti podriadeného personálu pri likvidácii mimoriadnych situácií, prijímanie opatrení na lokalizáciu havárií,obnovenie normálnej prevádzky, odstránenie následkov.
10. Príjem od dispečerov na vyššej úrovni a prenos k manažmentu siete, podriadeným pracovníkom, manažmentu prevádzkových dispečerských služieb a konzumentom núdzových správ.
11. Prijmite opatrenia na odstránenie a prevenciu následkov nehôd alebo prírodných katastrof.
12. Účasť na prebiehajúcich cvičeniach, civilnej obrane a núdzových cvičeniach.
13. Inštruktáž stážistov, duplicita na pracovisku dispečera, kontrola nad ich konaním.
14. Vedenie prevádzkových a účtovných záznamov.
15. Vedenie kurzov s prevádzkovým personálom siete, návšteva dozorne a elektrických rozvodní.
16. Vykonajte kontroly pri návšteve kontrolných miestností.
17. Skúmanie nového sieťového vybavenia.
18. Účasť na práci komisií zapojených do preverovania znalostí personálu, vyšetrovania príčin nehôd a nehôd.
19. Absolvovanie školenia v určených organizáciách s testovaním získaných vedomostí.
20. Účasť na procese zavádzania nového softvéru a technických nástrojov.

Dispečer okresnej elektrickej siete môže byť zapojený do výkonu svojich pracovných povinností nadčas. Postup pri práci nadčas je určený platnou pracovnou legislatívou.

Základné práva zamestnancov

Zoznam základných práv zamestnancov je rovnakou povinnou časťou ako zoznam povinností. Každý popis práce obsahuje túto sekciu.

Dispečer núdzového napájania má nasledujúce práva:

1. Vyžiadajte si informácie, dokumenty a materiály súvisiace s priamou prácou s ich následným prijatím.
2. Na interakciu s oddeleniami podnikov tretích strán v rámci ich kompetencie.
3. Buďte zástupcom organizácie v podniku tretej strany bez toho, aby ste prekročili rámec odbornej spôsobilosti.

Ich dodržiavanie nielen samotným zamestnancom, ale aj ostatnými zástupcami zamestnancov organizácie je povinné. Nemali by sa však zneužívať.

Zodpovednosť

Pri plnení svojich pracovných povinností preberá zodpovednosť zamestnanec. Oblasť zodpovednosti zabezpečuje administratívne, disciplinárne a v niektorých prípadoch aj trestné postihy bezohľadného zamestnanca.

Do oblasti zodpovednosti dispečera siete núdzového napájania patrí nepoctivé konanie alebo neplnenie si odborných povinností, používanie verejnej moci na osobné účely a poskytovanie nepravdivých údajov o vykonanej práci. Zodpovednosť nesie aj za vykonávanie alebo nerešpektovanie príkazov a pokynov priameho vedenia, ako aj za neprijatie opatrení na potlačenie priestupkov v rámci ich kompetencie.

Základné pravidlá pre prijímanie telefonických hovorov

Volania na telefón elektrického dozoru musia byť riadne vybavované. Kvalita spracovania hovoru určuje, ako rýchlo a efektívne bude aplikácia spracovaná a problémy budú opravené.

Tieto pravidlá sú:

1. Keď dostanete hovor na číslo správcu elektrickej siete, zamestnanec sa musí predstaviť.
2. Počas spracovania údajov buďte ostražití a pozorní a úplne ich zaznamenávajte.
3. Prijímať všetky prichádzajúce hovory.
4. Starostlivo objasnite všetky podrobnosti incidentu a zároveň zachovajte takt a zdvorilosť voči klientovi.
5. Duplikujte všetky prijaté dáta nahlas.
6. Po prijatí núdzového hlásenia okamžite nahláste incident vyššiemu manažmentu.
7. Buďte na mieste čo najkonkrétnejší, aby ste sa vyhli chybám a oneskoreniam v reakcii.

Všetky údaje prijaté počas telefonických hovorov musí dispečer riadne zaznamenať do príslušných dokumentov. Vedenie záznamov je jednou z povinností zamestnanca a je starostlivo kontrolované.

Záver

Pomocou popisu práce môžete mať jasnú predstavu o tom, čo presne bude musieť dispečer počas práce robiť. Ak poznáte všetky hlavné ustanovenia tohto dokumentu, vaša práca bude lepšia a produktívnejšia.