Informačné toky v logistike sú Pojem a klasifikácia, charakteristiky a príklady

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Informačná logistika sa zaoberá organizáciou dátových tokov, ktoré sprevádzajú materiálne hodnoty v procese ich pohybu. Umožňuje vám prepojiť zásobovanie, výrobu a predaj. Informačné toky v logistike sú nástrojom na riadenie procesov pohybu a skladovania produktov. To zaisťuje včasné dodanie tovaru v správnom množstve, dohodnutú konfiguráciu a požadovanú kvalitu pri minimálnych nákladoch a optimálne služby.

Všeobecné informácie

Pri analýze koncepcie a klasifikácie informačných tokov v logistike je potrebné sa najskôr dotknúť hlavných prvkov. Patria sem:

1. Flow.
2. System.
3. Technológia.

Informačné toky v logistike sú dopravné tepny, ktoré prenášajú dáta do az riadiaceho systému. Všetky potrebné informácie musia byť doručené v požadovanom časovom rámci. Na tento účel informačná logistika vykonáva nasledujúce funkcie:

1. Zber údajov.
2. Analýza.
3. Presunúť.
4. Skladovanie a akumulácia.
5. Filtrovanie dátového toku s cieľom vybrať presne to, čo je potrebné v konkrétnom prípade pre konkrétnu úroveň kontroly.
6. Kombinovanie a oddeľovanie informácií.
7. Vykonajte elementárne transformácie.
8. Ovládanie toku údajov.

A to všetko sa uskutočňuje s informáciami - súborom rôznych informácií, ktoré existujú a môžu byť zaznamenané, prenesené, transformované a použité v záujme (alebo proti nim) ekonomického objektu. Najčastejšie sa používajú na implementáciu manažérskych funkcií, ako je plánovanie, účtovníctvo, ekonomická analýza a regulácia.

Aké sú a aké sú?

Treba si uvedomiť, že materiálový a informačný tok v logistike spolu úzko súvisia. Údaje obiehajúce v logických systémoch vám teda umožňujú riadiť a kontrolovať vykonávané operácie. Zároveň sa zvažuje veľké množstvo klasifikačných znakov. Takže typy informačných tokov v logistike môžu byť v závislosti od smeru komunikácie:

1. Horizontálne. Správy sa prenášajú prostredníctvom ekonomických prepojení medzi partnermi na rovnakej úrovni riadenia.
2. Vertikálne. Tok správ prechádza od vedenia k podriadeným prepojeniam systému.

V závislosti od toho, kde prechádzajú:

1. Externé. Tok správ prebieha v prostredí mimo systému.
2. Domáce. V rámci systému koluje prúd správ.

V závislosti od smeru jazdy:

1. Vstup. Tok správ sa odosiela samotnému logickému systému alebo jednej z jeho súčastí.
2. Víkend. Tok správ sa prenáša mimo logického systému alebo jednej z jeho častí.

V závislosti od stupňa utajenia:

1. Bežné.
2. Predstavuje obchodné tajomstvo.
3. Obsahuje štátne tajomstvá.

V závislosti od rozsahu:

1. Miestne.
2. Mimo mesto.
3. Ďaleko.
4. International.

Tu je stručná klasifikácia informačných tokov v logistike. To však nie je všetko. Keď hovoríme o toku materiálu a informácií v logistike, mal by sa uviesť aj stupeň synchronizácie. Údaje môžu napríklad viesť, nasledovať súčasne s hodnotami alebo po nich. Okrem toho môžu byť tieto toky smerované v jednom smere alebo v opačných smeroch. Zároveň existujú také nuansy:

1. Rozšírený tok informácií je správa pred príchodom, ktorá zvyčajne obsahuje iba informácie o objednávke.
2. Súčasne sa poskytujú informácie o kvantitatívnych a kvalitatívnych charakteristikách.
3. Údaje po materiálovom toku sú informácie o výsledkoch presunu tovaru, potvrdenia, rôzne reklamácie a podobne.

Zvláštnosti prenosu informácií

Mali by stevšimnite si, že cesty, po ktorých sa prúdy pohybujú, sa nemusia zhodovať. Súčasne obiehajúce informácie ovplyvňujú:

1. Zdroj ich výskytu.
2. Smer pohybu.
3. Prietok.
4. Rýchlosť príjmu a prenosu.

Pre vytvorenie kvalitných informačných systémov je potrebné študovať toky v kontexte určitých ukazovateľov. Čo to v praxi znamená? Predpokladajme, že potrebujeme vyriešiť problém zabezpečenia pracoviska počítačmi. Zároveň neexistujú žiadne údaje o tom, aké objemy informácií ním prechádzajú a rýchlosť spracovania prichádzajúcich informácií nebola stanovená. Ak chcete získať predstavu o tokoch, musíte ich vyhodnotiť pomocou niekoľkých charakteristík:

1. Zdroje výskytu. Informácie môžu vytvárať účastníci logických reťazcov aj súvisiace organizácie.
2. Smer rozlišuje priame, nepriame, horizontálne a vertikálne. V prvom prípade sa predpokladá, že správa obsahuje požiadavky, ktoré musia byť splnené. Nepriamy - ide o prenos údajov na oboznámenie sa s problematikou. Horizontálne toky sa vytvárajú medzi účastníkmi na rovnakej úrovni a vertikálne toky sa vytvárajú, keď manažéri komunikujú s podriadenými.
3. Objem prenosu dát. Existuje niekoľko spôsobov, ako to zaúčtovať. Najpopulárnejší zahŕňa určenie počtu dokumentov alebo hárkov (strán) v prúde. Okrem toho sa hodnotenie vykonáva v špeciálnych jednotkách merania počítačových systémov. Pri malých prúdoch možno použiť počet riadkov v dokumente alebo použité slová.(dosl.).
4. Periodika, teda ako často sa generujú prenášané dáta.

Vzťah medzi materiálovými a informačnými tokmi v logistike je veľmi úzky a všetky potrebné údaje sa musia prenášať včas, inak to vedie k oneskoreniu prebiehajúcich obchodných procesov.

Byrokratické momenty

Všetky toky informácií dokumentárneho charakteru musia prejsť schvaľovacím postupom. Napríklad plánované správy schvaľuje vedenie podniku a prenáša sa na vedenie obchodov. Každý dokument musí byť podpísaný konkrétnou osobou. Toto sa robí s cieľom vymedziť právomoci a zodpovednosti jednotlivcov za konkrétne sektory činnosti. Ak neexistuje žiadny podpis, dokument sa považuje za neplatný. Treba poznamenať, že ak s tým nie sú žiadne problémy, vyvstávajú otázky týkajúce sa doby platnosti a uchovávania. V plnom rozsahu to platí pre informačné správy. Niektoré z nich je možné zhromaždiť v balíkoch, iné sú uložené na elektronických médiách.

Informačné toky a systémy v logistike – na zabezpečenie pohybu materiálu. Optimálne je, ak všetky zmeny prebiehajú synchrónne. No v praxi sa s doručením potrebných dokumentov často stretávame skôr a naopak. V prvom prípade sa príjemca považuje za uschovávateľa tovaru až do prijatia všetkých dokladov. Je však lepšie predvídať tok informácií a nie materiálny tok. Jeho veľkosť sa meria množstvom informácií, ktoré sa spracujú alebo prenesú za jednu jednotku času. Kybernetika to študuje podrobnejšie. Jednotkou toku informácií v logistike je bit. Ak sa používa elektronická výpočtová technika, potom sa za základ berie bajt. Obsahuje osem bitov. prečo presne? Faktom je, že bajt je súčasťou strojového slova a používa sa ako celok pri spracovaní dostupných informácií elektronickým počítačom. Malo by sa pamätať na to, že okrem logistických operácií sa vykonávajú aj ďalšie, ktoré vedú k vzniku a prenosu dátových tokov.

Pracovný príklad

Takže už sme viac-menej uvažovali o tom, čo sú toky informácií v logistike. To je dobrý základ, ale nestačí to. Ak chcete konsolidovať informácie, zvážte ďalší príklad. Vstup: Je tu veľký obchod s potravinami. Má významný kumulatívny tok informácií. Väčšinu jeho objemu (vyše 50 %) tvoria dáta pochádzajúce od dodávateľov. Spravidla ide o doklady, ktoré sprevádzajú prijatý tovar. Tvoria prichádzajúci informačný tok. Ale logistické operácie sa neobmedzujú len na toto. Existuje aj vnútroskladový obchodný a technologický postup. Zahŕňa množstvo logistických operácií, ktoré sú neustále sprevádzané vytváranými a prenášanými informáciami určenými na použitie v rámci obchodnej štruktúry. Jeho podiel na celkovom objeme je zároveň približne 20 %. Vo všeobecnosti asi 2/3 všetkých údajov, ktoré sa spracúvajú v obchode, sú potrebné na zabezpečenie kontroly a riadenia logistických operácií.

Metódy na skúmanie informačných tokov

Výber je pomerne veľký, takže si môžete vybrať presne to, čo sa vám najviac páči:

1. Metóda analýzy noriem rozhodovania. Zaoberá sa štúdiom vonkajších faktorov, osobných charakteristík ľudí, alternatív, výberových kritérií, štádií prípravy a prijatia atď. Zahŕňa aktívne používanie diagramov a grafov.
2. Modulová metóda. Používa sa na analýzu existujúcej štruktúry toku informácií po použití iných nástrojov. Takže v tomto prípade sa predpokladá, že zostaví štandardné karty, ktoré sa posielajú do záujmových kanálov. Vďaka nemu môžete získať informácie o množstve dát, výpočtovom výkone, šírke pásma. Tento prístup sa tiež používa na identifikáciu duplicity, určenie frekvencie a frekvencie prijímania informácií a iných kvantitatívnych / kvalitatívnych charakteristík.
3. Grafická metóda. Hlavnými prvkami sú tu dokumenty. Vzťahy medzi nimi sú znázornené pomocou grafickej schémy. Súradnicový systém je dvojrozmerný. Používa sa na identifikáciu momentov vzniku dokumentov, sledovanie ich cesty, prebiehajúcich operácií.
4. Graficko-analytická metóda na štúdium tokov údajov. Umožňuje získať informácie o činnosti plánovacieho orgánu, označuje typy vykonaných transformácií, ich postupnosť, smer a adresu pohybu. Je založená na konštrukcii informačného grafu a následnej analýze matice susednosti. Pracuje so vstupmi, výstupmi a internou pamäťou riadiaceho systému.
5. Metóda funkčnej a operačnej analýzy. Navrhnuté na zhromažďovanie a spracovanie informácií. Má funkčnejší účel.

Rôzne typy informačných tokov v logistike v závislosti od účelu budú skúmané rôznymi metódami.

O správe

Koncept toku informácií v logistike nebude plne zohľadnený, ak nebudete venovať pozornosť rôznym aspektom vedenia. Riadenie sa v tomto prípade delí na externé a interné. Zároveň je potrebné poznamenať, že podnik je samostatným subjektom činnosti s veľkou voľnosťou konania. Preto je externá kontrola obmedzená na určitý súbor situácií. Jeho podstata spočíva v tom, že podnik sa buď dostal do určitej danej situácie, alebo vykonáva regulované správanie. Externé riadenie sa prejavuje v prenose informačných produktov, ako aj v sledovaní a kontrole správania. Zároveň je tu však veľmi dôležitý špecifický bod: vplyv nie je nasmerovaný priamo na konkrétnu obchodnú štruktúru, ale do informačnej oblasti celého sektora. Interný manažment je do určitej miery orientovaný na externý manažment. V tomto prípade to znamená, že manažér stanovuje ciele, predpovedá, plánuje, organizuje, stimuluje a motivuje, reguluje a kontroluje, hodnotí kvalitu výkonu a interpretuje výsledky. Každý krok si vyžaduje starostlivé zváženiemanažérske rozhodnutie. Tomu napomáha logistika riadenia toku informácií, ktorá je zodpovedná za zabezpečenie včasného poskytnutia všetkých potrebných údajov.

O vplyve a prelínaní

Odhalením témy v plnom rozsahu je jednoducho nemožné nespomenúť informačné a finančné toky logistiky. Teda peňažné zdroje a dáta, ktoré ich v pohybe sprevádzajú. Ich tvorba a umiestnenie nie je v súlade s potrebami a želaniami manažérov. Ale napriek tomu sa s ich pomocou vytvára základňa pre zhromažďovanie primárnych finančných informácií, ktoré môžu byť dočasné aj oneskorené. Zároveň platí, že čím lepšie je nastavená spolupráca medzi rôznymi prúdmi, čím rýchlejšie sa dáta prenášajú správnym príjemcom, tým vyššia je konkurencieschopnosť podniku v externom prostredí. Zároveň je potrebné brať do úvahy informácie, ktoré prichádzajú zvonku a tvoria sa v rámci podniku. Informačné toky v logistike môžu viesť k úspechu a prosperite, ale aj k krachu podniku. Treba si na ne dávať veľký pozor. To však vyvoláva otázku ich pochopenia a následného použitia.

V praxi je teda celkom bežné, že príjemca potrebuje mať určité znalosti, aby úspešne zvládal informačnú záťaž, ktorú toky poskytujú. Zároveň neustále prebieha školenie špecialistov, ktoré sa uskutočňuje neustálymi zmenami vnútorného a vonkajšieho prostredia. Vykonáva sa na základevedomosti a zručnosti v rámci určitého rozsahu možností. Na jej rozšírenie sú špecialisti najčastejšie posielaní do prípravných kurzov, aj keď to možno urobiť individuálne.

Systémy informačných služieb (ISS)

Toto je pohodlná a funkčná metóda na zlepšenie kvality riadenia. Uvažujme ešte o jednom príklade. Povedzme, že máme informačné toky dopravnej logistiky. Zároveň je tu veľké množstvo pruhov, bodov na príjem a odosielanie informácií. Napríklad zákazníci môžu byť požiadaní o sledovanie balíkov pomocou webovej stránky spoločnosti alebo mobilnej aplikácie. Zároveň sú v nich vodiči vyznačení, kam a aký náklad sa doručuje (ak je jedným kamiónom doručených viacero objednávok). To znamená, že SIS vám umožní získať požadované informácie s minimálnymi nákladmi. Umožňuje tiež sledovať situáciu s použitými údajmi. Ak je ich teda veľa, potom spomaľujú rýchlosť prístupu k úložiskám a diskom, prenosu, spracovania a výberu. Všetky tieto body preto musia byť tiež vypracované. Je potrebné pripomenúť, že systémy informačných služieb samy osebe neovplyvňujú kvalitu rozhodnutí v oblasti logistiky. Umožňujú iba zjednodušiť, uľahčiť a urýchliť tento proces.

Záver

Pri práci s informačnými tokmi hrá dôležitú úlohu primeranosť celej organizácie. To znamená, že dokumenty by mali dostávať len tí ľudia, ktorým sú určené, a nie všetci. Bolo by žiaduce oddeliť ich podľa úrovne priority. Nemožno poslať napríklad kópiu návodu k zariadeniu, pričom faktúra na zaplatenie je povinná záležitosť. Ak sa vytvorí adekvátna štruktúra informačných tokov, bude to mať veľmi dobrý vplyv na činnosť komerčnej štruktúry a uľahčí to obsadenie jej medzery na trhu.