2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39
Ako sa stať dobrým predajcom? Potrebujete talent, alebo si človek v sebe dokáže samostatne rozvinúť potrebné vlastnosti? Každý sa môže stať dobrým manažérom. Je to tak, že pre niektorých ľudí bude získanie potrebných zručností ľahké, zatiaľ čo iní budú musieť vynaložiť veľa úsilia. Nakoniec sa však obe budú predávať rovnako dobre.
Čo robí predajca?
Aká je práca manažéra? Predávajúci musí kupujúcemu ponúknuť niekoľko kategórií tovaru, povedať o výhodách určitých položiek alebo služieb. Hlavným cieľom manažéra je predať svoj produkt veľkému počtu ľudí. Ako na to a ako sa stať dobrým predajcom? S týmito otázkami zápasí už viac ako jedna generácia manažérov. O tom, ako, komu a čo presne treba predať, bolo napísaných veľa kníh, natočené obrovské množstvo videí. Pomocou rád čerpaných z odbornej literatúry,a ich každodenným praktizovaním sa z človeka môže rýchlo stať dobrý obchodník. Ako by mal vyzerať každý jednotlivec, ktorý si chce vybudovať úspešnú kariéru?
Nastavte si cieľ
Človek, ktorý premýšľa o tom, ako sa stať dobrým obchodníkom, si musí neustále dávať ciele. Aké môžu byť? Môžete sa rozvíjať v rôznych oblastiach a robiť to súčasne. A v každej z oblastí budú ciele iné. Napríklad manažér si môže stanoviť dva ciele dňa: porozprávať sa s 20 zákazníkmi a predať aspoň 5 produktov alebo služieb. Je cieľ splnený? Takže sa môžete posunúť na novú úroveň. Hovorte viac a predávajte viac. Postupným zdokonaľovaním sa v týchto dvoch oblastiach sa z vás môže stať skvelý komunikátor a skvelý predajca.
Ciele si treba dávať nielen v práci, ale aj v tréningu. Predajca musí neustále zvyšovať úroveň svojej kompetencie. Preto by si mal prečítať aspoň jednu knihu týždenne o predajných technikách, presviedčaní, nenápadnom predaji atď.
Milujte to, čo robíte
V obchodoch ste stretli predajcov, ktorým bolo jedno, čo kupujete a či vôbec kupujete. Takíto manažéri nie sú dobrí a rozhodne by sa nemali povyšovať. Chcete vedieť, ako sa stať dobrým predajcom? Musíte milovať svoju prácu. Ak nepohoríte predajom, tak z vás nič nebude. Osoba, ktorástrach osloviť klienta a začať neformálnu konverzáciu, nebude môcť nič predať. Manažér sa musí dobre orientovať v psychológii a mať predstavu o tom, čo je zaujímavé pre každú konkrétnu kategóriu občanov. Človek by mal dostať tieto posvätné vedomosti sám, pozorovaním zákazníkov a vyvodzovaním záverov z ich správania a reakcií. Osoba by mala byť dobre oboznámená s produktom a milovať komunikáciu s ľuďmi. Ak sa chcete dostať po kariérnom rebríčku, musíte svoju prácu milovať a horieť pri nej.
Všetko prichádza so skúsenosťami
Pracujete mesiac a nevidíte skvelé výsledky? Nemali by ste sa čudovať. Všetko príde časom. Ako sa stať dobrým manažérom predaja? Aby ste videli správne výsledky, musíte pracovať každý deň po dobu jedného roka. Človek, ktorý očakáva ľahké víťazstvá, bude sklamaný. Dostať ich do manažmentu je nemožné. Naučiť sa, ako presvedčiť ľudí, aby si niečo kúpili, ako aj šikovne predávať súvisiace produkty, je ťažké. Treba veľa trénovať. Každý človek, ktorý sa chce stať manažérom, sa musí naučiť mnohým prístupom k ľuďom. Spôsoby predaja sú rôzne: tvrdé, mäkké, agresívne a zdržanlivé. V závislosti od klienta, jeho úrovne bohatstva, povahy a produktu, ktorý si človek mieni kúpiť, musí manažér zvoliť prístup. Nemá zmysel neustále pracovať podľa štandardnej schémy. Tento štýl práce neprinesie skvelé výsledky.
Listening
Ľudia sa radi rozprávajú. Málokto však vie počúvať. Premýšľate o tom, ako sa stať dobrým manažérom predaja? Rada môže byť poskytnutá takto: naučte sa počúvať ľudí. Osoba, ktorá prichádza do obchodu, je potenciálny kupujúci. Ak prišiel, znamená to, že mu v živote niečo chýba. Úlohou predajcu je nájsť slabé miesto a presvedčiť človeka, aby si kúpil nejaký produkt alebo službu. Človek, ktorý svojvoľne vošiel do predajne, si určite niečo kúpi, ak je predávajúci zdvorilý a podnikavý. Počúvajte klienta, snažte sa mu porozumieť. Ponúknite to, čo klient požaduje, a určite mu dajte alternatívny predmet, o ktorom si myslíte, že by ho aj klient chcel. Vo svojom prejave používajte rovnaký žargón, aký používa klient. Ak kupujúci povedal príbeh, mali by ste si ho zapamätať a povedať, ako presne daná položka pomôže osobe v každodennom živote. Dávajte pozor na detaily. Pomôžu vám spojiť sa s akýmkoľvek jednotlivcom.
Schopnosť hovoriť
Pozeráte si svoj prejav? Dobrým predajným špecialistom sa môže stať len človek, ktorý dobre a kompetentne hovorí. Človek, ktorého slovná zásoba nemá dostatok slov na vyjadrenie pocitov, emócií a na opísanie situácie, nemá šancu urobiť kariéru v manažmente. Človek by mal dobre a plynulo rozprávať, byť dobre čitateľný a vzdelaný. S takouto osobou budú zákazníci radi viesť dialóg. Prirodzene, ak je to potrebné, manažér musí prejsť na všednejší štýl. Koniec koncov, nie všetci klienti sú rovnakí. S každým jednotlivým predajcommusí hovoriť jeho jazykom. Vtedy bude kupujúci vnímať manažéra ako svojho priateľa a dôvera k takýmto jednotlivcom je vždy vyššia. Vedieť sa prispôsobiť ľuďom, naučiť sa rozpoznať, do akého sociálneho typu človek patrí pozorovaním jeho činov. To vám prinesie obrovský „výťah“v podobe vďačných zákazníkov.
Naučte sa teóriu predaja
Ako sa stať najlepším v predaji? Je potrebné nielen cvičiť, ale aj študovať teóriu. Pomôže človeku zostať na rovnakej vlnovej dĺžke so svojimi zákazníkmi. Techniky predaja sa menia každý rok. Klienti majú dosť posadnutosti a chcú konzultanta vidieť ako priateľa, nie ako stroj nabitý vedomosťami. Predajca musí zavolať klienta na dialóg, musí vytvoriť interaktívny. Zaradením zákazníka do procesu predaja sa manažérovi uľahčí komunikácia s človekom a určite ho nepustí z predajne naprázdno.
Nové techniky sa objavujú každý mesiac, no nie všetky sú preložené do ruštiny. Dobrý špecialista by preto mal čítať nielen odborné články v rodnom jazyku, ale zaujímať sa aj o skúsenosti zahraničných kolegov. Nepremeškajte príležitosť zúčastniť sa seminárov a školení. Stretnutím zaujímavých ľudí sa od nich môžete naučiť užitočné skúsenosti, ktoré môžete využiť v praxi.
Štúdium psychológie
Najlepší manažér predaja je niekto, kto rozumie srdciam svojich zákazníkov. Osoba by mala vidieť kupujúcich. Vďaka bohatým komunikačným skúsenostiam môže manažér povedať očlovek má toho veľa, kým príde a pozdraví. Predavač musí na prvý pohľad určiť, či si ide človek niečo kúpiť, alebo či vošiel do obchodu z nudy. Veľmi dôležité je aj poznanie materiálneho bohatstva klienta. Preto by ste mali tajne zistiť, koľko peňazí je klient ochotný nechať v obchode.
Predavač by sa mal vedieť prispôsobiť nielen tempu rozhovoru, ale aj kopírovať gestá klienta. Jednoduché zrkadlenie pomáha manažérom inšpirovať kupujúceho s bezhraničnou dôverou. Predajca musí pochopiť, na ktoré tenké struny ľudskej duše možno hrať a na ktoré by sa hrať nemalo.
Buďte kompetentní
Človek, ktorý chce stúpať po kariérnom rebríčku, sa jednoducho musí dobre orientovať v oblasti, v ktorej pracuje. Ak manažér ponúka konkrétny produkt, potom musí dôkladne poznať vlastnosti produktu, jeho klady a zápory. Ako sa stať dobrým predajcom? Manažér by mal ľuďom pomáhať pri správnom výbere. Klient musí opustiť predajňu s myšlienkou, že práve kúpil niečo, o čom dlho sníval. Ak manažér dokáže navodiť kupujúcemu pocit šťastia, čoskoro ho môže opäť čakať. Človek, ktorý dostal dobrú radu v obchode, sa uspokojí s vedúcim a poradí predajcovi svojim známym. Tento ústny efekt pomôže manažérovi rýchlo urobiť dobrú kariéru. Všetci začínajúci predajcovia by preto mali vedieť, že by mali byť pre klienta prínosom, aj kebyak momentálne z ich pomoci nedostávajú žiadny materiálny prospech.
Učte sa z chýb
Ako sa stať skvelým predajcom? Manažér sa musí poučiť z chýb. Ak sa klienti nesúhlasne pozerajú jeho smerom a nechcú, aby sa k nim človek priblížil, potom by ste mali nechať ľudí na pokoji a neliezť im ponuky a pomoc. Predajca sa musí učiť každý deň. Ak niektorý z nedávno čítaných prístupov v praxi nefunguje, potom by sa nemal používať. Ak niečo fungovalo raz, mali by ste to skúsiť znova. Manažér potrebuje sledovať nielen svoje činy, ale aj činy svojich kolegov. Pozorovaním ľudí sa môžete vyhnúť mnohým chybám, ktoré nepozorný človek určite zopakuje. Sledujte, ako dobrí predajcovia hovoria, čo hovoria a ako konajú. Učte sa z ich silných stránok a snažte sa vyhnúť tomu, čo sa vám na ich správaní nepáči.
Odporúča:
Ako sa stať učiteľom na univerzite: vzdelanie, pracovné podmienky, skúsenosti
Učiteľská profesia na univerzite zostáva kontroverzná. Niekto to považuje za prestížne a rešpektované, niekoho zase strašia nízke platy pedagógov. Pozrime sa bližšie na pracovné podmienky tých, ktorí dávajú vedomosti žiakom. A tiež sa naučiť, ako sa stať učiteľom na univerzite
Kto je podnikateľ? Ako sa stať obchodníkom?
Čo znamená výraz „podnikateľ“? Význam tohto slova znamená osobu, ktorá vykonáva hospodársku činnosť a vstupuje do trhových vzťahov s inými subjektmi len z vlastnej vôle. Čo sa týka samotného pojmu podnikanie, ide o činnosť, ktorá je zameraná na dosahovanie zisku tvorbou a predajom produktov alebo služieb
Schopnosť je schopnosť robiť svoju prácu
Schopnosť je možno najjednoduchšie testovať. Bude stačiť požiadať osobu, aby ukázala svoj výsledok. S loptičkami je to, samozrejme, príliš jednoduché, ale zvyšok už domyslíte. Hlavným problémom nie je to, že si ľudia myslia, že kompetencia je niečo komplikované, ale to, že nerozmýšľajú z hľadiska výsledkov
Ako sa stať obchodníkom: hľadajte potrebu
Podnikanie je vždy riziko. Ale to nie je len riziko, ale vyvážené riziko, s kalkulačkou v ruke. A samozrejme s vedomím, že Murphyho zákony fungujú – a vy musíte pracovať dvakrát tak tvrdo ako zamestnanec, aby ste neutralizovali následky zákonov podlosti. Tí, ktorí rozpočtovajú pesimisticky, prežijú v tvrdom konkurenčnom svete. Ako sa stať obchodníkom? V prvom rade musíte zmeniť svoje myslenie
Ako zistiť svoje skúsenosti s poistením? Čo je to poistná skúsenosť a čo zahŕňa? Výpočet poistných skúseností
V Rusku je už dávno každý zvyknutý na slovné spojenie „dôchodková reforma“, v poslednom čase, takmer každý rok, vláda robí určité zmeny v legislatíve. Obyvateľstvo nestíha sledovať všetky zmeny, no informovanosť v tejto oblasti je nevyhnutná, skôr či neskôr je každý občan nútený položiť si otázku, ako zistiť svoj poistenec a požiadať o dôchodok
