"Lucky" (taxi): recenzie vodičov a cestujúcich

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Cenovo dostupné dopravné služby sú vždy relevantné a žiadané, najmä taxíky ekonomickej triedy. Čo to znamená? Ekonomika je alternatívou verejnej dopravy. Jednou z týchto služieb je „Lucky“- taxík, ktorého recenzie potvrdzujú jeho popularitu. Aké sú názory vodičov a cestujúcich na túto službu?

O službách

Taxi "Lucky" sa vyznačuje minimálnymi cenami za pristátie a kilometer. Niektoré výlety vyjdú takmer nanič. Parkovisko pozostáva z dobrých zahraničných áut: minivanov a kombi. Doplnkové služby sú poskytované: taxameter, recepcia na stanici, na letisku a iné. Taxislužba "Vezet", ktorej recenzie sú veľmi nejednoznačné, nevyniká medzi konkurentmi, ale poskytuje zákazníkom možnosť výrazne ušetriť.

Cenová politika

Cena cesty sa vypočíta vo formáte vhodnom pre cestujúceho: taxametrom alebo pevnou sadzbou. Výpočet taxametrom závisí od času cesty a robí sa na konci cesty. Pri online objednávke (na webovej stránkealebo cez aplikáciu) je tu trvalá zľava.

Výberom pevného spôsobu platby môžete v čase objednávky vopred zistiť konečnú cenu zájazdu. Pevná cena by sa nemala meniť kvôli strate času v dopravných zápchach. Náklady na cestu s prihliadnutím na zľavu je možné vypočítať na webovej stránke alebo pomocou špeciálnej mobilnej aplikácie.

Pozitívna spätná väzba od cestujúcich o taxíku „Vezet“

Mnoho cestujúcich pravidelne využíva služby taxi "Vezet" (Moskva má dobré recenzie na jeho prácu), hovorí o svojich pozitívnych dojmoch. Podplácanie ich kvality služieb a rozumné ceny. Aké sú hlavné výhody od zákazníkov?

• Najjednoduchšia a najzrozumiteľnejšia objednávka taxíka, nemusíte volať operátorom.
• Veľmi lacné, zľavy, flexibilný systém na výpočet nákladov na cestu. Dispečeri volajú cenu ihneď, vodiči ju väčšinou nespochybňujú.
• Úhľadní a zdvorilí vodiči s dobrou náladou, ak treba, pomôžte s batožinou.
• Čisté autá – cudzie autá bez nepríjemných pachov.
• Rýchle podávanie, príďte pár minút pred nastaveným časom. Volá vodič a hovorí, že je tam. Môžete ho tiež kontaktovať prostredníctvom programu Lucky taxi.

Recenzie taxikárov potvrdzujú, že spoločnosť má najdostupnejšie ceny spomedzi konkurentov. Zákazníci a vodiči navyše pozitívne hodnotia rýchlu registráciu aplikácie cez internet a telefonicky, dostupnosť pohodlnej notifikačnej služby prostredníctvom SMS. Taxi "Vezet" má kvalitnú službu, kde môžete riešiť spory alebo kontaktovať službuzle vykreslené.

Šťastní a firemní klienti

"Lucky" - taxík, o ktorom ľudia odchádzajú väčšinou pozitívne. Jednou z oblastí práce, ktorá nespôsobuje reklamácie, je uzatváranie zmlúv o poskytovaní služieb firemným klientom. Organizácie spolupracujúce s "Lucky" sú spravidla spokojné so službou, vodičmi a absenciou problémov s hovorom. Mnoho ľudí využíva služby tohto taxíka dlhšie ako jeden rok.

Nevýhody spoločnosti "Lucky" (taxi). Zákaznícke recenzie

„Lucky“nedávno vyvolalo kritiku zo strany niektorých zákazníkov. Samozrejme, nemôžete očakávať prvotriedne služby od najlacnejšieho taxíka. Cestujúci spravidla očakávajú od vodičov a dispečerov elementárny výkon svojich povinností. „Šťastie“niekedy sklame aj bežných zákazníkov, pretože mnohí cestujúci sa domnievajú, že to na zlepšenie kvality poskytovaných služieb nefunguje.

Zákazníci využívajúci služby tohto taxíka si najčastejšie všímajú tieto nedostatky spoločnosti:

• Podvod s nákladmi na jazdy taxíkom „Vezet“(Moskva).
• Recenzie od vodičov potvrdzujú, že firma nekontroluje technický stav auta, nezaujíma sa o jeho kapacitu.
• Sú opití vodiči, ktorí majú nehodu s cestujúcimi.
• Taxikári meškajú pol hodiny, hodinu, hodinu a pol alebo vôbec.
• Dispečeri a kvalitné služby nefungujú.
• Špinavé auto zvonku aj zvnútra. Vodič fajčí veľa priamo v kabíne.

Niekedy klientimusíte vodičovi zavolať sami, aby ste zistili, kde sa nachádza, či už prišiel alebo nie. Navyše sa stáva, že pár minút pred príchodom auta môžu nahlásiť, že auto, ktoré potrebujú, nie je dostupné.

Šoféruje cudzinec

V súčasnosti veľa zákazníkov taxíka „Lucky“, vrátane bežných, zanecháva veľa sťažností na neruských vodičov. Vo všeobecnosti ľudia nie sú proti hosťujúcim robotníkom-taxikárom, ktorí si chcú zarobiť, pokiaľ sa vyznajú vo svojom biznise. Ale mnohí nekvalifikovaní hostia (zo Strednej Ázie a pod.) nepoznajú mesto, hovoria zle po rusky a nevedia používať navigátory či taxametre. Pre niektoré z nich je problematické jednoduché zadanie názvu ulice do navigátora. Okrem toho podľa mnohých cestujúcich takíto zamestnanci často podvádzajú, snažia sa získať peniaze navyše akýmkoľvek spôsobom, napríklad s odkazom na nedostatok drobných.

„Lucky“(taxík) niekedy dostáva negatívne recenzie, ktoré odrážajú tieto nedostatky jazdy s migrujúcimi pracovníkmi:

• Oklamte zákazníkov a spoločnosť uvádzaním nafúknutých cien, ktoré prevyšujú cenu cesty na taxametri a nezodpovedajú sume v SMS.
• Extrémna jazda, dokonca aj s deťmi v aute, v rozpore s pravidlami cestnej premávky.
• Časté meškanie zamestnancov, ktorí sa neorientujú v meste.
• Vodiči trávia veľa času hľadaním cesty.

Práca v taxíku "Lucky". Recenzie vodičov

Služba v taxíku "Lucky", ako každá práca, má svoje pre a proti. Práca v taxíku nemôže byť vôbec jednoduchá, keďže je plnýstresujúce, nepredvídateľné a vyžaduje si schopnosť nájsť spoločnú reč s cestujúcimi, dispečermi, riešiť konfliktné situácie. Komunikácia s ľuďmi je náročná vec a niektorým klientom sa dokonca „zrazí krv“.

Aké sú výhody práce v taxíku „Lucky“:

• Recenzie vodičov vás nútia venovať pozornosť významnému plusu tejto služby: zamestnaniu bez skúseností.
• Prijať všetkých.
• Príležitosť zarobiť dobré peniaze vďaka veľkému toku zákazníkov, keďže ide o jeden z najlacnejších taxíkov.

S čím sú vodiči pracujúci pre Lucky Company nespokojní?

Zamestnanci si najčastejšie všímajú tieto nevýhody práce v tomto taxíku:

• Pohŕdavý prístup zákazníkov, dispečerov a manažérov kancelárií k vodičom.
• Veľká konkurencia medzi vodičmi.
• Môžu byť prepustení za nesprávnu komunikáciu s dispečermi, takže je lepšie sa nehádať, ale jasne postupovať podľa pokynov.
• Softvér ovládača nefunguje správne, zamŕza a rozptyľuje vás počas jazdy. Veľa ďalších pracovných momentov nebolo premyslených.
• Zľavy sa poskytujú na náklady vodiča taxislužby. Je problematické vybrať peniaze zarobené bankovým prevodom.

V taxíku „Lucky“, ktorého recenzie sú vodiči väčšinou stále pozitívne, môžete pokojne pracovať a zarábať. Ak máte skúsenosti so šoférovaním, odporúčame vám vyskúšať si rôzne taxislužby.

Spätná väzba od zamestnancov na prácu softvéru pre vodičov taxíkov

Vezet poskytuje softvér pre taxikárov, ktorý v mnohých ohľadoch vodičom nevyhovuje. Negatívna spätná väzba od zamestnancov taxislužby Vezet je často spojená s poruchami programu. Taxikári veria, že to nie je premyslené, má množstvo nedostatkov:

• Program spôsobuje časté odvádzanie pozornosti od cesty počas jazdy, čo môže viesť k nehode. Rušivé a kontextové potvrdenia, ktoré sa nedajú odstrániť samy.
• Program často zamrzne, hlási chyby a rýchlo vybíja batériu.
• Nevhodné umiestnenie tlačidiel, sú veľmi malé a stláčanie počas jazdy je problematické.

Vodiči o bezhotovostnej práci

Zlé recenzie o práci v taxíku „Vezet“ako celku odrážajú úroveň spoločnosti a nútia nás venovať pozornosť ešte jednému problému: bezhotovostné platby s vodičmi nie sú premyslené. Peniaze zarobené za bezhotovostné doručovanie ležia na osobnom účte taxikára. Fixná cena objednávky je pripísaná na účet, zľava je z nej odpočítaná (zľavu platí taxikár zákazníkom z vlastného vrecka). Cena objednávky sa nemení v závislosti od počtu cestujúcich, vykonania zmien na trase atď. Napríklad za 350 rubľov. V aute môžu sedieť štyria pasažieri, ktorých budú musieť dopraviť do svojich domovov v rôznych oblastiach. Okrem zľavy zaplatí taxikár spoločnosti za každú objednávku od 10% do 13%, čo znamená, že na účet bude pripísaných 310 rubľov. okrem benzínu. Pri dopravných zápchach, pomalých klientoch, ktorí musia čakať pol hodiny, je veľmi problematické zarobiť v konečnom dôsledku dobré peniaze.

Od objednávok dovrátane bankovým prevodom, taxikár nemá právo odmietnuť, pretože v tomto prípade bude odpojený od linky a pozastavený z práce. Získať peniaze z účtu je veľmi ťažké. Môžete si vybrať nie viac ako dvetisíc rubľov za deň. Aby ste to dosiahli, musíte do druhej hodiny prísť do kancelárie, postaviť sa do radu, ale nie je pravda, že potom budete môcť získať svoj zárobok, pretože peniaze vo firme často končia už skôr. ako o pol tretej. Zdá sa teda, že bezhotovostný vodič zarába peniaze, no chodí s prázdnymi vreckami.

Ako fungujú kvalitné služby a dispečeri Lucky taxi?

Veľmi málo zákazníkov si uvedomuje, že od ekonomického taxíka nemožno očakávať vynikajúce služby. V poslednej dobe zákazníci služby "Lucky" zanechávajú veľa spätnej väzby o práci služieb tohto taxíka. Niektorí poznamenávajú, že spoločnosť nemá primeranú odpoveď na riešenie problémov zákazníkov a sporných problémov. Spotrebitelia majú dojem, že po prijatí objednávky je službe jedno, či vodič dorazil na miesto: keď zavolajú, povedia, že auto dorazilo, ale v skutočnosti neprišlo. Iní sa domnievajú, že Lucky má tie najideálnejšie služby za také nízke ceny a využívajú služby tohto taxíka už viac ako jeden rok.

"Lucky" (taxi, recenzie na ktoré sú veľmi protichodné) má značné nevýhody spojené s prácou dispečerov a kvalitnými službami. Aké problémy hlásia ich zákazníci?

• Nekompetentnosť oddelenia kontroly kvality. Ľahostajnosť a úplná neochota pomôcť vyriešiť problém zo strany dispečerov aslužby kontroly kvality.
• Dispečeri sa nepredstavujú, sú hrubí k zákazníkom a vodičom, často si mýlia ulice, adresy, posielajú vodiča do nesprávnej oblasti.
• Dispečing nemôže vodičovi poskytnúť úplné informácie o objednávke.
• Operátori nehlásia meškanie auta.
• Po kontaktovaní kvalitného servisu už nevolajú späť.

O Lucky taxi sa teda napísalo veľa pozitívnych aj negatívnych recenzií, no tie negatívne stále prevažujú. Odsudzovanie v duchu „cestujúci má vždy pravdu“vo všetkých situáciách je tiež nežiaduce. Napríklad klient, ktorý je pobúrený, že taxík prišiel za minútu, zanechá negatívnu recenziu, pretože auto očakával za 10-15 minút a nestihol sa zbaliť!

Mnohí cestujúci a vodiči sú si však istí, že spoločnosť sa nesnaží zlepšiť kvalitu Lucky taxi. Recenzie zamestnancov nás nútia venovať pozornosť mnohým nedostatkom tohto taxíka, vrátane neúctivého prístupu k našim vlastným zamestnancom a zákazníkom. Berú na vedomie aj nekompetentnosť vedenia spoločnosti a servisných zamestnancov.