Spoločnosť "Dostavista": recenzie kuriérov. Kuriérska služba "Dostavista": recenzie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Služby prepravných spoločností a kuriérske služby využíva obrovské množstvo ľudí. Väčšinou ide o biznis – rôzne internetové obchody, produktové katalógy a ďalšie služby doručujú určité produkty svojim zákazníkom pomocou takýchto služieb. Práve oni tvoria jadro klientov pre kuriérov.

Na druhej strane sú zamestnanci samotných kuriérskych spoločností, ktorí sa zaoberajú priamym doručovaním tovaru. Sú to obyčajní ľudia, ktorí potrebujú dodatočný príjem na vykonávanie jednoduchej práce v podobe prepravy tovaru.

Konečne je tu doručovacia služba „novej generácie“, ktorá sľubuje prepojenie zákazníkov a pracovníkov spôsobom, ktorý spĺňa potreby oboch. Volá sa Dostavista. Práca kuriéra je tu podľa odporúčaní na stránke spoločnosti skvelou príležitosťou, ako si privyrobiť na jednoduché úkony. O tom, ako vlastne funguje jednoduchý kuriér v tejto spoločnosti, si napíšeme v tomto článku.

Schéma práce s "Dostavista"

Doručovacia služba v tomto článku sa preto nazýva „naliehavá“.dôvod, prečo sa tu objednávky vybavujú okamžite. Vyzerá to asi takto: zákazník podá žiadosť o doručenie nákladu z bodu „A“do bodu „B“, po ktorej táto objednávka smeruje na dispečing spoločnosti. Odtiaľ sa prenáša do riadiaceho systému. Ľudsky povedané, objednávka sa zadáva v mobilnej aplikácii "Dostavista" (recenzie kuriérov naznačujú, že sa to deje kedykoľvek počas dňa). Okrem toho používatelia, ktorí by chceli pracovať, zadávajú túto objednávku pre seba a sú nominovaní na adrese.

Takáto schéma práce má veľa výhod. Pre zákazníka spočívajú v tom, že okamžite dostane odpoveď od kuriéra nachádzajúceho sa v blízkosti, ktorý je pripravený dokončiť objednávku za malé náklady. Pre samotného zamestnanca je výhodou práce to, že si môže vytvoriť svoj vlastný pracovný rozvrh a podľa toho si samostatne vybrať, kedy a na akú objednávku pôjde. Záujmy oboch v konečnom dôsledku spája aplikácia donáškovej služby. A to sa deje pomerne rýchlo (webová stránka spoločnosti sľubuje vybavenie akejkoľvek objednávky len za 3 hodiny).

Požiadavky na kuriéra

Vzhľadom na systém, akým funguje celá doručovacia služba, je možné sformovať množstvo kvalít, ktoré práca v spoločnosti "Dostavista" vyžaduje. Samozrejme, je to zdvorilosť ku klientovi, dochvíľnosť, presnosť a túžba poctivo robiť svoju prácu čo najlepšie; zahŕňať aj prítomnosť„v kontakte“(to, kto ide objednávku splniť, závisí výlučne od faktora, či si kuriér všimne tú či onú aplikáciu, alebo ju prehliadne a „vráti“kolegom).

Súdiac podľa toho, čo o „Dostavistovi“uvádzajú recenzie kuriérov, sú tí druhí (na výber najlepších objednávok) nútení byť „na telefóne“takmer 24 hodín denne (na kontrolu stavu objednávok v aplikácii). To samozrejme môže interpretom spôsobiť určité nepohodlie. Kuriéri sa sťažujú, že musia „zaspať s telefónom“, aby dostali dobrú hotovostnú objednávku.

Pracovná forma

V skutočnosti ide o formu práce kuriéra pre službu "Dostavista". Recenzie zamestnancov spoločnosti poznamenávajú, že ide o neustálu potrebu sledovať aplikáciu, potom vybrať drahšie objednávky, prejsť ich, vyzdvihnúť tovar (alebo len balík) a odniesť ho na zadanú adresu.

Ako poznamenali bývalí zamestnanci, vyzerá to oveľa jednoduchšie, ako to v skutočnosti je. Okrem toho, že získať skutočne hodnotnú objednávku je pomerne ťažké (keďže v systéme je veľa kuriérov, z ktorých niektorí sú prioritní kvôli vyššiemu hodnoteniu a mnohým hodnoteniam); Musíte sa tiež uistiť, že práca je vykonaná dobre. V opačnom prípade môže nastať situácia, keď kuriér dorazí na miesto realizácie objednávky a zákazník bude z nejakého dôvodu (napríklad z dôvodu meškania) nespokojný. V tomto prípade dôjde ku konfliktu, po ktorom zákazník dostane kompenzáciu a kuriér dostane „mínus“vo svojej reputácii.

Kariérarast

Napriek tomu, že podľa recenzií kuriérov má spoločnosť "Dostavista" "voľný rozvrh", je tu možnosť kariérneho rastu. Vyjadruje sa v systéme reputácie a hodnotení kuriérov, ktorí prijímajú objednávky.

Vyzerá to takto: keď človek splní úlohu, môže dostať odporúčanie, hodnotenie a samozrejme pridať ešte jeden riadok do štatistiky o vykonanej práci. Systém má teda pre každého zamestnanca niečo ako „dokumentáciu“.

Keď sa nabudúce prihlási na rovnakú úlohu niekoľko pracovníkov naraz, s najväčšou pravdepodobnosťou bude na vykonanie práce pridelená osoba s vyšším hodnotením, pretože má väčšiu dôveru v systém Deliverist. Spätná väzba od kuriérov o práci nám umožňuje dospieť k záveru, že takéto hodnotenie je nespravodlivé, pretože neumožňuje novým zamestnancom preukázať sa, prijať viac práce a v dôsledku toho zarobiť viac peňazí. Ako však ukazuje prax, systém práce s „overenejšími“interpretmi sa zjavne ospravedlňuje, čím šetrí organizátorov služby od zbytočných problémov s nespokojnými zákazníkmi.

Platba za prácu

Keď už hovoríme o práci v tejto službe, nemôžete minúť ani otázku odmeňovania kuriérov. Kuriérska služba „Dostavista“teda praktizuje len dve formy platby. Recenzie na dielo ich nazývajú hotovostné aj bezhotovostné. Prvým je, keď klient, ktorému dodávate tovar, zaplatí za vaše služby „živými“bankovkami; a druhým je potvrdenie o platbe vbezhotovostnou formou, teda na bankový účet.

Podľa toho v prvom prípade kuriér jednoducho dá doručovateľskej službe, ktorá v skutočnosti organizovala jeho dočasné „zamestnanie“, určité percento (ktoré je pridelené systémom a okrem toho je vždy rôzne); a v druhom - všetko sa deje naopak. Peniaze najprv idú spoločnosti, potom sa Dostavista delí o časť ich honoráru so zamestnancami.

Odmeny a stimulácia

Samozrejme, spolupráca s kuriérskou službou sa nezaobíde bez podpory zamestnancov. Existuje taká kategória ako „kuriéri, ktorí zarobili najviac“, informácie o ktorých sa zverejňujú týždenne, aby stimulovali väčšiu vytrvalosť a tvrdú prácu medzi zamestnancami. Okrem toho sú stimuly vyjadrené v rôznych bonusoch vo forme prednostného výnosu z objednávky, ktorú by chceli prijať viacerí ľudia.

Všetko znie pekne, keď si len prečítate webovú stránku spoločnosti "Dostavista". Komentáre kuriérov k tejto problematike prinášajú trochu iné, menej ružové informácie: všetky odmeny kuriérov sú podmienené a informácie o tých, ktorí zarábali najviac, vzhľadom na reálne zárobky, nezodpovedajú realite. Kuriéri sa sťažujú, že v skutočnosti zarábajú mnohonásobne menej.

Začíname

Zaujímavý je aj postup vstupu do spoločnosti. Takže, ako dokazujú recenzie o spoločnosti "Dostavista", ak chcete začať spoluprácu ako kuriér, musíte vyplniťšpeciálna forma. Okrem kontaktných údajov budete musieť (ak chcete ísť kuriérom) naskenovať aj pas a kód a poslať ho na uvedenú adresu. V skutočnosti je táto forma prijímania dokumentov podľa zákona neprijateľná (pretože neviete, kam presne pôjde váš pas a kód). Táto spoločnosť však má takúto prax.

Po kontrole naskenovaných dokumentov môžete začať prijímať objednávky. V skutočnosti to nie je také jednoduché, ako sa zdá, keďže kuriérov je naozaj veľa, no spoločnosť je len jedna. Stáva sa, že v "Dostavistovi" jednoducho nie je dostatok objednávok na zabezpečenie práce všetkých kuriérov.

Zároveň, ako začiatočník, môžete (ak vám nevadí čas a úsilie) prijímať objednávky lacnejšie. Aj toto sú pracovné skúsenosti, ktoré sa môžu v budúcnosti hodiť.

Prepúšťanie zamestnancov

Prepúšťanie v "Dostavista" je samostatná téma. Ako poznamenávajú bývalí zamestnanci (kuriéri), tu môžu veľmi rýchlo ukončiť dohody so zamestnancom. Okrem toho existujú ďalšie recenzie o doručovacej službe "Dostavista", ktoré túto obavu potvrdzujú. Pre svoje vlastné účely vás môžu jednoducho odpojiť od objednávkového systému s odôvodnením „veľký počet sťažností a vysoká miera nespokojnosti zákazníkov“. Ochrana vašich práv a obnovenie je takmer nemožné.

Závery o práci v spoločnosti

Čo teda môžu zamestnanci povedať o spoločnosti „Dostavista“(Rusko)? V prvom rade ide o pohodlnú formu spolupráce, ktorá vám umožní pracovať zadarmonaplánovať, určiť najvhodnejšieho interpreta pre danú úlohu a zároveň to všetko urobiť rýchlejšie a lacnejšie.

Vzápätí sa však o Dostavistovi hovorí ako o firme, ktorá si neváži svojich zamestnancov. Oveľa viac recenzií argumentuje banálnou nemožnosťou zarobiť dostatok peňazí na to, aby bola takáto práca zisková. Ide o to, že tu platia málo a náklady na dopravu a jedlo musí hradiť sám kuriér.