Ako urobiť pohovor s manažérom predaja? Otázky a odpovede

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Na nábor zamestnancov musí náborový pracovník uskutočniť pohovor. Stretnutie potenciálneho zamestnanca a budúceho zamestnávateľa sa spravidla uskutočňuje prostredníctvom dialógu. Úlohou recruitera je zistiť všetky vaše pozitívne aj negatívne vlastnosti, určiť profesionalitu a kompetenciu. Po pohovore personalista rozhodne, či je kandidát vhodný na danú prácu alebo nie. V tomto článku vám povieme, ako prejsť pohovorom pre obchodného manažéra. Poďme zistiť, akým otázkam môže potenciálny zamestnanec čeliť.

Manažér predaja: kto je to

V prvom rade je to predajca, ktorý vie kompetentne, krásne a chutne rozprávať o produkte. Ak manažéri v zahraničí dokážu riadiť celé oddelenia, potom v Rusku je definícia povolania mierne skreslená. Zamestnanec spočiatku nielen predával, ale aj pravidelne analyzoval. Zaznamenal rast alebo pokles tržieb, kontroloval prepravu materiálneho tovaru. Teraz sa táto profesia upravuje a väčší dôraz sa kladie na zdokonaľovanie rečníckych schopností.

Manažér je špecialista, ktorý je poverený zodpovednou prácou – udržiavaním tržieb spoločnosti. Hlavným cieľom zamestnanca je kompetentne ponúknuť produkt kupujúcemu a potom ho so ziskom predať. Poďme zistiť, ako prejsť pohovorom s manažérom predaja.

Aké vlastnosti by mal mať odborník?

Ak chcete úspešne prejsť pohovorom pre obchodného manažéra, musíte vedieť, aké vlastnosti by mal mať špecialista. Kľúčom k úspechu v profesii je schopnosť prekonávať samého seba, poznať psychológiu klienta a snažiť sa o neustály kariérny rast. Hlavnou črtou „predajcu“sú neobmedzené zárobky, ktoré závisia iba od uskutočnených transakcií.

• Manažér predaja je rečník a skúsený rečník. Musí byť schopný hovoriť so zákazníkmi, kompetentne sprostredkovať informácie o produkte.
• Ašpirácia a motivácia. Mnoho spoločností ponúka vynikajúce pracovné podmienky: mzda + percento z každej transakcie. To znamená, že špecialista si môže zarobiť koľko chce. Jedno „ale“: manažér musí neustále rozvíjať svoje silné stránky, pracovať na svojich nedostatkoch a analyzovať svoje zlyhania.
• Buďte aktívny. Neabsolvujete pohovor obchodného manažéra, ak ste pomalý v odpovediach na otázky náborového pracovníka. Každá firma potrebuje aktívnych, veselých špecialistov. Dôvod je jednoduchý: „predajca“pracuje priamo s klientmi a často závisí od jeho nálady a pozitívneho prístupu.finančný rast spoločnosti.
• Odolnosť voči stresu. Klienti sú rôzni a je veľmi dôležité akceptovať túto skutočnosť. Profesionálny manažér sa nikdy nezaoberá negatívami, dokáže ľahko zahodiť konfliktné situácie a vyriešiť kontroverzné problémy.

Ako sa pripraviť na pohovor?

Ponúkame vám zoznam otázok na pohovor s manažérom predaja. Použite radu, aby si personalista všimol vašu kandidatúru: vezmite si poznámkový blok, zapíšte si nižšie uvedené otázky a potom na ne úprimne, krásne a kompetentne odpovedzte písomne. Pozorne si preštudujte všetky svoje frázy, zbavte sa parazitických slov a žargónov. Svoje odpovede si precvičte pred zrkadlom alebo pred kamarátkou a nebojte sa byť kreatívny s ďalšími informáciami. Môžete tiež nahrať svoj monológ na hlasový záznamník a počúvať nastavenie hlasu, hlasitosť a dikciu. Tieto parametre berie personalista do úvahy, pretože, ako už bolo spomenuté vyššie, „predajca“je šikovný rečník.

Otázky a odpovede na rozhovor s manažérom predaja

• "Povedzte nám o svojich skúsenostiach v obchode, vzdelávaní?". Vysokú školu som vyštudoval účtovníctvo a audit, dnes študujem diaľkovo a získavam magisterský titul. Nemám skúsenosti s predajom, ale vždy sa rád naučím nové veci.
• "Kde sa vidíš o 5-10-15 rokov?". Zlepšil som si svoje obchodné zručnosti, možno som si založil vlastnú firmu alebo som sa stal vedúcim finančného oddelenia.
• "Klient za vami prišiel zjavne nie je v dobrej nálade. Na všetky vaše odpovede reaguje mimoriadne negatívne a ostro, pričom vy cítite vzrušenie. Ako sa zachováte?". V prvom rade sa budem usmievať, niesť sa ľahko a pokojne. Na hnev nebudem reagovať agresiou a nenechám cez seba všetku negativitu. Napriek tomu budem klientovi naďalej radiť. V takýchto situáciách viem abstrahovať – to je moje hlavné plus.
• "Povedzte mi o svojich pozitívnych a negatívnych stránkach?". Moje najlepšie vlastnosti sú cieľavedomosť, smäd po neustálom raste a aktivite. Moje najhoršie vlastnosti sú arogancia, tvrdohlavosť a zahľadenosť do seba. Možno sa naopak negatívne stránky predaja stanú mojimi plusmi.

Aké otázky by sa mal náborový pracovník pýtať?

Ako urobiť pohovor s manažérom predaja? Je to jednoduché: klásť protiotázky, prejaviť záujem. Ak bude personalista viesť jednostranný rozhovor, vaša kandidatúra určite nie je pre spoločnosť vhodná. V tomto prípade by sa všetky otázky mali týkať prípadu:

1. Zodpovednosti špecialistu. Dôležitá otázka, pretože často sa stáva, že neseriózne firmy si najmú špecialistu ako obchodného manažéra a v konečnom dôsledku nový zamestnanec robí prácu sekretárky aj upratovačky. Požiadajte náborového pracovníka, aby vám poskytol zoznam povinností, ktoré sú podpísané riaditeľom a odborníkmi.
2. Základňa zákazníkov. Uveďte, kto hľadá klientov. Ak existuje marketingové oddelenie, znamená to, že firma je úspešná a manažérmusíte stráviť čas hľadaním kupcov. V niektorých kanceláriách je zodpovedný špecialista: sám zadáva inzeráty a snaží sa prilákať klientskú základňu, pričom mzdy sa nezvyšujú.
3. Zúženie a predajné sadzby. Uveďte, aký je priemerný cyklus pre bežného manažéra. Požiadajte náborového pracovníka, aby vám poskytol analýzu vo forme grafu znázorňujúceho rast a pokles predaja, ako aj normy pre špecialistov.
4. Bonusový systém a plat. Podľa zákona je firma povinná poskytovať špecialistovi minimálnu mzdu. Zvyšok mzdy pochádza z dokončených predajov. Na tento účel sú premyslené bonusové schémy. Napríklad: zamestnanec dostane 5 % z každej transakcie a keď sa uskutoční 10 predajov, dostane dodatočný bonus – 3 000 rubľov.

Užitočné tipy

Ako prebieha rozhovor s manažérom predaja? V malých firmách vás personalista prijme spravidla v malej kancelárii, kde nie vždy dbajú na dress code, no vo veľkých firmách sú dôležité všetky detaily:

• Dátum a čas pohovoru určuje personalista, takže meškanie je veľmi nežiaduce. Spoločnosť sa nemôže spoliehať na nezodpovedného alebo nedochvíľneho kandidáta.
• Dávajte si pozor na svoj vzhľad: tenisky, mastné vlasy, zápach z úst alebo rozmazaná maskara sú znakmi neupravenosti. Manažér predaja je tvárou spoločnosti.
• Prineste svoje portfólio a životopis spolu s diplomami a výsledkami. Možno obrovský priečinok snáborový pracovník nebude potrebovať dokumenty, ale toto sa stane vaším tromfom.
• Tichý hlas, trasúce sa ruky, šklbajúce oko – znak neistoty. Ak sa nedokážete ovládať pred jednoduchým náborovým pracovníkom, čo potom môžeme povedať o tom, ako sa zmení vaše správanie, keď uvidíte klienta. Dajte sa dokopy a uvedomte si, že manažér predaja je práca, ktorá si od vás vyžaduje maximálnu dôveru.
• Na otázky odpovedajte správne, jasne a jasne. Nehrajte sa, nevyhýbajte sa odpovediam, hovorte čo najúprimnejšie a najotvorenejšie. Áno, je možné, že vás personalista zaskočí otázkami o vašom osobnom živote. Preto je dôležité pripraviť sa pred pohovorom pomocou cenného zápisníka.

Čo sa stane, ak klamete?

Mnoho ľudí si kladie otázku: „Ako absolvovať pohovor pre obchodného manažéra?“. Je to jednoduché: svoje odpovede neprikrášľujte, nevymýšľajte si neexistujúce fakty. Ak o sebe hovoríte, že ste odolný voči stresu a nekonfliktný človek, no v skutočnosti hádžete päsťami na každého, kto sa pozrie vašim smerom, tak nemáte v tradingu miesto. Nestrácajte čas, čas náborového pracovníka alebo čas mentora. Pamätajte, že predtým, ako vás pošlú do haly pracovať s klientmi, spoločnosť vykoná školenie, ktoré trvá niekoľko dní. Preto sa odporúča byť čo najúprimnejší o svojich kvalitách alebo nechať na svoje miesto skutočne hodných kandidátov.

Toto neplatí pre všetky odpovede: niektoré spoločnosti používajú západné vyjednávacie techniky, kde často používajúotázky týkajúce sa osobného života kandidáta. Ak nechcete povedať, že plánujete deti v najbližších dvoch rokoch, nechajte personalistu počuť, čo chce.

Ako sa naučiť predávať autá?

Poďme zistiť, ako prejsť pohovorom pre manažéra predaja áut. Toto voľné miesto sa považuje za najziskovejšie, navyše všetci špecialisti majú možnosť kariérneho rastu. Na to musí personalista pochopiť, ako dobre poznáte navrhovaný produkt. Musíte pochopiť modely, vlastnosti auta. Hlavnou úlohou „predajcu“je povedať klientovi o všetkých výhodách auta s využitím všetkej výrečnosti a reči.

Zhrnutie

Teraz už viete, ako urobiť pohovor s aktívnym manažérom predaja. Pamätajte, že hlavnou vecou v tejto profesii je schopnosť zostať sebavedomá. Strach z verejnosti, utiahnutosť či skromnosť sú zlé vlastnosti, ktoré vám v obchodovaní rozhodne nepomôžu.