Manažéri kategórií – kto sú to? Zodpovednosti a funkcie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Pri zavádzaní správy kategórií takmer všetky organizácie čelia určitým problémom a ťažkostiam. Ak tejto problematike nerozumiete, následky takejto implementácie prinesú oveľa viac škody ako práca v obvyklom režime. V prvom rade je potrebné jasne pochopiť, prečo sú zmeny potrebné, ako aj vedieť, kto sú category manažéri a čo môžu spoločnosti priniesť.

Prečo existujú problémy?

Neefektívnosť systému je často spôsobená tým, že spoločnosť nepracuje v súlade so zvolenou filozofiou. Môže to byť spôsobené nedostatkom požadovaných kontrol alebo neochotou zamestnancov akceptovať zmeny. Konflikty môžu viesť k masívnemu prepúšťaniu, problémom s produktmi alebo narušeniam pracovného toku.

Na úspešnú implementáciu category managementu je potrebné vyvinúť integrovaný prístup. Všetky strany by mali byť zakrytéčinnosti spoločnosti bez vynechania jediného bloku.

Nová štruktúra

Zmena musí začať vybudovaním novej organizačnej štruktúry. Je založená na hlavnom princípe: riadenie sa vykonáva nielen vertikálne, ale aj horizontálne. Všetky oddelenia interagujú a navzájom sa ovplyvňujú vo svojich aktivitách, takže v prípade problémov to nebude „extrém“.

Pre správnu odpoveď na otázku: „Manažér kategórie – kto je to?“musíte pochopiť, že je zodpovedný za obchod. Preto je spočiatku nesprávne vymenovať na túto pozíciu účtovníka alebo ekonóma.

Popis práce

Pre správnu prípravu tohto dokumentu je vhodné poučiť sa od organizácií, ktoré úspešne zaviedli category management. Ak to nie je možné, potom je potrebné pamätať na zásadné podmienky: decentralizáciu, presun niektorých manažérskych aspektov, poskytnutie možnosti samostatne sa rozhodovať, sústredenie rôznych funkcií spoločnosti do jednej ruky.

Kde získať špecialistov?

Ak chcete zistiť, kde hľadať zamestnancov, musíte porozumieť manažérom kategórií – kto sú to? Najať „hotového“špecialistu je takmer nemožné. Manažér získa oveľa viac, ak sa bude snažiť vidieť tie správne vlastnosti na už pracujúcich zamestnancoch. Hlavná schopnosť, ktorú musíte mať, je vedieť myslieť ako kupujúci. Dôležité je, aby sa potenciálny kandidát odlišoval cieľavedomosťou a ambicióznosťou. Potom budú šance na úspech veľkéviac.

Hlavné zodpovednosti

Pri premýšľaní o tom, kto je manažér kategórie, je dôležité pochopiť, že to nie je kupujúci ani predávajúci. V prvom rade je to manažér. Medzi jeho povinnosti patrí obchádzať predajne konkurentov a analyzovať ich aktivity. Je veľmi dôležité venovať dostatočnú pozornosť marketingu a propagácii kategórie. Počas analýzy musíte použiť všetky dostupné automatizačné nástroje. Zastaraný softvér znemožňuje vidieť celý obraz a efektívne riadiť procesy.

Manažér kategórie sa musí naučiť vyjednávať. Vyžaduje si to veľa úsilia a času, ale výsledok stojí za to. Na to existujú špeciálne školenia a kurzy.

Analytics

Manažér musí vedieť, čo by mal manažér kategórie robiť. Jeho práca je dosť mnohostranná, no v prvom rade pokrýva oblasti ako merchandising, analytika a vyjednávanie.

Špecialista by mal byť schopný zostaviť a analyzovať správy v nasledujúcich oblastiach:

• markup v dynamike – denne;
• zmena ceny nákupov – každý deň za predchádzajúci;
• analýza všetkých skupín a podskupín tovaru, posúdenie hraničného príjmu - pri zaradení produktu do sortimentu alebo pri jeho stiahnutí;
• obrat, ako aj zmeny rozloženia a cien konkurentov - dvakrát mesačne.

Negotiations

Ak rozumiete manažérom kategórií – kto to sú, potom bude zavedenie nového konceptu jednoduché a prinesie dobré výsledky. Komunikovať s ľuďmizaberajú takmer väčšinu pracovného času. Dôvod rokovaní môže byť nasledujúci:

• zvýšenie nákupných cien;
• rozpor medzi zmluvnou cenou a cenou uvedenou pri doručení;
• underdelivery;
• želanie dodávateľa diverzifikovať sortiment;
• zmena rozsahu dodávky alebo miesta vystavenia. Niektoré povinnosti môže prevziať asistent manažéra kategórie;
• podpisovanie zmlúv;
• diskusia o zľavách, akciách a bonusoch;
• vrátenie tovaru, jeho výmena, akty zosúladenia;
• ďalšie dôležité dôvody, ktoré si vyžadujú prítomnosť dvoch strán.

Merchandising

Nie každý líder vie okamžite odpovedať na otázku: "Kategoriálni manažéri - kto sú?" Musí poznať základné pravidlá merchandisingu a vedieť ich používať. Určitá miera kreativity v tejto profesii je však vítaná, takže požiadavky možno „preriediť“kreativitou.

Ak sa vedenie spoločnosti bude striktne riadiť základnými princípmi zavedenia category managementu, tak organizácia čoskoro dosiahne novú úroveň. Vznikajúce konflikty sa musia riešiť mierovou cestou a zamestnancom vysvetliť podstatu nového konceptu.