Prepočet účtov za energie: zákon, výpis

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Dostali ste niekedy na konci mesiaca faktúru za energie, no silne nesúhlasili so sumami, ktoré sú na nich uvedené? Pravdepodobne áno. V tomto prípade máte dve možnosti: zaplatiť všetko tak, ako je, a dúfať, že v nasledujúcich mesiacoch vám vyplatená suma vyjde ako preplatok. Ale vo väčšine prípadov nikto nebude hľadať chybu, takže ak sa o seba nestaráte, budete musieť zabudnúť na vynaložené peniaze. Každý nájomca by mal vedieť, že prepočet účtov za energie je nielen možný, ale musí sa vykonať, ak na to, samozrejme, neexistujú dôvody.

Ak služby neboli poskytnuté v plnom rozsahu

Známa situácia: s nástupom chladného počasia sa správcovská spoločnosť neponáhľa so zapnutím vykurovania a potom sa potrubia dlho udržiavajú iba v mierne teplom stave. Zároveň prichádzajú faktúry s plnou sumou platby za teplo. Prečo musí nájomca dodatočne zapnúť ohrievač a potom zaplatiť za 100% uvoľnenú službu? V tomto prípadeje možné prepočítať účty za energie.

Základňa dôkazov

Samozrejme, najprv musíte dokázať, že služba nebola skutočne poskytovaná v takom rozsahu, v akom mala byť. V tomto prípade je potrebné nájsť dokumenty, uzavreté dohody, v ktorých sú uvedené regulačné parametre. Teraz rozmiestňujeme teplomery po byte a pozývame špecialistu zo správcovskej spoločnosti. Nemal by len sympatizovať, ale vypracovať protokol. Urobte fotografiu a priložte ju k aplikácii. Teraz môžete bezpečne ísť do "Energocentra". Do jedného mesiaca musia prepočítať účty za energie, to znamená, že ďalší doklad príde so správnou sumou.

Neohriata voda

V zásade je postup podobný. Najprv musíte zavolať zámočníka zo správcovskej spoločnosti. Vykoná kontrolu a vypracuje protokol, v ktorom uvedie teplotu vody, súlad/nedodržiavanie normy, ako aj pravdepodobnú príčinu tohto javu. Prepočet účtov za energie sa vykoná na základe tohto protokolu a vašej žiadosti, preto je veľmi dôležité správne zhromaždiť základňu dôkazov. Skúste si presne zapamätať, odkedy ste si všimli, že služby sa neposkytujú v plnom rozsahu. Spoločnosť bude musieť poskytnúť oficiálnu odpoveď, v ktorej popíše dôvod a zároveň sa zaviaže previesť preplatok do aktuálneho alebo budúceho mesiaca.

Počet registrovaných nájomníkov

Tarifné sadzby za elektrinu a vodu sú často založené na týchto údajoch. Ak z vášhoNájomníci sú už dávno prepustení z bytu (deti odišli od rodičov) a účty naďalej prichádzajú s rovnakými tarifami, zbierajú dokumenty a chodia do kancelárie spoločnosti. Manažér pomôže vypracovať žiadosť o prepočet účtov za energie, priložiť k nej dokumenty z adresného pultu a budúci mesiac prídu údaje o revízii platieb za celé stanovené obdobie. Ľudia o tom veľmi často nevedia a neinformujú obecné úrady o prihlásení/prepustení rodinných príslušníkov.

Legislatíva

Sú možné zmeny v smere znižovania aj zvyšovania nákladov. Zákon o prepočte poplatkov za energie jasne popisuje všetky prípady, v ktorých môžete vrátiť preplatok alebo naopak splatiť svoj dlh:

• Ak v byte nejaký čas nikto nebýva. V tomto prípade je dôležité, aby bola neprítomnosť zdokumentovaná.
• Ak je rodinný príjem nižší ako životné minimum. V tomto prípade nemôže byť platba vyššia ako 6 % z tejto sumy.
• Ak služby neboli dodané načas alebo nemali dostatočnú kvalitu. Okrem teploty vzduchu a vody sem patria aj neodstránené odpadky včas. V zásade platí, že každá služba, s ktorou nie ste spokojný, je dôvodom na kontaktovanie toho, kto ich poskytuje. Toto je bežná prax.

Prepočet účtov za energie za rok 2017 sa vykonáva podľa nasledujúcich položiek: odvoz odpadu a vodovod, kanalizácia a plyn, ohrev vody. Akýkoľvek dôvod musí byť zdokumentovaný.inak nikto nebude brať prihlášku do úvahy.

Normy a štandardy

Pre každý typ služby existujú indikátory:

• Norma je napríklad akceptovaná, ak má horúca voda počas dňa teplotu aspoň 60 stupňov. Od polnoci do 5:00 tento údaj klesne na 30 stupňov. Toto je norma, ak spotrebiteľ nemá žiadne sťažnosti týkajúce sa farby, vône, tvrdosti.
• Napájanie sa považuje za vysoko kvalitné, ak dodávateľ spĺňa stanovené normy. Ak elektrický spotrebič, ktorý vyžaduje 220 W, pracuje na polovičný výkon, musíte ho skontrolovať z hľadiska prevádzkyschopnosti a tiež zmerať napätie v sieti.
• Dodávka plynu sa odhaduje na základe chemického zloženia zmesi.
• Vykurovanie sa odhaduje podľa teploty vzduchu v byte. V obývacích izbách by malo byť najmenej +18-20 stupňov a v kúpeľni až +25 stupňov.

Nezabudnite na svoje práva. Dokonca aj najmenšia odchýlka od noriem vám umožňuje požadovať zmierenie.

Prerušenie služby

Z času na čas dochádza k nehodám a preventívnym opravám, pri ktorých je vypnutá elektrina alebo voda. Samozrejme, najčastejšie ide o nevyhnutné opatrenie, ale nájomníci nie sú povinní platiť za služby, ktoré nedostali, aj keď na to boli dobré dôvody. Ak verejné služby v tomto prípade tvrdia opak, môžete podať žiadosť o prepočet účtov za energie. Musíte však pochopiť, čo sa počíta ako prestávka:

• Bez plynu viac ako 4 hodiny.
• Výpadok prúdu na viac ako 2 hodiny.
• Nedostatočné kúrenie, ak teplota v byte klesla na +8.
• Zastavte prívod studenej alebo teplej vody na viac ako 8 hodín za mesiac alebo na viac ako 4 hodiny raz.

Prepočet účtov za energie v neprítomnosti nájomníkov

Veľmi populárna téma. Ak ste boli dlho preč, potom, samozrejme, chcete ušetriť na účtoch za energie. Podľa platnej právnej úpravy, ak bol spotrebiteľ neprítomný dlhšie ako päť dní, tak má právo na prepočet, s výnimkou služieb vykurovania a dodávky plynu. Navyše to nie je vôbec ťažké dokázať, stačí len predložiť doklad potvrdzujúci dobu neprítomnosti a dôvod. Verejné služby akceptujú akýkoľvek papier, ktorý môže potvrdiť vašu neprítomnosť.

Ak idete na služobnú cestu, budete si musieť skopírovať cestovný certifikát. Pri návrate z dovolenky predložte faktúru z hotela alebo pas s hraničnými prechodmi. Skutočnosť, že žijete v krajine, môže byť potvrdená osvedčením od správy záhradného partnerstva. Skutočnosť liečby alebo štúdia - príslušné dokumenty z inštitúcie. Vo všeobecnosti môže človek ísť kamkoľvek, dokonca aj bez konečného cieľa. Na potvrdenie vašej neprítomnosti doma v tomto prípade budete musieť poskytnúť cestovné lístky a potvrdenie od bezpečnostnej organizácie, že ubytovanie bolo prázdne a bolo pod dozorom.

Zber dokumentov

Vzor žiadosti o prepočet účtov za energie si môžete vziať v kancelárii spoločnosti,na ktorú sa hlásite. Ale nižšie uvažujeme o hlavných bodoch, ktoré je potrebné poznamenať. Musíte teda zbierať certifikáty, protokoly a znalecké posudky, podpisy susedov a toto všetko poskytnúť, aby ste potvrdili svoje právo na prepočet platieb. Všetky dokumenty je možné predložiť ako overené kópie. Okrem toho ich môže ubezpečiť sám pracovník verejnoprospešných služieb, ak sa mu ukáže originál.

Zamestnancom zvyčajne dlho trvá, kým zvážia žiadosť o prepočet účtov za energie. V skutočnosti zváženie aj výber konečnej sumy netrvá dlhšie ako päť pracovných dní. V takom prípade sa suma jednoducho upraví v nasledujúcom potvrdení o platbe a nebudete musieť chodiť niekoľkokrát. Ak sa tak nestalo, daná osoba má právo požadovať písomné odôvodnenie.

Ešte raz by som chcel poznamenať, že prepočet účtov za energie v dočasnej neprítomnosti obyvateľov sa poskytuje pre všetky služby okrem vykurovania. Ak máte vodomery a elektromery, tak na ne nebude žiadna spotreba a prepočítavaniu podlieha len plyn. Platby za bývanie, ako napríklad upratovanie vchodu, tiež zostanú nezmenené.

Funkcie postupu

Ak sú v byte nainštalované samostatné merače, nemusíte sa o to veľmi starať. Každopádne zaplatíte presne toľko, koľko ste minuli. Ak ste sa pevne rozhodli požiadať o prepočet účtov za energie v prípade dočasnej neprítomnosti v byte, oznámte to správcovskej spoločnosti vopred. Ideálne je, ak zamestnanec príde v deň odchodusprávcovská spoločnosť odstaví vodu a plyn, aby neskôr neboli zbytočné otázky.

Bohužiaľ, nikto to nerobí. Po príchode si teda môžete vyžiadať prepočet inžinierskych sietí, na ktoré máte celý mesiac. Žiadosti a súvisiace dokumenty sa predkladajú priamo správcovskej spoločnosti, potom budú posúdené a nájomca bude informovaný o rozhodnutí.

Prepočet doby výkonu trestu

V prípade dočasnej neprítomnosti nájomcu to nemení jeho práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy. Pobyt osoby v miestach pozbavenia osobnej slobody je rovnakou dočasnou neprítomnosťou. Nájomca je naďalej povinný platiť za údržbu a bežné opravy obydlia, čo sa netýka energií. Ak nezaplatí viac ako 6 mesiacov, potom ju môže spoločnosť vymáhať súdnou cestou. Ak sa človek nevráti do šiestich mesiacov, potom môže požiadať o prepočet neskôr, ale urobí sa len na obdobie šiestich mesiacov. Účty za kúrenie a ODN zároveň zostanú rovnaké, keďže pobyt vo väzení neodstraňuje potrebu udržiavať priestory.

Ako zadať požiadavku: vzorka

Žiadosť o prepočet účtov za energie sa podáva vo voľnej forme. V čiapočke je štandardne uvedený príjemca, teda šéf inštitúcie. Okrem toho tu musíte zadať svoje údaje a kontaktné telefónne číslo. Dole je nadpis „Vyhlásenie“a potom začnete vysvetľovať podstatu svojho problému:

„Žiadam vás o prepočet platby za energie, dodávku teplej vody, dodávku studenej vody,kanalizácia, kúrenie pre……, v súvislosti s…..“Aplikácia na… listy

Musíte odpovedať písomne do 10 dní.

Požiadať o prepočet

Platby za služby by sa mali skontrolovať, ale v niektorých prípadoch poskytovatelia služieb nechcú tráviť čas prepočtami a odmietajú zvážiť žiadosti. V tomto prípade máte plné právo podať žalobu. Na tom nie je nič zlé, len treba zbierať dôkazy. To znamená, že po ruke by mali byť kópie všetkých dokumentov odovzdaných verejným službám. Okrem toho budete musieť napísať vyhlásenie.

Uveďte údaje o sebe, celé meno, vlastníctvo tohto bytu a na základe čoho prišiel. Potom v akejkoľvek forme opíšte situáciu: kedy ste dostali potvrdenie, prečo vám suma nevyhovovala, ako ste kontaktovali komunálne služby a nedostali ste odpoveď. Môžete sa odvolať na zákon z odseku 1 článku 157 RF LC, podľa ktorého je výška platby stanovená podľa ukazovateľov nástrojov, ako aj sto. 32, ktorý sa zaoberá ochranou spotrebiteľa. Nižšie uveďte svoju žiadosť uložiť odporcovi povinnosť prepočítať používanie energií, s výnimkou nezákonne nahromadenej sumy platieb za účty za energie.

Namiesto záveru

Pomerne často sa v živote stretávame s takým problémom, akým je nesprávny výpočet účtov za energie. Môže ísť o jednorazovú chybu alebo pravidelný výpočet chybnej sumy v dôsledku nesprávneho výberu tarify alebo z iných dôvodov.dôvodov. Zákon Ruskej federácie však poskytuje možnosť prepočítať platby, ak má majiteľ bytu dobrý dôvod domnievať sa, že verejné služby urobili vo výpočtoch chybu. Dnes sa zvažovali hlavné prípady, v ktorých je možné takýto postup vykonať.

Ak ste si istí, že na účtenkách je zakaždým chybne vypočítaná suma a komunálne služby tomu nechcú venovať pozornosť, zozbierajte potrebné doklady vrátane listov, ktoré ste napísali so žiadosťou o kontrolu platby, a obrátiť sa na súd. Dnes je to bežná svetová prax: ak sa problém nedá vyriešiť iným spôsobom, potom má občan právo domáhať sa ochrany na súde. Napriek zjavnej zložitosti tento postup nezaberie veľa času. Stačí napísať vyhlásenie a v určený deň sa zúčastniť stretnutia alebo poslať svojho zástupcu.