Čo je franšíza v podnikaní? franšízová zmluva. Podmienky franšízy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Do nášho každodenného života prichádza čoraz viac cudzích výrazov, fráz a slov. Je to prirodzený jav, pretože ak pred pár rokmi nejaký výraz nikomu nebol známy a teraz ho všetci počujú, potom sa ukázalo, že je to vhodné v ruskom slovníku a zaberá iba voľné miesto, čím vytláča ťažkopádne a zložité jazykové konštrukcie. To všetko v plnej miere platí pre pojem franšíza - „benefit“, ktorý sme si ešte nedávno požičali z francúzštiny a teraz ho aktívne používame v domácom obchode. Veď veľa takýchto cudzích výrazov nájdeme aj v oblasti obchodných vzťahov, ktorá veľmi rýchlo reaguje na zmeny trhových podmienok a jednoducho z povahy svojej činnosti je povinná presadzovať inovácie medzi masy.

Úvod

Nie všetky spoločnosti sa však riadia vlastnými princípmi podnikania a budovania svojej hierarchie, pre niektoré je oveľa jednoduchšie ísť vyšliapanou cestou sieťových lídrov, ktorí poskytujú hotové riešenia pre správu. Jednoducho povedané, praktizuje sa len prenájom ochrannej známky a jej produktov, čím sa preberajú všetky zložitosti systému. Výsledkom je, že otvorenie franšízového podnikania je niekedy oveľa jednoduchšie ako konkurovaťmalých hráčov. Ak sa predtým k takýmto metódam podnikania uchýlilo len málokto – pokročilí novodobí zbohatlíci alebo skúsení podnikatelia so skúsenosťami s organizáciou medzinárodných spoločností, teraz je všetko inak a nikoho takýto model neprekvapí. V dôsledku toho sa všade vedú rozhovory o tom, čo je franšíza v podnikaní. Porovnávajú najznámejšie príklady úspešných spoločností, ktoré ponúkli trhu univerzálny alebo multikultúrny obchodný model, ktorý sa ukázal ako relevantný vo všetkých kútoch sveta.

Prvé použitie v praxi

Najmarkantnejším príkladom, ktorý sa právom nazýva zakladateľom franchisingu, je McDonald's. Celkovo jej úspešné príbehy závidia mnohé firmy, no nájdu sa aj poučné momenty. Za svoju popularitu napokon sieť nevďačí bratom McDonaldovým, ktorí zorganizovali prvé rýchle občerstvenie, ale Rayovi Krocovi, skromnému obchodníkovi, ktorý predtým predával zariadenia na výrobu mliečnych koktailov. Významné stretnutie, ktoré obrátilo život celej spoločnosti naruby, neveštilo nič zvláštne. Ray Kroc sa išiel zahryznúť do malého podniku a bol veľmi prekvapený obľúbenosťou systému v ňom prezentovaného - rýchle a lacné jedlo, lahodné hamburgery s nealko nápojmi boli presne ten formát, ktorý spoločnosť s večným nedostatkom času potrebovala. Po rozhovore s bratmi Macdonaldovými im obchodník ponúkol predaj ich nápadu po celých Spojených štátoch amerických a uzavrel prvú zmluvu na svete.franšízy. Osobné prostriedky Raya Kroca nestačili na presadenie veci a rozhodol sa zastaviť svoj vlastný dom. Po tomto osudovom rozhodnutí sa udalosti hýbu veľmi rýchlo: teraz má impérium McDonald's viac ako 30 000 reštaurácií a stále naberá na obrátkach a podnikateľ je miliardár.

Údaje o činnosti

Niekoľko zaujímavých štatistík o zariadeniach, ktoré sa nachádzajú vo všetkých kútoch sveta, a o 52-ročnom obchodníkovi, ktorý uzavrel franšízovú zmluvu s bratmi, ktorých mená sú uvedené na nápisoch týchto reštaurácií:

• V 70. rokoch dvadsiateho storočia v Spojených štátoch amerických minuli občania ročne najmenej 6 miliárd dolárov na jedlo v McDonald's. Na začiatku dvadsiateho prvého storočia tieto hodnoty prekročili skutočne kolosálne čísla - viac ako 110 000 000 000 dolárov. Tieto čísla prevyšujú celkové výdavky na knihy, časopisy, noviny, hudbu, videá, vzdelávanie, voľný čas, počítače a softvér dohromady.
• Obľúbenosť reštaurácie je spôsobená tým, že sa zameriava na rodinné hodnoty a detské sviatky, ktoré sú pochopiteľné na celom svete. Koniec koncov, podoba klauna Ronalda McDonalda je taká rozpoznateľná, že mu môžu konkurovať iba postavy známe po tisícročia - Santa Claus a Santa Claus.
• Najmenej 90 % nových voľných pracovných miest, ktoré sú voľne dostupné na americkom trhu, poskytuje táto známa sieť. Každý ôsmy človek pracoval v McDonald's.
• Výdavky siete reštaurácií na reklamu sa pohybujú v miliónoch a zostávajú jedny z najvyššíchnajvyššie na svete.
• Začať s franšízovým podnikaním McDonald's nie je také jednoduché ako kedysi, ale s 300 000 dolármi za minimálnu zálohu sa to dá.

Čo urobil Ray Kroc?

Podnikateľ nevymyslel nič nové ani nemenil doterajší princíp obsluhy zákazníkov v prevádzkach rýchleho občerstvenia. Od bratov MacDonaldovcov len zobral perfektne zabehnutý systém podnikania a prenajal si ho, aby ho následne predal ďalším záujemcom. Všetky recepty reštaurácií, funkcie varenia, rýchly zákaznícky servis, zásady školenia personálu a potrebné vybavenie boli starostlivo preštudované a aplikované s najväčšou účinnosťou v megamestách, kde sa ukázalo, že sú relevantnejšie než kedykoľvek predtým.

V porovnaní s metrom

Aby ste konečne pochopili, čo je franšíza v podnikaní, stojí za to zvážiť princípy jej fungovania na reálnych príkladoch. Zastavme náš výber na najbližších konkurentoch McDonald's – Subway. Najviac sa priblížili k moci zakladajúcej korporácie reťazcov rýchleho občerstvenia.

Špecializácia

Vo svojej podstate sa Subway zameriava aj na malé podniky – franšíza tejto reštaurácie sa predáva takmer vo všetkých krajinách sveta a momentálne majú viac ako 34 000 prevádzok. Zatiaľ čo ten istý "McDonald's" má len 33 000 predajných miest. Zdalo by sa, že väčšia prítomnosť by mala viesť k vedúcemu postaveniu v oblasti príjmov, ale nie je to tak. Ročný príjem"McDonald's" v priemere prevyšuje objem finančných tokov svojich konkurentov takmer 2,5-krát.

Prípadové štúdie

Poďme na bodky, pretože otázka, čo je to franšíza v podnikaní, spôsobuje veľa zmätkov, najmä pokiaľ ide o princípy jej fungovania v rôznych oblastiach. Zvážte jeho bežné typy v iných oblastiach podnikania.

Princípy otvorenia franšízovej cestovnej kancelárie

Táto organizácia je zodpovedná za realizáciu voľnočasových aktivít pre konečného spotrebiteľa. Franšíza cestovnej kancelárie totiž spočíva len v predaji a výkone sprostredkovateľských funkcií medzi prevádzkovateľmi a spotrebiteľmi, o ktoré má spoločnosť záujem. Najzrejmejšou výhodou obchodnej spolupráce dvoch strán v oblasti podnikania je, že začínajúca firma minimalizuje možné riziká. Organizácia sa totiž otvára pod známou obchodnou značkou, ktorá hovorí sama za seba a je akoby dodatočnou licenciou cestovnej kancelárie a garantom jej solventnosti a spoľahlivosti. Ak však existuje možnosť výberu - ktorá franšíza cestovnej kancelárie je lepšia, musíte venovať pozornosť nasledujúcim nuansám:

• jednorazová výška poplatku;
• prítomnosť mesačného poplatku (tantiémy);
• významnosť organizácie;
• podmienky práce v podnikaní a jeho úspech;
• staff;
• počet partnerov spoločnosti;
• dostupnosť informácií o lídroch vo verejnej sfére.

Veľafirmy vám umožňujú zistiť tieto otázky online formou ich domovskej stránky alebo po vyplnení dotazníka na stránke. Potom zástupcovia organizácie kontaktujú zainteresované strany a objasnia všetky podrobnosti spolupráce.

Automobilový franšízový podnik

Vozidlá so spaľovacími motormi alebo inými typmi elektrární sa v uliciach miest vyskytujú pravidelne. Časy, keď sa auto považovalo za luxus, sú predsa dávno preč – dnes je to už len dopravný prostriedok. Svoju existenciu zdôvodňuje pohodlnosťou cestovania z bodu A do bodu B a mnohí šťastní majitelia si už nevedia predstaviť svoj život bez „železného“kamaráta. Preto sa čerpacie stanice a servisné strediská stali veľmi výnosným podnikom, o ktorého likvidite niet pochýb. Koniec koncov, poskytuje stabilný príjem a ziskovosť a vyhliadky jej rozvoja je vo všeobecnosti ťažké spochybniť.

Špecifické dopravné služby

V autoservise môže byť franšíza skvelým riešením pre tých, ktorí svoje podnikanie ešte len plánujú. Malo by sa však chápať, že aj takéto investície by sa mali vykonávať múdro. Veď franchising v tejto oblasti ponúka rôzne balíčky – multi- či monobrandové. Zásadný rozdiel v nich je nasledovný: zatiaľ čo zmluva zameraná na jedného výrobcu umožňuje pracovať len s konkrétnou značkou áut a drží podnikateľov v rámci firemných nadácií zameraných na rôznych výrobcovpodnikanie funguje inak.

Princípy podnikania

Ďaleko od veľkomiest, kde ľudia uprednostňujú ojazdené autá, je zriedkavé nájsť rovnaké modely vozidiel. Preto bude franšíza mono značky pre malé mesto často nevhodná (hoci môžu existovať výnimky, ako v prípade Ďalekého východu, kde sa väčšina vozidiel dováža z krajiny vychádzajúceho slnka), zatiaľ čo v megamestách je to možné úspešne zrealizovať projekt, kde budú servisované len autá jedného výrobcu (napríklad Ford, Toyota, Mercedes a pod.). Poskytované služby tak budú dovedené k dokonalosti a tok stálych zákazníkov poskytne tú najlepšiu reklamu čerpacej stanici alebo záručnému servisu.

Prevencia rizík

Ak potrebujete založiť poisťovňu, potom nie je potrebné, aby vám špecialisti vysvetľovali, čo je franšíza v podnikaní pre konkrétny prípad a aký je jej význam v službe, kde je získavanie zákazníkov postavené na dôvere. Koniec koncov, pri organizovaní vlastnej spoločnosti, ktorá prevezme záväzky na predchádzanie alebo kompenzáciu rizík, je dôležité spoliehať sa na skúsenosti kvalifikovaných hráčov na trhu, pretože nie je možné vybudovať likvidný alebo správne fungujúci systém od nuly. Je potrebné osvojiť si zručnosti a princípy činnosti najväčších spoločností alebo sietí zapojených do poistenia právnických aj fyzických osôb. Predsa odškodné za majetok či iné prípadypri vzniku záväzkov ich organizácia uhrádza svojmu klientovi vo výške, ktorá je stanovená zmluvou. Výška takejto náhrady určuje poistnú spoluúčasť. V najbežnejšom prípade sa platby na ňom vykonávajú nasledovne. Náhrada sa nevypláca, ak hodnota straty nepresiahne sumu uvedenú v zmluve. Podmienená spoluúčasť však predpokladá, že ak strany prekročia schválené finančné straty, dôjde k poistnej udalosti a škoda bude v plnej výške nahradená.

Výhody a nevýhody

Hoci používanie hotových technológií správy je plné mnohých pozitívnych aspektov, stojí za to zvážiť túto otázku komplexne, pretože právne nuansy zmluvy majú významný vplyv na úspech prípadu a môžu si vyžadovať určité zmeny a doplnenia. Preto pred podpísaním papierov je dôležité:

• prediskutujte aspekty budúcich aktivít s audítormi a konzultantmi, ktorí v rámci svojej kompetencie môžu poskytnúť potrebné vysvetlenia alebo odporúčania;
• zjemniť pravidlá spolupráce a podmienky riešenia sporov;
• zobraziť v zmluve podmienky na vykonanie opráv zmluvnými stranami, ktoré umožnia úplne upraviť podmienky franšízy;
• ustanoviť vzájomnú platbu právnych poplatkov;
• zmazať pozície, ktoré odporúčajú diskusiu v rozhodcovskom konaní, ktoré je súkromnou záležitosťou a nevytvára precedensy;
• vyjednať zásady pre obnovenie zmluvy;
• predpísať objednávkuopatrenia v prípade zásahu vyššej moci a priaznivé podmienky na obdobie reštaurátorských prác.

Ak sa dodržia tieto dôležité podmienky, pozitívne obchodné výsledky na seba nenechajú dlho čakať a potešia zákazníkov aj majiteľov, ktorí prevzali zodpovednosť za rozvoj podnikania.