Čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“(„Ruská pošta“)? Čo je to za operáciu? Stav ruskej pošty FSUE

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Dnes môže ktokoľvek sledovať svoju poštovú zásielku prostredníctvom „Ruskej pošty“. Na tento účel existujú špeciálne služby, ktoré sú schopné jednoznačne určiť, kde sa balík práve nachádza a čo sa s ním deje. Ale ak je väčšina statusov respondentovi viac-menej jasná, človek si neustále kladie otázky. Čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“? „Ruská pošta“sa to pokúsila odovzdať, no nepodarilo sa? Aký je dôvod, že sa prevod veci príjemcovi neuskutočnil? Kto je na vine a ako problém vyriešiť?

Neúspešný pokus

Samozrejme, je škoda, keď dlho očakávaný balíček, ktorého pohyb ste horlivo sledovali počas celej cesty, vám hneď nepadne do rúk, ale prejde touto fázou. Na začiatok stojí za to pochopiť, čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“. Ruská pošta označuje týmto stavom tie zásielky, ktoré mali byť logicky prevedené adresátovi, no z nejakého dôvodu sa tak nestalo. Nejakí ľudia,tí, ktorí čakajú na dôležitý balík, začnú panikáriť, keď uvidia tieto slová. Neexistuje však žiadny osobitný dôvod na obavy. Ide skutočne len o neúspešný pokus o doručenie, čo znamená: „Ruská pošta“doručila balík v poriadku a v poriadku, zostáva len potvrdiť vaše právo na jeho vyzdvihnutie.

Dôvod zlyhania

Pochopte, prečo svoj nákup v obchode alebo darčeky od príbuzných stále nemáte pri sebe, pomôžu vysvetlenia stavu „Neúspešný pokus o doručenie“. Čo znamená „Odhlásiť sa“? A "Neúplná adresa"? Poďme na to.

Vysvetlenia stavu neúspešného pokusu o doručenie

Ak zásielku sledujete na webovej stránke Ruskej pošty, vedľa je uvedené vysvetlenie stavu. V mobilných aplikáciách môžete vidieť aj spresnenie informácií. Pravda, nie vždy zodpovedajú pravde, ale na vine je skôr ľudský faktor ako samotný systém.

Dočasná neprítomnosť adresáta

Čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“(„Ruská pošta“objasňuje: „Dočasná neprítomnosť adresáta“)? Aký je dôvod výskytu takéhoto nápisu? Balík vám priviezli domov, ale vy ste tam neboli. Bežná situácia pre tých, ktorí pracujú denne v rovnakom čase ako poštár. Vysvetlenie v tomto prípade môže vyzerať aj takto: „Žiadny adresát“. Vaša zásielka bola vrátená späť do kancelárie, kde si ju môžete prevziať aj bez upozornenia. Stačí povedať operátorovi sledovacie číslo, zásielka bude nájdená a odovzdaná vám.

Niektorí príjemcovia sa sťažujú, že počas dňa zámerne nevychádzajú z domu, aby nezmeškali návštevu poštára, a stále vidia takýto nápis oproti kódu cesty. V tomto prípade balík s najväčšou pravdepodobnosťou nikto nepriniesol. Zavolajte na poštu, vysvetlite situáciu a dohodnite si doručenie v konkrétny čas. Takže budete mať väčšiu šancu, že pracovník pošty nezanedbá svoje priame povinnosti a balík sa konečne dostane na adresu.

Adresát si zásielku vyzdvihne sám

Najčastejšie to znamená, že sa s vami zástupcovia pošty telefonicky dohodli, že si pre balík prídete do kancelárie. Ak vás v tejto veci nikto nekontaktoval a tento stav je, zavolajte operátorovi a objasnite situáciu.

V niektorých pobočkách je tento stav štandardne nastavený na všetky balíky. Najmä ak poštári praktizujú platené doručenie až k dverám a vy ste si takúto službu neobjednali.

Čo to znamená „Neúspešný pokus o doručenie na pošte z technických príčin“

Ak vám v momente, keď ste si prišli po balík, vypli na pošte napájanie, alebo operátorovi zamrzol počítač a nedali vám ho, tak doslov „Z technických príčin“sa objaví oproti stavu. Čo to znamená - neúspešný pokus o doručenie poštou. Potom všetko závisí od toho, k čomu dospejete v dialógu so zástupcom pobočky. Buď vám prinesú zásielku až domov, alebo si budete musieť znova vybrať časnavštívte.

Odhlásiť sa

Rozmysleli ste si prijatie balíka? Ak si ho nenárokujete do určitého času, vráti sa späť odosielateľovi. V tomto prípade bude musieť zaplatiť za spôsob odchodu v oboch smeroch.

To je opodstatnené v prípade internetových obchodov s rušivým marketingom: posielajú vám produkty štvrťročne (niekedy dokonca podľa vlastného výberu) a vy si ich jednoducho kúpite. Niekoľko balíkov odoslaných späť môže vyzvať projektový manažment, aby odškrtol vašu adresu z databázy.

Čo sa týka poctivých dobierkových spoločností, ak kupujúci odmietne zaplatiť a prevziať tovar, môžu vás zaradiť na „čiernu listinu bezohľadných zákazníkov“, ktorá je spoločná pre väčšinu obchodov v krajine. A neskôr, pri zadávaní novej objednávky v ktorejkoľvek z nich, môže byť potrebné, aby ste zaplatili vopred alebo službu úplne odmietli.

Doručenie oneskorené na žiadosť adresáta

Povedali ste poštárovi, že balík príde na vašu adresu, ale vy budete v tomto čase preč? Alebo možno pobočka volala o odchode a požiadali ste pracovníkov, aby počkali, kým prídete? Situácie sú rôzne: služobná cesta, dovolenka alebo choroba môžu adresátovi zabrániť v prevzatí zásielky. V tomto prípade si ho pracovníci pošty môžu podržať až do vašej návštevy bez toho, aby ho posielali späť akonenárokované.

Musím nejako dokázať, že dôvod vašej neprítomnosti je platný? Vo veľkej väčšine prípadov to nie je potrebné. Pracovníčke pošty stačí situáciu opísať slovami. Obyčajne v takýchto situáciách idú operátori za klientom a dohodnú dátumy, kedy si môže balík vyzdvihnúť.

Neúplná/nepresná adresa

Čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“(„Ruská pošta“objasňuje: „Neúplná adresa“)? Čo znamená tento stav? Ak je adresa uvedená na balíku nesprávna alebo neobsahuje všetky potrebné informácie, môže sa v kancelárii zdržať. Je možné, že nápis s vašimi údajmi bol počas prepravy poškodený alebo nečitateľný. Tento problém by mal vyriešiť telefonát alebo návšteva pobočky: vysvetlite, že balík s číslom stopy je váš, odniekiaľ pochádza a tešíte sa naň.

Okrem uvedených dôvodov zlyhania doručenia používa Ruská pošta ako vysvetlenie nasledovné:

• okolnosti vyššej moci (prírodné katastrofy, vyššia moc);
• adresát vypadol (v dome alebo byte nie je žiadna osoba s takýmito údajmi);
• other.

A čo potom?

A čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“pre adresáta? Predpovedá Ruská pošta nejaký konkrétny vývoj ďalších udalostí? Čo bude nasledovať, keď sa nedoručená zásielka vráti do kancelárie? Možné sú rôzne možnosti. Buď na vás počká a bude vám odovzdaný, alebo sa vráti späť.

Po takomto „neúspechu“sa balík často posiela na triedenie. To by vás nemalo vystrašiť: keď ste sa vrátili spolu s kopou ďalších, vašu škatuľu musíte znova poslať na správnu poštu, správnemu poštárovi. Navyše, triedenie sa nemusí nevyhnutne vykonávať v obrovskom hangári, ktorý je až po okraj naplnený balíkmi. V tomto prípade s najväčšou pravdepodobnosťou ide len o pár vriec, ktoré budú triedené priamo vo vašom oddelení.

Sledovanie podľa kódu trasy je veľmi pohodlná funkcia pre niekoho, kto posiela alebo prijíma balíky. Kedykoľvek si môžete skontrolovať, v akom štádiu je dodávka, či je všetko v poriadku s hmotnosťou (či sa zmenila). S predstavou o tom, čo znamená „Neúspešný pokus o doručenie“zásielky, môžete problém vyriešiť bez zbytočných nervov. Vo väčšine prípadov stačí zavolať operátorovi, aby sa stav vašej zásielky zmenil späť na „Čaká na doručenie“.