Strategické riadenie: typy cieľov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-17 19:06

Verí sa, že každá organizácia existuje na trhu, aby vykonávala množstvo špecifických úloh a uspokojovala určité potreby.

Aby sme pochopili, o akých úlohách možno diskutovať v strategickom manažmente a aké ciele chce určitá organizácia dosiahnuť, je potrebné pochopiť samotný koncept cieľa.

Pojem účelu, čo to je

Cieľ je medzistupeň na ceste k poslaniu, ktoré si organizácia stanoví. Ak je však misia iba vodítkom pre pohyb, konečný stav, potom je cieľom krok na ceste k misii.

Jednou vecou pre každý podnik je koncept účelu. Typy cieľov sa líšia pre každú organizáciu.

Koncept poslania – čo to je

Misia je pomerne široký pojem. Každá jednotlivá organizácia má teda svoje vlastné poslanie. Napríklad výrobný podnik môže považovať za svoje poslanie uvoľnenie veľkého objemu kvalitných produktov za najnižšiu cenu. Pre obchodný a sprostredkovateľský podnik možno za poslanie považovať nákup tovaru za účelom výnosnejšieho ďalšieho predaja. Typy cieľov organizácie sú v týchto dvoch prípadoch odlišné.

Cieľje presný pojem. Odpovedá na otázky ako:

• čo konkrétne robiť;
• čo robiť;
• kto bude zodpovedný za dosiahnutie cieľa;
• kto bude realizátorom cieľa;
• aké termíny je potrebné dodržať.

Cieľ je stanovený, aby podnik dosiahol svoje poslanie. Aby teda výrobný podnik mohol vyrábať kvalitné produkty zaminimálnu cenu (nie so stratou), je potrebné vykonať množstvo úloh, ako napríklad:

• prieskum trhu;
• štúdia podobných ponúk medzi konkurentmi;
• minimalizácia výrobných nákladov pri zachovaní jej kvality;
• hľadajte nových dodávateľov, ktorí sú pripravení ponúknuť výhodnejšie podmienky.

Pre obchodnú a sprostredkovateľskú spoločnosť budú vhodné iné účely:

• hľadajte partnerov, ktorí sú pripravení ponúknuť výhodné podmienky;
• nákup najlacnejších surovín a materiálov (produktov, tovaru);
• prieskum trhu na nájdenie nových zákazníkov (kupujúcich);
• opätovný predaj tovaru za cenu vyššiu, ako sú náklady na nákup.

A hoci sú ciele každej organizácie odlišné, existuje určitá všeobecne uznávaná klasifikácia, podľa ktorej boli typy cieľov aktivít zoskupené.

Hlavné typy cieľov, klasifikácia podľa času

Typy cieľov je možné rozdeliť do skupín podľa podobnýchodporúčané.

Dajú sa teda klasifikovať podľa času ako:

• krátkodobé (menej ako 12 mesiacov na dosiahnutie cieľa);
• strednodobý (termín - do 5 rokov);
• dlhodobý (na dosiahnutie cieľa je vyčlenených viac ako 5 rokov).

Dlhodobý cieľ znie jasne. Dlhodobým cieľom podniku teda môže byť túžba dostať sa do prvej trojky vo výrobe čokolády. Na splnenie úlohy vedenie podniku predloží krátkodobé ciele (vymenovanie zodpovednej osoby za výstavbu ďalšej budovy pre dielne; zvýšenie kvality výrobkov).

Je možné vytvoriť aj strednodobé (strednodobé) ciele. Napríklad vybudovanie samostatného krídla novej dielne; vydanie najobľúbenejšieho produktu medzi kupujúcimi v dvojnásobnom objeme.

Krátkodobé ciele sú svojou povahou „priebežné“a môžu sa zmeniť, ak si to okolnosti vyžadujú. Dlhodobé ciele musia byť presné.

Klasifikované podľa obsahu

Podľa obsahu sa ciele delia na:

• ekonomické (zvýšenie zisku, príprava ročných účtovných uzávierok, hľadanie nových investorov, zvýšenie ceny akcií);
• administratívne (zlepšenie systému personálneho manažmentu);
• produkcia (produkcia určitého objemu, zlepšenie kvality produktov);
• marketing (propagáciafiremné produkty, akcie, hľadanie nových zákazníkov, rozširovanie zákazníckej základne);
• technologické (inštalácia programu 1C, výmena výpočtovej techniky na oddelení služieb zákazníkom);
• sociálne (zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov, zabezpečenie ich bývania, zamestnania podľa Zákonníka práce, úplný sociálny balíček).

Všetky vyššie uvedené ciele sú krátkodobé (ich splnenie nezaberie viac ako 12 mesiacov).

Klasifikácia podľa zdrojov

V závislosti od zdrojov sú ciele:

• external (široký pojem pokrývajúci prácu organizácie mimo nej, napríklad boj proti konkurencii);
• interné (ciele, ktoré je možné dosiahnuť iba v rámci organizácie, ako napríklad zavedenie nového motivačného systému).

Vonkajšie a interné prostredie organizácie spolu súvisia. Organizácia sa teda nemôže stať lídrom, ak v spoločnosti nie je zavedený systém riadenia.

Klasifikácia podľa stupňa zložitosti

Podľa stupňa náročnosti dosiahnutia sa ciele rozlišujú:

• komplexný (obsahuje štruktúrovaný cieľ);
• jednoduché (jednoslovné ciele).

Jednoduchý cieľ by teda mohol znieť takto: propagovať ľudí z marketingu. Splnenie takéhoto cieľa je možné jednou akciou.

Pevný cieľ bude obsahovať niekoľko menších cieľov. Predpokladajme, že úlohou je zvýšiť príjem z predaja produktov. Výsledky dosiahnete, ak si väčší cieľ rozdelíte na niekoľko malých úloh: doplniť sídlo spoločnosti o nových zamestnancov, zaviesť nový motivačný systém, vyvinúť nový program predaja produktu (akcie, zľavy).

Systém cieľov v rámci organizácie

Každý podnik má svoj vlastný systém cieľov. Je obvyklé rozlišovať tri hlavné systémy:

• Strom. Koreň stromu je hlavným poslaním organizácie. Vetvy sú samostatné ciele, ktorých naplnenie vedie ku konečnému výsledku. Počet pobočiek môže byť v tisícoch. Veľký obor je teda dôležitým cieľom. Malý uzol je jednostranná úloha.
• Hierarchia. Prejdite od misie k menej dôležitým cieľom. A tak ďalej do nekonečna, až po najjednoduchšiu úlohu.

Hodnotenie. Rozdelenie hlavnej misie na dva/tri objemové ciele. Každý cieľ bude zase rozdelený na menšie úlohy. Realizácia množstva vedľajších menších úloh teda vedie k splneniu jediného cieľa

Hodnotiaci systém je teraz v organizáciách veľmi populárny. Vo veľkých podnikoch možno takýto systém nazvať účtovníctvo pre centrá zodpovednosti, kde každý jednotlivý úsek má svoje vlastné ciele a vlastnú mieru zodpovednosti.

Typy návrhov podľa cieľa

Typy návrhov závisia od východiskového bodu a výsledku, ktorý sa má dosiahnuť. V tabuľke nižšie môžete vidieť typy ponúk.

Dopyt po produkte	Target	Akcia
Negatívny dopyt	Zvýšiť dopyt po produktoch	Upútajte pozornosť spotrebiteľa zmenou kvality produktu a znížením ceny
Žiadny dopyt	Zvýšiť dopyt	Preštudujte si trh, zistite situáciu na strane konkurentov, ponúknite kupujúcemu výhodnejšie podmienky ako ponúkajú iné organizácie
Nepravidelný dopyt (sezónny)	Nájdite spôsoby, ako neustále zvyšovať dopyt	Nastavte flexibilné ceny produktov
Pozitívne	Záujem naďalej nakupovať	Zmeňte balenie produktu, mierne zmeňte cenu produktu
Vysoký dopyt	Trochu znížiť dopyt po tovare alebo rozšíriť podnik	Znížte cenu produktov alebo vytvorte plán na rozšírenie organizácie

Dopyt vytvára ponuku. Inými slovami, v závislosti od toho, aký záujem má spotrebiteľ o produkty spoločnosti, manažment môže robiť rôzne rozhodnutia o zlepšení aktivít organizácie.

Podmienky na stanovenie cieľov

Akýkoľvek cieľ musí spĺňať určité podmienky vrátane:

• jasnosť, transparentnosť, samozrejmosť (interpretácia cieľa by nemala znieťnejednoznačné);
• konzistentnosť (cieľ nemôže byť v rozpore s iným cieľom);
• súmerateľnosť (určitý čas je vyhradený na dosiahnutie akéhokoľvek cieľa);
• jasnosť (úloha musí byť mimoriadne presná);
• smer (musí byť nastavený na dosiahnutie určitého výsledku);
• špecifickosť (zostavená s ohľadom na špecifiká podniku).

Všetky podmienky musia byť splnené súčasne, nie oddelene od seba.

Za hlavný cieľ komerčného podnikania sa považuje dosiahnutie maximálneho zisku pri minimálnych nákladoch. V skutočnosti podniky často uvádzajú cieľ, ako je zvýšenie výnosov, keď si robia plán na rok, posúvajú úlohy na vyššiu úroveň, ktorá pomôže uspokojiť potreby spotrebiteľov.