Supervisor je vodca a pozorovateľ

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Záhadné cudzie slovo „supervisor“je v názvoch pracovných pozícií úplne bežné. Čo je toto za profesiu? Jeho názov pochádza z anglického slovesa supervise - sledovať, pozorovať, riadiť, kontrolovať. Supervisor je nižší alebo stredný manažér: skupina pozostávajúca z desiatich až pätnástich, menej často dvadsiatich ľudí sa mu hlási. V rôznych spoločnostiach sú supervízori na plný úväzok alebo na voľnej nohe. Čo robia?

Robia pohovory s novými zamestnancami, nadväzujú a udržiavajú osobný kontakt s každým zo svojich podriadených, kontrolujú a hodnotia ich prácu, pomáhajú im prispôsobiť sa tímu, školiť a motivovať tím, rozdeľujú úlohy a kontrolujú ich včasné plnenie,

hodnotiť kvalitu práce, analyzovať jej výsledky a odovzdávať o nich informácie vyšším manažérom, ako aj sami organizovať doškoľovacie kurzy či viesť školenia. Vedúci sú niekedy porovnávaní s majstrami a majstrami, ale to sú pracovné pozície a vedúci je manažérsky, aj keď nízky. To však umožňujezískať praktické skúsenosti a znalosti v rôznych oblastiach, naučiť sa rozhodovať a riadiť ľudí. V budúcnosti to všetko veľmi pomôže vyšplhať sa po kariérnom rebríčku.

Aké zručnosti a vlastnosti sú potrebné pre túto prácu? Supervízor je v prvom rade organizátor a kontrolór. Preto sú pre neho dôležité rozvinuté vodcovské vlastnosti a rozvinuté komunikačné schopnosti, znalosť psychológie človeka, schopnosť vidieť situáciu ako celok a predvídať jej vývoj. Schopnosť plánovať svoje a cudzie konanie, odolnosť voči stresu, postreh, cieľavedomosť a pracovitosť sú vlastnosti, ktoré by mal mať každý supervízor. To nie je všetko: musí dobre chápať špecifiká aktivít, ktoré organizuje, a všetky ich jemnosti. Preto, ako každý moderný manažér, potrebuje vyššie vzdelanie. Supervízor musí mať 20 až 40 rokov, takže prax v odbore je žiaduca, ale nie nevyhnutná.

Aké sú pracovné podmienky? Vedúci nie je pracovník v kancelárii. V obchode najčastejšie kontroluje obchodníkov a promotérov. V prvom prípade dostáva nielen hlásenia od podriadeného, ale aj sám navštevuje predajne, zisťuje, ako sa tovar predáva a dáva si pozor, aby bol správne vyskladaný v regáloch. Supervízor tiež komunikuje s promotérmi priamo na mieste: sleduje ich aktivity a učí ich efektívnejšie ovplyvňovať kupujúceho.

Keďže ide o prácu na cestách, od uchádzačovčasto si vyžaduje vodičský preukaz a osobné auto. Spoločnosť však vie zabezpečiť oficiálnu prepravu a mobilný telefón a v prípade použitia vlastných zariadení musí náklady kompenzovať. Ak kontrola nad promotérmi alebo obchodníkmi zahŕňa cestovanie po meste, potom je napríklad vedúci vŕtania prácou na smeny. Supervízor zarába v priemere 300 – 500 $ mesačne.