Profesionálne vodcovské schopnosti. Aký by mal byť vodca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Vedúci má na svojich pleciach veľkú zodpovednosť, musí riešiť širokú škálu úloh. Aké schopnosti a vlastnosti by mal mať efektívny manažér? V článku si povieme, aký by mal byť líder a čo by mal vedieť.

Kto je vodca?

Akýkoľvek proces alebo organizácia potrebuje človeka, ktorý by ich riadil a kontroloval. Toto je vodca alebo manažér. Tento koncept kombinuje niekoľko aspektov.

Vedúci je:

• osoba s právomocou v organizácii podľa svojej oficiálnej pozície;
• osoba, ktorá vedie skupinu ľudí, formálne alebo neformálne splnomocnených riadiť ich;
• osoba, ktorá je v službe povinná robiť rozhodnutia.

Pojem „manažér“sa často používa ako synonymum tohto pojmu. Rôzne činnosti, s ktorými sa manažér musí zaoberať, si od neho vyžadujú špeciálne schopnosti, znalosti a vlastnosti. ichzískané školením alebo skúsenosťami.

V životopise na obsadenie voľného miesta manažéra akejkoľvek úrovne sú na prvom mieste odborné schopnosti lídra a až potom jeho osobné kvality. Jedno je však neoddeliteľné od druhého: ten, kto vedie iných ľudí, musí mať aj určité morálne zásady, pozitívny obraz.

Funkcie vodcu

V každej organizácii je hlava vybavená rôznymi právomocami. Ale vo všeobecnosti sú hlavné funkcie manažéra nasledovné:

1. Analýza súčasnej situácie, tvorba prognóz a plánov. K tomu bude potrebovať skúsenosti so strategickým plánovaním, schopnosť vykonávať výskum.
2. Koordinácia práce oddelení a zamestnancov, organizácia výrobného procesu. K povinnostiam lídra patrí potreba viesť ľudí, kompetentne rozdeľovať právomoci a vedieť stanovovať úlohy.
3. Motivácia zamestnancov. Líder musí byť dobrý psychológ, aby mohol inšpirovať zamestnancov k efektívnej práci.
4. Sledovanie výrobného procesu a plnenia úloh, povzbudzovanie zamestnancov, vydávanie výčitiek a sankcií. Vyžaduje si množstvo osobných kvalít a profesionálnych zručností vedúceho, vrátane zodpovednosti, schopnosti hodnotiť prácu, kompetentne kritizovať zamestnancov bez toho, aby sa znížila ich motivácia a produktivita v práci.

Požiadavky na manažéra

Prezrite si zoznam vlastností, zručností,ktorí sú uvedení v oznamoch o voľných miestach na poste prednostu, sa možno len prekvapene čudovať: naozaj takíto ľudia existujú?! Všeobecný zoznam požiadaviek obsahuje nasledovné:

• vysoká úroveň počítačových znalostí;
• znalosť obchodnej etikety, pravidlá obchodnej komunikácie;
• skúsenosti s prácou v tíme, riadením ľudí;
• schopnosť robiť rýchle rozhodnutia;
• skúsenosti s vývojom stratégie rozvoja spoločnosti, štrukturálnej jednotky;
• kompetentný ústny a písomný prejav;
• zručnosti písania obchodných dokumentov;
• skúsenosti s vyjednávaním, uzatváraním obchodov, predajom;
• ovládanie zručností pri riadení času;
• schopnosť organizovať si prácu a prácu tímu.

Niekedy existujú aj dodatočné požiadavky na znalosť cudzích jazykov, skúsenosti v konkrétnom odvetví.

Profesionálne zručnosti

Vedúci musí byť predovšetkým kompetentný v biznise, ktorý riadi. Uchádzači o prácu vo svojich životopisoch uvádzajú zručnosti, ktoré by im mohli pomôcť obsadiť zaujímavú prácu:

• skúsenosti s riadením tímu s určitým počtom ľudí;
• skúsenosti v manažérskom účtovníctve;
• schopnosť delegovať právomoc;
• schopnosť plánovať a kontrolovať výrobný proces;
• schopnosť vytvárať krátkodobé a dlhodobé plány;
• skúsenosti s náborom, hodnotením a motivovaním zamestnancov.

Hlavamusí tiež vedieť rozdeľovať zdroje organizácie, vytvárať tím, zbierať informácie o vonkajšom a vnútornom prostredí firmy, analyzovať a na základe toho zostavovať plány rozvoja firmy. Manažér musí byť schopný pracovať v krízových podmienkach, ovládať manažérske technológie.

Osobné vlastnosti

Význam profesionálnych zručností manažéra nemožno poprieť, no okrem nich musí mať manažér množstvo osobnostných charakteristík. Prieskumy medzi zamestnancami na strednej úrovni ukazujú, že zamestnanci oceňujú také vlastnosti lídra, ako sú:

1. Adekvátnosť. Musí správne posúdiť situáciu a podľa toho reagovať.
2. Poctivosť. Manažér musí odmeňovať a trestať spravodlivo a musí byť spravodlivý pri prideľovaní zdrojov.
3. Zodpovednosť. Líder musí byť schopný prijať všetky dôsledky za prijaté rozhodnutia.
4. Sociabilita a schopnosť reagovať. Líder musí byť schopný komunikovať s ľuďmi, zostať človekom aj v tých najťažších situáciách.
5. Sebadôvera.
6. Optimizmus.
7. Oddanosť a iniciatíva.
8. Puntual.
9. Energia.
10. Rovnováhu a toleranciu stresu.

Obrázok lídra

Keďže manažér by mal byť príkladom a lídrom vo svojom tíme, dôležitá je charizma a obchodný imidž lídra.

Obrázok je spôsob, akým zamestnanci, klienti,partneri.

Tento koncept zahŕňa charakteristiky rôznych objednávok. Toto je v prvom rade vzhľad. Vodca musí byť upravený, oblečený v súlade s požiadavkami obchodnej etikety. Oblek by mal zdôrazňovať jeho postavenie, odrážať jeho profesionálnu príslušnosť.

Imidž zahŕňa aj profesionálne zručnosti manažéra, ktoré zamestnancom a partnerom umožňujú posúdiť kompetencie manažéra. To zahŕňa verbálne aj neverbálne zručnosti. Je dôležité, ako človek hovorí a píše, ako vyjadruje svoje myšlienky pomocou mimiky, gest, polohy tela v priestore.

Výkonný prejav

Manažér je človek, ktorý neustále komunikuje s inými ľuďmi. Preto je mimoriadne dôležité, aby s nimi vedel komunikovať. A základom kultúry obchodnej komunikácie je kompetentný ústny a písomný prejav.

Líder musí poznať pravidlá a normy oficiálneho obchodného štýlu reči, vedieť písať obchodné listy, viesť telefonické rozhovory, produkčné rozhovory. Reč je najdôležitejším nástrojom ovplyvňovania iných ľudí, preto ju líder musí majstrovsky ovládať. Efektívna obchodná reč by mala byť zrozumiteľná, stručná, kompetentná, jasná, logická.

Etický kódex pre lídrov

Efektívny obchodný imidž profesionála je založený na pevných morálnych princípoch. Nie nadarmo je česť podnikateľov oddávna dôležitá. Moderná obchodná a profesionálna etika je základom reputácie každého obchodníka, lídra. Hlavné zásady profesionálnej morálky sú:

1. Poctivosť aslušnosť. Klamanie ničí vzťahy, povesť a to by vodca nemal dovoliť. Profesionál by mal byť vždy úprimný k partnerom a k sebe samému.
2. Rešpekt k slobode iných a k vlastnej slobode. Vodca musí uznať nezávislosť podriadených v názoroch a myšlienkach.
3. Tolerancia k nedostatkom a názorom iných.
4. Spravodlivosť. Vedúci musí prideľovať zdroje, odmeňovať a trestať zamestnancov v súlade s morálnymi zásadami.
5. Jemnosť a takt. Manažér musí byť voči zamestnancom súcitný, rozumieť ich ľudským prejavom, slabostiam.

V článku sme skúmali, aké obchodné a morálne vlastnosti by mal mať líder.