Teória a Rensis Likertova stupnica

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Efektívnosť činností organizácie je daná dobre koordinovanou prácou tímu, rozumným riadením zdrojov, racionálnym rozdelením cieľov a stanovením priorít. Rensis Likert vo svojich prácach odhalil dôležitosť správneho vedenia v pracovnom procese. Jeho mierka a ďalšie úspechy sa využívajú v moderných spoločnostiach. Mali by ste si podrobnejšie prečítať a analyzovať prácu amerického vedca.

Súkromný život

Životopis Rensisa Likerta sa začína 5. augusta 1903 v Cheyenne, Wyoming, Spojené štáty americké. Vtedy ten chlap netušil, s čím chce spojiť svoj vlastný život a čomu sa má venovať. V škole bol usilovným študentom.

Skutočné pochopenie a uvedomenie si vlastného životného zmyslu prišlo k Rensisovi Likertovi počas štúdia na univerzite. Takže v roku 1926 mladý muž obhájil svoju prácu a získal bakalársky titul v odbore ekonómia a sociológia na University of Michigan. Rozhodol sa nezastaviť sa tam. O šesť rokov neskôr študent získal titul Ph. D. a Ph. D. v psychológii na Kolumbijskej univerzite.

Dovideniavšetci usilovne študovali prednášky a iné učebné materiály, Rensis Likert a jeho priatelia skúmali spoločenské javy. Muž venoval osobitnú pozornosť správaniu jednotlivcov v organizácii, problémom systému a spôsobom, ako využiť maximum ľudských schopností.

Škála – dotazník

Súhrnná hodnotiaca škála, ktorú vytvoril Likert, je psychometrické meranie, ktoré sa často používa pri tvorbe dotazníkov alebo dotazníkov. Pri práci s ním respondent hodnotí mieru súhlasu s danými úsudkami, alebo naopak. Približná štruktúra stupnice pozostáva z piatich prvkov (stupňov):

1. Rozhodne nesúhlasím.
2. Nesúhlasím.
3. 50/50.
4. Súhlasím.
5. Úplný súhlas.

Podľa výsledkov prieskumu sa teda dá ľahko určiť postoj subjektov k skúmanému objektu. Všetko je založené na základných konzistentných úsudkoch: od jednej kritickej hodnoty cez neutrálne hodnotenie až po opačné.

Funkcie metódy

Hlavné výhody tohto systému Rensis Likert sú:

• ľahko pochopiteľné a zhromažďované informácie;
• jednoduché spracovanie údajov;
• relatívna spoľahlivosť.

Pokiaľ ide o nedostatky, tu treba poznamenať:

• vyhýbanie sa extrémnym odhadom (sklon k priemerom) a priemerom (sklon k polarite);
• bezmyšlienkový súhlas alebo vyvracanie vyhlásení;
• túžba urobiť dobrý dojem, prečoneúprimnosť odpovedí.

V prieskumoch verejnej mienky je stupnica napriek svojim nedostatkom prítomná. Veľmi zriedkavo sa používa v marketingovom a ekonomickom výskume.

Štýly vedenia

Vedec sa opakovane zamýšľal nad tým, ako manažéri pracujú a motivujú zamestnancov k plneniu úloh. Teória Rensisa Likerta odhaľuje štyri štýly vedenia a je veľmi jednoduché ju schematicky vysvetliť.

1. Prvý model sa nazýva vykorisťovateľsko-autoritársky. Šéf v tomto prípade nemá dôveru k svojim podriadeným, takže zamestnanci neovplyvňujú rozhodovanie a iba plnia zadané úlohy. Používa sa metóda „mrkva a palica“, kde paličkou sú hrozby, strach a trest a mrkva je náhodná odmena.
2. Druhá možnosť je benevolentne autoritárska, v ktorej existuje ilúzia dôvery. Niektoré riešenia diskutujú a navrhujú nižšie úrovne, ale len v rámci stanovených hraníc.
3. Tretia alternatíva je konzultatívno-demokratická. O podriadených je veľký záujem, súkromné záležitosti sa riešia lokálne. Manažér dôveruje zamestnancom a často podporuje odmeny (riadenie strachu sa vykonáva vo veľmi zriedkavých prípadoch).
4. Štvrtý štýl je založený na participácii, kde panuje úplná dôvera a vzájomný rešpekt. Komunikácia prebieha vo vertikálnom aj horizontálnom smere. Výkonných umelcov motivuje dosahovanie cieľov a manažment ich podporuje externými stimulmi.

RensisLikert robil rozhovory s mnohými manažérmi z rôznych spoločností a dospel k záveru, že štvrtý model je najúčinnejší. Druhá forma je zameraná na vytváranie pevných a priateľských vzťahov, kolegiálne riadenie a vytváranie priaznivej psychologickej klímy v tíme.