Kde sa skrývajú potenciálni zákazníci?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Kto sú potenciálni zákazníci? Sú to ľudia, ktorí jednoducho potrebujú váš produkt alebo službu, len o tom ešte nevedia. Vašou úlohou je urobiť z nich skutočných zákazníkov.

Hľadanie potenciálnych zákazníkov samozrejme nie je ľahká práca. Kompetentní manažéri ju preto zverujú iba skúseným a osvedčeným zamestnancom.

Aké sú teda hlavné spôsoby vyhľadávania?

1. Reklama. Podnikanie bez toho je nemožné. Či už podnikáte v predaji hračiek alebo poskytovaní kaderníctva, prevádzkujete obchod s obuvou alebo čistiacu spoločnosť, potenciálni zákazníci sa len zriedka nájdu.

Ako viete, reklama je motorom obchodu, takže nešetri peniaze na dobrú reklamnú spoločnosť. Aj jednoduché, ale zmysluplné oznámenie v miestnych médiách pritiahne množstvo záujemcov.

2. Kontakt cez mail. Tiež veľmi dobrý spôsob, ako nájsť zákazníkov. Táto metóda si však vyžaduje starostlivé štúdium. Ak len pošlete kopu listov a počkáte na prílev kupujúcich, nebudete čakať na výsledok.

Prípadne rozdeľte zoznamy potenciálnych zákazníkov do konkrétnych skupín. Nech je jedna osoba zodpovedná za jednu skupinuobchodný manažér. Zamestnanec môže pravidelne, napríklad každý pondelok, poslať 10 listov podľa svojho zoznamu a v piatok zavolať príjemcom a zistiť ich názor.

3. Účasť na výstavách, veľtrhoch a konferenciách. A prečo si myslíte, že vaši potenciálni zákazníci takéto akcie nenavštevujú? Ako navštevujú! Počas účasti na jednej výstave môžete prilákať oveľa viac zákazníkov ako za mesiac mailingu.

Navyše nie je potrebné, aby ste sa sami zúčastňovali takýchto podujatí. Stačí ich sledovať a navštevovať, aby ste využili maximum možností na hľadanie klientov.

Prišli sme na to, ako prilákať zákazníkov. A ako ich spoznať? Všetko je tu celkom jednoduché. Najprv musíte definovať cieľové publikum. Ak predávate napríklad detské hračky, potom sú vašou cieľovou skupinou rodičia a deti. Vo väčšine prípadov však dieťa nebude schopné zaplatiť za hračku, ktorá sa mu páči, takže vás zaujímajú iba rodičia ako potenciálni zákazníci.

Jedným z tajomstiev prilákania zákazníkov je jasná reč. Tí, ktorí sú obdarení darom presviedčania a dokážu farbisto popísať akýkoľvek produkt, sú rodení obchodní zástupcovia. Bolo overené, že potenciálni zákazníci majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú „oťukávať“slovný popis ako vizuálnu reprezentáciu objektu. Na tento účel by bolo užitočné uskutočniť školenia pre obchodných manažérov. Na takýchto kurzoch sa môžete školiť v popise rôznych produktov (nielen tých, ktoré ponúkatety).

A čo robiť, keď je potenciálny klient už pred dverami? Ak si myslíte, že skutok je hotový, hlboko sa mýlite. Všetko tu bude závisieť od toho, ako mu predstavíte svoj produkt alebo službu. Povedzte zákazníkovi, aké výhody získa, čo bude po nákupe cítiť. Každá námietka musí byť zodpovedaná a premenená na obchod.

Postupujte podľa týchto tipov a vaši potenciálni zákazníci sa čoskoro stanú skutočnými!