Náplň práce vedúceho marketingového oddelenia: príprava prvkov, požiadaviek a vzorky

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Marketing je nevyhnutnou súčasťou každého podnikania, veľkého alebo malého. Rozdiel je v tom, že v malom podniku sa marketingu najčastejšie venujú majitelia sami. Vo veľkých firmách špecialisti budujú systém, ktorý zahŕňa rôzne oddelenia vrátane marketingového oddelenia. Každé takéto oddelenie by mal viesť odborník. Pred začatím práce sa však musí oboznámiť so svojimi právami a povinnosťami.

Aká je teda náplň práce vedúceho marketingového oddelenia?

Definícia

Popis práce vedúceho marketingového oddelenia je dokument, ktorý oboznamuje nového zamestnanca s jeho právami, povinnosťami a zodpovednosťami, ktoré mu prináležia. Je zrejmé, že táto práca si vyžaduje veľkú zodpovednosť a odvahu pri rozhodovaní, preto by si nový zamestnanec mal veľmi dobre premyslieť, či všetko zvládneúlohy uvedené v popise práce. Na prvý pohľad sa len zdá, že marketéri nerobia nič iné ako reklamu, no marketing je zložitý proces, ktorý môže byť niekedy ťažké sledovať. Preto musí mať vedúci marketingového oddelenia aj rozsiahle znalosti v oblasti financií, propagácie, trhu, práva.

Aké sú vlastnosti písania popisu práce?

Zostavenie popisu práce pre šéfa marketingu si nevyžaduje veľa úsilia. Najdôležitejšie je zapísať si všetky podrobnosti. Skúste si všetko zapísať, aby nezostali žiadne otázky. Opýtajte sa priateľov, ktorí majú marketingové oddelenie alebo zamestnancov, čo prvému musíte venovať pozornosť. Pamätajte, že musí jasne odpovedať, či si s úlohami poradí.

Opíšte alebo dokonca nakreslite reťazec príkazov. Komu sa bude nový zamestnanec hlásiť? Kto sú jeho podriadení? Toto je veľmi dôležitý detail pri písaní pokynov.

Design

Ďalej, pravidlá registrácie. Na prvej strane v hornej časti musíte uviesť názov spoločnosti, miesto a dátum vytvorenia dokumentu. Na samom konci musí zamestnanec podpísať tento pokyn: iniciálami, podpisom a dátumom podpisu.

Popis práce vedúceho marketingu nie je povinný zo zákona, no novému zamestnancovi výrazne uľahčuje život. Koniec koncov, musíte uznať, že začať pracovať, kde je všetko namaľované a uložené na poličkách, je oveľa jednoduchšie ako intuitívne premýšľať, čo treba urobiť, alebo si zakaždým pamätať školiace materiály. Je to tiež plus prevlastníka spoločnosti, pretože nedôjde k situácii „toto nie je moja zodpovednosť“, ak bola v pokynoch predpísaná určitá úloha.

Štruktúra

Aké pozície teda musia byť v popise práce?

1. Všeobecné ustanovenia vrátane požiadaviek na zamestnancov.
2. Práva.
3. Zodpovednosti.
4. Zodpovednosť.
5. Pracovné podmienky.

Príklad

Vzorový popis práce pre marketingového manažéra vyzerá takto.

Všeobecné ustanovenia

Všeobecnými ustanoveniami sú fakty o práci: štruktúra organizácie, komu sa zamestnanec hlási, informácie o zástupcovi, požiadavky na zamestnanca.

Požiadavky na kandidáta

Požiadavky v popise práce vedúceho marketingového oddelenia sú uvedené všeobecne. Od uchádzačov na voľné pracovné miesto vedúceho marketingového oddelenia požadujú najčastejšie vyššie ekonomické vzdelanie, prax v marketingových aktivitách (od niekoľkých rokov). Tento odsek obsahuje všetky znalosti požadované od osoby v tejto pozícii. Ako bolo napísané vyššie, marketing je rozsiahla znalosť, preto manažér potrebuje znalosti z práva, financií, produktového inžinierstva, propagácie, manažmentu, distribúcie produktov, vybavovania námietok, reklamy. Preto nie každý môže zaujať takúto zodpovednú funkciu. Za zmienku tiež stojí, že dobrý marketing priamo ovplyvňuje vysokú úroveň predaja a každé prehliadnutie alebo malá chyba sa okamžite negatívne prejaví na príjmoch spoločnosti.

Po uvedení potrebných vedomostí a zručností musíte určiť zástupcu vedúceho. Zástupca plní všetky úlohy, ktoré mu šéf nariadi a zodpovedá aj za operatívnu činnosť oddelenia.

Zodpovednosti

Popis práce vedúceho marketingového oddelenia obchodnej spoločnosti zahŕňa aj popis povinností zamestnanca. Vzhľadom na to, že toto povolanie si vyžaduje rozsiahle znalosti, je tu aj veľa povinností. Z hlavných: práca s dokumentmi. Ide o prijímanie projektov od podriadených a prácu s nadriadenými. Aké otázky by mal vedúci marketingového oddelenia konzultovať s úradmi, závisí to od štruktúry spoločnosti a je uvedené individuálne v pokynoch spoločnosti. Najčastejšie je to však prijatie drahých projektov alebo zložitých situácií.

Povinnosti šéfa tiež zahŕňajú:

• manual;
• práca s trhom;
• analýza predaja;
• účasť na vývoji nových projektov;
• služba zákazníkom;
• kontrola nad pohybom služieb a tovaru.

Inými slovami, medzi úlohy vedúceho marketingového oddelenia patria všetky úlohy marketéra, navyše vedenie a kontrola nad podriadenými, neustály kontakt s nadriadenými.

Práva

Najzaujímavejšie pre kandidátov sú práva lídra. Samozrejme, ide o delegovanie úloh na zamestnancov. Kontrola úrovne plnenia zadaných úloh vrátane vyžiadania potrebných podkladov ohľadom marketingučinnosti. V prípade potreby sa vedúci môže obrátiť na iné oddelenia spoločnosti. Taktiež účasť na rôznych konferenciách, stretnutiach o marketingových otázkach, zastupovanie záujmov spoločnosti.

Zodpovednosť

Aká je zodpovednosť vedúceho marketingu a reklamy? Je zrejmé, že každý vodca je zodpovedný za svoje výsledky a činy svojho tímu. Aby ste motivovali vedúceho oddelenia k dosiahnutiu cieľov, vymyslite motiváciu. Ceny, prémie, prémie, výlety, darčeky - čo človeka za svoju prácu poteší. Potom sa zvýši lojalita zamestnanca k spoločnosti a úroveň jeho záujmu o konečné výsledky bude vyššia.

Za nedodržanie akýchkoľvek príkazov, zle odvedenú prácu (vrátane zamestnancov), nedodržiavanie pravidiel bezpečnosti pri práci, nepravdivé informácie nadriadeným, nepravdivé informácie, nesie plnú zodpovednosť aj vedúci marketingového oddelenia.

To znamená, že manažér musí všetko sledovať, aby nepokazil vzťahy s nadriadenými, najmä na začiatku pracovnej cesty.

Pracovné podmienky

Pracovné podmienky zahŕňajú: pracovný rozvrh, možné bonusy (poistenie, členstvo v posilňovni, služobné auto) a ďalšie. Na samom konci pokynu je uvedený podpis oboch strán spolu s dátumom.

Popis úlohy marketingového riaditeľa je viacstranový, mnohostranný dokument.

Zástupca vedúceho oddeleniamarketing

Ak je so šéfom všetko jasné, ako vyzerá náplň práce zástupcu vedúceho marketingového oddelenia?

Štruktúra dokumentu je úplne rovnaká ako štruktúra šéfa. Ale obsah je trochu iný.

Požiadavky na špecialistu

Začnime všeobecnými ustanoveniami. Náčelník je podriadený vyššiemu manažmentu, zatiaľ čo zástupca priamo šéfovi. Požiadavky na zástupcu sú rovnaké ako na prednostu: vysokoškolské vzdelanie, prax. Medzi úlohy na tejto pozícii najčastejšie patrí: koordinácia oddelenia, organizácia práce, disciplína zamestnancov, dôvernosť informácií. Požadované znalosti: legislatíva, financie, schopnosť analyzovať a prognózovať trh, schopnosť propagovať produkt a organizovať reklamné kampane, psychológia a dokonalá znalosť vnútorných predpisov spoločnosti. Počas dovolenky alebo choroby šéfa je zástupca povinný nahradiť ho.

Poslanecké povinnosti

Povinnosti zástupcu náčelníka sú nasledovné:

• účasť na tvorbe marketingovej stratégie;
• koordinácia celého oddelenia;
• štúdium trhu a jeho reakcie na produkt;
• reklamná organizácia;
• dôvernosť dokumentu;
• práca na školení zamestnancov (organizácia konferencií, dodávka školiacich materiálov, podpora odborného rastu podriadených);
• manuál na vytváranie prehľadov a prehľadov;
• poskytnutie úradom potrebné dokumenty.

Aké sú práva"Zama"?

V porovnaní s povinnosťami má zástupca riaditeľa oveľa menej práv. Aké práva teda môže zástupca náčelníka uplatňovať?

1. Právo rozhodovať o práci oddelenia, najmä počas neprítomnosti vedúceho.
2. Konzultácie s nadriadenými, návrh na zlepšenie práce oddelenia.
3. Účasť na rozhodovaní.

Všetky ostatné práva v každej spoločnosti sú predpísané individuálne.

Zodpovednosť špecialistu

Za svoju prácu je primárne zodpovedný zástupca náčelníka. Musí správne vykonávať úlohy, nie „hackovať“a plniť príkazy hlavy. Dielo samozrejme nemôžete použiť na osobné účely. Zástupca riaditeľa je tiež zodpovedný za včasné poskytovanie dokumentov úradom a ich spoľahlivosť. Ak zamestnanec poruší čokoľvek z vyššie uvedeného, je zodpovedný: administratívny, materiálny a dokonca aj trestnoprávny.

Práca zástupcu je neustále hodnotená. V prvom rade úrady analyzujú výsledky práce zástupcu a navyše aspoň raz za 2 roky vykonajú certifikáciu zamestnanca.

Pracovné podmienky zástupcu

Pracovné podmienky sú predpísané rovnako ako u vedúceho marketingového oddelenia: rozvrh práce, informácie o prípadných služobných cestách, dodatočné bonusy.

Záver

Popis práce vedúceho oddelenia marketingu a reklamy je komplexný dokument obsahujúci všetky potrebné informácie o voľnom pracovnom mieste. jejvytvorené s cieľom oboznámiť nového zamestnanca so všetkými detailmi práce. Tvorcovia pokynov sa riadia najdôležitejšími informáciami potrebnými pre zamestnanca.

Tento dokument určite uľahčuje život novým šéfom a znižuje starosti vrcholového manažmentu.