Podnikové médiá: typy, funkcie, príklady a tajomstvá efektívnosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Nie všetci jednotliví podnikatelia uvažujú o vydávaní akýchkoľvek médií. Aj keď v poslednej dobe sú také korporátne médiá, ako sú webové stránky spoločností, mimoriadne populárne. A niektoré spoločnosti majú niekoľko stránok naraz – pre interných aj externých používateľov. A takéto konanie je celkom opodstatnené. Interné portály sú primárne potrebné na orientáciu a koordináciu veľkého publika.

Čo sú firemné médiá?

Firemné médiá v modernom svete sú tlačené alebo elektronické publikácie. Sú potrebné na šírenie informácií určených na úradné alebo všeobecné použitie. Môžu byť rôznorodé. Medzi tlačenými sa rozlišujú tieto typy:

• newspapers;
• booklets;
• magazines;
• letáky a ďalšie.

Z elektronických prostriedkov:

• sites;
• TV programy;
• rozhlasové programy.

Bez peňazípre plnohodnotné programy môžu spoločnosti natáčať príbehy, ktoré sú umiestnené v miestnych médiách. To ušetrí prostriedky na otváranie vlastných médií. Zároveň však bude potrebné udržať si zamestnanca, medzi ktorého povinnosti bude patriť tvorba firemných informačných produktov. Musíte tiež pochopiť, že cieľom akýchkoľvek firemných informácií je zlepšiť imidž spoločnosti a slúžiť jej firemným záujmom.

Funkcie podnikových verzií

Hlavným znakom korporátnych médií je, že je ťažké nájsť informácie nielen o predmetoch konkrétneho podnikania, ale aj o iných typoch podnikania. Zároveň môže niekoľko jednoodvetvových podnikov pôsobiť ako zakladatelia podnikových médií naraz. Tieto typy korporátnych médií poskytujú informácie o odvetví ako celku, ako aj o materských spoločnostiach. Informácie, ktoré sú relevantné pre všetky podniky tohto profilu, je možné stále uverejňovať, ale spoločnosti, ktoré sa stali zakladateľmi publikácie, budú stále slúžiť ako príklad.

Firemné vydanie môže vyrobiť materská spoločnosť. Predpokladá sa, že spoločnosť vytvorí špecializované mediálne oddelenie, ktoré sa zaoberá zdrojom od prvého kroku až po vydanie publikácie alebo programu. Prípadne môžete s vybranou edíciou uzavrieť zmluvu, ktorej predmetom bude výroba podnikového informačného produktu. To umožní spoločnosti zaobísť sa bez zvyšovania počtu zamestnancov, ako aj vyhnúť sa rozsiahlym prácam. TakétoTento trik firme ušetrí peniaze, no oplatí sa akceptovať fakt, že stratíte 100% kontrolu nad procesom. Mnohým podnikom sa podarí nájsť kompromis a vybudovať fungujúci systém outsourcingu, v ktorom získajú maximálny úžitok a výsledok.

Typy podnikových médií

Hlavné typy podnikových médií:

• tlačené (firemný časopis, newsletter, noviny, firemná rada, katalóg, firemný informačný list);
• elektronické (rádio, webové stránky, televízia, ako aj elektronické verzie všetkých publikácií).

Firemné publikácie možno tiež rozdeliť podľa publika, na ktoré majú vplyv:

1. Pre zamestnancov. Boli vytvorené s cieľom zvýšiť lojalitu zamestnancov k spoločnosti, ako aj poskytovať informácie o podujatiach, ktoré sa konajú pre zamestnancov (napríklad o niektorých súťažiach). Takéto publikácie obsahujú príbehy a články, ktoré sú potrebné na zlepšenie odbornej úrovne zamestnancov. Podporujú najlepších špecialistov podniku. A samozrejme, takéto médiá sú potrebné na informovanie o nových technológiách v konkrétnej oblasti.
2. Pre klientov spoločnosti. Takéto publikácie obsahujú informácie, ktoré môžu byť užitočné alebo zaujímavé pre zákazníkov spoločnosti. Napríklad existujúci bytový fond spoločnosti môže byť prezentovaný v publikácii pre klientov realitnej kancelárie. Zákazníci čajovní a kaviarní však budú mať záujem o informácie o prospešných vlastnostiach takýchto produktov. Tajomstvo efektívnostikorporátne médiá cestovných kancelárií v tom, že veľmi živo a jasne reprezentujú turistické krajiny a mestá, takže fungujú perfektne.
3. Pre obchodných partnerov. Takéto publikácie obsahujú informácie o nových produktoch, ako aj o nových technologických linkách či postupoch. Na takejto platforme bude efektívne hľadať nielen nových partnerov a dodávateľov, ale aj nákupcov.
4. Pre profesionálov. Teda pre tie spoločnosti, ktoré samostatne vykonávajú technický a vedecký vývoj. Výrobu takýchto médií zvyčajne vykonávajú veľké spoločnosti, ktoré sú lídrami v určitej oblasti výroby alebo ekonomiky. Ich zdroje umožňujú vytvárať hodnotné periodikum.

Podľa spôsobu výroby možno rozdeliť aj firemné publikácie. To znamená, že na procese tvorby publikácie sa môžu zúčastniť iba interní špecialisti alebo sú zapojení pracovníci tretích strán. Okrem toho môže byť produkcia publikácie zverená externej spoločnosti.

Rozdelenie firemných publikácií podľa typu finančnej podpory

Finančná podpora korporátnych médií je tretím faktorom pri delení publikácií. Rozpočtovanie môže prebiehať na náklady zriaďovateľa. Vyplatiť sa môžu vďaka finančným a ekonomickým aktivitám samotných médií. Financovanie je zároveň možné splatiť len čiastočne, potom sú čiastočne dotované z rozpočtu spoločnosti. Ale sú aj príklady korporátnych médií, ktoré sú tiež ziskové. Väčšina z týchto publikácií je nadotácie.

Za zmienku stojí, že niektoré publikácie na domácom trhu sa menia z jednoduchých firemných médií na pomerne populárne a veľké médiá, ktoré majú spoločné zameranie. Pomerne často priťahujú inzerentov a začínajú dosahovať veľmi dobré zisky.

Hodnota firemných publikácií pre interné publikum

Účel, ciele a funkcie podnikových médií priamo závisia od toho, pre akú cieľovú skupinu sú určené. Jedným z hlavných účelov podnikových publikácií je formovanie podnikovej kultúry v podniku. Práve pomocou takýchto médií sa do povedomia zamestnancov dostáva poslanie spoločnosti, ako aj jej firemné hodnoty a úloha v spoločnosti. Ideologická funkcia sa vzťahuje na hlavnú funkciu podnikových médií. Na stránkach takejto publikácie je vhodné umiestniť modely a štandardy správania zamestnancov.

Jedným z dôležitých účelov je informovať zástupcov cieľového publika. Hlavné témy podnikových médií sa v tomto prípade týkajú výrobných procesov, ako aj možných odborných problémov a najefektívnejších spôsobov ich riešenia. Práve táto publikácia poskytuje zamestnancom najúplnejšie informácie o podniku ako celku, ako aj o stratégii a plánoch spoločnosti. Význam médií sa výrazne zvyšuje, pokiaľ ide o trh, ktorý často podlieha zmenám. Koniec koncov, včasné informovanie o nich je kľúčom k úspechu spoločnosti.

Nie je žiadnym tajomstvom, že v kritických momentoch sa klebety začnú šíriť rýchlosťou blesku, a preto je to také dôležitéposkytovať čestné a objektívne informácie včas. Zástupcovia podnikov označujú práve tento moment za hlavnú hodnotu takýchto publikácií.

Tieto publikácie odvádzajú skvelú prácu pri integrácii dôležitých a užitočných informácií. Uľahčujú tiež zdieľanie profesionálne zmysluplných údajov. Aj tieto publikácie pomáhajú zistiť aktuálne informácie o profile spoločnosti. Navyše si môžete byť istí, že bude špičkový a moderný.

Hodnota firemných publikácií pre externé publikum

Firemné médiá sú zaujímavé pre každú cieľovú skupinu. Je len dôležité, aby zamestnanci, ktorí produkujú publikácie, jasne chápali, na čo sú určené.

Je dokázané, že tajomstvá efektivity korporátnych médií spočívajú v tom, že vďaka nim partneri vidia spoločnosť, ktorá je zakladateľom takejto publikácie, ako skutočne spoľahlivého, silného a stabilného spojenca. Táto funkcia sa nazýva komerčná, pričom treba poznamenať, že jej cieľom je zatraktívniť podnik pre partnerov aj nových zákazníkov. Zákazníci vnímajú vydavateľstvo ako veľmi prestížneho výrobcu, ktorému sa veľmi dobre darí a dodáva produkty výnimočnej kvality. Preto – zvýšená lojalita a dopyt spotrebiteľov.

Existujú príklady firemných médií, ktoré sa stali plnohodnotnou platformou, kde zákazníci komunikujú so spoločnosťou. Tu môžete uverejňovať nielen recenzie prácepodniky, ale aj návrhy, ktoré pomôžu zlepšiť produkty a služby.

Ako sa distribuujú podnikové publikácie?

Špecifiká cieľového publika, na ktoré sa zameriavajú médiá, priamo ovplyvňujú schémy distribúcie podnikových publikácií. Ak hovoríme o širokom publiku zákazníkov maloobchodných reťazcov, tak v tomto prípade budú skutočne produktívne tieto možnosti distribúcie:

• doručovanie novín do poštových schránok;
• vyvesovanie letákov vo dverách.

Po vydaní lesklej edície určenej pre VIP klientov však musí byť doručenie zorganizované nielen do kancelárie, ale aj osobne k príjemcovi. Všeobecné distribučné kanály sú vhodné pre televízne a rozhlasové programy. Tu však musíte pochopiť, že takéto programy budú sledovať a počúvať iba tí, ktorí sa skutočne zaujímajú o informácie z tohto profilu. Za predpokladu, že sú príbehy umiestnené v iných médiách, musíte dôkladne zvážiť načasovanie programov, pretože musí nevyhnutne vyhovovať vašej cieľovej skupine. Musíte tiež zvážiť kanály, prostredníctvom ktorých môžete zákazníkov informovať o nových informačných materiáloch.

Pokiaľ ide o publikácie pre ich zamestnancov, sú distribuované na kontrolnom stanovišti alebo recepcii. Médiá pre zákazníkov môžu byť distribuované v obchodoch, ako aj v mestských oblastiach, ktoré sú dobre precestované. Môžu tiež ísť do kancelárií klientskych spoločností.

Bez ohľadu na to, ako prebieha distribúcia, je veľmi dôležité premyslieť logistiku všetkých dodávok a ich správny dizajn, ktorýsplní preferencie kupujúcich.

Zabudované médiá

Palubné médiá sú typom podnikových publikácií, ktoré sa distribuujú v doprave (lietadlá, pravidelné autobusy, vlaky atď.). V tomto prípade nie je potrebné, aby samotný dopravca bol vydavateľom a zriaďovateľom. Príkladom je časopis Atlant-Sojuz, ktorý je distribuovaný na palubách lietadiel prevádzkovaných moskovskou vládnou leteckou spoločnosťou.

Územie distribúcie je jednou z vlastností, podľa ktorých sa klasifikácia palubných časopisov uskutočňuje:

• publikácie, ktoré sú určené pre návštevníkov letísk, železničných staníc (Letisko Pulkovo, Vnukovo Airlines a podobne);
• publikácie distribuované priamo počas letov („Donavia“, „S7. Magazín pre cestujúcich v biznis triede“).

Je tiež možné rozdeliť podľa súhrnu sociálnych charakteristík, keď sa rozlišujú takéto typy palubných médií:

• Pre stálych zákazníkov, zahraničných cestujúcich alebo občanov Ruskej federácie, ktorí často cestujú do zahraničia.
• Pre cestujúcich, ktorí neustále letia v biznis triede na vnútroštátnych letoch.
• Univerzálne edície.

Môžete tiež kategorizovať firemné médiá počas letu podľa veku:

• pre deti;
• pre dospelých.

Firemné online publikácie

Pred niekoľkými rokmi ruskí výskumníci zaznamenali rýchly rast vo vzhľade firemných tlačených publikácií. Mnohé spoločnosti prijalipríležitosť viesť dialóg so svojím publikom týmto spôsobom, vydávaním vlastnej korporátnej tlače. Celosvetovým trendom posledných rokov je však spomalenie tlače tlače ako takej. Firemné internetové médiá sú zároveň čoraz populárnejšie. Medzi nimi stojí za to zdôrazniť nasledovné:

• oficiálne webové stránky;
• stránky sociálnych médií;
• kanály na weboch na hosťovanie videa;
• blogy atď.

Takéto komunikačné kanály nezostanú nepovšimnuté nielen komerčnými, ale aj nekomerčnými štruktúrami. Aktívna činnosť spoločností na internete vám umožňuje dokonale sa vyrovnať s propagáciou ich služieb a / alebo tovaru. Ale aj firemné médiá, ako sú nové médiá, môžu zlepšiť imidž spoločnosti, ako aj formovať firemnú kultúru.

Prečo sú firemné publikácie online?

Vytváranie firemných médií na webe sa stalo samozrejmosťou. Čo presne však motivovalo podniky, aby sa masovo zapojili do internetu? Existuje niekoľko dôvodov a budeme ich analyzovať nižšie.

Po prvé, dôvod spočíva v tom, že celé publikum spoločností postupne prechádza na web. A toto číslo neustále rastie. Ročný nárast je teda približne 11 % (pre publikum, ktoré pristupuje na web aspoň raz za mesiac). Pre denné publikum je toto číslo ešte vyššie a predstavuje 15 %. Zároveň podľa štatistík nedochádza k sezónnemu poklesu podielu používateľov.

Najlepšie firemné médiá využívajú World Wide Web, pretože sa zlepšujekomunikácia s internými aj externými používateľmi. Vďaka správnej interakcii s prvým typom publika sa rozvíja firemná kultúra. A komunikácia s druhým typom vám umožňuje zlepšiť imidž spoločnosti a získať ďalší kanál na predaj tovaru.

Aké informácie zverejňujú spoločnosti v online médiách?

Pomocou firemných online médií firmy dokonca hľadajú zamestnancov. Napríklad populárna nábytkárska spoločnosť IKEA zverejnila na svojej oficiálnej stránke test pre potenciálnych zamestnancov. Je s lákavým názvom "Sme k sebe tí praví?" na zdroji zhromažďuje informácie o žiadateľoch, ktorí dodržiavajú firemnú politiku spoločnosti.

Youtube kanál spoločnosti MindValleyRussian používajú jej majitelia na oboznamovanie veľkého publika s hodnotami spoločnosti. Poskytuje tiež informácie o tom, ako sú tieto hodnoty rešpektované. V tomto kontexte zohrávajú významnú úlohu médiá. Vďaka zamestnancom, ktorí úspešne dokončili úlohu, sú umiestnené na ich špeciálne vytvorených vnútropodnikových zdrojoch. Zároveň môže každý zamestnanec spoločnosti vyjadriť vďaku za pomoc.

Na oficiálnych webových stránkach veľkých spoločností už nie je novinkou umiestňovanie kariet s poslaním a hodnotami spoločností. Práve tu sa môže spotrebiteľ priamo zoznámiť s kultúrou spoločnosti. Ciele a zámery online podnikových médií sa stali predmetom výskumu mnohých vedeckých prác. Stojí za zmienku, že v mnohých ohľadoch sa tieto ciele zhodujú s publikáciami, ktoré fungujú offline.

Firemné publikácie ako nástroj na riadenie podniku

Pri riadení rôznych obchodných procesov môžu vrcholoví manažéri spoločností pracovať s rôznymi aktívami. Trendy sú však také, že v poslednej dobe sa čoraz viac pozornosti venuje nehmotným majetkom. Je to dôležité pre udržanie dobrého mena spoločnosti v očiach zákazníkov a manažmentu v očiach zamestnancov, ako aj pre vytváranie pozitívneho imidžu podniku. Na spravovanie takéhoto nehmotného majetku sa človek nezaobíde bez dobre vybudovaného komunikačného systému. Dá sa to dosiahnuť pomocou efektívnych nástrojov, ktorými sú firemné médiá.

Systém firemných publikácií dnes tvoria:

• niekoľko výtlačkov;
• oficiálna webová stránka.

Tento systém je najbežnejší. V niektorých prípadoch to však môže zahŕňať aj spravodajské rozhlasové a televízne programy, ktoré sa vyrábajú s pomocou ich vlastných alebo miestnych. Často je možné použiť iné prostriedky komunikácie s cieľovým publikom (napríklad e-mailové bulletiny).

Úlohu korporátnych médií je ťažké preceňovať, preto by sa k ich tvorbe malo pristupovať čo najzodpovednejšie.