Ozon LLC: recenzie zamestnancov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Každý moderný človek aspoň raz v živote nakúpil cez internet. A mnohí to robia každý deň a bez tejto pohodlnej služby, ktorá šetrí čas a vo väčšine prípadov aj peniaze, si svoj život ani nevedia predstaviť. Prirodzene, takíto aktívni kupujúci uprednostňujú výber všetkého potrebného tovaru na jednom internetovom zdroji. Preto, keď našli takýto online supermarket, stávajú sa jeho vernými zákazníkmi. Medzi množstvom nových obchodov pôsobiacich na internete veľmi výrazne vyniká Ozón. Existuje pomerne veľa spätnej väzby od zamestnancov a zákazníkov o tomto zdroji, čo umožňuje aj neskúseným online kupujúcim získať o ňom predstavu. Je pozoruhodné, že spoločnosť Ozon sa stále dynamicky rozvíja, a preto neustále potrebuje kvalifikovaný personál. Ak uvažujete o tom, či sa oplatí ísť pracovať do tejto organizácie, spätná väzba od zamestnancov o Ozóne sa vám bude veľmi hodiť. A my sa ich zase pokúsime nielen analyzovať, ale aj poskytnúť vyčerpávajúceinformácie o samotnej organizácii.

História spoločnosti

Dnes, súdiac podľa spätnej väzby o ozóne od zamestnancov a zákazníkov, je spoločnosť jednou z najväčších vo svojom segmente. Je to online hypermarket so širokým sortimentom, hoci na začiatku bola spoločnosť koncipovaná len ako zdroj na výmenu informácií o módnych knihách.

Tento obchod otvorila takmer pred dvadsiatimi rokmi skupina mladých nadšencov zo severnej kultúrnej metropoly. Počas tohto obdobia boli na stránkach webu v predaji iba knihy, ale ako sa ukázalo, zdroj sa stal veľmi populárnym v čo najkratšom čase. Jeho tvorcovia mysleli na rozšírenie sortimentu tovaru, ako aj na vytvorenie špeciálneho systému, ktorý by umožnil na jednej strane prijímať, spracovávať a odosielať objednávky a na druhej strane by premenil nakupovanie na pohodlný a jednoduchý proces.

Doslova po roku existencie získala obchodná stratégia vytvorená spoločnosťou Ozon celosvetové uznanie. Investovali do nej zahraniční investori a predajňa sa začala aktívne a dynamicky rozvíjať rôznymi smermi. Približne v rovnakom období sa ústredie spoločnosti presťahovalo z Petrohradu do Moskvy (recenzie zamestnancov Ozonu, ktorí mali to šťastie pracovať v organizácii v tom čase, to označujú ako "zlaté roky").

Po siedmich rokoch od svojho vzniku spoločnosť rozšírila svoj sortiment o domáce spotrebiče, elektroniku a ďalšie produkty. Tento krok zvýšil počet zákazníkov predajne a pridal jej obdivovateľov. dneskupujúci si už môžu vybrať z päťstotisíc produktov zverejnených na stránke v rôznych kategóriách.

Ozón dnes

Klientom online hypermarketu sú ľudia z celého Ruska a susedných krajín. Preto sa obchod postaral o to, aby mohli nakupovať tovar pohodlne. Zákazníci majú k dispozícii devätnásť spôsobov platby. Spoločnosť spolupracuje so všetkými významnými platobnými systémami, čím výrazne rozširuje okruh zákazníkov.

Ozón tiež ponúka asi štrnásť spôsobov doručenia tovaru zakúpeného v obchode. Klient sa môže rozhodnúť pre najrýchlejšie alebo najlacnejšie, v každom prípade bude všetko záležať len na ňom.

Všetky produkty prezentované na stránke sú rozdelené do štrnástich kategórií a ich celkový počet presahuje tri a pol milióna. Zamestnanci Ozónu (veľmi často zanechávajú recenzie) tvrdia, že do obchodu denne vstúpi sedemstotisíc návštevníkov. Niektorí tu nakupujú pravidelne, iní to robia z času na čas.

Nech je to ako chce, Ozon s istotou drží dlaň medzi ostatnými ruskými internetovými obchodmi. Už dlho si získava dôveru zákazníkov a dobre koordinovaná práca tímu prispieva k rozvoju spoločnosti.

Kto kupuje ozón?

Mnohí špecialisti v oblasti internetových technológií právom považujú hypermarket Ozon za unikátny projekt. Preto sa pravidelne robia štúdie o jej ziskovosti, vývoji a úspešných reklamných kampaniach. Týmje ľahké zistiť, kto sú zákazníci tohto obchodu.

Ak sa odvoláte na takéto štúdie, je jasné, že viac ako deväťdesiatsedem percent používateľov internetu pozná hypermarket Ozone a takmer polovica z nich tu pravidelne nakupuje.

Každý mesiac obchod získa približne šesťdesiattisíc nových používateľov a vo všeobecnosti ide o viac ako tri milióny ľudí. Podľa špecialistov z oddelenia logistiky z celkového počtu uvedených používateľov takmer štyristotisíc uskutoční aspoň jeden nákup každých šesť mesiacov.

Prevažnú väčšinu klientov tvoria ľudia do tridsaťpäť rokov. Navyše je prekvapujúce, že medzi kupujúcimi je o niekoľko percent viac mužov ako žien.

Keďže všetky údaje, ktoré sme uviedli, nám umožňujú zefektívniť prácu každého zamestnanca Ozonu (recenzie o nich uverejníme o niečo neskôr), nie je to tak dávno, čo bol na stránke spustený špeciálny analytický program, ktorý analyzuje priebežne.

Bonusové programy

Zo spätnej väzby zamestnancov na prácu v Ozone je ťažké získať informácie o tom, ako veľmi sa spoločnosť stará o svojich zákazníkov. Ale táto skutočnosť o nej veľa hovorí.

Napríklad približne pred ôsmimi rokmi bol spustený bonusový program, ktorý stále úspešne funguje. Spočíva v tom, že každý zákazník, ktorý uskutoční nákup, dostane na svoj osobný účet určitý počet bodov. Za päťdesiat vynaložených rubľov sa udeľuje jeden bod. ATneskôr ich možno použiť ako jednorazovú zľavu alebo ich vymeniť za ročnú pevnú zľavu.

Tovar špeciálnej kategórie

Dnes sa cestovné služby stali veľmi populárnymi na trhu online služieb a Ozon sa rýchlo zorientoval v meniacom sa prostredí. Hovoríme o špeciálnej sekcii na webovej stránke spoločnosti, kde si každý môže zakúpiť letenky alebo lístky na vlak.

V službách klientov organizácie je široký výber trás a výber najlepších cien. Otvorením tejto kategórie tovaru sa výrazne rozšíril personál spoločnosti, čím sa jej práca ešte zefektívnila.

Pár slov o zamestnancoch

Recenzie zamestnancov Ozon LLC o ich práci sú vždy veľmi informatívne. Od nich sa môžete dozvedieť nielen o voľných pracovných miestach, mzdách a firemnej etike, ale aj o špecifikách práce v tejto dynamicky sa rozvíjajúcej organizácii.

Podľa najnovších údajov spoločnosť zamestnáva približne osemsto zamestnancov. Každý z nich je považovaný za profesionála vo svojom odbore a bez ohľadu na to, ako dlho tu ten či onen človek pracuje, cíti svoju potrebu a zapojenie sa do spoločnej veci.

Ozon každý rok veľa investuje do školenia svojich zamestnancov. To prispieva k zvýšeniu produktivity práce, formovaniu motivácie a lojality k firme. Súdiac podľa výsledkov, ktoré ukazujú zamestnanci online hypermarketu, je táto stratégia veľmi efektívna a iné organizácie ju môžu brať za vzor.

Otvorené voľné pracovné miesta

Spoločnosť má kategóriu voľných pracovných miest, ktoré si vždy vyžadujú zamestnancov. Je to spôsobené tým, že nie každý nováčik zvládne dané tempo. To je dôvod, prečo prisťahovalci často odchádzajú po niekoľkých mesiacoch a zanechávajú rôzne recenzie o tomto období.

Tieto voľné miesta zahŕňajú kuriérov a vodičov. Tých je v Ozone vždy málo, preto je na internete pomerne veľa recenzií o týchto pozíciách. Rozhodli sme sa ich analyzovať a poskytnúť čitateľom výber výhod a nevýhod práce v spoločnosti.

Práca v Ozone: spätná väzba od zamestnancov kuriérov

Spoločnosť od svojho vzniku kladie veľký dôraz na doručovanie objednávok. Vo veľkých mestách od zadania objednávky po jej prijatie klientom netrvá viac ako jeden deň. V Moskve a Petrohrade pracuje denne asi stovka kuriérov, ktorí doručia zákazníkom viac ako štyri tisícky objednávok.

Niet divu, že každý kuriér musí denne vybaviť aspoň dvadsať objednávok. Často pracujú na vlastnú dopravu. Ak záujemca o voľné miesto takúto možnosť nemá, tak Ozon poskytne kuriérovi firemné auto, na ktorom doručí.

Oplatí sa mať na pamäti, že každý kuriér musí mať vodičský preukaz. V opačnom prípade nemá šancu zamestnať sa vo firme. Zamestnanci pripisujú veľa faktorov výhodám práce:

• oficiálne zamestnanie;
• biele mzdy;
• sociálny balíček;
• platená dovolenka;
• veľkýpočet bonusov;
• priateľský tím;
• rýchly kariérny rast;
• mzdy za kusové práce.

Napríklad v recenziách zamestnancov Ozonu v Tveri často zaznievajú slová, že také pracovné podmienky ako vo firme je takmer nemožné nájsť na otvorených priestranstvách našej krajiny. Netreba však zabúdať ani na nevýhody práce kuriéra, ktoré vyjadrujú aj zamestnanci:

• nepohodlný systém hodnotenia;
• potreba zaplatiť za parkovanie spočiatku z vlastných peňazí;
• dlhý dizajn;
• problémy s nastavením špeciálnych aplikácií, cez ktoré sa uchovávajú objednávky;
• skryť niektoré nuansy práce pred zamestnaním.

Napriek negatívnym hodnoteniam väčšina kuriérov odporúča spoločnosť na spoluprácu.

Ozón: spätná väzba od zamestnancov vodičov

V spoločnosti je tiež vždy dopyt po vodičoch. Bez nich nie je možné doručiť tovar na odberné miesta a sklady, avšak toto voľné miesto v Ozone je vždy otvorené. O čo ide?

Vodiči, ktorí pracujú alebo kedysi pracovali pre spoločnosť, vo všeobecnosti zanechávajú pozitívnu spätnú väzbu. Sú spokojní s platom, prístupom úradov, náhradou za palivo a mobilnou komunikáciou. Medzi výhody patrí aj pohodlný rozvrh práce na zmeny, poistenie a vysoké mzdy.

Táto práca má niekoľko mínusov. V zásade sa týkajú nedostatkov na rôznych úradoch, preto ich nebudeme uvádzať.

Krátke zhrnutie

Ak sa obávate, či dôverovať Ozonu a nadviazať spoluprácu s firmou, väčšina jej zamestnancov vám odpovie jednoznačne „áno“. Veria, že táto organizácia je najlepšia a vyslúžila si uznanie nielen svojich zákazníkov, ale aj zamestnancov. To znamená, že tu budete vždy oceňovaní, rešpektovaní a dostanete príležitosť vyšplhať sa po kariérnom rebríčku.