Gemba – čo to je? Jedinečný prístup japonského manažmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

To slovo k nám prišlo z japonského jazyka. A je to už celkom bežné v obchodných kruhoch, vo svetovom a ruskom spravodajstve. Ale čo je gemba? V tomto článku sa vám to pokúsime povedať podrobne.

Čo znamená gemba?

Gemba, gemba alebo genchi genbutsu – všetky tieto slová definujú rovnaký fenomén. Často sa označuje ako nástroj štíhlej výroby. Slovo pochádza z japončiny 現地現物, čo znamená „tovar na poli“.

Tak čo to je? Gemba je prístup aktívne používaný v japonskej manažérskej praxi nazývaný kaizen. Toto je názov filozofie (praxe), ktorá sa zameriava na neustále zlepšovanie výrobných procesov, plánovania, riadenia, pomocných obchodných schém a aspektov ľudského života vo všeobecnosti.

Aby ste teda presne pochopili, čo je čo, musíte prísť do gemby - priameho miesta nasadenia pracovného postupu, zoznámiť sa s faktami a na základe toho urobiť správne rozhodnutie.

Pojem sa dostal do povedomia širokej verejnosti po článkoch o systéme manažérstva kvality známej japonskej korporácie Toyota. Gemba v kaizene- riešenie problému ihneď na mieste jeho vzniku. Tento prístup sa zásadne líši od populárneho amerického, ktorý sa vyznačuje prácou manažéra na diaľku.

Od kaizenu po gembu

Zaoberať sa gembou pomôže zoznámiť sa s filozofiou kaizen. Musím povedať, že nie je statická – prax sa neustále dopĺňa a zdokonaľuje. Predstavme si niektoré z jeho hlavných princípov pre manažéra:

• Nezabúdajte na sebadisciplínu. Ovládajte svoje správanie. Rešpektujte pracovníkov tak, ako by ste si vážili seba.
• Sebazdokonaľovanie je dôležité. Začnite riešením svojich vlastných problémov a definovaním oblasti zodpovednosti.
• Nezabudnite informovať každého zamestnanca o aktivitách spoločnosti.
• Vždy sa zamerajte na zákazníka. Koniec koncov, sú hlavným cieľom vašej práce.
• Podstatou kaizenu je neustála, každodenná zmena k lepšiemu.
• Otvorene priznajte svoje problémy. Až po ich pochopení je možné sa zlepšiť. Nebojte sa verejnej diskusie o problémoch.
• Podporujte otvorenosť. Je nesprávne, ak zamestnanci obmedzujú svoju komunikáciu na určitú skupinu.
• Vytvorte pracovné tímy.
• Rozvíjajte sa, aby sa vaša skúsenosť stala príkladom pre celú spoločnosť.
• Zverte určité povinnosti každému zamestnancovi, aby mohol vidieť svoju vlastnú hodnotu.
• Naučte sa plánovať. A vždy porovnajte, čo očakávate, s výsledkom.
• Zabráňte opakovaniu výrobných problémov.
• Štandardizácia a kvalita je niečo, na čo by sa nikdy nemalo zabudnúť.

Odtiaľto môžete identifikovať päť dôležitých krokov na zlepšenie seba a spoločnosti:

1. Poriadok.
2. Objednávka.
3. Čisté.
4. Štandardizácia.
5. Sebadisciplína.

Pravidlá správy Gemba

Čo je gemba? Toto je 5 základných pravidiel manažéra:

1. Ak sa vyskytne problém, mali by ste okamžite ísť do gemby. Teda na miesto pracovného postupu, kde sa objavil.
2. Na gembe prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zoznámiť sa s genbutsu – prostredím, vybavením.
3. Hľadanie kľúčového riešenia problému sa musí uskutočniť v mieste jeho vzniku (gemba).
4. Teraz nájdite príčinu abnormálneho stavu vecí.
5. Upravte v pokynoch, pravidlách alebo normách spôsob, ako zabrániť opätovnému výskytu tohto problému.

Ako cvičiť gembu?

Keď sme sa už zaoberali slovom „gemba“, stručne naznačíme, ako je možné tento prístup praktizovať v moderných ruských podmienkach:

• Nepretržite monitorujte výrobné procesy.
• Skontrolujte správne vykonanie predchádzajúcich objednávok.
• Vždy riešte problémy na mieste, bezodkladne a zapojte do procesu bežných zamestnancov.
• Organizujte obchodné stretnutia na banneroch s ukazovateľmi výkonnosti spoločnosti.
• Zaveďte prax krátkych diskusií priamo vo výrobných priestoroch.

Odporúčania na implementáciu prístupu

Mnoho lídrov, ktorí sa naučiličo to je - gemba, rozhodnúť o bezprostrednom zavedení do ich podniku. Existuje množstvo užitočných odporúčaní, ktoré vám umožnia prejsť týmto procesom rýchlo, hladko a úspešne:

• Gemba by sa mala cvičiť stále, nie občas.
• Je potrebné vypracovať „Plán G“(„Plán Gemba“), ktorý vám pomôže zamerať sa na „bolestivé“body pracovného postupu.
• Manažér by mal pamätať na to, že sa musí pozrieť do najneočakávanejších a najodľahlejších kútov výroby.
• Keď sa vyskytne problém, manažér by mal čo najskôr nahlásiť gemba. A manažér by mal mať záujem to vyriešiť.
• Vedúci by mal netolerovať zistené odchýlky.
• Manažér by nemal zabúdať na prísne dodržiavanie bezpečnostných predpisov.
• Všetky odchýlky musia byť zaznamenané, ako aj konkrétny termín na ich odstránenie.
• Dôležitou povinnosťou manažéra je kontrolovať, ako rýchlo a efektívne sa vykonávajú jeho pokyny.

Čo je ešte toto?

Gemba je pohorie Poloninského pohoria v ukrajinských Karpatoch. Je to najvyšší bod masívu Poloniny Borzhava - 1491 m. Geograficky sa nachádza v jeho juhozápadnom rozšírení (Zakarpatská oblasť).

Toto je klenutá hora v tvare polmesiaca. Nachádza sa na ňom jeden zo známych ukrajinských vodopádov - Shypit (alebo Shypit). Je to tiež rozvinutá rekreačná oblasť - tu je druhávýznamného významu v krajine (po Dragobrat) je lyžiarske stredisko s 8 lyžiarskymi vlekmi pre športovcov. Vyznačuje sa najdlhšou trasou na Ukrajine – 3,5 km.

Ale najpopulárnejším významom slova „gemba“je dnes jeden z prístupov japonského manažmentu. Jeho stručnou podstatou je riešenie problému v mieste jeho vzniku.