Čo je merchandising? Tri dôležité kroky

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2025-01-24 13:24

Čo je merchandising? Priamy preklad tohto slova z angličtiny znie ako „umenie obchodovania“, to znamená urobiť všetko pre to, aby kupujúci uľahčil výber a nákup tovaru. Inými slovami, merchandising je systém postupov. Prebiehajú v predajni a poskytujú zákazníkovi pohodlie a komfort pri nakupovaní. Najkratšia odpoveď na otázku, čo je merchandising, je predaj bez účasti predajcu. Tovar musí byť vystavený tak, aby bolo možné obchodovať buď úplne bez predávajúceho, alebo s jeho minimálnou účasťou. Skutočnosť, že merchandising je potrebný, sa preukázala po vykonaní prieskumu trhu. Ukázalo sa, že približne 66 % nákupných rozhodnutí robia zákazníci pri pulte. Zvážte tri fázy merchandisingu v obchode.

Organizačné

1. Dôležitým bodom pri odhaľovaní otázky, čo je to merchandising, je, že konkrétny produkt musí zaberať určité miesto v regáloch, aby kupujúci,pred výkladom sa vedel ľahko orientovať. Napríklad, ak ide o obchod s autodielmi, potom by riadenie malo byť na jednom mieste a brzdový systém na inom. Alebo na jednej strane nosiča sú náhradné diely pre Toyota a na druhej strane pre Mazdu.
2. Podnecovanie k neplánovaným a opakovaným nákupom rozšírením predajného priestoru pre sezónne produkty alebo skupiny produktov, po ktorých je vysoký dopyt. A nezabudnite na umiestnenie príslušenstva vedľa hlavného produktu.

Spravované

1. Poskytovanie ponuky, ktorá splní očakávania zákazníkov. Ak zákazníci očakávajú, že uvidia produkt alebo príslušenstvo na určitom mieste, potom by mal byť tam, a nie niekde inde.
2. Poskytovanie finančnej návratnosti za každý priestor, ktorý zaberá produkt. Zisk by mal priniesť každý centimeter predajnej plochy. V tomto ohľade je požadovaný tovar určený na najlepšie miesto.
3. Pri umiestňovaní tovaru je potrebná logická a dobre premyslená postupnosť. Predstavte si, že obchod je sprievodcom krajinou produktov. A vy ste autorom tejto knihy. Kupujúci vám bude rozumieť alebo nie, bude záležať na kvalite napísania knihy. Čím je návod jednoduchší a prehľadnejší, tým ochotnejšie a rýchlejšie budú nákupy.

Zvodné

1. Nepretržitý vývoj. Aby každý obchod prežil v dnešnom konkurenčnom prostredí, musí sa neustále vyvíjať. Ide o rozšírenie sortimentu, apreškolenie personálu, organizácia parkovania a skvalitnenie služieb a systému zliav atď.
2. S každým zákazníkom sa musí zaobchádzať láskavo. Informácie na cenovkách a displejoch by mali byť ľahko čitateľné. Venujte väčšiu pozornosť umiestneniu tovaru. Sú nejaké nové položky? Upozornite na ne propagačnými materiálmi a umiestnite ich na čo najviditeľnejšie miesto. Zákazníci vám budú veľmi vďační!

Niektorí ľudia nedokážu pochopiť, čo je to merchandising, a nedokážu uplatniť jeho princípy v praxi. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na odborníkov. A konkrétnejšie do merchandisingovej agentúry. Spolupráca s takouto spoločnosťou vám umožní zvýšiť predaj bez výrazných výdavkov na váš rozpočet.